Sunt disponibile mai multe opțiuni pentru a vă gestiona confidențialitatea în serviciile Google. Pentru a găsi răspunsuri la multe întrebări frecvente despre confidențialitatea și datele dvs. în produsele și serviciile Google, selectați o opțiune de mai jos sau accesați Politica de confidențialitate.
Sunt disponibile și resurse și instrumente specializate dacă doriți ajutor în legătură cu recuperarea contului, conturi suspectate ca fiind compromise, eliminarea informațiilor dintr-un produs sau serviciu Google ori probleme tehnice.
Primiți ajutor pentru un produs Google
Accesați centrul de ajutor și forumurile de asistență.
Recuperarea Contului Google și conturile suspectate ca fiind compromise
Dacă întâmpinați probleme cu un cont personal:
- aflați cum să recuperați Contul Google sau Gmail;
- urmați pașii pentru a vă recupera contul;
- dacă tot nu vă puteți recupera contul, căutați Forumul produsului pe care îl folosiți și creați o postare cu întrebarea dvs.
Dacă folosiți un produs Google cu un cont de la serviciu sau de la școală, găsiți ajutor pentru Google Workspace.
Dacă credeți că ați fost ținta unei infracțiuni
Dacă credeți că ați fost ținta unei infracțiuni, vă recomandăm să contactați autoritățile de aplicare a legii.
Dacă primiți e-mailurile altcuiva
Raportați un conținut sau informații care doriți să fie eliminate dintr-un produs sau serviciu Google
Aflați cum puteți elimina conținut potențial ilegal sau neautorizat de pe Google.
Google oferă anumite procese optimizate pentru a elimina conținutul care poate include informații cu caracter personal ale utilizatorilor din serviciile Google.
Această pagină vă va ajuta să accesați secțiunea potrivită pentru a raporta conținut care doriți să fie eliminat din serviciile Google conform legislației în vigoare.
Dacă solicitarea are legătură cu YouTube, aflați mai multe despre Regulile de confidențialitate YouTube.Opțiunile din contul dvs.
Aflați mai multe despre descărcarea datelor sau accesați Instrumentul Takeout pentru a vă descărca datele din produsele și serviciile Google.
În plus, puteți folosi instrumentele noastre pentru a accesa și a examina datele sau pentru a le șterge.
Trimiteți o solicitare de acces la date
Dacă informațiile pe care le doriți nu sunt disponibile în instrumentele menționate mai sus, trimiteți o solicitare de acces la date și specificați:
- categoriile de informații cu caracter personal pe care le căutați;
- produsele sau serviciile cu care au legătură aceste date;
- eventualele date aproximative când considerați că Google a colectat datele respective.
Va trebui să vă conectați la Contul Google pentru a completa formularul.
Important: puteți și să apelați numărul nostru gratuit, 855-548-2777. Reprezentanții noștri pot să vă răspundă la multe întrebări și să vă ajute să completați formularul pentru a se asigura că informațiile sunt oferite proprietarului contului.
Dacă v-ați conectat la un Cont Google , puteți să examinați și să actualizați oricând informațiile accesând serviciile Google pe care le folosiți. De exemplu, Foto și Drive sunt concepute pentru a vă ajuta să gestionați anumite tipuri de conținut pe care l-ați salvat folosind Google.
În plus, am creat un loc în care să examinați și să gestionați informațiile salvate în Contul Google. Între aceste instrumente se numără:
- Activitatea mea: vă ajută să examinați și să gestionați datele create atunci când folosiți serviciile Google, cum ar fi căutările făcute sau vizitele pe Google Play;
- Tabloul de bord Google: vă ajută să gestionați informațiile asociate anumitor produse;
- Informațiile cu caracter personal: vă ajută să gestionați informațiile de contact, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon;
- pagina Setări pentru date și personalizare vă dă posibilitatea să vă personalizați datele, cum ar fi Activitatea și Cronologia, conținutul pe care îl creați și să selectați preferințe generale pentru web;
- în plus, puteți afla mai multe despre schimbarea fotografiei, a numelui și a altor informații din Contul Google.
Când vă deconectați, puteți gestiona informațiile asociate browserului sau dispozitivului, între care:
- personalizarea activității de căutare desfășurate în modul deconectat: alegeți dacă activitatea dvs. de căutare este folosită pentru a vă oferi rezultate și recomandări mai relevante;
- Setări YouTube: întrerupeți și ștergeți Istoricul căutărilor YouTube și Istoricul vizionărilor YouTube;
- Setări pentru anunțuri: gestionați-vă preferințele privind anunțurile afișate pe Google și în site-urile și aplicațiile care colaborează cu Google pentru a afișa anunțuri.
Ștergeți-vă activitatea
Puteți să ștergeți activitatea, inclusiv Istoricul locațiilor.În plus, puteți să setați ștergerea automată a acestor informații după o perioadă de timp stabilită.
Aflați mai multe despre cum să afișați, să controlați și să ștergeți informațiile din Contul Google.
Ștergeți un produs sau un serviciu
Ștergeți Contul Google
Puteți oricând să vă ștergeți Contul Google. Dacă v-ați răzgândit sau dacă ați șters contul din greșeală, este posibil să îl recuperați. Aflați cum să recuperați contul.
După o anumită perioadă de timp de la ștergerea contului, toate datele și conținutul acestuia sunt eliminate din sistemele noastre. Politica noastră explică de ce reținem diferite tipuri de date pentru diferite perioade de timp. După ce vă ștergeți Contul Google, nu veți mai putea folosi:
- serviciile care vă solicită să vă conectați, cum ar fi Gmail, Drive și Calendar;
- datele asociate contului dvs., inclusiv e-mailuri, fotografii și înregistrările tranzacțiilor;
- abonamentele pe YouTube;
- conținutul achiziționat pe Google Play, cum ar fi filme, jocuri sau muzică;
- informațiile pe care le-ați salvat în Chrome;
- numele de utilizator Gmail. Dacă ce este șters, nu îl veți mai putea folosi din nou mai târziu și nu veți putea crea un nou Cont Google cu același nume de utilizator.
Pe lângă aceste instrumente, oferim și anumite opțiuni de ștergere în produsele noastre, cum ar fi Foto.
Opțiuni de confidențialitate și de securitate
Aveți opțiuni pentru a vă gestiona confidențialitatea în serviciile noastre. Puteți folosi Verificarea setărilor de confidențialitate pentru a examina și a ajusta setări importante de confidențialitate, precum cele de mai jos. Pe lângă aceste instrumente, oferim și anumite setări de confidențialitate în produsele noastre.
- Opțiuni privind activitatea
- Decideți ce tipuri de activitate doriți să se salveze în cont. De exemplu, puteți să activați Istoricul Locațiilor dacă doriți previziuni privind traficul pentru naveta zilnică sau să salvați Istoricul vizionărilor YouTube pentru a obține sugestii de videoclipuri mai bune.
- Setări pentru anunțuri
- Gestionați-vă preferințele pentru anunțurile pe care le vedeți pe Google și pe site-urile și în aplicațiile care colaborează cu Google pentru a afișa anunțuri. Puteți să vă modificați interesele, să alegeți dacă informațiile dvs. cu caracter personal pot fi folosite pentru a face anunțurile mai relevante și să activați sau să dezactivați anumite servicii de publicitate.
- Despre dvs.
- Decideți ce informații despre dvs. pot vedea alți utilizatori în serviciile Google.
Pentru a vă ajuta să permiteți în siguranță accesul la datele dvs., Google vă oferă posibilitatea să acordați acces unor site-uri și aplicații terță parte la diverse secțiuni ale contului dvs.
Examinați modul în care permiteți accesul la date pentru aplicațiile și site-urile terță parte.
- Folosiți Verificarea securității pentru a vă menține contul în siguranță și a vă îmbunătăți securitatea online.
- Aflați mai multe despre cum să vă protejați mai bine contul.
Ce informații colectăm și cum le folosim
Este important pentru noi să transmitem clar ce informații colectăm și cum le folosim. Detaliile despre angajamentele noastre sunt disponibile în Politica de confidențialitate. În plus, veți primi explicații despre tipurile de informații pe care le colectăm, cum sunt colectate, de ce le colectăm, cum sunt folosite și când sunt distribuite. Puteți accesa și Centrul de siguranță pentru a afla mai multe despre principiile de confidențialitate și securitate Google.
Unde sunt stocate datele dvs.
Pentru a oferi servicii fiabile, avem servere în întreaga lume. Aceasta înseamnă că informațiile dvs. pot fi prelucrate pe servere din afara țării în care locuiți. Indiferent de locul în care sunt prelucrate informațiile, Google aplică același nivel de protecție datelor.
Întrebări privind confidențialitatea datelor
Google are o echipă desemnată să răspundă întrebărilor privind confidențialitatea utilizatorilor pentru produsele sale. Dacă nu ați găsit un răspuns la întrebările dvs. privind confidențialitatea în Centrul de ajutor pentru confidențialitate, puteți să completați acest formular web sau să apelați numărul nostru gratuit, 855-548-2777.
Pentru informații suplimentare privind politica de confidențialitate Google, consultați Politica de confidențialitate.
Sunt disponibile și resurse și instrumente specializate dacă doriți ajutor în legătură cu recuperarea contului, conturi suspectate ca fiind compromise, eliminarea informațiilor dintr-un produs sau serviciu Google ori probleme tehnice.
Solicitări și resurse pentru clienții Enterprise
Dacă folosești o versiune pentru consumatori de Gmail, Drive sau alt produs Google, ți se aplică Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate Google.
Google nu oferă un Contract de prelucrare a datelor pentru versiunile Gmail sau Drive pentru consumatori. Google nu acționează ca entitate împuternicită de operator pentru versiunea pentru consumatori a acestor servicii. Dacă ai anumite întrebări legate de confidențialitate, obligații de protecție a datelor sau necesități legate de conformitate, consultă-ți consilierul juridic.
Dacă organizația ta folosește Google Workspace, Google Workspace for Education sau serviciile Google Cloud Platform, ți se poate aplica un Addendum privind prelucrarea datelor în cloud (CDPA). În cazul în care contractul tău nu include deja CDPA (sau predecesorul său, Amendamentul privind procesarea datelor sau Condițiile privind securitatea și prelucrarea datelor, după caz), poți accepta CDPA în Consola de administrare urmând instrucțiunile de aici. pentru Google Workspace și Google Workspace for Education și de aici pentru Google Cloud Platform. Totuși, trebuie să reții că, în cazul în care organizația ta achiziționează Google Cloud Platform de la un distribuitor, CDPA nu ți se va aplica, deoarece te vei supune condițiilor de prelucrare a datelor de la distribuitorul tău. Dacă ai întrebări despre condițiile respective, contactează distribuitorul.
În plus, Notificarea privind confidențialitatea Google Cloud descrie modul în care colectăm și prelucrăm informațiile cu caracter personal (cu excepția datelor clienților) asociate serviciilor respective.
Google pune la dispoziție condițiile de prelucrare a datelor pentru anumite produse (atunci când acționează ca entitate împuternicită de operator), inclusiv pe cele enumerate mai jos.
- Analytics
- Google Ads, pentru Direcționare după lista de clienți și Store Sales Direct
- Google Cloud Platform
- Google Workspace și Google Workspace for Education
- Google Manager de etichete
- Firebase
În plus, poți găsi informații despre modul în care Google ajută advertiserii Google Ads să respecte RGPD. Pentru alte funcții referitoare la Anunțuri, consultă condițiile operatorului Google.
Poți găsi mai multe informații despre produse și condițiile de prelucrare a datelor la privacy.google.com/businesses/compliance.
Evitați și raportați escrocheriile
Oamenii folosesc uneori marca Google pentru a-i înșela pe alții. Aflați mai multe despre cum să evitați escrocheriile și unde le puteți raporta.
Dacă descoperiți o activitate suspectă în cont, aflați cum să vă protejați contul. Folosiți Verificarea securității Google pentru a verifica setările de securitate ale contului.