Centrul de ajutor pentru confidențialitate

Sunt disponibile mai multe opțiuni pentru a vă gestiona confidențialitatea în serviciile Google. Pentru a găsi răspunsuri la multe întrebări frecvente despre confidențialitatea și datele dvs. în produsele și serviciile Google, selectați o opțiune de mai jos sau accesați Politica de confidențialitate.

Sunt disponibile și resurse și instrumente specializate dacă doriți ajutor în legătură cu recuperarea contului, conturi suspectate ca fiind compromise, eliminarea informațiilor dintr-un produs sau serviciu Google ori probleme tehnice.

Primiți ajutor pentru un produs Google

Accesați centrul de ajutor și forumurile de asistență.

Recuperarea Contului Google și conturile suspectate ca fiind compromise

Recuperați sau reveniți în Contul dvs. Google

Dacă întâmpinați probleme cu un cont personal:

  1. aflați cum să recuperați Contul Google sau Gmail;
  2. urmați pașii pentru a vă recupera contul;
  3. dacă tot nu vă puteți recupera contul, căutați Forumul produsului pe care îl folosiți și creați o postare cu întrebarea dvs.

Dacă folosiți un produs Google cu un cont de la serviciu sau de la școală, găsiți ajutor pentru Google Workspace.

Bănuiți că v-a fost compromis contul

Activitate suspectă în contul dvs.

Dacă observați activități suspecte în cont, urmații pașii pentru a vă proteja contul. Folosiți Verificarea securității pentru a verifica setările de securitate ale contului.

Dacă credeți că ați fost ținta unei infracțiuni

Dacă credeți că ați fost ținta unei infracțiuni, vă recomandăm să contactați autoritățile de aplicare a legii.

Dacă primiți e-mailurile altcuiva

Raportați un conținut sau informații care doriți să fie eliminate dintr-un produs sau serviciu Google

Raportați un conținut sau informații

Solicitările de eliminare a conținutului din produsele Google din motive legale

Aflați cum puteți elimina conținut potențial ilegal sau neautorizat de pe Google.

Google oferă anumite procese optimizate pentru a elimina conținutul care poate include informații cu caracter personal ale utilizatorilor din serviciile Google.

Această pagină vă va ajuta să accesați secțiunea potrivită pentru a raporta conținut care doriți să fie eliminat din serviciile Google conform legislației în vigoare.

Dacă solicitarea are legătură cu YouTube, aflați mai multe despre Regulile de confidențialitate YouTube.

Opțiunile din contul dvs.

Descărcați datele din produsele și serviciile Google

Aflați mai multe despre descărcarea datelor sau accesați Instrumentul Takeout pentru a vă descărca datele din produsele și serviciile Google.

În plus, puteți folosi instrumentele noastre pentru a accesa și a examina datele sau pentru a le șterge.

Trimiteți o solicitare de acces la date

Dacă informațiile pe care le doriți nu sunt disponibile în instrumentele menționate mai sus, trimiteți o solicitare de acces la date și specificați:

  • categoriile de informații cu caracter personal pe care le căutați;
  • produsele sau serviciile cu care au legătură aceste date;
  • eventualele date aproximative când considerați că Google a colectat datele respective.

Va trebui să vă conectați la Contul Google pentru a completa formularul.

Important: puteți și să apelați numărul nostru gratuit, 855-548-2777. Reprezentanții noștri pot să vă răspundă la multe întrebări și să vă ajute să completați formularul pentru a se asigura că informațiile sunt oferite proprietarului contului.

Examinați informațiile de bază despre cont și datele

Dacă v-ați conectat la un Cont Google , puteți să examinați și să actualizați oricând informațiile accesând serviciile Google pe care le folosiți. De exemplu, Foto și Drive sunt concepute pentru a vă ajuta să gestionați anumite tipuri de conținut pe care l-ați salvat folosind Google.

În plus, am creat un loc în care să examinați și să gestionați informațiile salvate în Contul Google. Între aceste instrumente se numără:

Când vă deconectați, puteți gestiona informațiile asociate browserului sau dispozitivului, între care:

  • personalizarea activității de căutare desfășurate în modul deconectat: alegeți dacă activitatea dvs. de căutare este folosită pentru a vă oferi rezultate și recomandări mai relevante;
  • Setări YouTube: întrerupeți și ștergeți Istoricul căutărilor YouTube și Istoricul vizionărilor YouTube;
  • Setări pentru anunțuri: gestionați-vă preferințele privind anunțurile afișate pe Google și în site-urile și aplicațiile care colaborează cu Google pentru a afișa anunțuri.
Ștergeți datele

Ștergeți-vă activitatea

Ștergeți un produs sau un serviciu

Ștergeți Contul Google

Puteți oricând să vă ștergeți Contul Google. Dacă v-ați răzgândit sau dacă ați șters contul din greșeală, este posibil să îl recuperați. Aflați cum să recuperați contul.

După o anumită perioadă de timp de la ștergerea contului, toate datele și conținutul acestuia sunt eliminate din sistemele noastre. Politica noastră explică de ce reținem diferite tipuri de date pentru diferite perioade de timp. După ce vă ștergeți Contul Google, nu veți mai putea folosi:

  • serviciile care vă solicită să vă conectați, cum ar fi Gmail, Drive și Calendar; 
  • datele asociate contului dvs., inclusiv e-mailuri, fotografii și înregistrările tranzacțiilor;
  • abonamentele pe YouTube;
  • conținutul achiziționat pe Google Play, cum ar fi filme, jocuri sau muzică;
  • informațiile pe care le-ați salvat în Chrome;
  • numele de utilizator Gmail. Dacă ce este șters, nu îl veți mai putea folosi din nou mai târziu și nu veți putea crea un nou Cont Google cu același nume de utilizator.

Pe lângă aceste instrumente, oferim și anumite opțiuni de ștergere în produsele noastre, cum ar fi Foto.

Opțiuni de confidențialitate și de securitate

Examinați setările de confidențialitate

Aveți opțiuni pentru a vă gestiona confidențialitatea în serviciile noastre. Puteți folosi Verificarea setărilor de confidențialitate pentru a examina și a ajusta setări importante de confidențialitate, precum cele de mai jos. Pe lângă aceste instrumente, oferim și anumite setări de confidențialitate în produsele noastre.

  • Opțiuni privind activitatea
    • Decideți ce tipuri de activitate doriți să se salveze în cont. De exemplu, puteți să activați Istoricul Locațiilor dacă doriți previziuni privind traficul pentru naveta zilnică sau să salvați Istoricul vizionărilor YouTube pentru a obține sugestii de videoclipuri mai bune.
  • Setări pentru anunțuri
    • Gestionați-vă preferințele pentru anunțurile pe care le vedeți pe Google și pe site-urile și în aplicațiile care colaborează cu Google pentru a afișa anunțuri. Puteți să vă modificați interesele, să alegeți dacă informațiile dvs. cu caracter personal pot fi folosite pentru a face anunțurile mai relevante și să activați sau să dezactivați anumite servicii de publicitate.
  • Despre dvs.
    • Decideți ce informații despre dvs. pot vedea alți utilizatori în serviciile Google.

Examinați modul în care permiteți accesul la date pentru aplicațiile și site-urile terță parte

Pentru a vă ajuta să permiteți în siguranță accesul la datele dvs., Google vă oferă posibilitatea să acordați acces unor site-uri și aplicații terță parte la diverse secțiuni ale contului dvs.

Examinați modul în care permiteți accesul la date pentru aplicațiile și site-urile terță parte.

Examinați setările de securitate

Datele și informațiile colectate de Google

Ce informații colectăm și cum le folosim

Este important pentru noi să transmitem clar ce informații colectăm și cum le folosim. Detaliile despre angajamentele noastre sunt disponibile în Politica de confidențialitate. În plus, veți primi explicații despre tipurile de informații pe care le colectăm, cum sunt colectate, de ce le colectăm, cum sunt folosite și când sunt distribuite. Puteți accesa și Centrul de siguranță pentru a afla mai multe despre principiile de confidențialitate și securitate Google.

Unde sunt stocate datele dvs.

Pentru a oferi servicii fiabile, avem servere în întreaga lume. Aceasta înseamnă că informațiile dvs. pot fi prelucrate pe servere din afara țării în care locuiți. Indiferent de locul în care sunt prelucrate informațiile, Google aplică același nivel de protecție datelor.

Primiți ajutor privind întrebările legate de confidențialitate

Întrebări privind confidențialitatea datelor

Google are o echipă desemnată să răspundă întrebărilor privind confidențialitatea utilizatorilor pentru produsele sale. Dacă nu ați găsit un răspuns la întrebările dvs. privind confidențialitatea în Centrul de ajutor pentru confidențialitate, puteți să completați acest formular web sau să apelați numărul nostru gratuit, 855-548-2777.   

Pentru informații suplimentare privind politica de confidențialitate Google, consultați Politica de confidențialitate.

Sunt disponibile și resurse și instrumente specializate dacă doriți ajutor în legătură cu recuperarea contului, conturi suspectate ca fiind compromise, eliminarea informațiilor dintr-un produs sau serviciu Google ori probleme tehnice.

Solicitări și resurse pentru clienții Enterprise 

Solicitați un Contract de prelucrare a datelor

Dacă folosiți o versiune pentru consumatori de Gmail, Drive sau alt produs Google, vi se aplică Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate Google.

Google nu oferă un Contract de prelucrare a datelor pentru versiunile Gmail sau Drive pentru consumatori. Google nu acționează ca entitate împuternicită de operator pentru versiunea pentru consumatori a acestor servicii. Dacă aveți anumite întrebări legate de confidențialitate, obligații de protecție a datelor sau necesități de conformitate, consultați-vă consilierul juridic.

Dacă organizația dvs. folosește serviciile Google Workspace, Google Workspace for Education sau Google Cloud Platform, vi se pot aplica Amendamentul privind procesarea datelor / Condițiile de prelucrare a datelor și de securitate și clauzele contractuale standard (aici pentru Google Workspace și Google Workspace for Education și aici pentru Google Cloud Platform). Dacă organizația dvs. cumpără oricare dintre serviciile menționate mai sus de la un distribuitor, aceste condiții vi se pot aplica și dvs. Puteți accepta condițiile în Consola de administrare urmând instrucțiunile de aici pentru Google Workspace și Google Workspace for Education și de aici pentru Google Cloud Platform. În plus, Notificarea privind confidențialitatea Google Cloud descrie modul în care colectăm și prelucrăm informațiile cu caracter personal (cu excepția datelor clienților) asociate serviciilor respective.

Google nu oferă copii fizice ale acestor termeni. Pentru mai multe informații despre conformitatea Google pentru servicii business, consultați Întrebări frecvente despre conformitatea mediului cloud Google, privacy.google.com și google.privacy/businesses.

 

Găsiți condițiile de prelucrare a datelor

Google pune la dispoziție condițiile de prelucrare a datelor pentru anumite produse (atunci când acționează ca entitate împuternicită de operator), inclusiv pe cele enumerate mai jos. 

În plus, puteți găsi informații despre modul în care Google ajută advertiserii Google Ads să respecte RGPD. Pentru alte funcții referitoare la Anunțuri, consultați condițiile operatorului Google.

Puteți găsi mai multe informații despre produse și condițiile de prelucrare a datelor la privacy.google.com/businesses/compliance.

Evitați și raportați escrocheriile

Oamenii folosesc uneori marca Google pentru a-i înșela pe alții. Aflați mai multe despre cum să evitați escrocheriile și unde le puteți raporta.

Dacă descoperiți o activitate suspectă în cont, aflați cum să vă protejați contul. Folosiți Verificarea securității Google pentru a verifica setările de securitate ale contului.

false
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
false