Справочный центр по конфиденциальности данных

В вашем аккаунте есть целый раздел настроек для управления конфиденциальностью данных в сервисах Google. Чтобы получить ответы на основные вопросы о конфиденциальности и личных данных в продуктах и сервисах Google, выберите один из вариантов ниже или прочитайте нашу Политику конфиденциальности.

Примечание. Эта статья посвящена только вопросам конфиденциальности данных. Если вы столкнулись с технической проблемой, посетите наш Справочный центр и форумы Google.

Как управлять настройками конфиденциальности данных

Как посмотреть и скачать свои данные

Как скачать свои данные из продуктов и сервисов Google

Узнайте, как скачать свои данные или воспользуйтесь Архиватором, чтобы экспортировать данные из продуктов и сервисов Google.

Вы также можете воспользоваться инструментами для просмотра и проверки данных или их удаления.

Как отправить запрос на доступ к данным

Если эти инструменты не решают ваших задач, отправьте запрос на доступ к данным, указав в нем следующее:

  • категории персональных данных, которые вы ищете;
  • продукты и сервисы, к которым относятся данные;
  • примерные даты, когда мы могли получить эти данные.

Для отправки формы потребуется войти в аккаунт Google.

Внимание! Вы также можете позвонить нам по бесплатному номеру +1 855 548-27-77. Наши представители ответят на ваши вопросы и помогут заполнить форму, чтобы убедиться, что вы владелец аккаунта.

Как проверить основную информацию в аккаунте

Как посмотреть и проверить свои данные

Если вы выполнили вход в аккаунт Google, то можете проверить и обновить свою информацию в любом сервисе Google, например посмотреть свой контент в Google Фото или на Google Диске и внести в него изменения.

Вы можете просматривать и изменять информацию, сохраненную в аккаунте Google с помощью следующих инструментов:

  • Мои действия. Здесь можно управлять данными, которые создаются, когда вы пользуетесь сервисами Google, например сведениями о ваших поисковых запросах и посещениях сайта Google Play.
  • Личный кабинет Google. В нем можно управлять информацией, связанной с определенными продуктами.
  • Личные данные. В этом разделе можно управлять своей контактной информацией (включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.).

Даже если вход в аккаунт не выполнен, вы можете управлять информацией, связанной с вашим браузером и устройством, например:

  • указать, следует ли учитывать вашу историю поисковых запросов при подборе результатов поиска и рекомендаций;
  • удалить историю поиска YouTube и историю просмотра YouTube или временно приостановить отслеживание своих действий в этом сервисе;
  • выбрать, какие объявления будут показываться вам в Google, а также на сайтах и в приложениях наших партнеров.

Как отправить запрос на доступ к данным

Если эти инструменты не решают ваших задач, отправьте запрос на доступ к данным. Вы можете:

  1. связаться с нами, используя специальную форму;
  2. позвонить по бесплатному номеру +1 855 548-27-77. Наши представители ответят на ваши вопросы и помогут заполнить форму, чтобы убедиться, что вы владелец аккаунта.

Как управлять настройками конфиденциальности и безопасности

Как проверить настройки конфиденциальности

Вы можете управлять настройками конфиденциальности своих данных в сервисах Google. Чтобы проверить и изменить важные настройки конфиденциальности, включая перечисленные ниже, воспользуйтесь специальным инструментом. Кроме того, в наших продуктах можно задать специальные настройки конфиденциальности.

  • Отслеживание действий
    • Вы можете выбирать, данные о каких действиях будут сохраняться в вашем аккаунте. Например, если включить историю местоположений, сервисы Google будут показывать вам информацию о пробках по пути домой или на работу. Если же у вас включена история просмотра YouTube, вы будете получать рекомендации видео на основе ваших интересов.
  • Настройки рекламных предпочтений
    • Вы можете выбирать, какие рекламные объявления будут показываться вам в Google, а также на сайтах и в приложениях наших партнеров. В настройках аккаунта можно редактировать информацию о своих интересах, разрешать или запрещать использовать свою личную информацию для подбора рекламы, а также блокировать некоторые рекламные источники.
  • Раздел "О себе"
    • Вы можете выбрать, какие сведения о вас будут видеть другие пользователи в сервисах Google.

Как проверить, какая информация доступна сторонним приложениям и сайтам

Google позволяет открывать доступ к некоторым данным аккаунта для сторонних сайтов и приложений.

Проверьте, какая информация доступна сторонним приложениям и сайтам.

Как проверить настройки безопасности

Как удалить свои данные

Как удалить историю поиска и другие данные

Как удалить аккаунт Google

Аккаунт Google можно удалить в любой момент. Если вы передумали удалять аккаунт или сделали это случайно, чаще всего его можно восстановить.

Через некоторое время после удаления аккаунта ваши данные и контент исчезнут из наших систем. Подробнее о том, как Google хранит собранные данные… Удалив аккаунт Google, вы потеряете доступ:

  • к сервисам, требующим входа в аккаунт, например к Gmail, Диску и Календарю;
  • к данным, связанным с аккаунтом, включая письма, фотографии и историю транзакций;
  • к подпискам на каналы YouTube;
  • к покупкам в Google Play (например, к фильмам, играм и музыке);
  • к информации, сохраненной в Chrome;
  • к имени пользователя Gmail (его больше нельзя будет использовать, в том числе для создания нового аккаунта).

Кроме того, вы можете задать специальные настройки удаления данных в наших продуктах, например в Google Фото.

Как получить помощь по вопросам, связанным с конфиденциальностью

Как направить запрос по поводу конфиденциальности данных в Google

Запросами по поводу конфиденциальности пользователей в потребительских и корпоративных продуктах занимается специальная команда наших специалистов. Вы можете:

  1. связаться с нами, используя специальную форму;
  2. позвонить по бесплатному номеру +1 855 548-27-77. Наши представители ответят на ваши вопросы и помогут заполнить форму.

Какие данные собирает Google

Какую информацию мы собираем и как ее используем

Мы стремимся к тому, чтобы у пользователей было ясное представление о том, какую информацию мы собираем и как ее используем. Узнать больше о наших принципах можно в Политике конфиденциальности. Там же рассказано, какую информацию мы собираем, как и для чего ее используем и в каких случаях она может быть передана третьим лицам. Ознакомиться с нашими принципами обеспечения конфиденциальности и безопасности можно в Центре безопасности.

Где хранятся ваши данные

Наши серверы расположены в разных частях мира, поэтому ваши данные не обязательно обрабатываются в той стране, где вы проживаете. Но где бы они ни оказались, компания Google будет обеспечивать равный уровень защиты.

Как удалить контент из продуктов Google

Как восстановить или защитить аккаунт

Как восстановить доступ к аккаунту Google

Если проблема связана с личным аккаунтом:

  1. Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
  2. Если это не помогло, найдите форум по продукту и
  3. опубликуйте на нем свой вопрос.

Если аккаунт предоставлен организацией или учебным заведением, обратитесь в службу поддержки G Suite.

Если вы подозреваете, что аккаунт взломали

Подозрительные действия в аккаунте

Если в вашем аккаунте обнаружена подозрительная активность, узнайте, как его защитить. Также советуем проверить настройки безопасности аккаунта.

Если вы считаете, что совершено преступление

В таком случае сообщите о преступлении в правоохранительные органы.

Если вам приходят чужие письма

Воспользуйтесь советами из этой статьи.

Как получить помощь по продуктам Google

Посетите наш Справочный центр и форумы Google.