Los proveedores de atención sanitaria, como médicos, terapeutas y otros profesionales de la salud, pueden usar Perfil de Empresa para reclamar y gestionar la información de sus consultas. Perfil de Empresa ofrece la opción de añadir detalles sobre servicios como la telemedicina y personalizar los perfiles de empresa en la Búsqueda de Google y Maps.
Con una cuenta verificada de Perfil de Empresa, los propietarios y administradores de consultas pueden interactuar con sus pacientes y mantenerlos informados, además de atraer a nuevos usuarios.
Consulta cómo registrarte en Perfil de Empresa.
Elegir la información que verán los pacientes en tu perfil de empresa
- Gestionar información como el horario de apertura y los números de teléfono.
- Añadir enlaces para concertar citas online y atención virtual.
- Añadir los servicios sanitarios que ofreces, como atención domiciliaria, diagnósticos y procedimientos.
- Interactuar con los pacientes.
- Publicar fotos de alta calidad para mostrar a los pacientes lo que encontrarán al llegar. Añadir imágenes y diagramas educativos para que los pacientes tengan más información sobre los servicios sanitarios que ofreces.
- Controlar quién tiene acceso a tus Perfiles de Empresa con grupos de ubicaciones.
Cómo encuentran tu información los pacientes
Cuando los pacientes busquen un proveedor de atención sanitaria en Google, es posible que tu perfil de empresa aparezca en los resultados de búsqueda. Factores como la relevancia de la búsqueda, la distancia y la prominencia de tu consulta determinan si se muestra tu información en una búsqueda.
La información que tu perfil de empresa muestra sobre tu consulta puede incluir los siguientes datos:
- Sitio web
- Indicaciones
- Número de teléfono
- Reseñas de clientes
- Fotos
- Breve resumen sobre tu negocio
Las cuentas verificadas de Perfil de Empresa permiten controlar el número de perfiles duplicados de las empresas. Aunque la mayoría de los duplicados se eliminarán durante el proceso de verificación en bloque, también puedes marcar los perfiles que quieras eliminar.
Gestionar un perfil de empresa
Verificar la empresa y solicitar la propiedad de la cuenta- Reclamar un perfil de empresa que ya esté en Google Maps: si otra persona es la propietaria de tu empresa o quieres transferir la propiedad de tu perfil de empresa, puedes solicitar una transferencia de propiedad. También puedes añadir miembros para que puedan gestionar tu perfil. Pueden ser otros proveedores de atención sanitaria de un grupo, administradores de consultas, recepcionistas médicos o administradores de consultorios médicos.
- Crear perfiles para consultas con fechas de apertura futuras: las empresas que vayan a abrir en un plazo de 90 días pueden crear y verificar perfiles. Consulta cómo añadir una empresa antes de su apertura.
- Verificar ubicaciones en bloque: los proveedores de atención sanitaria y los grupos médicos con más de diez ubicaciones pueden actualizar y verificar todos sus perfiles de forma instantánea subiendo una hoja de cálculo.
- Cambiar la marca de tu empresa: si el nombre de tu empresa ha cambiado, puedes modificar la información de tu perfil. Consulta si tu empresapuede cambiar de marca. Si la identidad de tu empresa ha cambiado significativamente, marca sus ubicaciones como cerradas y crea otras.
- Resolver conflictos de propiedad: para reclamar o verificar cualquier perfil de empresa de servicios locales que muestre el mensaje "Se necesita acceso" en tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Las consultas pueden añadir el atributo "Atención online". Este atributo permite a los pacientes encontrar fácilmente tu perfil de empresa en Google cuando buscan opciones de atención.
Puedes añadir enlaces de atención virtual y para concertar citas. De esta forma, dirigirás a los pacientes a esas páginas de tu sitio web o al perfil de tu consulta en un sitio de atención virtual de terceros.
Utilizamos muchas fuentes distintas para recoger información sobre lo que ofrece una empresa. Si crees que los enlaces o atributos de tu consulta no son correctos, consulta más información sobre los atributos y cómo editarlos.
Importante: La información sobre seguros solo está disponible para determinados comerciantes de Estados Unidos.
En tu perfil de empresa de la Búsqueda de Google, debajo del horario de tu empresa, es posible que aparezca el enlace "Ver información de seguro médico". El enlace lleva a una página de información sobre seguros en la que se indican las aseguradoras médicas que acepta tu empresa.
La información sobre seguros se muestra automáticamente cuando alguna de las siguientes entidades proporciona información al respecto:
- Tú o tu empresa
- Organizaciones que gestionan tu perfil de empresa
- Terceros
- Fuentes de datos públicas
Revisar, añadir o eliminar información sobre seguros
Importante: Si aún no lo has hecho, añade o reclama tu empresa y, a continuación, verifícala. Una vez completado este proceso, tu empresa podrá aparecer en la Búsqueda, Maps y otros servicios de Google.
- Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
- Para editar la información de tu seguro, sigue estos pasos:
- En la Búsqueda de Google, selecciona Seguro.
- En Google Maps, selecciona Editar perfil
Seguro.
- Para quitar o añadir información sobre seguros, sigue estos pasos.
- Para quitar un seguro:
- Selecciona una o varias redes de seguros y planes de cobertura para quitarlos de la lista que aparece.
- A continuación, selecciona Quitar selección o Vista previa.
- Para añadir un seguro:
- Selecciona Añadir seguro.
- Selecciona las redes de seguros que quieras añadir. Si no encuentras una compañía de seguros, escribe su nombre en la barra de búsqueda.
- Selecciona Vista previa.
- Para quitar un seguro:
- En la pantalla de confirmación, selecciona Guardar.
Seguro.Recuerda:
- Solo puedes elegir aseguradoras que ya hayan enviado a Google las empresas de seguros o los proveedores de información sobre seguros. No se pueden añadir otras aseguradoras.
- En la mayoría de los casos, los cambios en los perfiles de empresa se publican en un plazo de tres días. Es posible que se revisen los cambios por motivos de calidad.
- La información sobre seguros puede cambiar rápidamente. Google puede revisar o eliminar los cambios transcurrido un periodo de tiempo si recibe información más reciente sobre los seguros por parte de aseguradoras y terceros.
Actualizar información sobre seguros
Para asegurarte de que tu información sea precisa y está actualizada, puedes conectarte directamente a bases de datos de aseguradoras médicas o proveedores de atención sanitaria públicos.
Quitar el enlace de información sobre seguros
Si quitas todas las aseguradoras de tu perfil de empresa, dejará de mostrarse el enlace "Ver información de seguro médico".
Consejo: Es posible que el enlace "Ver información de seguro médico" se añada de nuevo a tu perfil si alguna de las siguientes entidades actualiza o añade información sobre seguros:
- Aseguradoras médicas
- Proveedores de datos agregados
- Organizaciones que gestionan tu Perfil de Empresa
- Usuarios de Perfil de Empresa autorizados de tu empresa
Estas son algunas de las fuentes de aseguradoras médicas:
- Departamento de salud pública de California (DHCS)
- Departamento de salud de Nueva York (NYSDOH)
- Centros de servicios de Medicare y Medicaid (CMS)
Importante: Las listas de aseguradoras médicas están sujetas a cambios.
Las consultas pueden incluir los servicios que ofrecen en su perfil de empresa en Google. Si un tercero no proporciona una lista con los servicios que ofreces, podrás usar el editor de servicios.
Esta función te ofrece la opción de añadir los servicios que ofreces, junto con sus descripciones y precios. Es aconsejable que los organices en secciones.
Cuando los pacientes consulten tu perfil en Google, verán los servicios que ofreces en la sección "Servicios".
Puedes elegir entre los tipos de servicios que aparecen en las sugerencias. Si el tipo de servicio no aparece en la lista, puedes añadir tus propios servicios personalizados, como "tratamientos", "visitas a domicilio" o "consultas de nutrición".
Consulta cómo añadir servicios.
Para aumentar la notoriedad de tu consulta y mantener al día a los pacientes para que interactúen con tu perfil, haz lo siguiente:
- Crea publicaciones: informa a los pacientes de las novedades sanitarias más importantes, anuncia servicios nuevos o populares como la telemedicina y publica mensajes educativos y sobre salud.
- Añade un administrador del sitio: para gestionar tus perfiles de empresa, los administradores del sitio pueden editar información y detalles de empresa, gestionar publicaciones, responder a reseñas, publicar fotos y preguntas, y descargar datos.
- Escribe un resumen: Google Maps puede proporcionar un breve resumen de lo que ofrece tu consulta. Si consideras que alguno de estos datos es incorrecto, avísanos y aplicaremos los cambios necesarios.
- Añade una breve descripción de tu empresa: incluye tu formación, títulos, premios y otros reconocimientos o especialidades que tengas, así como cualquier otro dato que pueda resultar útil a los pacientes.
- Define un horario especial: si hay festivos, eventos especiales, días que tengan un horario irregular o cierres temporales, puedes introducir un horario especial por adelantado. El horario habitual se mantendrá durante el resto de los días.
- Crea enlaces de reserva: ofrece a los pacientes una forma de visitar tu sitio web para concertar citas. Permite que los pacientes pidan cita usando Formularios de Google con Google Workspace. Los proveedores de Estados Unidos también pueden consultar y aceptar un contrato de colaboración empresarial sobre la HIPAA con Google y utilizar Google Meet para ofrecer servicios de telemedicina.
Utilizamos muchas fuentes distintas para recoger información sobre lo que ofrece una empresa. Si consideras que los atributos de tu clínica son incorrectos, ponte en contacto con el equipo de asistencia para solucionar el problema.
- El propietario de la empresa puede editar algunos atributos, como "Tiene Wi‑Fi" o "Accesibilidad para sillas de ruedas".
- Si eres un proveedor de atención sanitaria en Estados Unidos, también puedes destacar los idiomas que no sean inglés que se hablan en tu clínica. Más información sobre los atributos que puedes editar
Nota: Si eres propietario de un perfil de médico o lo gestionas, puedes editar la información sobre el sexo en la sección Atributos 
Importante: No podemos garantizar que la información de ubicación vaya a aparecer cuando los usuarios busquen tu empresa.
Algunos proveedores individuales se encuentran en clínicas o consultorios de grupo, o su consulta se encuentra en un complejo, como un edificio o centro médico que ya figura en Perfil de Empresa. En ese caso, puedes solicitar que se muestre esta información en tu Perfil de Empresa.
Esta función es útil para los proveedores de atención sanitaria y consultas que no tienen carteles en el exterior del edificio donde se encuentran.
