Premiers pas avec un profil d'entreprise pour votre restaurant

Un profil d'entreprise aide les restaurateurs à gérer les informations de leur entreprise et à interagir avec les clients. Ce guide vous aide à définir votre présence sur Google et à interagir avec vos clients.

	Aperçu de Profil d'entreprise À propos de Google Profil d'entreprise Informations sur votre entreprise accessibles à vos clients Améliorer votre classement local sur Google Obtenir de l'aide supplémentaire pour votre profil d'entreprise
	Étape 1 : S'inscrire à Profil d'entreprise Ajoutez votre profil d'entreprise ou prenez-en possession. Demandez la propriété de votre profil d'entreprise qui est déjà sur Maps. Validez votre entreprise. Si vous utilisez la méthode de vérification vidéo, consultez les conseils et pratiques exemplaires en matière de vérification vidéo.
	Étape 2 : Gérer les informations d'entreprise principales de votre restaurant Ajouter ou modifier l'adresse de votre entreprise Consultez les consignes relatives aux marques alimentaires virtuelles et à celles qui proposent uniquement de la livraison. Utilisez une zone desservie pour les entreprises hybrides et celles qui desservent des zones précises. Ajoutez ou modifiez votre numéro de téléphone. Gérez les liens vers les médias sociaux. Définissez des heures d'ouverture ou marquez une fermeture. Pour les services précis offerts par votre entreprise, comme la livraison, les commandes à emporter, le service au volant et le ramassage, définissez des horaires supplémentaires. Pour les vacances, les événements spéciaux et autres circonstances exceptionnelles, définissez un horaire spécial.
	Étape 3 : Aider les utilisateurs à commander de la nourriture de votre restaurant Commander avec Google : acceptez les commandes de repas en ligne par le biais de votre profil d'entreprise et examinez les liens des fournisseurs accessibles. Gérez les options de commande en ligne, notamment en définissant un fournisseur de commande en ligne préféré et en retirant un fournisseur tiers précis. Réserver avec Google : gérez vos réservations et vos listes d'attente directement sur Google. Si vous ne travaillez pas avec un fournisseur pour gérer vos réservations, vous pouvez choisir l'un des fournisseurs de planification que nous prenons en charge. Si vous disposez d'un lien d'entreprise, sélectionnez votre fournisseur préféré.
	Étape 4 : Gérer les renseignements de votre restaurant Modifiez les attributs de votre profil d'entreprise. Téléversez des photos et des vidéos de votre intérieur, de votre extérieur et de l'expérience culinaire que vous proposez. Consultez ces consignes et ces pratiques exemplaires. Gérez le contenu de votre menu Utilisez l'éditeur de menus pour définir un menu préféré ou pour créer un menu détaillé avec des sections, des plats, des descriptions et des prix. Gérez l'URL de votre menu. Téléversez des photos de votre menu.
	Étape 5 : Interagir avec vos clients Créez un message pour présenter vos offres, vos actualités ou vos événements. Répondez aux avis des clients. Conseils pour rédiger une réponse utile. Pratiques exemplaires pour répondre aux avis négatifs.
	Étape 6 : Suivre les performances de votre profil d'entreprise Surveillez les performances de votre profil d'entreprise et consultez des statistiques. Principaux indicateurs à mesurer par les restaurants : Recherches : les requêtes utilisées pour trouver votre entreprise. Menu : le nombre de clics sur le contenu de votre menu par utilisateur et par jour. Réservations : le nombre de réservations effectuées par vos clients. Commandes de repas : le nombre de commandes de repas effectuées auprès de fournisseurs pris en charge sur votre profil.