Начало работы с сервисом "Google Мой бизнес" для медицинских организаций

Медицинские организации, в том числе частнопрактикующие врачи, могут управлять информацией о своих услугах, используя сервис "Google Мой бизнес". Он позволяет персонализировать профиль в Google Поиске и Картах и указывать различные подробности, например услуги телемедицины.

Владельцы и администраторы подтвержденных аккаунтов в сервисе "Google Мой бизнес" могут взаимодействовать с текущими пациентами и привлекать новых.

Как зарегистрироваться в сервисе "Google Мой бизнес"

Управляйте информацией, которую пациенты видят в профиле вашей компании

  • Управляйте информацией о часах работы, номерах телефонов и т. д.
  • Добавляйте ссылки для записи на онлайн-приемы и консультации.
  • Управляйте информацией об услугах, которые вы предлагаете, таких как выезд на дом, диагностика и процедуры.
  • Отвечайте на отзывы пациентов.
  • Публикуйте качественные фото своей клиники, чтобы пациенты могли заранее составить о ней впечатление. Добавляйте изображения и схемы с информацией о ваших услугах.
  • Управляйте доступом к профилю своей компании с помощью функции "Группа адресов".

Как пациенты находят информацию о вас

Когда пациенты ищут медицинские организации в Google, информация из профиля вашей компании может появляться в результатах поиска. На это влияют такие факторы, как релевантность запроса, расстояние до пользователя и популярность вашей клиники.

В сервисах Google могут показываться следующие данные из профиля вашей компании:

  • сайт;
  • маршруты;
  • номер телефона;
  • отзывы клиентов;
  • фото;
  • краткое описание компании.

Если у вашей компании есть несколько профилей в Google, эту проблему можно решить, подтвердив данные о компании в сервисе "Google Мой бизнес". Обычно лишние профили устраняются при подтверждении, но вы можете сами пометить их для удаления.

Как управлять профилем компании

Подтвердите данные и получите доступ к аккаунту
Добавьте ссылки для записи на онлайн-прием или консультацию
Примечание. Эта функция доступна только на мобильных устройствах на территории США.

Клиника может добавить атрибут "Онлайн-прием". С его помощью пациенты, которые ищут медицинские услуги в Интернете, найдут профиль вашей компании в Google Мой бизнес.

Также вы можете добавить ссылки для записи на онлайн-прием или консультацию. Нажав на ссылку, пациент попадет на страницу вашего сайта с возможностью записаться на прием или на профиль вашей клиники, размещенный на стороннем портале телемедицины.

Для сбора информации об услугах компании используется множество источников. Если вы обнаружили некорректные ссылки или атрибуты, измените их, изучив информацию в этой статье.

Совет. Если запись на онлайн-прием и услуги телемедицины расположены на одной и той же странице, введите ссылку на нее в оба поля. Чтобы удалить ссылки из профиля компании, очистите поля.
Как управлять информацией о страховании

Важно! Информация о страховании доступна только для отдельных продавцов на территории США.

В вашем профиле компании в Google под строкой "Часы работы" может появиться ссылка "Проверить информацию о страховании". По ссылке откроется страница "Информация о страховании", на которой перечислены все страховые компании для вашей клиники.

Ссылка "Проверить информацию о страховании" автоматически появляется, когда следующие лица или источники добавляют сведения о страховании:

  • представители вашей клиники;
  • организации, управляющие профилем вашей компании;
  • сторонние организации;
  • общедоступные источники данных.

Как проверять, добавлять и удалять информацию о страховании

Важно! Подтвердите право собственности на компанию, а затем подтвердите данные о компании, если вы ещё этого не сделали. После окончания этой процедуры профиль вашей компании будет допущен к показу в Поиске, Картах и других сервисах Google.

  1. Откройте на компьютере свой подтвержденный профиль компании в Google.
  2. В меню слева нажмите Сведения.
  3. В разделе информации о компании выберите пункт "Страхование" и нажмите "Изменить" Изменить.
    • Чтобы удалить данные о страховании, выполните следующие действия:
      1. Выберите одну или несколько страховых компаний и нажмите Удалить выбранные.
      2. Чтобы посмотреть изменения, выберите Просмотр.
      3. На странице подтверждения нажмите Сохранить.
    • Чтобы добавить данные о страховании, выполните следующие действия:
      1. В правом верхнем углу нажмите Добавить организацию.
      2. Под строкой "Добавьте сведения о плательщиках и организациях" выберите страховые компании, которые вы хотите добавить. Если вы не нашли нужную компанию, введите ее название в строке поиска.
      3. Чтобы посмотреть изменения, выберите Просмотр.
      4. На странице подтверждения нажмите Сохранить.
  4. Чтобы вернуться в профиль компании, нажмите Готово.

На что следует обратить внимание:

  • Список доступных для выбора страховщиков ограничен теми компаниями, которые добавили в Google свою информацию самостоятельно или с помощью третьих лиц. Указать другие страховые компании нельзя.
  • В большинстве случаев ваши изменения, внесенные в профиле компании, будут опубликованы в течение 3 дней. Мы также можем провести проверку качества изменений.
  • Информация о страховании может меняться быстро. По мере поступления свежих данных от страховщиков и третьих лиц Google может вносить нужные правки и удалять информацию.

Получение данных напрямую от страховщиков

Чтобы гарантировать актуальность и точность информации о страховании, вы можете связаться напрямую с медицинскими страховщиками или проверить данные в базах данных медицинских организаций.

Как удалить ссылку "Проверить информацию о страховании"

Если вы удалите все страховые организации в профиле компании, ссылка "Проверить информацию о страховании" больше не будет появляться.

Примечание. Ссылка "Проверить информацию о страховании" может снова появиться в вашем профиле, если сведения о страховании добавят или изменят следующие лица:

Как оптимизировать сайт
Если вы владеете сайтом, вы можете воспользоваться рекомендациями, которыеЦентр Google Поиска предлагает для разработчиков, владельцев сайтов и специалистов поисковой оптимизации. Структурирование данных и другие современные методы помогут вам сделать информацию сайта более доступной и полезной.
Добавьте услуги

В профиле компании в Google вы можете указать предлагаемые услуги. Эта функция доступна в случае, если у вас ещё нет списка услуг, предоставленного сторонним поставщиком информации.

Для каждой услуги можно добавить название, описание и цену. Чтобы систематизировать список, сгруппируйте услуги в разделы.

Пациенты, просматривающие профиль вашей компании в Google, увидят список услуг под заголовком "Услуги".

Настраивая этот список, вы можете выбирать стандартные варианты услуг и добавлять собственные, например "специализация", "выезд на дом", "консультации по питанию".

Подробнее…

Публикуйте новости о своей организации и общайтесь с пациентами

Следующие рекомендации помогут повышать популярность клиники, информировать пациентов и поддерживать их интерес:

  • Публикуйте записи. С помощью записей можно рассказывать о важных событиях в сфере здравоохранения, сообщать о добавлении новых услуг (таких как телемедицина) и передавать другую важную информацию.
  • Добавьте менеджера адреса. Пользователи, имеющие роль "менеджер адреса", могут изменять информацию о компании, управлять записями, отвечать на отзывы клиентов, публиковать фотографии и ответы на вопросы, а также скачивать статистику.
Отредактируйте информацию о своей клинике
Отредактируйте атрибуты своей клиники

Для сбора информации об услугах компании используется множество источников. Если какие-либо атрибуты вашей клиники указаны неверно, свяжитесь с нами, чтобы исправить ошибки.

Некоторые атрибуты, такие как "Есть Wi-Fi" и "Доступ для инвалидов-колясочников", может изменить владелец компании.Подробнее об атрибутах, изменяемых самостоятельно

Совет. Если вы владелец или администратор профиля медицинского специалиста, то в разделе Атрибуты вы можете указать пол врача.

Если вы находитесь в крупном здании или комплексе, укажите точное местоположение.

Важно! Google не гарантирует, что эта информация будет отображаться при поиске вашей компании.

Если вы работаете в офисном здании или медицинском комплексе, информация о котором уже есть в сервисе "Google Мой бизнес", вы можете запросить, чтобы об этом было указано в профиле вашей компании.

Это будет полезно в случае, если вы индивидуально практикующий врач или у вашей клиники нет вывески на входе в здание, в котором она находится.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.