Premiers pas avec un profil d'entreprise pour votre restaurant

Un profil d'entreprise aide les restaurateurs à gérer les informations de leur entreprise et à interagir avec les clients. Ce guide vous aide à définir votre présence sur Google et à interagir avec vos clients.

	Aperçu de Profil d'entreprise À propos de Google Profil d'entreprise Informations sur votre entreprise accessibles à vos clients Améliorer votre classement local sur Google Obtenir de l'aide supplémentaire pour votre profil d'entreprise
	Étape 1 : S'inscrire à Profil d'entreprise Ajoutez ou prenez possession de votre profil d'entreprise Demander la propriété de votre profil d'entreprise qui est déjà sur Maps Vérifier votre entreprise Si vous utilisez la méthode de vérification vidéo, consultez les conseils et bonnes pratiques en matière de vérification vidéo.
	Étape 2: Gérez les informations commerciales principales de votre restaurant Ajouter ou modifier l'adresse de votre entreprise Consultez les consignes relatives aux marques alimentaires virtuelles et qui proposent uniquement la livraison. Utiliser une zone desservie pour les entreprises hybrides et celles qui desservent des zones précises Ajouter ou modifier votre numéro de téléphone Gérer les liens vers les réseaux sociaux Définir les heures d'ouverture ou indiquer une fermeture Pour les services spécifiques proposés par votre entreprise, tels que la livraison, les plats à emporter, le service au volant et le retrait, définissez des horaires supplémentaires. Pour les vacances, les événements spéciaux et autres circonstances exceptionnelles, définissez des horaires spéciaux.
	Étape 3: Aidez les utilisateurs à commander de la nourriture de votre restaurant Commander avec Google: Acceptez les commandes de repas en ligne via votre profil d'entreprise et examinez les liens des fournisseurs disponibles. Gérez les options de commande en ligne, notamment en définissant un fournisseur de commande en ligne préféré et en supprimant un fournisseur tiers spécifique. Réserver avec Google Gérez vos réservations et listes d'attente directement sur Google. Si vous ne travaillez pas avec un fournisseur pour gérer vos réservations, vous pouvez choisir l'un des fournisseurs de planification que nous prenons en charge. Si vous disposez d'un lien d'entreprise, sélectionnez votre fournisseur préféré.
	Étape 4: Gérez les détails de votre restaurant Modifier les attributs de votre profil d'entreprise Téléversez des photos et des vidéos de votre intérieur, de votre extérieur et de l'expérience culinaire que vous proposez. Consultez ces consignes et ces bonnes pratiques. Gérer le contenu de votre menu Utilisez l'éditeur de menus pour définir un menu préféré ou créer un menu détaillé avec des sections, des plats, des descriptions et des prix. Gérer l'URL de votre menu Téléverser des photos de votre menu
	Étape 5: Interagissez avec vos clients Pour communiquer directement avec vos clients, activez le chat. Pour créer des réponses automatisées aux questions courantes que les utilisateurs posent sur votre entreprise, configurez des FAQ. Créez un post pour présenter vos offres, actualités ou événements. Répondre aux avis des clients Conseils pour rédiger une réponse utile. Bonnes pratiques pour répondre aux avis négatifs.
	Étape 6: Suivez les performances de votre profil d'entreprise Surveillez les performances de votre profil d'entreprise et consultez des statistiques Principaux indicateurs à mesurer par les restaurants : Recherches: Requêtes utilisées pour trouver votre entreprise Menu : nombre de clics sur le contenu de votre menu par utilisateur et par jour. Réservations : nombre de réservations effectuées par vos clients. Commandes de repas: nombre de commandes de repas auprès de fournisseurs acceptés sur votre profil.