申请商家资料的所有权

如果您是企业主,但您在 Google 搜索或 Google 地图上经过验证的商家资料归他人所有,您可以向商家资料的当前所有者申请所有权。

重要提示:如果您搜索自己的商家资料,但找不到“声明对此商家的所有权”或“您是此商家的所有者?”按钮,则说明您可能已经是该商家资料的所有者。您可以通过以下几种方式确认自己的所有者身份:

  • 显示“您是此商家资料的管理员”徽章。
  • 在 Google 搜索上搜索我的商家时,您的商家正常显示。
  • Google 地图上显示“管理您的商家资料”徽章。

了解如何查找您的商家资料

申请实体店商家资料的所有权

若要向商家资料的当前所有者申请实体店或混合型商家的所有权,请执行以下操作:

  1. 找到您要拥有的商家资料:
  2. 选择申请访问权限
    • 您会收到一条消息,提示“此商家资料可能有其他人在管理”。
      • 如果您具备相应商家的管理权限,则可以向商家资料的当前所有者申请所有权。
    • 填写显示的表单。
  3. 选择提交

提示:您发送申请后,当前所有者会收到一封请其与您联系的邮件。您也会收到一封确认邮件。

申请上门服务商家资料的所有权

上门服务商家会前往客户所在地或为客户提供上门服务,但没有客户可以到访的实体营业地点。对于上门服务商家,若要向商家资料的当前所有者申请商家的所有权,请与我们联系

提示:与我们联系时,请从联系原因列表中选择“转让商家信息的所有权”。

使用经过批量验证的账号申请所有权

如果您有经过批量验证的账号,也可以使用此方法申请现有商家资料的所有权:

  1. 通过电子表格上传商家资料信息。了解如何导入批量上传电子表格
  2. 商家资料管理中心,打开已上传的商家资料。
    • 如果您看到“所有者冲突”消息,则表示相应商家资料已在 Google 上列出。
  3. 选择申请访问权限

提示:当前所有者会收到一封请其与您联系的邮件。您也会收到一封确认邮件。

申请所有权后会怎样

您申请所有权后,相应商家资料的当前所有者有 3 天的时间进行回复。如要查看申请状态,请登录商家资料或点击确认邮件中的链接。

如果您的申请状态为:

如果 3 天后您未收到回复,则可以选择申领相应商家资料。若要声明商家资料的所有权,请执行以下操作:

  1. 打开您收到的关于所有权申请的确认邮件。
  2. 依次选择查看申请 然后 验证
  3. 按照屏幕上的说明验证您的商家。
    • 您可以登录商家资料,然后找到“申领”或“验证”按钮。

提示:系统有时可能不会显示声明商家资料所有权的选项。

对新商家资料所有者和管理员的限制

成为商家资料所有者或管理员后,您必须等待 7 天,然后才能管理某些商家资料功能。在此期间,如果您尝试执行以下操作,则会收到错误消息:

  • 删除或恢复删除商家资料。
  • 移除其他所有者或管理员。
  • 转让主要所有权。

如果您在前 7 天内删除了自己的账号,则系统会将您从商家资料中移除。如果您改变主意,则需要由其他人将您重新添加回来。

提示:如果现有所有者尝试将处于前 7 天等待期的其他用户设为主要所有者,则会收到错误消息。

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