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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

免費產品資訊

你可以在 Google 的許多服務中免費顯示產品,包含 Google 搜尋、地圖等服務。其中一種展示產品的做法就是透過免費產品資訊,這包括可供購物者查看的產品詳細資訊,且過程中無須支付任何費用。只要產品符合免費產品資訊的刊登條件,就有機會顯示在各項 Google 服務的不同位置,包含 Google 搜尋、圖片、智慧鏡頭、YouTube、購物分頁和商家檔案的產品模組。

免費產品資訊是網路商店吸引流量及宣傳商家的絕佳方法,且無需支付廣告費用。

本頁面包含以下內容


運作方式

你可以透過「免費產品資訊」功能在 Google 搜尋、Google 地圖、YouTube、購物分頁、Google 圖片和 Google 智慧鏡頭中展示販售的產品,過程中完全無須付費。此功能可讓你的產品頁面出現在搜尋結果中,而不是首頁、運送和退貨政策或產品類別頁面等其他頁面。

在多數情況下,系統預設會啟用免費產品資訊功能,你可以在 Merchant Center Next 的「免費產品資訊」頁面中查看及變更免費產品資訊狀態。免費產品資訊適用於線上和店內產品。

如果你是 Marketplace 多重客戶帳戶,可以在「免費產品資訊」分頁中,為所有子帳戶啟用免費產品資訊功能。你執行的任何變更都會影響所有子帳戶。不過,如果是在子帳戶層級編輯這項設定,系統會優先採用這項設定,而非 Marketplace MCA 中設定的項目。

注意:「免費產品資訊」頁面中的狀態只控管系統是否能在 Google 各項服務中免費刊登產品,但無法保證消費者能看到你的產品。系統會根據你提供的資料,比對你的產品與消費者可能搜尋的內容。

資格

相關規定

  • 請遵守在 Google 各項服務中免費顯示產品的相關政策
  • 在網站中新增退貨政策資訊,即可在產品旁顯示退貨相關資訊。退貨政策可能會影響顧客向你購買產品的意願。
    • 我們建議在 Merchant Center 中新增退貨政策。
  • 請調整「運送」設定,或是使用運送 [shipping] 屬性新增運費資訊至產品資料。這樣有意購買產品的消費者就能取得這些產品的重要運送資訊。

注意:僅有下方所列國家/地區的商家才需要調整「運送」設定,或是使用運送 [shipping] 屬性新增運費資訊:澳洲、奧地利、比利時、加拿大、捷克、法國、德國、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、波蘭、韓國、西班牙、瑞士、荷蘭、英國和美國。

建議

請務必確保 Merchant Center 帳戶符合現況,並提供優質資訊,讓消費者能享有良好體驗。這可能會影響你的產品是否能在 Google 上免費顯示。

  • 使用免費產品資訊時,最重要的一點就是必須提供目標對象認為有價值的優質內容。請製作資訊豐富、引人入勝且切合目標對象需求的內容。
  • 在所有內容中使用相關關鍵字和詞組,提高內容在搜尋結果中出現的機率。遵循 SEO 指南,提升網站在 Google 上的能見度,並創造良好的消費者體驗。
  • 如果你與第三方平台合作,在 Google 各項服務中展示、宣傳或銷售產品,請將 Merchant Center 帳戶連結至第三方平台
  • 如果情況適用,請將 Merchant Center 帳戶連結至現有的商家檔案
  • 將 Merchant Center 中的產品資料與網路商店進行比對,確保兩者向消費者顯示一致的資訊 (例如價格)。
注意:系統會根據你提供的資料,比對你的產品和消費者可能搜尋的內容,因此無法保證你的產品會顯示在各項 Google 服務中。

新增產品詳細資料

新帳戶

建立新的 Merchant Center 帳戶後,系統預設會啟用免費產品資訊。請參閱下一節,瞭解如何提供必要的產品屬性。

現有帳戶

如果已有 Merchant Center 帳戶,並已上傳產品資料,你的產品資訊可能已經在 Google 上免費顯示。如要確認,請查看 Merchant Center 的「免費產品資訊」頁面:

  1. Merchant Center 帳戶的「行銷方式」專區下方,按一下左側導覽選單中的「免費產品資訊」
  2. 查看目前狀態。

合作夥伴

如果帳戶是透過合作夥伴建立的,產品資料便是透過 Content API 新增至 Merchant Center。如需變更產品資料,請透過合作夥伴入口網站進行變更或與合作夥伴討論。


選擇在 Google 上免費顯示產品資訊時,Google 使用這些產品詳細資料的其他方式

即使停用免費產品資訊,Google 仍可能會在 Google 各項服務中顯示下列資訊:

  • 網路商店內容:已從網路商店檢索的產品及其詳細資料,會顯示在 Google 上。即使這些資訊未使用 schema.org 加上標記,或透過 Merchant Center 新增,還是可能會發生這種情形。這是為了確保消費者在 Google 上搜尋資訊時,能看見眾多零售商提供的各式產品。你可以導入檢索和索引控制項,隨時決定產品的顯示方式或停止顯示產品。
  • Merchant Center 中的內容:根據 Merchant Center 的《服務條款》規定,Google 仍可能會使用及顯示你新增的特定產品及其詳細資料,例如名稱和圖片。

提供必要的產品屬性

你透過這些屬性新增產品詳細資料之後,我們才能以此為依據在 Google 上免費顯示產品資訊。你可以在 Merchant Center 中,參考「產品」頁面的「需要處理」分頁,確認新增的產品詳細資料是否有任何問題。進一步瞭解產品資料規格

注意:如果你的網路商店使用結構化資料標記,請點選下表中的各項屬性來找出對應的 schema.org 屬性名稱。如要排解問題,請查看 Search Console 中的錯誤,確認是否已正確新增標記。

如要在 Google 上免費刊登產品,請務必提供下列大部分屬性:

屬性 其他詳細資料
ID [id]

必填

對於所有產品,此為必填屬性。
名稱 [title]

必填

對於所有產品,此為必填屬性。
連結 [link]

必填

對於所有產品,此為必填屬性。
圖片連結 [image_link]

必填

對於所有產品,此為必填屬性。

請確保圖片夠大且不含宣傳內容,以免遭到拒登。

價格 [price]

必填

對於所有產品,此為必填屬性。

如果你在價格屬性中加入特定價格,則相較歷來平均產品價格的降幅可能會顯示在產品資訊中。進一步瞭解價格 [price] 屬性。

說明 [description]

必填

對於所有產品,此為必填屬性。
供應情形 [availability]

必填

對於所有產品,此為必填屬性。
狀況 [condition]

必填

對於所有二手產品或整新品,此為必填屬性。
品牌 [brand]

必填

對於有明確相關的品牌或製造商的所有產品,此為必填屬性。
全球交易品項識別碼 [gtin]

必填

對於由製造商指定全球交易品項識別碼的所有產品,此為必填屬性。

請將產品資訊與最相關的查詢進行比對。進一步瞭解專屬產品 ID

製造商零件編號 [mpn]

必填

對於沒有全球交易品項識別碼的所有產品,此為必填屬性。

請將產品資訊與最相關的查詢進行比對。進一步瞭解專屬產品 ID
組合包 [multipack]

必填

如果產品為組合包,此為必填屬性。

說明產品是否由多件相同的產品組成,例如「10 雙白色棉襪」。

套裝組合 [is_bundle]

必填

如果產品為套裝組合,此為必填屬性。
顏色 [color]

必填

對於服飾與配件,此為必填屬性

提交產品的主要顏色資訊。如果產品的子類是按顏色區分,請使用商品群組 ID [item_group_id] 屬性,依據顏色提交各個子類。
尺寸 [size]

必填

對於服飾與配件,此為必填屬性

指明產品的標準尺寸。如果產品的子類是按尺寸區分,請使用商品群組 ID [item_group_id] 屬性,依據尺寸提交各個子類。
年齡層 [age_group]

必填

對於服飾與配件,此為必填屬性

指明產品適用的客層。這項屬性會與性別 [gender] 屬性搭配使用,確保消費者看到正確的尺寸資訊。
性別 [gender]

必填

對於服飾與配件,此為必填屬性

指明產品適用的性別。如不指明性別,請提交「unisex」。我們會將性別與尺寸 [size] 及年齡層 [age_group] 屬性搭配使用,向消費者顯示標準化的尺寸和產品類別。舉例來說,消費者搜尋「男孩 T 恤」時,系統會顯示性別為「male」且年齡層為「kids」的 T 恤。
商品群組 ID [item_group_id]

必填

如為產品子類,此為必填屬性。

請使用這項屬性將資料中的產品子類分組。

運送 [shipping]

必填

如要覆寫 Merchant Center 中的帳戶運送設定,此為必填屬性。

瞭解如何管理運送設定
稅金 [tax]

必填

如要覆寫 Merchant Center 中的帳戶稅金設定,此為必填屬性。
圖案 [pattern]

僅適用於服飾與配件

用來描述產品上的圖案或圖形印花。如果產品的子類是按圖案區分,請使用商品群組 ID 屬性,依據圖案提交各個子類。

材質 [material]

僅適用於服飾與配件

指明產品所用的主要材質,消費者通常會依據材質搜尋產品,例如「皮衣」。

其他圖片連結 [additional_image_link]

建議採用

除了必要的圖片連結 [image_link] 屬性外,還可針對每項產品額外提供最多 10 張圖片,方便消費者從不同的角度查看產品。
尺寸類型 [size_type]

尺寸系統 [size_system]

僅適用於服飾與配件

除了尺寸 [size] 外,還可進一步指明產品的標準尺寸。
Google 搜尋索引中的連結 [canonical_link] 建議用於所有產品
將產品與 Google 搜尋索引中的正確網址建立關聯,Google 會將你的產品資料與使用者查詢進行比對。如未使用這項連結,系統可能會為連結 [link] 或行動連結 [mobile_link] 動態饋給屬性中的網址建立索引。

追蹤成效

請務必追蹤免費產品資訊的成效,藉此瞭解成效良好和成效不佳的項目。只要前往 Merchant Center 的「成效」頁面,即可輕鬆針對免費產品資訊的成效進行篩選。如要瞭解如何透過 Merchant Center 追蹤成效,請參閱本文

刊登免費產品資訊的行銷方式

行銷方式 (舊稱「目的地」) 是指在 Google 服務中向潛在顧客顯示貴商家產品的方式和位置。

只要產品符合免費產品資訊的刊登條件,就有機會透過下列 Google 服務管道曝光。

購物分頁 (shopping.google.com)

免費產品資訊可顯示在購物分頁上,方便搜尋同類產品的客戶瀏覽產品圖片,還能將客戶導向商家的線上網站,完成購買流程。

注意:購物分頁的網址為 google.com/shopping,購物廣告會持續顯示在該分頁的廣告版位中。
  • 凡是支援在購物分頁顯示免費產品資訊的國家/地區,都能透過行動裝置和電腦使用購物分頁。
  • 如果商家選擇加入免費區域產品資訊,店內產品可能就會顯示在購物分頁的免費區域產品資訊中。消費者可以透過這類免費區域產品資訊,瞭解附近的零售店是否提供他們搜尋的產品。免費區域產品資訊可能包含:營業時間、交通路線、電話號碼、產品價格、產品供應情形,以及消費者與商店的大概距離。多數已推出購物分頁的國家/地區都可以使用免費產品資訊。

Google 購物上 Google 手機的免費產品資訊範例。

Google 搜尋 (google.com)

複合式搜尋結果

客戶透過 Google 搜尋查詢產品、零售商和品牌資訊時,複合式搜尋結果會顯示在搜尋結果旁。這類搜尋結果由幾行文字組成,會列出價格、供應情形、產品評論等產品資訊,為消費者提供更多實用資訊。

  • 服務範圍涵蓋全球,適用於行動裝置和電腦。

廣告範例:行動裝置和電腦上網頁搜尋結果中的複合式摘要。

熱銷產品 (服飾與配件)

消費者透過 Google 搜尋購買服飾和配件時,通常希望看到含有圖像的搜尋結果。如果商家的熱銷產品屬於服飾與配件類別,且符合相關條件,就可以顯示在含有圖片的產品資訊中,例如符合前述類別且與使用者查詢內容相關的產品資訊輪轉介面。消費者可以瀏覽各種品牌和零售商提供的產品,並透過連結前往相關網站瞭解詳情。

  • 服務範圍僅限美國,且僅適用於行動裝置。

熱銷產品部分中棒球帽的免費產品資訊範例。

購物知識面板

「購物知識面板」搜尋框會統整特定產品的資訊,包括產品詳細資料、產品零售商提供的優惠,以及產品評論。如果產品資料動態饋給含有使用者搜尋的產品,該產品就有可能顯示在購物知識面板中。

  • 服務範圍涵蓋美國、巴西、日本、墨西哥、加拿大、哥倫比亞、阿根廷、印度、智利、澳洲和南非,適用於行動裝置和電腦
注意:請提供清楚可靠的產品 ID (如全球交易品項識別碼、製造商零件編號和品牌),以便系統順利在知識面板中加入正確的產品資訊。

GIF 動畫:展示購物知識面板上茶壺的免費產品資訊。

Google 圖片 (images.google.com)

消費者在 Google 圖片上搜尋產品和品牌時,可能會看到標有「產品」標籤的圖片,這表示他們可以購買圖片中的產品。消費者與圖片互動後,就會在圖片下方看到產品的複合式摘要,包括價格、供應情形、評分和品牌。

  • 服務範圍涵蓋全球,適用於行動裝置和電腦。

Google 圖片上 Nest 溫度控制器的免費產品資訊範例。

  • Google 智慧鏡頭功能:消費者也可以輕觸圖片中的智慧鏡頭圖示,查看相似產品的清單。這類產品搜尋結果也可能顯示產品的複合式摘要 (例如供應情形) 及「產品」標籤,表示消費者可以購買產品。Google 智慧鏡頭的服務範圍涵蓋全球,適用於行動裝置和電腦。

產品圖片範例:展示 Google 圖片上免費產品資訊的 Google 智慧鏡頭功能。

YouTube (youtube.com)

消費者在 YouTube 觀看影片時,影片旁邊可能會列出可購買產品的清單。此外,消費者在 YouTube 搜尋特定零售產品時,也可能會在 YouTube 搜尋結果中看到相符的產品。如果產品資料包含消費者正在瀏覽或搜尋的產品,你的產品就可能以上述格式顯示。進一步瞭解 YouTube 購物功能

  • 這項服務僅限部分國家/地區使用,並採納可靠信號來源的免費產品資訊,適用於行動裝置和電腦。

YouTube 上顯示的 Google 手機免費產品資訊範例。

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