Si cambiaste el nombre o la contraseña de tu red Wi-Fi, o si reemplazaste recientemente el router Wi-Fi, debes conectar otra vez tu dispositivo Google Nest o Home a la red Wi-Fi. Para ello, es posible que debas restablecer la configuración de fábrica del dispositivo y volver a configurarlo.
Selecciona tu dispositivo Google Nest o Google Home para consultar los artículos correspondientes.
Bocinas y pantallas
Para las siguientes bocinas y pantallas de Google:
- Google Nest Hub Max
- Google Nest Hub (2ª gen.)
- Google Nest Hub
- Google Nest Audio
- Google Home Max
- Google Nest Mini (2ª gen.)
- Google Home Mini (1ª gen.)
- Google Home
Conectar la bocina o pantalla Google Nest a Wi-Fi
Si aún tienes problemas, es posible que debas restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo y, luego, volver a configurarla.
Chromecast
Para los siguientes dispositivos Chromecast:
- Chromecast con Google TV
- Chromecast (3ª gen.)
- Chromecast (2ª gen.)
- Chromecast (1ª gen.)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
Cómo cambiar la red Wi-Fi de Chromecast o Chromecast Audio
Si aún tienes problemas, es posible que debas restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo y, luego, volver a configurarla:
Termostatos
Para los siguientes termostatos Nest:
- Google Nest Thermostat
- Google Nest Thermostat E
- Google Nest Learning Thermostat
Cómo cambiar la red Wi-Fi del termostato Nest
Si los problemas persisten, prueba estos recursos:
Cámaras y timbres con video
Para los siguientes dispositivos Nest Doorbell y cámaras Nest:
- Google Nest Cam (batería)
- Google Nest Cam (con cable)
- Google Nest Cam IQ para interiores
- Google Nest Cam IQ para exteriores
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Doorbell (con batería)
- Google Nest Doorbell (con cable, 2ª gen.)
- Google Nest Doorbell (con cable)
Cómo cambiar la red Wi-Fi de una cámara o un timbre
Si los problemas persisten, prueba seguir estos pasos adicionales para solucionarlos:
Seguridad
Google Nest Protect (1ª y 2ª gen.)
Cómo cambiar la red Wi-Fi del Nest Protect
Si los problemas persisten, prueba seguir estos pasos adicionales para solucionarlos:
- No se puede conectar un Nest Protect a la app o a una conexión Wi-Fi
- Cómo restablecer el Nest Protect y borrar toda la configuración
Cerradura Nest × Yale
Cómo actualizar los ajustes de la red Wi-Fi en una cerradura Nest × Yale
Si los problemas persisten, prueba seguir estos pasos adicionales para solucionarlos:
- Cerradura Nest × Yale desconectada o sin conexión
- Cómo restablecer la configuración de fábrica de la cerradura Nest × Yale
Google Nest Connect
Cómo actualizar la configuración de Wi-Fi en Nest Connect
Si los problemas persisten, prueba seguir estos pasos adicionales para solucionarlos:
Nest Wifi y Google Wifi
Si no puedes conectar tus dispositivos a tu red de Nest Wifi o Google Wifi, sigue estos pasos para solucionar el problema: