คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Google Nest

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 16 กุมภาพันธ์ 2021 | ที่เก็บถาวร

ยินดีต้อนรับสู่ Google Nest บทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลเมื่อคุณใช้อุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google Nest

ขยายทั้งหมด ยุบทั้งหมด

ข้อมูลที่ Google รวบรวม  

เมื่อฉันใช้อุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google Nest ระบบจะรวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google มีผลบังคับใช้กับอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อ และอธิบายถึงข้อมูลและเหตุผลที่เราเก็บรวบรวม อีกทั้งวิธีที่คุณจะอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลดังกล่าวได้ นอกจากนี้ โปรดอ่านความมุ่งมั่นของเราที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวภายในบ้านเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการป้องกันที่ Google Nest นำมาใช้ในการจัดการข้อมูลของคุณ

หมวดหมู่ของข้อมูลที่รวบรวม

นอกเหนือจากข้อมูลที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เมื่อคุณใช้อุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อ เราจะบันทึกข้อมูลต่อไปนี้
  • ข้อมูลจากการตั้งค่า เมื่อคุณใช้แอปตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ใดๆ เช่น ชื่ออุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ และข้อมูลเกี่ยวกับบ้าน เช่น ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และตำแหน่งที่วางอุปกรณ์
  • ข้อมูลเซ็นเซอร์ เช่น การเคลื่อนไหวที่ตรวจจับได้ การวัดแสงแวดล้อม อุณหภูมิ ความชื้น ระดับคาร์บอนมอนอกไซด์และควัน รวมถึงรายละเอียดที่ได้จากข้อมูลนี้ เช่น ข้อมูลการนอนหลับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เซ็นเซอร์ส่งไปยัง Google รวมถึงตัวอย่างว่าข้อมูลดังกล่าวช่วยจัดหาและปรับปรุงอุปกรณ์และบริการของ Nest อย่างไรในคู่มือสำหรับเซ็นเซอร์ในอุปกรณ์ Google Nest

  • ข้อมูลเสียงและวิดีโอจากอุปกรณ์ที่มีกล้องและไมโครโฟน รวมถึงรายละเอียดที่ได้จากข้อมูลนี้ เช่น ข้อมูลกิจกรรมการไอและการกรน (หากตั้งค่าฟีเจอร์นี้ไว้) ข้อมูลการจดจำใบหน้า (หากตั้งค่าฟีเจอร์นี้ไว้) และข้อมูลบุคคล วัตถุ เสียง การเคลื่อนไหว หรือการตรวจจับกิจกรรม โดยทั้งหมดขึ้นอยู่กับการให้สิทธิ์และการตั้งค่าของคุณ ตัวอย่างเช่น เราจะจัดเก็บวิดีโอไฟล์ดิบหากคุณเลือกที่จะรับบริการจัดเก็บวิดีโอจาก Google สำหรับอุปกรณ์ Nest Cam
  • ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์ ได้แก่
    • การโต้ตอบกับอุปกรณ์ด้วยตนเอง (เช่น การปรับอุณหภูมิบนตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ด้วยตนเอง) ข้อมูลการใช้งานการทำความร้อนและความเย็น (เช่น เมื่อคุณเปิดและปิดระบบทำความร้อนหรือความเย็น) สถานะของอุปกรณ์ การตั้งค่า รวมถึงฟีเจอร์ที่ใช้
    • นอกจากนี้ จะมีการเก็บข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์เมื่อใช้งานกับบริการของ Google (เช่น Google Assistant, YouTube, Google Maps, Google ปฏิทิน, Google Fit หรือ Google Duo) หรือใช้งานกับบริการของบุคคลที่สาม (เช่น Spotify หรือ Pandora) ข้อมูลการใช้งานดังกล่าว ได้แก่ การโต้ตอบด้วยเสียงหรือการแตะ การกดค้างบนอุปกรณ์ การโต้ตอบหรือปรับแต่งอุปกรณ์อื่นๆ รวมถึงข้อมูลสถานะของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง การตั้งค่า และฟีเจอร์ที่ใช้
  • ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล ที่อยู่ IP และที่อยู่ Mac การเชื่อมต่อ Wi-Fi ความแรงของสัญญาณและการตั้งค่าต่างๆ การตรวจหาอุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่ายและจุดเข้าใช้งานใกล้เคียง เวอร์ชันของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สถานะของเซ็นเซอร์ ระดับการชาร์จแบตเตอรี่ ไฟล์บันทึกจากการเชื่อมต่อ สถานะของพลังงาน ความสามารถของระบบ HVAC และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ เช่น ข้อขัดข้อง การวินิจฉัย ความพึ่งพาได้ รวมทั้งบันทึกและรายงานประสิทธิภาพ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ เช่น ประเภทบริการที่ใช้ (เช่น Nest Aware หรือบริการด้านพลังงาน เช่น Rush Hour Rewards และ Seasonal Savings) คุณลักษณะของบริการ (เช่น ฟีเจอร์ที่ใช้หรือเปิดใช้งาน) ข้อมูลการใช้บริการ (เช่น วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด การปรับค่าใช้จ่ายการบริการ และการตั้งค่าฟีเจอร์) ประสิทธิภาพของบริการ และความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการดังกล่าว
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลจากอุปกรณ์และบริการของคุณ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลของอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google Nest ว่าแตกต่างกันอย่างไรตามแต่ละอุปกรณ์หรือบริการ และคุณจะกำหนดค่าอุปกรณ์หรือบริการอย่างไรดังที่อธิบายไว้ในส่วนนี้ ดูวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการเพื่อทำความเข้าใจว่า Google ใช้ข้อมูลที่ได้จากอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นประโยชน์อย่างไร

Chromecast
ลำโพง (Google Home, Home Mini, Nest Mini และ Home Max)
Wifi (Google Wifi และ Google Nest Wifi)
ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ข้อมูลจากการตั้งค่า

เมื่อติดตั้งตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest คุณจะต้องให้ข้อมูลที่จะช่วยให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ตัวควบคุมอุณหภูมิอยู่ที่บ้านหรือที่ทำงาน และรหัสไปรษณีย์ของที่ตั้งอาคารคืออะไร ข้อมูลนี้จะช่วยเราปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณได้ เช่น ดึงข้อมูลสภาพอากาศของย่านที่คุณอยู่มาใช้ นอกจากนี้ ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ยังดึงข้อมูลจากระบบทำความร้อนและความเย็น (HVAC) ของคุณโดยตรงตามความเหมาะสมเพื่อเรียนรู้ความสามารถต่างๆ ของระบบ เช่น เป็นระบบทำความร้อนและความเย็นหรือทำความร้อนอย่างเดียว เป็นต้น การตอบคำถามเหล่านี้ช่วยเราในการตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นที่จะทำให้คุณรู้สึกสบายอยู่เสมอ

ข้อมูลจากเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์

Google รวบรวมข้อมูลจากเซ็นเซอร์หลายตัวที่ติดตั้งในตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest เช่น อุณหภูมิปัจจุบัน ความชื้น การเคลื่อนไหว และแสงแวดล้อมในห้อง เซ็นเซอร์เหล่านี้ยังตรวจจับการปรากฏตัวของบุคคลในห้องได้ด้วย ด้วยข้อมูลเหล่านี้ ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest จะปรับอุณหภูมิให้คุณรู้สึกสบายเมื่ออยู่ในบ้านและช่วยประหยัดพลังงานเมื่อคุณออกจากบ้านไป ตัวอย่างเช่น หากตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ตรวจพบว่าคุณเข้ามาในห้องหลังจากที่เวลาผ่านไปนาน ระบบจะปรับอุณหภูมิไปยังค่าที่เลือกโดยอิงตามสมมติฐานว่าคุณเพิ่งตื่นหรือเพิ่งกลับบ้าน ในทำนองเดียวกัน หากไม่มีใครเคลื่อนไหวอยู่ในห้อง ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest อาจลดอุณหภูมิลงเพื่อช่วยประหยัดพลังงาน นอกจากนี้ ยังช่วยเปิดใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้านและกิจวัตร "อยู่บ้าน" และ "ไม่อยู่บ้าน" เพื่อเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของอุปกรณ์ Nest อื่นๆ ในบ้านโดยอัตโนมัติเวลาที่คุณออกจากบ้านและกลับเข้ามา

Nest Protect ข้อมูลจากการตั้งค่า

เมื่อคุณติดตั้ง Nest Protect ระบบจะถามข้อมูล เช่น ที่อยู่บ้านหรือรหัสไปรษณีย์ และตำแหน่งในบ้านที่ติดตั้งอุปกรณ์ ข้อมูลนี้จะช่วยปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณโดยการทำให้ Nest Protect แจ้งให้คุณทราบถึงตำแหน่งที่เกิดเหตุการณ์ขึ้นหรือกำหนดเวลาการทำงานของฟีเจอร์ได้ดีขึ้น เช่น กำหนดให้ฟีเจอร์การทดสอบเสียงทำงานในช่วงเวลาหนึ่งของวัน เป็นต้น

ข้อมูลจากเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์

เรารวบรวมข้อมูลจากเซ็นเซอร์หลายตัวที่ติดตั้งใน Nest Protect เช่น ระดับควันและคาร์บอนมอนอกไซด์ อุณหภูมิปัจจุบัน ความชื้น และแสงแวดล้อมในห้อง เซ็นเซอร์เหล่านั้นยังตรวจสอบได้ว่ามีสิ่งใดเคลื่อนไหวอยู่ในห้องหรือไม่ ด้วยการบันทึกข้อมูลนี้ ทำให้ Nest Protect ทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น ตรวจจับควันและก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ในบ้านและเตือนภัยอันตราย ตัวอย่างเช่น หาก Nest Protect ตรวจพบว่าระดับควันหรือคาร์บอนมอนอกไซด์เพิ่มขึ้น ระบบจะส่งสัญญาณเตือนล่วงหน้าก่อนที่อันตรายจะถึงระดับสัญญาณเตือนฉุกเฉินและบอกว่าจะมีอันตรายอะไรเกิดขึ้น Nest Protect รุ่นที่ 2 ยังมีไมโครโฟนที่จะช่วยให้ Nest Protect ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างได้ด้วย นั่นคือ Nest Protect จะส่งตัวอย่างเสียงระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัยหรือการทดสอบเสียงที่ไมโครโฟนจะบันทึก เพื่อตรวจสอบว่าลำโพงและอุปกรณ์ส่งเสียงเตือนทำงานอยู่

Nest Cam, Dropcam และ Nest Hello (รวมเรียกว่า "Nest Cam") ข้อมูลจากการตั้งค่า

เมื่อคุณติดตั้ง Nest Cam ระบบจะถามข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง เช่น ชื่อกล้อง คำอธิบายกล้อง ที่อยู่บ้าน รหัสไปรษณีย์ และตำแหน่งในบ้านที่ติดตั้งอุปกรณ์ Nest Cam ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในแบบของคุณ เช่น เพื่อบอกให้ทราบว่าอุปกรณ์ใดที่ทำให้ส่งการแจ้งเตือน

ข้อมูลจากเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์

เรารวบรวมข้อมูลจากเซ็นเซอร์หลายตัวที่ติดตั้งใน Nest Cam เช่น อุณหภูมิของอุปกรณ์และแสงแวดล้อมในห้อง โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ Nest Cam จะรู้ได้ว่าห้องมืดหรือไม่ และควรจะเปิดใช้ฟีเจอร์ภาพกลางคืนหรือไม่ เป็นต้น

สัญญาณและข้อมูลของวิดีโอและเสียง

เมื่อคุณเปิดใช้ฟีเจอร์การบันทึกหรือสตรีมมิงของ Nest Cam เราจะประมวลผลสัญญาณและข้อมูลของวิดีโอและเสียงจากอุปกรณ์โดยขึ้นอยู่กับคำสั่ง การกำหนดค่า และการตั้งค่าของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการจับภาพและส่งข้อมูลนี้บางส่วนให้คุณทางข้อความ Push หรืออีเมล หรือการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุการเคลื่อนไหว เสียง หรือกิจกรรมอื่นๆ เมื่อ Nest Cam เปิดอยู่ เราจะประมวลผลสัญญาณและข้อมูลของวิดีโอและเสียงเพื่อระบุกิจกรรม การสมัครใช้บริการ Nest Aware จะทำให้การตรวจหากิจกรรมใน Nest Cam มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หากคุณบอกไว้ในการตั้งค่ากล้องว่าเลือกรับการแจ้งเตือนทางอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราอาจประมวลผลข้อมูลจาก Nest Cam เพื่อส่งการแจ้งเตือนให้คุณเมื่อมีสิ่งใดเกิดขึ้น นอกจากนี้ หากคุณเปิดใช้ฟีเจอร์การบันทึก เราจะจับภาพ ประมวลผล รวมทั้งเก็บบันทึกวิดีโอและเสียงจากอุปกรณ์ของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณสมัครรับบริการเก็บบันทึกไว้ (เช่น 5, 10, 30 หรือ 60 วัน) และคุณจะเข้าถึงบันทึกเหล่านั้นได้ผ่านบริการของเราในช่วงเวลาดังกล่าว

ในบางภูมิภาค เราประมวลผลข้อมูลการจดจำใบหน้าเพื่อเปิดใช้การแจ้งเตือนใบหน้าที่คุ้นเคยโดยขึ้นอยู่กับคำสั่ง การกำหนดค่า และการตั้งค่าของคุณ หากคุณเลือกที่จะใช้ฟีเจอร์นี้ใน Nest Cam เราจะประมวลผลรูปภาพใบหน้าและข้อมูลการจดจำใบหน้าที่อยู่เบื้องหลัง โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้อุปกรณ์จดจำใบหน้าที่คุ้นเคยต่างๆ และแจ้งให้คุณทราบถึงบุคคลที่คุ้นเคยและไม่คุ้นเคยได้ คุณใช้แอปและตั้งค่าบัญชีเพื่อควบคุมได้ว่าจะให้ประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกนี้หรือไม่ คุณอาจต้องขอคำยินยอมให้สแกนใบหน้าจากบุคคลที่มาหาที่บ้าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนและกำหนดค่าอุปกรณ์ไว้อย่างไร

เนื้อหาที่บันทึกและแชร์

คุณอาจบันทึกและเลือกที่จะแชร์เนื้อหาบางอย่าง เช่น วิดีโอคลิป สตรีมวิดีโอสด รูปภาพ คำบรรยายภาพ และความคิดเห็นเพื่อให้ผู้อื่นเข้าถึงได้โดยใช้บริการของ Google

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลและกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวในประเทศของคุณอาจกำหนดความรับผิดชอบบางอย่างกับคุณรวมถึงการใช้งาน Nest Cam ของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อใช้ Nest Cam เช่น คุณอาจต้องแสดงประกาศเพื่อเตือนแขกที่มาบ้านว่าคุณกำลังใช้ Nest Cam และ/หรือขอคำยินยอมโดยชัดแจ้งจากแขก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลกิจกรรมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรดทราบว่าการบันทึกและการแชร์คลิปที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นและ/หรือภาพสแกนใบหน้าของผู้อื่นอาจมีผลกระทบต่อสิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล เมื่อใช้ Nest Cam กับบัญชี Google คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Nest เพิ่มเติมด้วย

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Assistant ซึ่งทำงานเกี่ยวกับภาพที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณจะเข้าถึงกล้องได้ นอกจากนี้อุปกรณ์ Smart Display ของ Google บางตัวที่มีกล้อง เช่น Nest Hub Max อาจอนุญาตให้คุณเลือกที่จะเปิดใช้กล้องให้ทำงานเป็น Nest Cam ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Nest Secure (รวม Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag และ Nest Connect) ข้อมูลจากการตั้งค่า

เมื่อคุณติดตั้ง Nest Secure ระบบจะถามข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง เช่น ที่อยู่บ้าน รหัสไปรษณีย์ ตำแหน่งในบ้านที่ติดตั้งอุปกรณ์ Guard และ Detect และป้ายกำกับที่กำหนดเองสำหรับอุปกรณ์เหล่านั้น ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในแบบของคุณ เช่น เพื่อบอกให้ทราบว่าอุปกรณ์ใดที่ทำให้ส่งการแจ้งเตือนหรือปลุก หรือการเปิดใช้ตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้าน (หรือฟีเจอร์ที่คล้ายกัน) เพื่อเตือนคุณโดยอัตโนมัติให้เปิดระบบ Nest Secure เมื่อออกจากบ้าน

ข้อมูลจากเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์

เรารวบรวมข้อมูลจากเซ็นเซอร์หลายตัวที่ติดตั้งในอุปกรณ์ Nest Secure ตัวอย่างเช่น Nest Guard ตรวจจับการเคลื่อนไหวได้ และ Nest Detect ตรวจจับได้ทั้งการเคลื่อนไหวและดูว่าหน้าต่างหรือประตูเปิดหรือปิดอยู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่ว่าคุณได้ตั้งค่าอุปกรณ์ในบ้านไว้อย่างไร อุปกรณ์เหล่านี้ตรวจจับได้ว่ามีสิ่งใดเคลื่อนไหวอยู่ในห้องหรือไม่ และจะส่งเสียงเตือนและ/หรือส่งการแจ้งเตือนให้คุณ Nest Guard มีไมโครโฟนซึ่งคุณจะเปิดเพื่อใช้ฟีเจอร์บางอย่างของผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวเลือกได้ เช่น การเปิดใช้ Google Assistant นอกจากนี้ เซ็นเซอร์ยังรวบรวมข้อมูล เช่น อุณหภูมิของอุปกรณ์และแสงแวดล้อมในห้องอีกด้วย

Nest Hub

Nest Hub (รุ่นที่ 2)

Nest Hub Max

Setup information you provide

When you set up your Google Nest smart display, you’ll be asked for certain basic device setup information, such as your home address and the room in your home where the device is located. You can also choose to set up the Google Assistant to receive personalized experiences, such as by setting up Voice Match or Face Match, and you can also choose to enable specific features such as using your Nest Hub Max as a Nest Cam, setting up Sleep Sensing using your Nest Hub (2nd gen), making Duo calls, and so on.

Data from device sensors

We collect data from several sensors built into our smart displays, such as Soli sensor, capacitive touch signals and ambient light in the room. By collecting this information, a Nest Hub smart display can know, for instance, when and how to adjust the display to your home environment. Some device sensors allow us to offer optional features such as Sleep Sensing or Quick Gestures, that you can choose to turn on or off at any time.

Video and audio data

We collect data from the microphones built into Google Nest smart displays, as well as the camera built into Nest Hub Max, subject to your permissions, configurations and settings. Nest Hub smart displays include features that rely on sending audio recordings and video footage to Google to work—for example, Duo video calling or home monitoring with the built-in Nest Cam—as well as camera sensing features that enable you to personalize or control your experience without sending video or images from your Nest Hub Max to Google after setup. Other features may process your audio only on your device, for example the Nest Hub (2nd gen), lets you use your microphones to track sleep sound disturbances like coughing or snoring.

Health and wellness data with Sleep Sensing 

Sleep Sensing on your Nest Hub (2nd gen) lets you tracks your sleep, breathing, the time of day, and the light and temperature in the room, sound disturbances like your coughing and snoring, to help you understand your sleep, show relevant insights and educational content, and to develop and improve Google’s health and fitness services. Several safeguards are built into Sleep Sensing:

  • Sleep Sensing does not rely on a camera. It uses Motion Sense’s low-power radar to detect movement and breathing. No distinguishable images of your body or face are generated or used for Sleep Sensing with Motion Sense.
  • Sleep Sensing is off by default. You choose when to turn it on and can turn it off at any time.  You can even temporarily pause it through your on-device settings. 
  • You can also customize your settings in what you would like Sleep Sensing to track. For example, you could tell your Nest Hub to not record sound disturbances like coughing and snoring, or you can choose to not receive personalized insights and suggestions from Google Fit. You can review and delete your sleep data at any time in Google Fit.
  • Your sleep data is handled responsibly.  Your coughing and snoring sound data doesn’t leave the Nest Hub, only sounds events are sent to Google servers. Consistent with our commitment to privacy in the home, your sleep data is not used for ad personalization. 

Since Sleep Sensing monitors the spot you usually sleep in, children, pets, and other family members sleeping in that spot will affect your data. Device placement, motion, and other device sensors may cause inaccurate readings. Anyone with access to your Nest Hub can review and delete your most recent sleep session. If someone nearby coughs or snores while Sleep Sensing is on, this feature may process and attribute those sounds to you. Updates to this feature may improve its accuracy, for example, by using Motion Sense to exclude nearby noises from your coughs and snores. Please ensure you inform people nearby that this feature may process their sounds, and get their permission before you turn it on.

Learn more: 

Google ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการอย่างไร

ข้อมูลที่ใช้กับอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อช่วยสร้างประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ได้อย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google มีผลบังคับใช้กับอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อ และอธิบายถึงข้อมูลและเหตุผลที่เราเก็บรวบรวม อีกทั้งวิธีที่คุณจะอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลดังกล่าวได้ นอกจากนี้ โปรดอ่านความมุ่งมั่นของเราที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวภายในบ้านเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการป้องกันที่ Google Nest นำมาใช้ในการจัดการข้อมูลของคุณ

ที่ Google Nest ผลิตภัณฑ์ของเราใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อเพื่อทำให้คุณได้รับประโยชน์จากอุปกรณ์และบริการมากขึ้น ซึ่งหมายถึงการให้บริการของ Google และประสบการณ์ที่เกี่ยวกับบ้านที่เชื่อมต่อ การปรับปรุงและปรับเปลี่ยนการบริการในแบบของคุณ และการพัฒนาบริการใหม่ๆ การรักษาความปลอดภัยในบริการต่างๆ ของ Google ตลอดจนการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการอัปเดตของ Google ที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่เราใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และบริการต่างๆ ให้เป็นประโยชน์มากขึ้นมีดังต่อไปนี้

  • ให้บริการ ปรับปรุง และปรับเปลี่ยนบริการในแบบของคุณ: เซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิและความชื้นในตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ช่วยให้บ้านมีอุณหภูมิที่เหมาะพอดีและประหยัดพลังงาน ข้อมูลเครือข่าย Nest Wifi ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Wi-Fi และสถิติต่างๆ ในอุปกรณ์และข้อมูลการใช้งานจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความเชื่อถือได้ของอุปกรณ์ Motion Sense ช่วยให้เราให้บริการตรวจจับการนอนหลับใน Nest Hub (รุ่นที่ 2) ได้
  • รองรับฟีเจอร์ที่มีประโยชน์: ตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้านและกิจวัตร "อยู่บ้าน" และ "ไม่อยู่บ้าน" ใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวผ่านอุปกรณ์ Nest ที่ติดตั้งไว้ตามจุดต่างๆ ในบ้าน เพื่อเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของอุปกรณ์ Nest ในบ้านโดยอัตโนมัติเวลาที่คุณออกจากบ้านและกลับเข้ามา ฟีเจอร์การตรวจจับเสียง Nest Aware ทำงานได้ในอุปกรณ์ Nest หลายเครื่องเพื่อช่วยให้คุณตรวจจับเสียงต่างๆ เช่น เสียงกระจกแตกในบ้านได้
  • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่: เรารวบรวมข้อมูลเพื่อพัฒนาอัลกอริทึมหรือใช้ข้อมูลเพื่อแก้ปัญหาและปรับปรุงประสิทธิภาพ ความปลอดภัย รวมถึงความเชื่อถือได้ของอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อทั้งหมด ตัวอย่างเช่น การใช้ข้อมูลอุณหภูมิและความชื้นที่ได้จากอุปกรณ์เพื่อวัดผลกระทบที่สภาพแวดล้อมมีต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ นอกจากนี้ ข้อมูลเซ็นเซอร์แสงแวดล้อมและเซ็นเซอร์อุณหภูมิที่รวบรวมมาจากตัวควบคุมอุณหภูมิของลูกค้ามากมายยังทำให้เราทราบว่า ตัวควบคุมอุณหภูมิจะคิดว่าอากาศอุ่นกว่าอุณหภูมิจริงเมื่อตัวเครื่องโดนแสงอาทิตย์โดยตรง เราจึงคิดค้นฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า Sunblock เพื่อช่วยให้ตัวควบคุมอุณหภูมิปรับเปลี่ยนการทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้และเพื่อให้กำหนดอุณหภูมิได้อย่างถูกต้อง
  • ทำงานร่วมกับอุปกรณ์และบริการของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม: อุปกรณ์ที่มีอยู่หลายเครื่องในบ้านทำงานร่วมกัน แชร์ข้อมูล และตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น กริ่งประตูแบบบันทึกวิดีโอได้ Nest Hello และ Nest Hub จะทำงานร่วมกันเพื่อบอกคุณเมื่อมีคนอยู่ที่ประตู และอุปกรณ์ Google Home ก็ยังใช้ควบคุมอุณหภูมิของตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest ได้อีกด้วย ซึ่งช่วยให้ทุกคนในบ้านควบคุมอุปกรณ์เหล่านี้ได้โดยง่าย นอกจากนี้ อุปกรณ์ยังทำงานร่วมกับบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Nest อีกด้วยหากคุณสมัครรับบริการไว้ เช่น หากเป็นผู้สมัครใช้บริการ Nest Aware คุณจะเลือกรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องจาก Nest Cam ได้ นอกจากนี้ อุปกรณ์ยังทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม (เช่น หลอดไฟหรือล็อก) และบริการของบุคคลที่สาม (เช่น Spotify หรือ Pandora) ได้อีกด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ
  • ทำงานร่วมกับบริการต่างๆ ของ Google เช่น Google Assistant: อุปกรณ์ Nest หลายอย่าง เช่น Nest Cam IQ Indoor, Nest Hub Max และ Nest Secure ช่วยให้คุณเปิดใช้ Google Assistant หรือบริการอื่นๆ ของ Google ในอุปกรณ์ได้ ระบบอาจนำข้อมูลการโต้ตอบกับอุปกรณ์ผ่าน Google Assistant หรือบริการอื่นๆ ของ Google (เช่น YouTube) ไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งาน Google ในแบบของคุณ ซึ่งรวมถึงการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ข้อความจากการพูดโต้ตอบระหว่างคุณกับ Google Assistant จะบอกได้ถึงสิ่งที่คุณสนใจและนำมาใช้เพื่อปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของคุณ คุณลบการโต้ตอบด้วยเสียงที่เกิดขึ้นกับ Assistant ได้ทุกเมื่อ และยังปิดการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ในการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของ Google ได้อีกด้วย ไปที่บัญชี Google เพื่อตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว 
  • แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการอัปเดตของ Google: เราอาจแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อ เช่น โปรแกรมด้านความปลอดภัยสำหรับบ้านและพลังงาน และบางโปรโมชันของ Google จะมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยพิจารณาจากการใช้อุปกรณ์และบริการของ Google ตัวอย่างเช่น เราอาจโปรโมตโปรแกรมประหยัดพลังงานแก่คุณโดยขึ้นอยู่กับการใช้ตัวควบคุมอุณหภูมิหรือค่าที่อ่านได้จากเซ็นเซอร์อุณหภูมิ หรือเราอาจโปรโมตอุปกรณ์ Google Nest ที่ใกล้จะวางจำหน่ายหากคุณใช้อุปกรณ์สำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google อยู่หลายเครื่อง แต่เราจะเคารพการตัดสินใจของคุณว่าต้องการรับอีเมลโปรโมชันจาก Google หรือไม่ ไปที่บัญชี Google เพื่อตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าบัญชีและไปที่แอป Home เพื่อจัดการการตั้งค่าบ้าน

เราพยายามหาวิธีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้บริการของ Google อยู่เสมอ และจะอัปเดตให้คุณทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ใหม่ๆ และการผสานรวมผลิตภัณฑ์ที่ Google เสนอ หากมีการเปลี่ยนวิธีการใช้ข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและเสนอวิธีการที่เหมาะสมในการจัดการข้อมูลสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อให้กับคุณ

ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้และจะปิดโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ได้อย่างไร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้และการควบคุมโฆษณาที่คุณเห็น ปิดการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ในการตั้งค่าโฆษณา

ฉันจะทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อจำกัดที่ Google มีในการใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อได้อย่างไร

อ่านความมุ่งมั่นของเราที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวภายในบ้านของคุณ ซึ่งเราได้อธิบายว่าสำหรับอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อทั้งหมด เราจะเก็บวิดีโอไฟล์ดิบ การบันทึกเสียง และค่าที่อ่านได้จากเซ็นเซอร์สภาพแวดล้อมในบ้านแยกจากการโฆษณา และเราจะไม่ใช้ข้อมูลนี้สำหรับการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณโต้ตอบกับ Assistant ข้อความจากการพูดโต้ตอบดังกล่าวจะบอกได้ถึงสิ่งที่คุณสนใจและนำมาใช้เพื่อปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของคุณดังที่อธิบายไว้โดยละเอียดยิ่งขึ้นด้านล่างนี้ คุณมีสิทธิ์ควบคุมโฆษณาที่คุณเห็น รวมถึงเลือกไม่รับการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ทั้งหมดโดยเข้าไปที่การตั้งค่า Google ได้ทุกเมื่อ

นอกจากนี้ Google ได้กำหนดขีดจำกัดการใช้ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์ Nest บางอย่าง (เช่น การปรับการใช้งานอุปกรณ์ด้วยตัวคุณเอง) รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่เก็บผ่านแอป Nest และ Home รายละเอียดเพิ่มเติมมีดังนี้

โต้ตอบกับอุปกรณ์ Nest โดยตรงโดยไม่ใช้บริการของ Google

หากคุณโต้ตอบกับอุปกรณ์ Nest โดยตรง (เช่น ปรับตัวควบคุมอุณหภูมิด้วยตัวเอง) โดยไม่ได้ใช้บริการของ Google อย่างเช่น Google Assistant ระบบจะไม่นำข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์นี้มาปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของโฆษณา Google และวิธีควบคุมโฆษณาที่คุณเห็น ขีดจำกัดข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์จะใช้กับอุปกรณ์ Nest เฉพาะที่เคยใช้กับบัญชี Nest ได้แก่ ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest, Nest Cam, กริ่งประตูแบบบันทึกวิดีโอได้ Nest, ระบบสัญญาณกันขโมย Nest, ล็อกประตู Nest และสัญญาณเตือนควันและคาร์บอนมอนอกไซด์ Nest

ข้อมูลที่ประมวลผลขณะที่คุณโต้ตอบกับอุปกรณ์ Nest โดยตรง (กล่าวคือไม่ได้ใช้บริการของ Google อย่างเช่น Assistant) จะเข้าถึงไม่ได้ในกิจกรรมของฉัน และการปิดส่วนควบคุมกิจกรรมของ Google จะไม่มีผลต่อการรวบรวมหรือเก็บรักษาข้อมูลนี้ นั่นเป็นเพราะเราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดมากขึ้นในการให้บริการของ Google และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบ้านที่เชื่อมต่อ การปรับปรุงและปรับเปลี่ยนการบริการในแบบของคุณ และการพัฒนาบริการใหม่ๆ การรักษาความปลอดภัยในบริการต่างๆ ของ Google ตลอดจนการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการอัปเดตของ Google ที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งรวมถึงการโปรโมตอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อที่เรามีให้คุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) และข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นต่อการทำงานของอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อ ข้อมูลนี้จะถูกลบออกเมื่อคุณลบบัญชีและอยู่ภายใต้แนวทางปฏิบัติในการลบบัญชีของ Google

โต้ตอบกับอุปกรณ์ Nest ผ่านบริการของ Google

หากคุณใช้อุปกรณ์ Nest กับบริการของ Google เช่น Google Assistant เราอาจใช้ข้อมูลกิจกรรมของคุณเพื่อให้มีผลกับโฆษณาที่คุณเห็น (เช่น เมื่อคุณพูดกับตัวควบคุมอุณหภูมิว่า "Ok Google ตั้งอุณหภูมิเป็น 20 องศา" หรือเล่นวิดีโอ YouTube ใน Nest Hub) บริการต่างๆ ของ Google อาจรวมถึง Google Assistant (หรือโปรแกรม Works with the Google Assistant), YouTube, Google Maps, Google ปฏิทิน, Google Duo, แอป Google Home และอื่นๆ คุณจัดการการตั้งค่าโฆษณา รวมถึงปิดการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้โดยสิ้นเชิงได้ที่การตั้งค่าโฆษณา คุณจัดการการตั้งค่ากิจกรรม รวมถึงปิดกิจกรรมบนเว็บและแอปโดยสิ้นเชิงได้ในกิจกรรมของฉัน

ข้อมูลตำแหน่ง 

ข้อมูลตำแหน่งโทรศัพท์ของคุณที่สร้างจากการตั้งค่าประวัติตำแหน่งในบัญชี Google จะแยกออกจากฟีเจอร์ตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้านและกิจวัตร "อยู่บ้าน" และ "ไม่อยู่บ้าน" ของ Nest ประวัติตำแหน่งจะไม่ส่งผลต่อฟีเจอร์ Nest เหล่านี้ (และระบบจะไม่ใช้ข้อมูลตำแหน่งโทรศัพท์ของคุณที่ฟีเจอร์เหล่านี้รวบรวมไว้เพื่อสร้างประวัติตำแหน่งในบัญชี Google ของคุณ)

ฉันคิดว่าจะย้ายข้อมูลจากบัญชี Nest ที่มีอยู่ไปยังบัญชี Google ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไหน

ดูคำถามที่พบบ่อยว่ามีอะไรเกิดขึ้นกับ Google Nest สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม หากคุณย้ายข้อมูลไปยัง Google ข้อมูล Nest จะเชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณ Google จะจัดการข้อมูลนี้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และหน้าคำถามที่พบบ่อยของศูนย์ช่วยเหลือ นอกจากนี้ คุณยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Google เสริมจากข้อกำหนดในการให้บริการของ Nest หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ ผู้ให้บริการของ Google (รวมถึงบริการของ Nest หากคุณย้ายข้อมูล) คือ Google Ireland Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งและดำเนินงานภายใต้กฎหมายของไอร์แลนด์ (หมายเลขจดทะเบียน: 368047) และมีสำนักงานตั้งอยู่ที่ Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดเพิ่มเติม คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี Nest ยังตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีสำหรับแอป Nest และอธิบายขั้นตอนในการย้ายข้อมูลบัญชี Nest ไปยังบัญชี Google

หากคุณไม่ย้ายข้อมูลบัญชี Nest ไปยังบัญชี Google คุณจะยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่เดิมของ Nest Labs, Inc.

การแชร์ข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณใช้อุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google ระบบอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (และตามรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) นอกจากนี้ เรายังอธิบายไว้ในส่วนนี้ว่ามีการแชร์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อของ Google Nest และสมาชิกในบ้าน Google Nest ของคุณอย่างไร  

ฉันจะจัดการหรือเพิกถอนสิทธิ์ของผู้ที่เข้าถึงอุปกรณ์ในบ้านฉันได้อย่างไร

คุณเพิ่มคนในบ้าน Google Nest ได้ เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมห้อง เชิญเฉพาะคนที่คุณไว้วางใจเพราะสมาชิกของบ้านจะได้รับสิทธิ์หลายอย่างตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อแชร์บ้านและอุปกรณ์ในแอป Google Home

โปรดทราบว่าผู้มาเยือนที่เดินเข้าบ้านของคุณได้ก็อาจเข้าถึงและโต้ตอบกับอุปกรณ์ของคุณได้เช่นกัน เช่น ผู้มาเยือนเหล่านั้นอาจปรับตัวควบคุมอุณหภูมิ ดูวิดีโอที่แสดงบน Smart Display หรือแม้กระทั่งโต้ตอบกับปุ่มไมโครโฟนและกล้องบนอุปกรณ์ได้ หากไม่อยากให้ผู้มาเยือนใช้อุปกรณ์ คุณอาจต้องนำอุปกรณ์ไปเก็บไว้เมื่อมีผู้มาเยือนที่บ้าน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์อุปกรณ์

ฉันจะใช้ทั้งแอป Google Home และแอป Nest ได้ไหม

ได้ คุณใช้ได้ทั้งแอป Google Home (แอป Home) และแอป Nest กับบัญชี Google เพื่อจัดการอุปกรณ์ในบ้าน แต่อุปกรณ์บางอย่างอาจกำหนดให้คุณใช้แอป Nest ในขณะที่อุปกรณ์อื่นกำหนดให้ใช้แอป Home ตัวอย่างเช่น หากต้องการใช้ Google Nest Mini คุณจะต้องใช้แอป Home

แอป Home และ Nest จะทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ที่บ้านของฉันได้อย่างไร

หากใช้แอป Nest และแอป Google Home ด้วยบัญชี Google เดียวกัน เมื่อเวลาผ่านไปคุณจะเห็นว่าบ้านในแอป Google Home และสมาชิกของบ้านนั้นๆ ในทั้ง 2 แอปมีความสอดคล้องกัน เราจะจัดการข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และคุณจะควบคุมและตั้งค่าบางอย่างในแอป Google Home ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การเป็นสมาชิกในบ้านในแอป Google Homeและแชร์อุปกรณ์ในบ้านกับบุคคลอื่น

เนื่องจากทั้ง 2 แอปจะแสดงบ้านเดียวกัน ดังนั้นการทำงานในแอปหนึ่งจึงส่งผลต่อบ้านที่แสดงในอีกแอปหนึ่งด้วย ตัวอย่างเช่น

  • หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ของแอป Nest และลงชื่อเข้าใช้แอป Nest ด้วยบัญชี Google ที่คุณใช้กับแอป Google Home บ้านที่มีอยู่ในแอป Google Home จะปรากฏในแอป Nest โดยอัตโนมัติ และบ้านในแอป Nest และ Home จะเชื่อมโยงกัน
  • คุณจะต้องใช้แอป Google Home (ไม่ใช่แอป Nest) ในการจัดการสมาชิกในครอบครัวของบ้าน หรือเปลี่ยนชื่อหรือลบบ้านออก
  • หากคุณเป็นเจ้าของบ้าน Nest และสมาชิกคนอื่นของบ้านลบคุณออกผ่านทางแอป Home ระบบจะยกเลิกการลิงก์อุปกรณ์ Nest ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบ้าน Nest ของคุณในแอป Nest และคุณจะเสียสิทธิ์การเข้าถึงบ้าน Nest ด้วย
  • อุปกรณ์ที่รองรับที่เพิ่มลงในบ้าน Nest
    • จะมองเห็นได้ในแอป Google Home ภายใต้บ้านที่ลิงก์หลังเดียวกัน
    • จะแชร์กับสมาชิกของบ้านคนอื่นๆ ทุกคนในบ้านที่กำหนดไว้
    • จะเข้าถึงได้ผ่าน Google Assistant
ข้อมูลใดบ้างที่มีการแชร์กันในหมู่อุปกรณ์สำหรับบ้านที่เชื่อมต่อ

หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องในบ้านที่ใช้บริการของ Google อุปกรณ์ดังกล่าวจะแชร์ข้อมูลบางอย่างได้ ดังนี้

  • แชร์ภายในระบบระหว่างอุปกรณ์ Nest และอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม: อุปกรณ์ Nest และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามจะแชร์ข้อมูลให้กันและกันโดยตรงเพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์มากขึ้น เช่น มีสิ่งใดเคลื่อนไหวอยู่ในห้องหรือไม่ อุปกรณ์ใดในบ้านที่กำลังเล่นเนื้อหาผ่านแคสต์ ข้อมูลอุณหภูมิ และเมื่อสัญญาณเตือนควันหรือคาร์บอนมอนอกไซด์ดังขึ้น
  • แชร์ภายในระบบระหว่างอุปกรณ์ Nest และแอปในโทรศัพท์มือถือ: เพื่อเปิดใช้การแคสต์เนื้อหา รวมถึงฟังก์ชันการทำงานและฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้านและกิจวัตร "อยู่บ้าน" และ "ไม่อยู่บ้าน" และบางกรณีที่อุปกรณ์อาจทำงานเป็น Border Router สำหรับอุปกรณ์ Nest อื่นๆ
  • แชร์ในหลายเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในระบบคลาวด์: Google ใช้ระบบจัดเก็บข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ในบ้าน

ดูว่าผลิตภัณฑ์ Nest ทำงานร่วมกันอย่างไร และดูว่าผลิตภัณฑ์ Nest เชื่อมต่อกันและกัน และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างไร

ระบบจะแชร์ข้อมูลใดบ้างเมื่อฉันใช้บริการที่พาร์ทเนอร์ของ Nest เสนอให้

หากคุณลงชื่อสมัครใช้บริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อและโปรแกรมที่พาร์ทเนอร์ของเรานำเสนอ เช่น บริษัทประกันภัยหรือบริษัทพลังงาน Google จะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่คุณอนุญาต เมื่อคุณใช้บริการของบุคคลที่สามร่วมกับบริการของ Google ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวจากบริการของบุคคลที่สามดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้กับการใช้บริการของคุณด้วยเช่นกัน

บ้านที่เชื่อมต่อและ Google Assistant

ฉันจะใช้ Google Assistant กับอุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อได้อย่างไร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Google Assistant เพื่อควบคุมบ้าน อุปกรณ์ และบริการต่างๆ

มีการนำเสียงของฉันที่พูดคุยกับ Assistant ไปใช้เพื่อปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของฉันไหม

เมื่อคุณใช้อุปกรณ์และบริการสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อ เราจะเก็บไฟล์บันทึกเสียงของคุณแยกออกจากการโฆษณาและจะไม่นำไปใช้เพื่อปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของคุณ แต่ในกรณีที่คุณโต้ตอบกับ Assistant ด้วยเสียง เราอาจใช้ข้อมูลที่เป็นข้อความตัวอักษรที่ได้จากการโต้ตอบนั้นเพื่อแสดงโฆษณาตามความสนใจของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลของคุณใน Assistant เพื่อตรวจสอบกิจกรรมของ Assistant และปิดโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ได้ทั้งหมด

ฉันจะเลือกว่าจะให้ Assistant บันทึกข้อมูลได้มากแค่ไหนและจะจัดการข้อมูลนั้นได้อย่างไร

ดูหัวข้อเลือกสิ่งที่จะแชร์กับ Google Assistant เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่ากิจกรรมที่มีผลต่อข้อมูลที่ Assistant รวบรวม และวิธีการดูและลบข้อมูลดังกล่าว

การส่งออก การลบ และการปกป้องข้อมูลของคุณ

ฉันจะเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลของฉันได้อย่างไร

หากคุณใช้บริการ Nest ด้วยบัญชี Google ให้ดูวิธีดาวน์โหลดข้อมูลของคุณเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่เก็บถาวรของข้อมูล Nest

ฉันจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอุปกรณ์ Nest และ Home ได้อย่างไร
ระบบจะเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

คุณอ่านเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ Google ได้ ซึ่งจะระบุระยะเวลาที่เราจะลบข้อมูลของคุณรวมถึงข้อมูลใน Nest นอกจากนี้คุณยังลบโครงสร้าง (บ้าน) และนำสมาชิกในบ้านหรืออุปกรณ์ออกได้ทุกเมื่อโดยจัดการการตั้งค่าในแอป Home

โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ Nest บางอย่างจะยังทำงานต่อไปแม้จะไม่มีบัญชี หากคุณใช้อุปกรณ์และบริการเหล่านั้นโดยไม่มีบัญชี รวมถึงหลังจากลบบัญชีที่มีอยู่แล้ว คุณจะยังคงต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของ Google ตลอดจนข้อกำหนดในการให้บริการของ Nest เพิ่มเติมด้วย

ตัวอย่างเช่น หลังจากที่คุณลบบัญชี ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest จะยังคงควบคุมระบบทำความร้อนและระบบปรับอากาศ ตรวจจับการเคลื่อนไหวเพื่อพิจารณาว่าจะเปลี่ยนไปใช้อุณหภูมิในโหมดอีโคหรือไม่ ให้คุณเลือกกำหนดเวลาแบบอัตโนมัติหรือกำหนดด้วยตนเอง และใช้ฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ ได้เป็นต้น อุปกรณ์จะยังจำข้อมูล Wi-Fi ของคุณ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดเวลาและสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของเราต่อไป นอกจากนี้ อุปกรณ์ยังอาจได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกด้วย ตัวควบคุมอุณหภูมิจะส่งข้อมูลและที่อยู่ IP ต้นทางของเครื่องไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราตราบเท่าที่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่ต้องการให้มีการบันทึกข้อมูลและการอัปเดตซอฟต์แวร์อีก คุณควรยกเลิกการเชื่อมต่อตัวควบคุมอุณหภูมิกับเครือข่าย Wi-Fi ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีในแอป Nest

ฉันจะป้องกันไม่ให้มีการส่งรายงานการใช้งานและข้อขัดข้องบางอย่างไปยัง Google ได้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดการตั้งค่า "ช่วยปรับปรุงอุปกรณ์ของคุณ" ไว้ (สำหรับอุปกรณ์ Nest ที่มีการตั้งค่านี้) ระบบจะส่งรายงานข้อมูลการใช้งานและข้อขัดข้องให้ Google ในเบื้องหลังเพื่อช่วยเราแก้ปัญหาและปรับปรุงบริการ ดู Chromecast/Google Nest และความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากต้องการปิดการส่งรายงานไปยัง Google สำหรับอุปกรณ์และบริการต่อไปนี้

ฉันจะยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดได้อย่างไร

เปิดอีเมลการตลาดที่คุณไม่ต้องการรับอีกต่อไปแล้วคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัคร

ฉันจะลบบัญชี Google ได้อย่างไร

ดูวิธีลบบัญชี Google

ฉันจะรีเซ็ตอุปกรณ์ Google Nest ได้อย่างไร

ดูวิธีนำผลิตภัณฑ์ออกจากบัญชีของคุณในแอป Nest

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

true
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
1633396
false