Qué debes hacer para multiplicar tu rendimiento durante las festividades de este año

La temporada festiva está a la vuelta de la esquina y este año las herramientas basadas en IA están cambiando las reglas del juego. La IA puede ayudarte a mejorar tus habilidades para identificar y captar la demanda de los consumidores de julio a enero. Aproximadamente un tercio de los consumidores encuestados están dedicando más tiempo a tomar decisiones de compra (30 %), teniendo en cuenta más marcas (30 %) y más tiendas o comercios minoristas (29 %).¹ Adáptate a estos cambios en tiempo real y conecta con los compradores a lo largo de su recorrido para sacar el máximo partido a la temporada festiva. 

¿Tienes todo lo que necesitas para triunfar? A continuación, te indicamos lo que debes hacer para multiplicar tu rendimiento durante las festividades.

	Prepárate para tener éxito con las herramientas clave Actualiza tu feed de productos y asegúrate de definir pujas y presupuestos eficaces para captar el gran incremento de la demanda en la temporada festiva.  Define tus objetivos de negocio y tus indicadores clave de rendimiento para elaborar una estrategia eficaz de cara a la temporada festiva. Tanto si quieres promocionar una nueva línea de productos para las fiestas como si buscas atraer tráfico a nuevas ubicaciones, define unos objetivos claros y establece prioridades.   Consulta respuestas a las principales preguntas sobre el rendimiento (por ejemplo, sobre productos y precios) en la nueva pestaña Rendimiento de Google Merchant Center. En un mismo lugar, puedes ver tus marcas y productos más vendidos, consultar comparativas de precios, explorar el panorama competitivo y ver ideas para mejorar aún más el rendimiento.  Analiza las tendencias de la próxima temporada y las oportunidades de expansión relevantes para tu empresa consultando tus previsiones de la demanda. De esta forma, podrás planificar tus presupuestos y estrategias de puja.  No dejes escapar ninguna oportunidad. Asegúrate de que tus campañas no estén limitadas por el presupuesto. Quizás te interese reducir tus objetivos de retorno de la inversión publicitaria (ROAS) al principio para aumentar tus ventas durante la temporada festiva y, más tarde, optimizar las campañas según sea conveniente.  Cuando ajustes el presupuesto para las fiestas, usa Planificador de rendimiento para ver cómo afectarán los cambios en la inversión publicitaria al rendimiento general de las campañas.   Capta el aumento de la demanda durante los picos de actividad usando los ajustes de estacionalidad en tus campañas. Usa los ajustes de estacionalidad solo durante periodos cortos (como una oferta flash de tres días) cuando esperes un aumento de la tasa de conversión de más del 30 %.  Mejora la precisión de la medición de conversiones con la herramienta Conversiones mejoradas y añade datos del carrito para generar más informes de ventas y de beneficios.   Mantén tu feed de productos en buen estado solucionando los problemas de productos rechazados y las advertencias o suspensiones de Merchant Center.   Gestiona tu feed de productos fácilmente y muestra tus productos de forma orgánica en Google asociando tu tienda de Shopify, WooCommerce, WIX o PrestaShop con Merchant Center.
	Destaca con ofertas diferenciadas de gran calidad Da a tus productos la mejor oportunidad de aparecer en los lugares más relevantes y anima a los compradores a completar conversiones esta temporada festiva con imágenes atractivas de los productos, ofertas especiales y opciones de procesamiento de pedidos interesantes. Si quieres profundizar más en el tema, consulta la guía de prácticas recomendadas para la temporada festiva de Merchant Center.  Haz que tus productos destaquen actualizando sus detalles (con imágenes variadas y de gran calidad) en tus feeds de Merchant Center. Para obtener los mejores resultados posibles, proporciona al menos tres imágenes de alta resolución para cada uno de tus productos. Las ofertas que tienen más de una imagen registran un aumento medio del 76 % en el número de impresiones y del 32 % en el número de clics.2 [U.S. only] Puedes crear y editar imágenes de gran calidad de tus productos para las fiestas con Product Studio3, un paquete de herramientas basadas en IA y sin coste económico que permiten generar escenas, mejorar la resolución de las imágenes y editar los fondos. Únete a la versión beta de Product Studio.  Atrae a los consumidores que buscan ofertas añadiendo promociones, promociones locales y precios de oferta. Ten en cuenta que el 48 % de los consumidores afirman que compran con frecuencia productos de marcas nuevas que ofrecen mejores precios y ofertas.4  Asegúrate de que tus productos online se muestran a la audiencia adecuada con el precio correcto añadiendo disponibilidad y precios regionales. Esto te ayudará a crear las expectativas adecuadas entre los compradores y a promocionar un inventario con precios adaptados a la región, en stock y online.  Anima a los compradores a hacer sus compras para las fiestas proporcionando información sobre envíos y devoluciones. Tus productos se podrían mostrar con anotaciones como la insignia de entrega rápida y gratuita o "Devoluciones gratuitas durante 90 días". El 60 % de los consumidores encuestados consultan las políticas de devoluciones antes de decidirse a comprar una marca o un producto que no conocen.5  Atrae a más compradores a tus tiendas durante las festividades, especialmente después de las fechas límite de los envíos, habilitando los anuncios de inventario local y destacando tus opciones de procesamiento de pedidos locales con atributos como recogida el mismo día y recogida en tienda sin entrar. Para facilitar la implementación, puedes enviar la información mediante un feed automático6 o añadir anotaciones de recogida más adelante en tus anuncios de shopping. Más del 60 % de los compradores afirman que comprueban que el artículo está en stock antes de comprarlo y el 64 % afirman que buscan ideas de regalos online, no en tiendas.7
	Conecta con los compradores más valiosos a lo largo de su recorrido con la IA de Google Usa campañas y herramientas basadas en IA para responder a la demanda de nuevos compradores y maximizar el ROI en los servicios de Google, incluidos la Búsqueda, Shopping, YouTube, la Red de Display, Maps, etc.  Haz que tu cobertura abarque la máxima cantidad posible de consultas de búsqueda, amplía tu presencia a otros canales para conseguir más conversiones y capta la demanda imprevisible durante las fiestas combinando campañas Máximo rendimiento basadas en IA8 y campañas de búsqueda (con concordancia amplia, Smart Bidding y anuncios adaptables de búsqueda). Si tienes campañas estándar de shopping, puedes hacer un experimento o una prueba A/B para medir el aumento del valor de conversión al cambiar a campañas Máximo rendimiento. Los anunciantes que pasaron de campañas estándar de shopping a Máximo rendimiento aumentaron el valor de conversión en un 25 % de media con un ROAS similar.9 En las campañas Máximo rendimiento, activa los recursos creados automáticamente para habilitar la función Expansión de URL final. Esto te permitirá optimizar tus anuncios de búsqueda de forma dinámica de modo que sean más relevantes para las búsquedas de los usuarios. Consulta nuestras prácticas recomendadas de campañas Máximo rendimiento para comercios.  Pasa de la inspiración a la acción conectando tus feeds de productos con tus campañas de vídeo de acción y discovery. De media, los anunciantes que añaden feeds de productos a sus campañas de acción de vídeo aumentan un 74 % sus conversiones con un CPA inferior.10 Si tienes una tienda física, añade ofertas locales a tu feed de productos para atraer la atención de los compradores que buscan ofertas durante las fiestas.  Actualiza tu creatividad para mejorar el rendimiento durante los periodos de fiestas y promociones. Crea grupos de recursos con recursos actualizados o cambia las creatividades de los grupos de recursos que ya tengas. Sube los recursos con dos semanas de antelación como mínimo. De esta forma, habrá suficiente margen de tiempo para que se aprueben los anuncios.  Si tienes una tienda física, dirige a los compradores a tu tienda en la temporada festiva para aumentar las oportunidades de vender más productos. Usa Smart Bidding en las visitas a tienda o las ventas en tienda para maximizar las ventas online y en tienda. También puedes llegar a más compradores en tienda y aumentar las ventas totales con Máximo rendimiento con objetivos en tiendas.  Configura tus campañas para poder centrarte en el valor del tiempo de vida del cliente. Para atraer a nuevos clientes a tu empresa, usa el objetivo de adquisición de clientes nuevos que está disponible en las campañas Máximo rendimiento y de búsqueda. También puedes promover nuevas interacciones de los clientes y favorecer su fidelización con los recursos de promoción de las campañas de aplicaciones.  Consulta nuestras prácticas recomendadas de campañas de aplicaciones para comercios.
	Agiliza tus operaciones con métricas útiles Comercializa tus productos al ritmo que marcan los compradores y analiza tu rendimiento con herramientas de estadísticas.   A medida que el tráfico de la temporada festiva va aumentando, simplifica las optimizaciones de las campañas y céntrate en tus objetivos. Configura alertas de presupuesto para recibir notificaciones cuando pierdas tráfico en periodos de gran volumen.   Atrae demanda que aún no hayas captado en la temporada festiva usando tu nivel de optimización para ajustar el presupuesto y los objetivos de pujas. Asegúrate también de que todas tus ofertas están segmentadas y aprovechadas al máximo en las campañas.   Obtén una visión completa y útil sobre el rendimiento actual y potencial de tu empresa en la página Estadísticas.   Mejora el rendimiento de tus productos revisando la columna de problemas de los productos y los diagnósticos de productos en Google Ads. Aquí puedes consultar estadísticas detalladas, como inventario agotado, objetivos de puja alta (como el ROAS) o falta de información en los feeds.

 

 

1. Estudio de Ipsos encargado por Google sobre el comportamiento continuo de los consumidores; AR, AU, BE, BR, CA, CL, CN, CO, DK, FI, FR, DE, IN, IT, JP, MX, NL, NO, PE, ZA, KR ES, SE, UK y US; ~n=500–1000 consumidores online mayores de 18 años por mercado; del 8 al 11 de septiembre del 2022.
2. Datos globales de Google, 6 de abril del 2023.
3. Product Studio solo está disponible como un programa piloto cerrado y se lanzará pronto en Estados Unidos.
4. Estudio de Ipsos encargado por Google sobre el comportamiento continuo de los consumidores; US, CA, UK, FR, DE, IT, AU, JP, IN, BR, MX, ES, ZA y KR; ~n=500-1000 consumidores online mayores de 18 años por mercado; del 6 al 10 de abril del 2023.
5. Estudio de Ipsos encargado por Google sobre el comportamiento continuo de los consumidores; US, CA, UK, FR, DE, IT, AU, JP, IN, BR, MX, ES, ZA y KR; ~n=500–1000 consumidores online mayores de 18 años por mercado; del 5 al 11 de junio del 2023.
6. Si te gustaría probar los feeds automáticos, ponte en contacto con el equipo de Cuentas de Google.
7. Estudio de Ipsos encargado por Google sobre el comportamiento continuo de los consumidores; US, CA, UK, FR, DE, IT, AU, JP, IN, CN, BR, MX, ES, ZA y KR; ~n=276-520 consumidores online mayores de 18 años por mercado que tienen previsto hacer compras esta temporada festiva; del 6 al 10 de octubre del 2022.
8. En los países en los que está disponible el programa de servicio de comparación de precios (CSS), puedes usar campañas Máximo rendimiento con cualquier CSS con el que trabajes. Los anuncios se mostrarán en las páginas de resultados de búsqueda generales y en cualquier otro espacio en el que se integre el CSS.
9. Datos globales de Google, Google Ads, de octubre del 2022 a marzo del 2023.
10. Datos globales de Google, marzo del 2023. Comparación entre más de 20.000 campañas con feeds de productos y sin feeds de productos.

 

 

¿Quieres recibir novedades y consejos avanzados de Google Ads directamente en tu bandeja de entrada? Suscríbete a la newsletter de prácticas recomendadas.