Si vous avez modifié le nom ou le mot de passe de votre réseau Wi-Fi ou si vous avez récemment remplacé votre routeur Wi-Fi, vous devrez connecter votre appareil Google Nest ou Home à votre nouveau réseau Wi-Fi. Vous devrez peut-être également réinitialiser votre appareil à ses paramètres par défaut et le configurer de nouveau pour pouvoir le reconnecter.
Choisissez votre appareil Google Nest ou Home pour trouver des articles qui peuvent vous aider.
Haut-parleurs et écrans
Pour les haut-parleurs et les écrans Google suivants :
- Google Nest Hub Max
- Google Nest Hub (2ᵉ génération)
- Google Nest Hub
- Google Nest Audio
- Google Home Max
- Google Nest Mini (2ᵉ génération)
- Google Home Mini (1ʳᵉ génération)
- Google Home
Connecter votre écran ou votre appareil Google Nest au réseau Wi-Fi
Si le problème persiste, il se peut que vous deviez réinitialiser votre appareil, puis le configurer à nouveau.
Chromecast
Pour les appareils Chromecast suivants :
- Chromecast avec Google TV
- Chromecast (3ᵉ génération)
- Chromecast (2ᵉ génération)
- Chromecast (1ʳᵉ génération)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
Changer le réseau Wi-Fi du Chromecast ou du Chromecast Audio
Si le problème persiste, il se peut que vous deviez réinitialiser votre appareil, puis le configurer à nouveau :
Thermostats
Pour les thermostats Nest suivants :
- Google Nest Thermostat
- Google Nest Thermostat E
- Google Nest Learning Thermostat
Modifier le réseau Wi-Fi du thermostat Nest
Si le problème persiste, vous pouvez essayer ces ressources :
Caméras et sonnettes vidéo
Pour les caméras et sonnettes Nest suivantes :
- Google Nest Cam (à pile)
- Google Nest Cam (filaire)
- Caméra intérieure Google Nest Cam IQ
- Caméra extérieure Google Nest Cam IQ
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Doorbell (à pile)
- Sonnette Google Nest Doorbell (filaire, 2ᵉ gén.)
- Sonnette Google Nest Doorbell (filaire)
Modifier les paramètres Wi-Fi des caméras et des sonnettes
Si le problème persiste, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes :
- Impossible de trouver le réseau Wi-Fi pendant la configuration de la caméra
- Résoudre les problèmes liés à l'état hors ligne d'une caméra ou d'une sonnette Nest
- En savoir plus sur les interférences sur le réseau sans fil et la façon de les dépanner
- Redémarrer une caméra ou une sonnette Nest, ou rétablir ses paramètres par défaut
Sécurité
Google Nest Protect (1ʳᵉ et 2ᵉ générations)
Modifier le réseau Wi-Fi Nest Protect
Si le problème persiste, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes :
- Impossible de connecter l'avertisseur Nest Protect à l'application ou au réseau Wi-Fi
- Réinitialiser l'avertisseur Nest Protect et effacer tous les paramètres
Serrure Nest x Yale
Mettre à jour les réglages Wi-Fi de la serrure Nest × Yale
Si le problème persiste, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes :
- Serrure Nest × Yale déconnectée ou hors ligne
- Réinitialiser aux paramètres par défaut de la serrure Nest × Yale
Google Nest Connect
Mettre à jour les réglages Wi-Fi du Nest Connect
Si le problème persiste, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes :
Nest Wifi et Google Wifi
Si vous ne parvenez pas à connecter vos appareils à vos réseaux Nest ou Google Wifi, essayez ces étapes de dépannage :