Hjælp til privatlivsbeskyttelse

Du kan administrere dit privatliv i Googles tjenester ved hjælp af en række indstillinger. Hvis du vil finde svar på almindelige spørgsmål om privatliv og dine data i Googles produkter og tjenester, kan du vælge en af de nedenstående muligheder eller se vores privatlivspolitik.

Der er også specialiserede ressourcer og værktøjer, der kan hjælpe dig med følgende:

Få hjælp til et Google-produkt

Besøg Hjælp og supportfora.

Gendannelse af Google-konti og formodede kompromitterede konti

Gendan din Google-konto eller adgangen til den

Sådan gør du, hvis du har problemer med en personlig konto:

  1. Se, hvordan du gendanner din Google- eller Gmail-konto.
  2. Følg denne vejledning for at gendanne din konto.
  3. Hvis du stadig ikke kan gendanne din konto, kan du gå til produktforummet for det pågældende produkt og oprette et indlæg med dit spørgsmål.

Hvis du bruger et Google-produkt sammen med en arbejds- eller skolekonto, kan du få hjælp til Google Workspace.

Mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret
Mistænkelig aktivitet på din konto
Hvis du opdager mistænkelig aktivitet på din konto, skal du følge vejledningen i, hvordan du beskytter din konto. Brug Sikkerhedstjek til at tjekke sikkerhedsindstillingerne på din konto.

Hvis du mener, at der er begået en forbrydelse

Hvis du mener, at der er begået en forbrydelse, kan du kontakte politiet.

Hvis du modtager en anden brugers mail

Find ud af, hvorfor du modtager en anden persons mail

Rapportér indhold eller oplysninger, du vil have fjernet fra et Google-produkt eller en Google-tjeneste

Rapportér indhold eller oplysninger
Anmodning om fjernelse af indhold fra Google-produkter af juridiske årsager

Se, hvordan du fjerner potentielt ulovligt eller uautoriseret indhold på Google.

Google leverer specifikke strømlinede processer til fjernelse af indhold, der kan indeholde brugernes personlige oplysninger, fra Google-tjenester. 

Denne side er en hjælp til at finde det rigtige sted at rapportere indhold, som du gerne vil have fjernet fra Googles tjenester i henhold til gældende love.

Hvis din anmodning vedrører YouTube, kan du få flere oplysninger om YouTubes retningslinjer for privatliv.

Kontrolelementerne på din konto

Download dine data fra Google-produkter og -tjenester

Få flere oplysninger om download af dine data, eller gå til værktøjet Takeout for at downloade dine data fra Googles produkter og tjenester.

Du kan også bruge vores værktøjer til at få adgang til og gennemgå dine data eller slette dine data.

Indsend en anmodning om dataadgang

Hvis de oplysninger, du leder efter, ikke er tilgængelige via de værktøjer, der er nævnt ovenfor, kan du indsende en anmodning om dataadgang og angive følgende:

  • De kategorier af personlige oplysninger, du søger
  • De produkter eller tjenester, som dataene er tilknyttet
  • De omtrentlige datoer, hvor du mener, at dataene kan være blevet indsamlet af Google.

Du skal logge ind på din Google-konto for at udfylde formularen.

Vigtigt! Du kan også ringe til vores gratisnummer 855-548-2777. Vores repræsentanter kan besvare mange af dine spørgsmål og hjælpe dig med at udfylde formularen, for at sikre, at vi giver oplysninger til kontoejeren.

Gennemgå dine grundlæggende kontooplysninger og -data

Når du er logget ind på en Google-konto, kan du altid gennemgå og opdatere dine oplysninger ved at gå til de Google-tjenester, du bruger. Fotos og Drev er f.eks. begge designet til at hjælpe dig med at administrere specifikke typer indhold, du har gemt hos Google.

Vi har også oprettet et sted, hvor du kan gennemgå og administrere de oplysninger, der er gemt på din Google-konto. Blandt disse værktøjer er:

Når du er logget ud, kan du administrere oplysninger, der er knyttet til din browser eller enhed, herunder:

  • Søgetilpasning, når du er logget ud: Vælg, om din søgeaktivitet skal bruges til at give dig mere relevante resultater og anbefalinger.
  • YouTube-indstillinger: Sæt din søgehistorik på YouTube og din afspilningshistorik på YouTube på pause, og slet dem.
  • Annonceindstillinger: Administrer dine præferencer for de annoncer, du får vist på Google, på websites og i apps, der viser annoncer i samarbejde med Google.
Slet dine data

Slet din aktivitet

Du kan slette aktivitet, bl.a. din lokationshistorik. Du kan også vælge at få disse oplysninger slettet automatisk efter et bestemt tidsrum.

Få flere oplysninger om, hvordan du ser, administrerer og sletter oplysningerne på din Google-konto.

Slet et produkt eller en tjeneste

Slet din Google-konto

Du kan til enhver tid slette din Google-konto. Hvis du skifter mening eller har slettet din konto ved en fejl, kan du muligvis få den tilbage. Se, hvordan du gendanner din konto.

Når din konto er slettet, fjernes alle dine data og alt dit kontoindhold fra vores systemer efter et vist tidsrum. Vores politik beskriver, hvorfor vi beholder forskellige typer data i længere eller kortere tid. Når du har slettet din Google-konto, kan du ikke længere bruge følgende:

  • Tjenester, der kræver, at du logger ind via en konto, f.eks. Gmail, Drev og Kalender 
  • Data, der er knyttet til din konto, bl.a. mails, billeder og transaktionsoversigter
  • YouTube-abonnementer
  • Indhold, du har købt i Google Play, f.eks. film, spil eller musik
  • Oplysninger, du har gemt i Chrome
  • Dit Gmail-brugernavn. Når kontoen først er slettet, kan du ikke bruge den igen senere, og du kan ikke oprette en ny Google-konto med samme brugernavn.

Ud over disse værktøjer tilbyder vi også specifikke funktioner til sletning i vores produkter, f.eks. Fotos. 

Sådan får du adgang til og administrerer dine data

Visse love kan give dig ret til at anmode om adgang til dine personlige oplysninger. Vi mener, at dette gøres bedst ved at give dig kontrol over dine data. Derfor har vi oprettet brugervenlige værktøjer for at gøre det nemmere for brugerne at få adgang til og gennemgå deres data, downloade og flytte dem til en anden tjeneste eller slette dem helt.

Vi har implementeret en avanceret sikkerhedsinfrastruktur for at beskytte vores brugere og sikre, at vi kun giver autoriserede personer adgang til personlige oplysninger, der relaterer til dem.

Vores brugerrettede værktøjer har til formål at give dig adgang til dine personlige oplysninger i en kortfattet, gennemsigtig, forståelig og lettilgængelig form. Eksempel:

  • Aktivitetsadministration giver dig mulighed for at gennemgå og administrere, hvilke typer aktivitet du vil gemme på din Google-konto. Hvis du har aktiveret Web- og appaktivitet, bliver dine søgninger og din aktivitet på andre Google-tjenester gemt på din Google-konto, så du kan få mere personligt tilpassede brugeroplevelser som f.eks. hurtigere søgning og mere relevante anbefalinger til apps og indhold. 
  • Du kan også give Web- og appaktivitet tilladelse til at gemme oplysninger om din aktivitet på andre websites, i andre apps og på andre enheder, der anvender Google-tjenester, på din Google-konto. Det kan f.eks. være apps, som du installerer og bruger på Android. Du kan tilgå og administrere dine data om web- og appaktivitet i den intuitive brugerflade for Web- og appaktivitet.
  • Du kan også downloade data via Googles værktøj til download af dine data. Dette værktøj giver dig mulighed for at skræddersy, hvilke data du vil have adgang til, hvor ofte dataene skal sendes, og hvor dataene skal sendes til.

Disse værktøjer er den mest effektive metode til at styre, hvordan Googles kernetjenester behandler dine data, men du kan også indsende anmodninger via formularen til anmodning om dataadgang, som du finder i Hjælp til privatlivsbeskyttelse

Nedenfor kan du finde flere oplysninger om, hvordan du bruger de tilgængelige muligheder.

Hvordan får jeg adgang til mine data?

Du kan få adgang til og administrere dine data primært på følgende tre måder:

Tilgå dine data direkte via Googles tjenester og din Google-konto

Når du er logget ind, kan du altid gennemgå og opdatere oplysninger ved at besøge de tjenester, du bruger. Fotos og Drev er f.eks. begge designet til at hjælpe dig med at administrere specifikke typer af indhold, du har gemt med Google.
Vi har også skabt et sted til dig, hvor du kan gennemgå og styre, hvilke oplysninger der gemmes på din Google-konto.
Du kan nemt tilgå og administrere data i mange Google-tjenester ved hjælp af Googles intuitive brugerflader og styringselementer. Eksempel:
  • Min aktivitet. Du kan bruge denne indstilling til at gennemgå og administrere data, der gemmes på din Google-konto, når du er logget ind og bruger Google-tjenester, f.eks. søgninger, du har foretaget, eller dine besøg på Google Play.
    • Hvis du f.eks. vil finde frem til et website, du fandt i Google Søgning i sidste uge, kan du bruge den enkle søgefunktion. Du kan:
      • Søge ved hjælp af søgeord ved at skrive de termer, du vil søge efter, i søgefeltet.
      • Filtrere efter dato og produkt ved blot at klikke på knappen "Filtrér efter dato og produkt" og angive de datoer og det produkt, du er interesseret i.
      • Gennemse al din gemte aktivitet.
  • Du kan også bruge de specifikke grænseflader for Web- og appaktivitet, Lokationshistorik eller YouTube-historik, hvis du vil søge inden for disse rammer, eller hvis du vil have adgang til de granulerede indstillinger, der er tilgængelige for de pågældende tjenester.
    • Web- og appaktivitet. Gennemgå og administrer din aktivitet på Google-websites og i Google-apps, herunder tilknyttede oplysninger som f.eks. lokation, der bruges til at give dig hurtigere søgninger, bedre anbefalinger og mere personligt tilpassede oplevelser i Maps, Søgning og andre Google-tjenester.
    • Lokationshistorik. Gennemgå og administrer oplysninger om, hvor du tager hen med dine enheder, også når du ikke bruger en bestemt Google-tjeneste, hvilke oplysninger der bruges til at give dig personligt tilpassede kort, anbefalinger baseret på steder, du har besøgt, og meget mere.
    • YouTube-historik. Gennemgå og administrer oplysninger om, hvilke YouTube-videoer du ser, og hvad du søger efter på YouTube, som bruges til at give dig bedre anbefalinger, hjælpe dig med at huske, hvor du er kommet til, og meget mere.
  • Mit annoncecenter. Du kan se og administrere dine præferencer for de annoncer, du får vist på Google samt på websites og i apps, der viser annoncer i samarbejde med Google. Du kan ændre dine interesser, vælge, om dine personlige oplysninger skal bruges til at gøre annoncer mere relevante for dig, og slå bestemte annonceringstjenester til eller fra.
    • Tilpas annoncer. Vælg emner og brands, du vil have vist flere eller færre annoncer for.
    • Administrer privatliv. Du kan skræddersy og deaktivere oplysninger, som ikke skal bruges til at vise dig personligt tilpassede annoncer.
    • På siden Præferencer for Mit annoncecenter i Min aktivitet kan du også se og administrere præferencer for Mit annoncecenter, f.eks. annoncer, du har givet et like eller blokeret.
  • Google Workspace-søgehistorik. Når du bruger Google Workspace-produkter som f.eks. Gmail og Google Drev, kan du vælge, at Google skal gemme de søgninger, du foretager, så du kan gennemgå og administrere dem.
  • Køb og reservationer. Administrer dine køb og reservationer, som du har foretaget via Søgning, Maps og Assistent.
  • Google Kontrolpanel giver dig mulighed for at administrere oplysninger, der er knyttet til bestemte produkter.

Tilgå dine data direkte via værktøjet til download af dine data

Da Google leverer mange forskellige tjenester, der kan bruges på mange måder i flere kombinationer og med et væld af indstillinger, afhænger de faktisk indsamlede oplysninger om den enkelte bruger i høj grad af, hvorvidt og hvordan vedkommende anvender tjenesterne. Det betyder, at der muligvis behandles andre oplysninger om din brug af Google-tjenester i forhold til en anden brugers brug af Google-tjenester.
Google Takeout giver dig et fleksibelt og effektivt værktøj, så du kan tilgå data på en skræddersyet og intuitiv måde. Du kan bruge Google Takeout til at downloade data fra mange Google-tjenester i en kortfattet, gennemsigtig og letforståelig form.
Nedenfor kan du få oplysninger om, hvordan du bruger Google Takeout. Du kan også se nogle eksempler på de mange forskellige tjenester og oplysninger, der er tilgængelige via Google Takeout.

Brug af Google Takeout

Følg denne enkle vejledning for at bruge Google Takeout. Du kan få flere oplysninger i Hjælp.

  • Du kan få adgang til Takeout-værktøjet via en af de mange platforme, det er tilknyttet, f.eks. Hjælp til privatlivsbeskyttelse. Du skal være logget ind på den Google-konto, du forsøger at få adgang til, hvis du vil downloade data, der er relateret til den pågældende Google-konto. 
  • Du kan vælge at skræddersy, hvilke tjenester du vil have data fra, ved at gå til en bestemt Google-tjeneste, som du vil hente dine personlige oplysninger fra.
    • Vælg dine data
  • Vælg den Google-tjeneste, du er interesseret i, ved at markere afkrydsningsfeltet.
    • Vælg en Google-tjeneste
  • Hvis du kun vil downloade visse data fra et produkt, kan du muligvis vælge en knap som f.eks. Alle aktivitetsdata medtages Liste i den røde cirkel. Derefter kan du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ud for de data, der ikke skal medtages.
    • Vælg, hvor meget data der skal medtages
  • Klik derefter på Næste trin.
    • Klik på Næste trin
  • I dette sidste trin kan du bl.a. vælge, hvor ofte du vil eksportere disse data, og hvor de skal eksporteres til. Du kan f.eks. automatisk oprette et arkiv med dine valgte data hver anden måned i ét år. Det første arkiv oprettes med det samme.
    • Vælg frekvens og destination
  • Når eksporten er klar, modtager du en mail med et link, der giver dig adgang til de oplysninger, du har anmodet om. Afhængigt af mængden af oplysninger på din konto kan det være forskelligt, hvor lang tid der går. De fleste modtager linket til arkivet samme dag, de anmoder om det.
    • Download din datafil

Eksempler på tilgængelige oplysninger

Google-konto – inkluderer data om din kontoregistrering og kontoaktivitet, f.eks.:

  • Oplysninger om kontoregistrering, heriblandt oprettelsesdato, servicevilkår, IP-adresse, sprog for servicevilkår, oplysninger til kontogendannelse som f.eks. mailadresse til gendannelse, sms til gendannelse og alternative mailadresser.
  • IP-aktivitet som f.eks. IP-adresse, tidsstempel, browseroplysninger, oplysninger om operativsystem samt den enhed, der bruges til at få adgang til websitet.

Google Play Butik – data om din Google Play Butik-aktivitet, f.eks.:

  • Installationer – Liste over dine Google Play-appinstallationer samt tilknyttede data som f.eks. tidsstempel, opdateringstidspunkt, oplysninger om mobilselskab, modeloplysninger og producentoplysninger.
  • Indløsningshistorik – Liste over dine indløste Google Play-kampagnekoder og tilknyttede data.
  • Købshistorik – Liste over dine Google Play-køb samt tilknyttede data som f.eks. brugersprog, brugerkode og tidsstempel.
  • Ordrehistorik – Detaljerede købsdata vedrørende dine Google Play-ordrer samt tilknyttede data som f.eks. lokationsdata inklusive IP-adresse.
  • Enheder – Data om dine enheder, der har fået adgang til Google Play Butik, f.eks. lokationsdata.
  • Indstillinger for Play – Indstillinger for dine Google Play-apps og tilknyttede data.

Adgangslogaktivitet – logs med din kontoaktivitet, f.eks.:

  • Aktivitetslogs: En liste over de Google-tjenester, som dine enheder har tilgået (f.eks. hver gang din telefon synkroniserer med din Gmail-konto), herunder tidsstempler, IP-adresser og browseroplysninger.
  • Enhedslogs: En liste over de enheder (f.eks. Nest, Pixel, iPhone), som har tilgået din Google-konto i løbet af de seneste 30 dage.

 

Indsend en anmodning til privatlivsteamet

Google har udviklet en specifik formular til anmodning om dataadgang, som du finder via Hjælp til privatlivsbeskyttelse. Du finder et link til den i Googles privatlivspolitik. Indsendelser via denne formular sendes til Googles privatlivsteam. Alle anmodninger, der indsendes via denne formular, vurderes individuelt. Anmodninger, der indsendes via denne formular, gennemgås, evalueres og besvares manuelt, og behandlingen tager derfor længere tid i forhold til brugen af de automatiserede selvbetjeningsværktøjer.
  • Når du udfylder formularen til anmodning om dataadgang, bliver du bedt om at angive visse oplysninger, så du kan få den rette hjælp:
    • Din mailadresse – dette giver os mulighed for at verificere din identitet (få flere oplysninger i vores ofte stillede spørgsmål).
    • Dit bopælsland – dette hjælper os med at identificere de juridiske rettigheder, der er gældende for din anmodning.
    • Produktet (eller produkterne), som din anmodning vedrører – dette hjælper os med at finde ud af, hvilke data du anmoder om, og med at identificere eventuelle værktøjer, som giver dig direkte adgang til de pågældende data (se ovenfor). 
    • Oplysninger om, hvilke data du søger – dette er vigtigt for os at vide, så vi kender omfanget af din anmodning. Vores formular til anmodning om dataadgang giver dig mulighed for at være så bred eller specifik, som du vil. Det svar, du modtager, afhænger af, hvor specifik din anmodning er. Eksempel:
      • Du kan anmode om alle de data, som Google behandler om dig (dvs. "Alle data" eller "Alle oplysninger"). Da dette er en meget bred anmodning, vil du i første omgang blive henvist til onlineværktøjer, hvor du kan få adgang til dine data. Vores privatlivsteam kan også bede dig om at være mere præcis, så de kan give et mere nyttigt svar.
      • Hvis du kan specificere særlige datapunkter, som du vil have, eller bestemte kategorier af data, f.eks. optagelser af opkald, chattransskriptioner, oplysninger om logins osv., kan det gøre behandlingen af din anmodning mere effektiv. 
      • Du kan med fordel læse de oplysninger, vi offentliggør vedrørende vores behandling af data via de produkter, du er interesseret i. Det er typisk Googles privatlivspolitik eller privatlivsmeddelelsen for Google Cloud, hvis du bruger vores Cloud-produkter til virksomheder. Hvis de data, du anmoder om, ikke er tilgængelige via onlineværktøjerne, vil vores privatlivsteam søge efter dataene.
    • Når vi modtager din anmodning via formularen til anmodning om dataadgang, behandles din anmodning som følger:
      • Privatlivsteamet verificerer, at den person, der fremsætter anmodningen, er den samme person, som dataene vedrører. Hvis du f.eks. indsender en anmodning fra én Google-konto for at få oplysninger om en anden Google-konto, beder vi dig om at indsende din anmodning fra den relevante Google-konto. 
      • Privatlivsteamet vurderer oplysningerne i din anmodning og finder ud af, hvad der skal gøres, når de har bekræftet, at du er personen, som de data, der anmodes om, vedrører. Eksempel:
        • Hvis anmodningen er kompleks og kræver længere tid at besvare, informerer teamet dig om den længere behandlingstid.
        • Hvis din anmodning er uklar eller relaterer til en stor mængde oplysninger, beder teamet dig om at præcisere din anmodning ved at specificere, hvilke oplysninger eller behandlingsaktiviteter anmodningen drejer sig om.
        • Vores privatlivsteam kan give et mere skræddersyet svar, hvis du kan præcisere omfanget af anmodningen, f.eks. ved at identificere specifikke kategorier af data eller tjenester, som din anmodning vedrører. Dette kan betyde, at teamet henviser dig til bestemte brugerrettede værktøjer, der giver dig adgang til de relevante data i det mest kortfattede og forståelige format, med en vejledning i, hvordan du bruger de pågældende værktøjer.
        • Hvis de data, der anmodes om, ikke er tilgængelige i de brugerrettede værktøjer, foretager teamet søgninger for at identificere data inden for omfanget, der skal fremskaffes.
      • Når privatlivsteamet har identificeret relevante data inden for omfanget, kompilerer de dataene med eventuelle fritagelser (f.eks. hvis videregivelse af sådanne data kan have negativ indvirkning på tredjeparters rettigheder og interesser).
      • Når alle de omfattede dokumenter er forberedt, sendes dataene til dig via en relevant kanal, f.eks. en særlig platform, som du kan bruge til at tilgå data, der er manuelt kompileret af de relevante teams.
      • Hvis der efter en omhyggelig søgning i vores systemer ikke findes nogen data med relation til din anmodning, bliver du informeret om, at der ikke blev identificeret nogen relaterede data.

Bemærk, at der er visse data, som vi ikke kan udlevere som svar på en anmodning. 

Du kan få flere oplysninger om indsendelse af anmodninger om adgang i de ofte stillede spørgsmål.

Ofte stillede spørgsmål

Verificering af identiteten på den person, der indsender en anmodning

Hvis en person anmoder om adgang til:
  1. Data, der er knyttet til en Google-konto, kan vedkommende kun få adgang til disse data ved at indsende en anmodning fra den godkendte mailadresse, som er tilknyttet den pågældende Google-konto. Hvis personen indsender anmodningen fra en anden mailadresse, der ikke er knyttet til Google-kontoen, og vi ikke kan verificere, at de data, der anmodes om, vedrører personen, får vedkommende ikke adgang til oplysninger, der er knyttet til den pågældende Google-konto.
  2. Data, der behandles på en måde, som ikke identificerer personen, kan sådanne oplysninger generelt ikke verificeres som værende relateret til den person, der fremsætter anmodningen. Dette kan gælde for oplysninger, der behandles uden at være tilknyttet en bestemt person. Data, der behandles i relation til Googles SafeSites, knyttes f.eks. til en API-nøgle i Chrome, som ikke kan bruges til at godkende individuelle brugere. Data fra SafeSites udleveres derfor ikke som svar på en anmodning om adgang.

Hvorfor beder Google mig om at logge ind på min Google-konto for at få adgang til Google-kontodata?

Der er flere gode grunde til, at vi beder en bruger om at logge ind på den Google-konto, som vedkommende søger oplysninger om. På den måde kan vi hjælpe med at beskytte brugernes privatliv, overholde reglerne og forhindre bedrag.

  • For at beskytte brugernes privatliv. Ved at bekræfte brugerens identitet kan vi være sikre på, at vi kun deler data med den person, der er autoriseret til at modtage dem. Dette er med til at beskytte brugernes privatliv og forhindre uautoriseret adgang til personlige oplysninger.
  • For at overholde reglerne. Mange love og regler kræver, at organisationer træffer foranstaltninger for at beskytte deres brugeres privatliv. Én af disse foranstaltninger er at verificere, at personen, der anmoder om adgang til oplysninger, er den person, som oplysningerne vedrører. Dette hjælper organisationerne med at overholde disse love og regler og beskytte brugernes privatliv.
  • For at forhindre misbrug. Når vi deler data med andre, betror vi dem dybest set de pågældende oplysninger. Ved at bekræfte, at brugeren er berettiget til de oplysninger, som vedkommende har anmodet om, beskytter vi vores brugeres interesser.

Kan jeg bruge andre oplysninger, som relaterer til eller kommer fra en Google-konto, til at få adgang til data, der er tilknyttet den pågældende Google-konto?

Generelt er en brugers kendskab til eller besiddelse af oplysninger (f.eks. videresendte mails, oplysninger om IP-adresser, hvorfra en konto er blevet tilgået, eller cookie-id'er) i sig selv ikke tilstrækkeligt til at verificere, at den bruger, der foretager anmodningen, er den person, som dataene er relateret til. 

Mails, IP-adresser eller enhedsoplysninger kan f.eks. fremskaffes af tredjeparter på forskellige måder. Det kan f.eks. være en ægtefælle eller partner, som deler en enhed eller får adgang til en konto tilhørende sin partner og videresender mails til sig selv, som vedkommende efterfølgende indsender med henblik på at kapre en konto. Tredjeparter kan tilsvarende ændre indholdet i automatiske mails, så det ligner, at de relaterer til en anden konto. IP-adresser og cookie-id'er er isoleret set heller ikke tilstrækkelige til verificering af mange årsager, bl.a. fordi de kan deles af en række forskellige brugere på samme tid.

 

Hvorfor er optagelser af opkald med Googles kundesupport ikke tilgængelige i Takeout?

Da optagelser af opkald kræver en vurdering af, hvorvidt de indeholder tredjepartsdata, kræves der manuel indgriben for at identificere, om der er tredjepartsdata, og hvis der er, skal de pågældende oplysninger fjernes.

Hvorfor henviser I mig til brugerrettede værktøjer, når jeg anmoder om adgang til mine data?

Da Google leverer forskellige tjenester, der kan bruges på mange måder i flere kombinationer og med et væld af indstillinger, afhænger de faktisk indsamlede oplysninger om den enkelte bruger i høj grad af, hvorvidt og hvordan vedkommende anvender tjenesterne. Det betyder, at der muligvis behandles andre oplysninger om din brug af Google-tjenester i forhold til en anden brugers brug af Google-tjenester. 

Vi giver dig fleksible og effektive værktøjer, som vi beskriver her, til at tilgå og administrere data, der behandles om dig. Disse værktøjer giver dig adgang til kortfattede, gennemsigtige, forståelige og lettilgængelige oplysninger om dine data. 

Når vi modtager en anmodning, henviser vi derfor ofte brugerne til de relevante brugerrettede værktøjer, som kan bruges til at tilgå de oplysninger, der anmodes om.

Hvilke slags data er ikke tilgængelige som svar på en anmodning om mine data?

Gå til Hjælp for at få oplysninger om data, der ikke returneres som svar på en anmodning.

Dine privatlivs- og sikkerhedsindstillinger

Gennemgå dine privatlivsindstillinger

Du kan administrere dit privatliv ved hjælp af indstillingerne i vores tjenester. Du kan bruge Privatlivstjek til at gennemgå og justere vigtige privatlivsindstillinger som dem nedenfor. Ud over disse værktøjer tilbyder vi også specifikke privatlivsindstillinger i vores produkter.

  • Aktivitetsadministration
    • Bestem selv, hvilke typer aktivitet du vil gemme på din konto. Du kan f.eks. slå Lokationshistorik til, hvis du vil have trafikprognoser for din daglige pendlerrute, eller du kan gemme din YouTube-afspilningshistorik for at få bedre videoforslag.
  • Annonceindstillinger
    • Administrer dine præferencer for de annoncer, du får vist på Google og på websites og i apps, der viser annoncer i samarbejde med Google. Du kan ændre dine interesser, vælge, om dine personlige oplysninger skal bruges til at gøre annoncer mere relevante for dig, og slå bestemte annonceringstjenester til eller fra.
  • Om dig
    • Bestem selv, hvad andre kan se om dig i forskellige Google-tjenester.
Gennemgå, hvordan du deler data med tredjepartsapps og -websites

For at hjælpe dig med at dele dine data sikkert giver Google dig mulighed for at lade tredjepartswebsites og -apps få adgang til forskellige dele af din konto.

Gennemgå, hvordan du deler data med tredjepartsapps og -websites.

Gennemgå dine sikkerhedsindstillinger
Data og oplysninger, som Google indsamler

Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvordan bruger vi dem?

Vi bestræber os på at give tydelig kommunikation om, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. Du kan finde oplysninger om vores bestræbelser i vores privatlivspolitik. Den beskriver også, hvilke typer oplysninger vi indsamler, hvordan de indsamles, hvorfor vi indsamler dem, hvordan de bruges, og hvornår de deles. Du kan også besøge vores Sikkerhedscenter for at få flere oplysninger om Googles principper vedrørende sikkerhed og privatliv.

Hvor gemmes dine data?

Vi har servere i hele verden for at sikre, at vores tjenester fungerer stabilt. Det betyder, at dine oplysninger kan blive behandlet på servere uden for det land, du bor i. Uanset hvor dine oplysninger behandles, anvender Google det samme beskyttelsesniveau på dine data.

Få hjælp til spørgsmål vedrørende privatlivsbeskyttelse

Spørgsmål om databeskyttelse

Google har et specifikt team, der håndterer forespørgsler om privatliv for brugere i forbindelse med Googles produkter. Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål om privatliv i Hjælp til privatlivsbeskyttelse, kan du ringe til vores gratis nummer 855-548-2777 eller udfylde denne webformular. Hvis du har et spørgsmål om privatlivsbeskyttelse på din Google Workspace-konto, kan du kontakte din kontoadministrator. Hvis du er administrator, kan du kontakte Google Workspace-support.

Du kan få flere oplysninger om Googles privatlivsprocedurer i vores privatlivspolitik.

Der er også specialiserede ressourcer og værktøjer, der kan hjælpe dig med følgende:

Anmodninger og ressourcer for virksomhedskunder 

Databehandling via Google Cloud

Hvis du bruger forbrugerversionen af Gmail, Drev eller et andet Google-produkt, gælder Googles servicevilkår og privatlivspolitik for dig.

Google har ingen databehandlingsaftale for forbrugerversioner af Gmail eller Drev. Google fungerer ikke som databehandler for forbrugerversionen af disse tjenester. Hvis du har specifikke bekymringer om privatliv, forpligtelser i forhold til databeskyttelse eller behov i forbindelse med overholdelse, bør du kontakte en advokat.

Hvis din organisation bruger Google Workspace-, Google Workspace for Education- eller Google Cloud Platform-tjenester, gælder Tillæg vedrørende databehandling i skyen (CDPA, Cloud Data Processing Addendum) muligvis for dig. Hvis din aftale ikke allerede omfatter CDPA (eller det tidligere tillæg vedrørende databehandling eller vilkår for databehandling og sikkerhed, hvis det er relevant), kan du acceptere CDPA i Administrationskonsol ved at følge vejledningen her til Google Workspace og Google Workspace for Education og her til Google Cloud Platform. Du skal dog være opmærksom på, at hvis din organisation køber Google Cloud Platform hos en forhandler, vil CDPA ikke være gældende for dig, da du i stedet indgår vilkårene for databehandling med din forhandler. Kontakt din forhandler, hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår.

Derudover beskriver Google Clouds erklæring om privatliv, hvordan vi indsamler og behandler personlige oplysninger (undtagen vores kunders data) i forbindelse med disse tjenester.

Find vilkårene for databehandling

Google stiller vilkår for databehandling til rådighed for visse produkter, hvor Google agerer databehandler, bl.a. nedenstående produkter. 

Du kan også se oplysninger om, hvordan Google hjælper Google Ads-annoncører med at overholde GDPR. Få oplysninger om andre funktioner, der er relateret til Ads, i Googles vilkår for dataansvarlige.

Du kan få flere oplysninger om produkterne og vilkårene for databehandling på privacy.google.com/businesses/compliance.

Undgå og rapportér svindel

Nogle gange bliver Googles brand brugt til at svindle og bedrage brugere. Få flere oplysninger om, hvordan du undgår svindel, og hvor du kan rapportere det.

Hvis du finder mistænkelig aktivitet på din konto, kan du se, hvordan du kan være med til at beskytte den. Brug Google Sikkerhedstjek til at tjekke sikkerhedsindstillingerne på din konto.

false
Google-apps
Hovedmenu
17722958542185005341
true
Søg i Hjælp
true
true
true
false
false