Brukerstøtte for personvern

Du kan bruke en rekke kontroller for å administrere personvernet ditt på Googles tjenester. For å finne svar på mange vanlige spørsmål om personvern og dataene dine i Googles produkter og tjenester kan du velge et alternativ nedenfor eller gå til personvernreglene våre.

Det finnes også spesialiserte ressurser og verktøy du kan bruke hvis du trenger hjelp med noe av dette:

Få hjelp med et Google-produkt

Gå til brukerstøtten og støtteforumene våre.

Gjenoppretting av Google-konto og kontoer med mistenkt sikkerhetsbrudd

Gjenopprett eller få tilgang til Google-kontoen din igjen

Hvis du har problemer med en personlig konto:

  1. Finn ut hvordan du gjenoppretter Google- eller Gmail-kontoen din.
  2. Følg disse trinnene for å gjenopprette kontoen din.
  3. Hvis du fremdeles ikke kan gjenopprette kontoen din, kan du finne produktforumet for produktet du bruker, og opprette et innlegg med spørsmålet ditt.

Hvis du bruker et Google-produkt med en jobb- eller skolekonto, kan du finne hjelp for Google Workspace.

Mistenker du at kontoen din har vært utsatt for sikkerhetsbrudd?
Mistenkelig aktivitet i kontoen din
Hvis du finner mistenkelig aktivitet på kontoen din, følger du fremgangsmåten for å gjøre kontoen din sikrere. Bruk sikkerhetssjekken til å sjekke sikkerhetsinnstillingene for kontoen din.

Hvis du mener det er begått et lovbrudd

Hvis du mener det er begått et lovbrudd, bør du kontakte politimyndighetene.

Hvis du mottar noen andres e-post

Finn ut hvorfor du mottar noen andres e-post

Rapportér innhold eller informasjon du vil ha fjernet fra et Google-produkt eller en Google-tjeneste

Rapportér innhold eller informasjon
Forespørsel om fjerning av innhold fra Google-produkter av juridiske årsaker

Finn ut hvordan du fjerner potensielt ulovlig eller uautorisert innhold på Google.

Google tilbyr spesifikke, praktiske prosesser for å fjerne innhold som kan inneholde brukeres personopplysninger, fra Google-tjenester. 

Denne siden kan hjelpe deg med å finne frem til riktig sted for å rapportere innhold du vil ha fjernet fra Googles tjenester i henhold til gjeldende lov og rett.

Hvis forespørselen din er relatert til YouTube, kan du finne ut mer om retningslinjene for personvern i YouTube.

Kontokontrollene dine

Last ned dataene dine fra Google-produkter og -tjenester

Finn ut hvordan du laster ned dataene dine, eller gå til Takeout-verktøyet for å laste ned dataene dine fra Google-produkter og -tjenester.

Du kan også bruke verktøyene våre til å få tilgang til og gå gjennom dataene dine eller slette dataene dine.

Send inn en forespørsel om datatilgang

Hvis informasjonen du er ute etter, ikke er tilgjengelig via verktøyene nevnt ovenfor, kan du sende inn en forespørsel om datatilgang og spesifisere

  • kategoriene av den personlige informasjonen du er ute etter
  • produktene eller tjenestene dataene er relatert til
  • eventuelle omtrentlige datoer for når du tror at dataene kan ha blitt samlet inn av Google

Du må logge på Google-kontoen din for å fylle ut skjemaet.

Viktig: Du kan også ringe gratisnummeret vårt, 855-548-2777. Representantene våre kan svare på mange av spørsmålene dine og hjelpe deg med å fylle ut skjemaet for å sikre at vi gir informasjon til kontoeieren.

Gjennomgå grunnleggende kontoinformasjon og -data

Når du er logget på en Google-konto, kan du når som helst gå gjennom og oppdatere informasjon ved å gå til Google-tjenestene du bruker. Både Foto og Disk er for eksempel laget for å gjøre det enklere å administrere spesifikke typer innhold du har lagret hos Google.

Vi har også opprettet et sted der du kan gå gjennom og kontrollere informasjon som er lagret i Google-kontoen din. Dette er noen av verktøyene:

Når du er logget av, kan du administrere informasjon som er tilknyttet nettleseren eller enheten din, for eksempel dette:

  • Tilpasset søk i avlogget modus: Velg om søkeaktiviteten din skal brukes for å gi deg mer relevante resultater og anbefalinger.
  • YouTube-innstillinger: Sett YouTube-søkeloggen og YouTube-seerloggen din på pause, eller slett dem.
  • Annonseinnstillinger: Administrer innstillingene dine for annonser du ser på Google, samt på nettsteder og i apper som samarbeider med Google om å vise annonser.
Slett dataene dine

Slett aktiviteten din

Du kan slette aktivitet inkludert posisjonsloggen din. Du kan også velge å få denne informasjonen slettet automatisk etter en viss periode.

Finn ut mer om hvordan du kan se, kontrollere og slette informasjonen i Google-kontoen din.

Slett Google-kontoen din

Du kan når som helst slette Google-kontoen din. Hvis du har ombestemt deg eller slettet kontoen ved et uhell, kan du kanskje gjenopprette den. Se hvordan du gjenoppretter kontoen din.

Når kontoen er slettet, fjernes alle dataene dine og kontoinnholdet ditt fra systemet vårt etter en viss tid. Retningslinjene våre beskriver hvorfor vi oppbevarer ulike datatyper i ulike tidsperioder. Når du sletter Google-kontoen din, kan du ikke lenger bruke

  • tjenester som krever at du logger på, for eksempel Gmail, Disk og Kalender 
  • dataene som er tilknyttet kontoen, deriblant e-poster, bilder og transaksjonsbevis
  • abonnementer på YouTube
  • innhold du har kjøpt på Google Play, for eksempel filmer, spill eller musikk
  • informasjon du har lagret i Chrome
  • Gmail-brukernavnet ditt – når det er slettet, kan du ikke bruke det igjen senere, og du kan ikke opprette en ny Google-konto med det samme brukernavnet

I tillegg til disse verktøyene tilbyr vi også spesifikke slettekontroller i produktene våre, for eksempel Foto. 

Slik ser og kontrollerer du dataene dine

Du kan ha rett til å be om å få utlevert personopplysningene dine ifølge lov og rett. Vi mener at den beste måten å oppnå dette på er å gi deg kontroll over dataene dine. Derfor har vi laget brukervennlige verktøy for å gjøre det enklere for folk å finne og gjennomgå dataene sine, laste dem ned, flytte dem til en annen tjeneste eller slette dem helt.

For å beskytte brukerne har vi implementert avansert sikkerhetsinfrastruktur for å sikre at vi bare gir autoriserte enkeltpersoner tilgang til personopplysninger som er relatert til dem.

De brukerrettede verktøyene våre er laget for å gi deg tilgang til personopplysningene dine i et konsist, åpent, forståelig og lett tilgjengelig format. Eksempler:

  • Med aktivitetslagringen kan du gjennomgå og administrere hva slags aktivitet du vil skal lagres i Google-kontoen din. Hvis du har slått på Nett- og appaktivitet, blir søkene dine og aktiviteten din fra andre Google-tjenester lagret i Google-kontoen din, slik at du kan få mer personlig tilpassede opplevelser, for eksempel raskere søk og nyttigere app- og innholdsanbefalinger. 
  • Du kan også la nett- og appaktiviteten lagre informasjon om aktiviteten din på andre nettsteder, i andre apper og på andre enheter som bruker Google-tjenester, for eksempel apper du installerer og bruker på Android, i Google-kontoen din. Du kan se og administrere nett- og appaktiviteten din i det intuitive brukergrensesnittet for nett- og appaktivitet.
  • Du kan også laste ned data via Googles verktøy for nedlasting av data. Med dette verktøyet kan du skreddersy hvilke data du vil ha, hvor ofte og hvor de skal sendes.

Selv om disse verktøyene er de mest effektive løsningene for å kontrollere hvordan Googles kjernetjenester behandler dataene dine, kan du også sende inn forespørsler via skjemaet for datatilgang, som du finner i brukerstøtten for personvern

Nedenfor finner du mer informasjon om hvordan du kan bruke de ulike alternativene.

Hvordan ser jeg dataene mine?

Dette er de tre hovedmetodene du kan bruke for å se og administrere dataene dine:

Se dataene dine direkte via de aktuelle Google-tjenestene og i Google-kontoen din

Når du er logget på, kan du når som helst se og oppdatere informasjon ved å gå til de ulike tjenestene du bruker. Både Foto og Disk er for eksempel laget for å gjøre det enklere å administrere spesifikke typer innhold du har lagret hos Google.
Vi har også laget et sted hvor du kan gjennomgå og kontrollere informasjonen som er lagret i Google-kontoen din.
Ved å bruke Googles intuitive brukergrensesnitt og kontroller kan du enkelt se og administrere data i mange Google-tjenester. Eksempler:
  • Min aktivitet. Du kan bruke denne innstillingen til å gjennomgå og kontrollere dataene som lagres i Google-kontoen din når du er pålogget og bruker Googles tjenester, for eksempel søk etter ting eller besøk på Google Play.
    • Hvis du for eksempel vil finne et nettsted du fant på Google Søk i forrige uke, kan du bruke den enkle søkefunksjonaliteten. Du kan
      • søke med søkeord ved å skrive inn termene du vil søke etter, i søkefeltet
      • filtrere etter dato og produkt ved å klikke på «Filtrer etter dato og produkt»-knappen og legge inn datoene og produktet du er interessert i
      • bla gjennom all den lagrede aktiviteten din
  • Du kan også bruke de spesifikke grensesnittene for nett- og appaktiviteten, posisjonsloggen eller YouTube-loggen for å søke på disse områdene – eller for å bruke de granulære kontrollene som er tilgjengelige for de aktuelle tjenestene.
    • Nett- og appaktivitet. For å gjennomgå og administrere aktiviteten din på Google-nettsteder og i Google-apper, inkludert tilknyttet informasjon som posisjon, som brukes for å gi deg raskere søk, bedre anbefalinger og mer personlig tilpassede opplevelser i Maps, Søk og andre Google-tjenester.
    • Posisjonslogg. For å gjennomgå og administrere informasjon om hvor du har med deg enhetene dine – selv når du ikke bruker noen bestemte Google-tjenester. Denne informasjonen brukes for å gi deg personlig tilpassede kart, anbefalinger basert på steder du har vært, og andre ting.
    • YouTube-logg. For å gjennomgå og administrere YouTube-videoene du ser på, og tingene du søker etter på YouTube, for å gi deg bedre anbefalinger, hjelpe deg med å huske hvor du stoppet, og mye annet.
  • Mitt annonsesenter. Du kan se og administrere innstillingene dine for annonsene du ser på Google samt på nettsteder og i apper som samarbeider med Google om å vise annonser. Du kan endre interessene dine, velge om du vil at personopplysningene dine skal brukes for å gjøre annonser mer relevante for deg, og slå visse annonseringstjenester av eller på.
    • Tilpass annonser. Velg emner og merker du vil se flere eller færre annonser for.
    • Administrer personvern. Du kan skreddersy og slå av informasjon du ikke vil bruke til personlig tilpasning av annonser.
    • På siden med innstillinger for Mitt annonsesenter i Min aktivitet kan du også se og administrere innstillingene for Mitt annonsesenter, for eksempel annonser du har likt eller blokkert.
  • Google Workspace-søkelogg. Når du bruker Google Workspace-produkter, for eksempel Gmail og Google Disk, kan du velge at Google skal lagre søkene dine, slik at du kan gjennomgå og administrere dem.
  • Kjøp og reservasjoner. Administrer kjøpene og reservasjonene du har gjort via Søk, Maps og assistenten.
  • Med Google Oversikt kan du administrere informasjon som er tilknyttet spesifikke produkter.

Gå direkte til dataene dine via verktøyet for nedlasting av data

Siden Google tilbyr mange ulike tjenester som kan brukes på forskjellige måter, i ulike kombinasjoner og med mange innstillinger, avhenger den faktiske informasjonen som samles inn om hver enkelt person, av om og hvordan personen bruker tjenestene. Dette betyr at informasjonen som behandles om din bruk av Google-tjenester, kan være forskjellig fra en annen brukers bruk av Google-tjenester.
Google Takeout er et fleksibelt og kraftig verktøy som gir deg tilgang til data på en skreddersydd og intuitiv måte. Ved å bruke Google Takeout kan du laste ned data fra mange Google-tjenester i en kortfattet, oversiktlig og lettfattelig form.
Nedenfor finner du informasjon om hvordan du bruker Google Takeout, samt noen eksempler på de mange tjenestene og informasjonen som finnes via Google Takeout.

Bruk av Google Takeout

For å bruke Google Takeout, følg denne enkle fremgangsmåten. Du finner mer informasjon i brukerstøtten.

  • Gå til Takeout-verktøyet fra en av de mange plattformene det er tilknyttet, for eksempel brukerstøtten for personvern. Du må være logget på Google-kontoen du prøver å få tilgang til, for å laste ned data som er tilknyttet den. 
  • Du kan velge hvilke tjenester du vil ha data fra, ved å gå til en bestemt Google-tjeneste du vil at personopplysningene dine skal hentes fra.
    • Velg dataene dine
  • Velg Google-tjenesten du er interessert i, ved å klikke på avmerkingsboksen.
    • Velg en Google-tjeneste
  • Hvis du bare vil laste ned noen av dataene fra et produkt, kan du kanskje velge en knapp som den merkede knappen Alle aktivitetsdata er inkludert Liste. Du kan fjerne avmerkingen ved siden av dataene du ikke vil ta med.
    • Velg hvor mye data
  • Så klikker du på Neste trinn.
    • Klikk på Neste trinn
  • I dette siste trinnet kan du blant annet velge hvor ofte du vil at disse dataene skal eksporteres, og hvor de skal eksporteres til. Du kan for eksempel automatisk opprette et arkiv med de valgte dataene dine annenhver måned i ett år. Det første arkivet blir opprettet med en gang.
    • Velg frekvensen og destinasjonen
  • Når eksporten er klar, får du en e-post med en link til en side der du kan se informasjonen du ba om. Denne prosessen kan ta lengre tid, avhengig av hvor mye informasjon kontoen din inneholder. De fleste får linken til arkivet sitt samme dag som de ber om den.
    • Last ned datafilen din

Eksempler på tilgjengelig informasjon

Google-konto – inkluderer data om kontoregistreringen og kontoaktiviteten din, for eksempel

  • informasjon om kontoregistrering – som opprettelsesdato, IP-adresse for vilkårene for bruk, språk i vilkårene for bruk – og informasjon om kontogjenoppretting – som gjenopprettingsadresser, gjenopprettings-SMS-er og alternative e-postadresser
  • IP-aktiviteten din, for eksempel IP-adresser, tidsstempler, nettleserinformasjon, detaljer om operativsystemet og enheten som brukes til å åpne nettstedet

Google Play Butikk – data om Google Play Butikk-aktiviteten din, for eksempel

  • installeringer – en liste over Google Play-apper du har installert, og tilknyttede data, for eksempel tidsstempler, oppdateringstider, informasjon om enhetsoperatører, modelldetaljer og produsentinformasjon
  • innløsingsloggen – en liste over kampanjer du har løst inn på Google Play, og tilknyttede data
  • kjøpsloggen – en liste over Google Play-kjøpene dine og tilknyttede data, for eksempel brukerspråk, brukerkoder og tidsstempler
  • bestillingsloggen – detaljerte kjøpsdata om Google Play-bestillinger og tilknyttede data, for eksempel posisjonsdata, inkludert IP-adresser
  • enheter – data om enhetene dine som har åpnet Google Play-butikken, for eksempel posisjonsdata
  • Play-innstillinger – innstillinger for Google Play-appene dine og tilknyttede data

Aktivitet i tilgangsloggenlogger over kontoaktiviteten din, for eksempel

  • IP-logger for aktivitet – en liste over Google-tjenestene enhetene dine har brukt (f.eks. hver gang telefonen synkroniserer med Gmail-kontoen din), inkludert tidsstempler, IP-adresser og nettleserdetaljer
  • enhetslogger – en liste over enheter (f.eks. Nest, Pixel eller iPhone) som har brukt Google-kontoen din de siste 30 dagene

 

Send inn en forespørsel til ekspertteamet for personvern

Google har laget et eget skjema for datatilgang som er tilgjengelig via brukerstøtten for personvern. Du finner en link til det i Googles personvernregler. Innsendinger via dette skjemaet går til Googles ekspertteam for personvern. Alle forespørsler som sendes inn via dette skjemaet, blir vurdert enkeltvis. Siden forespørsler som sendes inn via dette skjemaet, gjennomgås, filtreres og besvares manuelt, tar det lengre tid å behandle slike forespørsler enn forespørsler som sendes inn via de automatiserte selvhjelpsverktøyene.
  • Når du fyller ut skjemaet for datatilgang, blir du bedt om å oppgi visse opplysninger for å hjelpe oss med å behandle forespørselen din:
    • e-postadressen din – slik at vi kan bekrefte hvem du er (finn ut mer i de vanlige spørsmålene våre)
    • bostedslandet ditt – slik at vi kan identifisere de juridiske rettighetene som gjelder for forespørselen din
    • produktet (eller produktene) forespørselen gjelder – slik at vi kan finne dataene du ber om, samt identifisere hvilke verktøy du kan bruke for å få direkte tilgang til disse dataene (se ovenfor), og 
    • informasjon om hvilke opplysninger du er ute etter – slik at vi forstår omfanget av forespørselen din, siden du kan bruke skjemaet for datatilgang til å sende inn så brede eller spesifikke forespørsler du vil. Detaljnivået i forespørselen påvirker svaret du får. Eksempler:
      • Du kan be om alle dataene Google behandler om deg (dvs. alle slags data eller alle data). Siden dette er en veldig bred forespørsel, identifiserer det første svaret du får, nettbaserte verktøy hvor du finner dataene dine. I tillegg kan personvernteamet vårt be deg om mer informasjon, slik at de kan gi deg et nyttigere svar.
      • Hvis du kan spesifisere bestemte datapunkter eller bestemte datakategorier, for eksempel opptak av samtaler, chattranskripsjoner, påloggingsdetaljer osv., kan det hende at forespørselen din blir behandlet raskere. 
      • Det kan være nyttig å lese informasjonen vi publiserer om hvordan vi behandler data via produktene du er interessert i – vanligvis i Googles personvernregler eller merknaden om personvern for Google Cloud hvis du bruker Cloud-produktene for bedrifter. Hvis de forespurte dataene ikke er tilgjengelige via verktøyene på nettet, søker personvernteamet vårt etter dataene.
    • Når vi mottar forespørselen din via skjemaet for datatilgang, blir den behandlet slik:
      • Ekspertteamet for personvern bekrefter at personen som sender inn forespørselen, er den dataene er knyttet til. Hvis du for eksempel sender inn en forespørsel fra én Google-konto der du ber om informasjon om en annen Google-konto, ber vi deg om å sende inn forespørselen fra den relevante Google-kontoen. 
      • Når personvernteamet bekrefter at du er personen de forespurte dataene er relatert til, vurderer de detaljene i forespørselen og avgjør hvordan de skal svare. Eksempler:
        • Hvis forespørselens kompleksitet fører til at det tar lengre tid å svare, får du beskjed om dette.
        • Hvis forespørselen er uklar eller knyttet til mye informasjon, ber de deg om å avklare forespørselen ved å spesifisere informasjonen eller behandlingsaktivitetene forespørselen gjelder.
        • Hvis du kan klargjøre forespørselens omfang, for eksempel ved å identifisere de bestemte data- eller tjenestekategoriene forespørselen gjelder, hjelper du personvernteamet vårt med å gi deg et mer skreddersydd svar. Dette kan innebære å beskrive spesifikke verktøy som gir deg tilgang til de relevante dataene i et mest mulig konsist og forståelig format, med veiledning om hvordan du bruker disse verktøyene.
        • Hvis de forespurte dataene ikke er tilgjengelige i verktøyene en bruker kan se, utfører de søk for å identifisere dataene som er innenfor omfanget for produksjon.
      • Når det er relevant, klargjør ekspertteamet for personvern dataene som er innenfor omfanget, og utelater data ved behov (f.eks. når videreformidling av slike data kan ha en negativ innvirkning på tredjeparters rettigheter og interesser).
      • Når dataene som er innenfor omfanget, er klargjort, får du tilgang til dem via en relevant produksjonsløsning, for eksempel en ekspertplattform der du kan se data som er klargjort manuelt av de relevante teamene.
      • Hvis ingen data identifiseres som svar på forespørselen etter et grundig søk i systemene våre, får du beskjed om at ingen responsdata er identifisert.

Vær oppmerksom på at det er noen data vi ikke kan gi som svar på forespørsler. 

Du finner mer informasjon om hvordan du sender inn tilgangsforespørsler, i de vanlige spørsmålene.

Vanlige spørsmål

Bekreft identiteten til enkeltpersonen som sender inn forespørselen

Dette gjelder når en enkeltperson ber om tilgang til data:
  1. Hvis dataene er knyttet til en Google-konto, må personen sende inn forespørselen fra den autentiserte e-postadressen som er tilknyttet den aktuelle Google-kontoen, for å få tilgang til dataene. Hvis vedkommende sender inn forespørselen fra en annen e-postadresse som ikke er knyttet til den aktuelle Google-kontoen, og vi ikke kan bekrefte at de forespurte dataene er relatert til vedkommende, får ikke personen tilgang til informasjon som er knyttet til den aktuelle Google-kontoen.
  2. Hvis dataene behandles på en måte som ikke identifiserer personen, kan ikke informasjonen bekreftes som relatert til personen som sender inn forespørselen. Dette kan gjelde for informasjon som behandles uten å være tilknyttet en bestemt enkeltperson. Data som behandles i forbindelse med Googles SafeSites, er for eksempel knyttet til en Chrome-API-nøkkel som ikke kan brukes til å autentisere enkeltbrukere. Slike SafeSites-data gis ikke som svar på tilgangsforespørsler.

Hvorfor ber Google meg om å logge på Google-kontoen min for å få data fra Google-kontoen?

Det er flere gode grunner til at vi ber brukere om å logge på Google-kontoen de ber om informasjon om. Ved å gjøre det kan vi ivareta brukernes personvern, overholde forordninger og forhindre svindel.

  • For å ivareta brukernes personvern. Når vi bekrefter brukerens identitet, kan vi være sikre på at vi bare deler data med personen som er autorisert til å motta den. Dette bidrar til å ivareta brukernes personvern og forhindre uautorisert tilgang til personopplysninger.
  • For å overholde forordninger. Mange lover og forskrifter krever at organisasjoner iverksetter tiltak for å ivareta personvernet til brukerne sine. Et av disse tiltakene er å bekrefte at den som ber om tilgang til informasjon, er den informasjonen er relatert til. Dette bidrar til at organisasjoner kan overholde disse lovene og forskriftene og ivareta brukernes personvern.
  • For å forhindre uriktig bruk. Når vi deler data med folk, viser vi dem tillit med dataene. Ved å bekrefte at brukeren har rett til informasjonen hen har bedt om, beskytter vi brukernes interesser.

Kan jeg bruke annen informasjon relatert til eller fra en Google-konto for å få tilgang til data knyttet til den aktuelle Google-kontoen?

En brukers kunnskap eller informasjon (f.eks. videresendte e-poster, detaljer om IP-adresser en konto har vært brukt fra, eller ID-er for informasjonskapsler) er i seg selv vanligvis ikke tilstrekkelig til å bekrefte at brukeren som sender en forespørsel, er personen dataene er relatert til. 

Tredjeparter kan innhente e-postadresser, IP-adresser eller enhetsinformasjon på en rekke måter, for eksempel hvis en ektefelle/partner deler en brukers enhet eller skaffer seg tilgang til brukerens konto og videresender e-poster til seg selv for å kapre brukerens konto. På samme måte kan tredjeparter endre innholdet i automatiserte e-poster, slik at de ser ut til å være relatert til en annen konto. Tilsvarende er IP-adresser og ID-er for informasjonskapsler utilstrekkelige for bekreftelsesformål når de brukes alene. Det er mange grunner til dette, blant annet at de kan deles av en rekke ulike personer.

 

Hvorfor er ikke opptak av samtaler med Googles brukerstøtte tilgjengelige i Takeout?

Siden opptak av samtaler krever en vurdering av hvorvidt de inneholder tredjepartsdata, kreves det manuelle handlinger for å identifisere om det finnes tredjepartsdata, og fjerne dataene som eventuelt finnes.

Hvorfor henviser dere meg til brukerrettede verktøy når jeg ber om tilgang til dataene mine?

Siden Google tilbyr ulike tjenester som kan brukes på forskjellige måter, i ulike kombinasjoner og med mange innstillinger, avhenger den faktiske informasjonen som samles inn om hver enkelt person, av om og hvordan personen bruker tjenestene. Dette betyr at informasjonen som behandles om din bruk av Google-tjenester, kan være forskjellig fra en annen brukers bruk av Google-tjenester. 

Vi gir deg fleksible og kraftige verktøy du kan bruke for å se og kontrollere data som behandles om deg, og som vi beskriver her. Med disse verktøyene får du tilgang til konsis, åpen, forståelig og lett tilgjengelig informasjon om dataene dine. 

Når vi mottar en forespørsel, blir brukerne ofte henvist til de riktige brukerrettede verktøyene som kan brukes til å få tilgang til den forespurte informasjonen.

Hvilke data er ikke tilgjengelige som svar på en forespørsel om dataene mine?

Du kan gå gjennom brukerstøtten for å se informasjon om hvilke data som ikke blir returnert som svar på en forespørsel.

Personvern- og sikkerhetskontrollene dine

Gå gjennom personverninnstillingene dine

Du har kontroller for å administrere personvernet ditt på tjenestene våre. Du kan bruke personvernsjekken til å gjennomgå og justere viktige personverninnstillinger som de nedenfor. I tillegg til disse verktøyene tilbyr vi også spesifikke personverninnstillinger i produktene våre.

  • Aktivitetslagring
    • Avgjør hva slags aktivitet du vil skal lagres i kontoen din. Du kan for eksempel slå på posisjonsloggen hvis du vil ha trafikkoppdateringer for den daglige reiseveien din, eller du kan lagre YouTube-seerloggen din for å få bedre videoforslag.
  • Annonseinnstillinger
    • Administrer innstillingene dine for annonser du ser på Google og på nettsteder og i apper som samarbeider med Google om å vise annonser. Du kan endre interessene dine, velge om du vil at personopplysningene dine skal brukes for å gjøre annonser mer relevante for deg, og slå visse annonseringstjenester på eller av.
  • Om deg
    • Kontrollér hvilken informasjon andre kan se om deg på Google-tjenester.
Gå gjennom hvordan du deler data med tredjepartsapper og -nettsteder

For trygg deling av dataene dine gir Google deg muligheten til å gi nettsteder og apper fra tredjeparter tilgang til ulike deler av kontoen din.

Gå gjennom hvordan du deler data med tredjepartsapper og -nettsteder.

Gå gjennom sikkerhetsinnstillingene dine
Data og informasjon Google samler inn

Hvilken informasjon samler vi inn, og hvordan bruker vi den?

Vi er forpliktet til å være tydelige på hvilken informasjon vi samler inn, og hvordan vi bruker informasjonen. Du kan finne detaljer om praksisen og rutinene vi følger, i personvernreglene våre. Du får også forklaringer på informasjonstypene vi samler inn, hvordan de samles inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og når de deles. Du kan også gå til sikkerhetssenteret vårt for å finne ut mer om Googles prinsipper for personvern og sikkerhet.

Hvor lagres dataene dine?

Vi har tjenere over hele verden for å sikre at tjenestene våre er pålitelige. Dette betyr at informasjonen din kan bli behandlet på tjenere i andre land enn der du bor. Uansett hvor informasjonen din behandles, beskytter Google dataene dine like godt.

Get help with privacy-related questions

Spørsmål om databeskyttelse

Google har et eget team som håndterer forespørsler knyttet til personvern for produkter. Hvis du ikke finner svar på spørsmålene dine om personvern i brukerstøtten for personvern, kan du ringe det grønne nummeret vårt (+1 855-548-2777) eller fylle ut dette nettskjemaet. Hvis du lurer på noe i forbindelse med personvern for Google Workspace-kontoen din, kan du kontakte kontoadministratoren din. Hvis du er en administrator, kan du kontakte brukerstøtten for Google Workspace.

Du finner mer informasjon om Googles retningslinjer for personvern i personvernreglene våre.

Det finnes også spesialiserte ressurser og verktøy du kan bruke hvis du trenger hjelp med noe av dette:

Forespørsler og ressurser for bedriftskunder 

Databehandling via Google Cloud

Hvis du bruker en forbrukerversjon av Gmail, Disk eller et annet Google-produkt, gjelder Googles vilkår for bruk og personvernregler for deg.

Google tilbyr ingen databehandlingsavtale for forbrukerversjoner av Gmail eller Disk. Google fungerer ikke som databehandler for forbrukerversjonene av disse tjenestene. Hvis du har spesifikke personvernhensyn, plikter for databeskyttelse eller behov knyttet til overholdelse av regler, kan du konsultere en juridisk rådgiver.

Hvis organisasjonen din bruker Google Workspace, Google Workspace for Education eller Google Cloud Platform, gjelder muligens tillegget om databehandling for Cloud for deg. Hvis avtalen din ikke allerede innlemmer tillegget om databehandling for Cloud (eller forgjengeren, tillegget om databehandling eller vilkårene for databehandling eller sikkerhet, avhengig av hva som er aktuelt), kan du godta tillegget om databehandling for Cloud i administrasjonskonsollen ved å følge veiledningen du finner her for Google Workspace og Google Workspace for Education og her for Google Cloud Platform. Vær oppmerksom på at hvis organisasjonen din kjøper Google Cloud Platform fra en forhandler, gjelder ikke tillegget om databehandling for Cloud for deg, siden du avtaler vilkår for databehandling med forhandleren i stedet. Kontakt forhandleren din hvis du lurer på noe i forbindelse med disse vilkårene.

I merknaden om personvern for Google Cloud beskriver vi også hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger (unntatt kundens data) i forbindelse med disse tjenestene.

Finn vilkår for databehandling

Google gjør aktuelle vilkår for databehandling tilgjengelige for visse produkter der vi fungerer som databehandler. Dette gjelder blant annet produktene som er oppført nedenfor. 

Du kan også finne informasjon om hvordan Google hjelper Google Ads-annonsører med å overholde GDPR. Les Googles vilkår for behandlingsansvarlige for andre funksjoner knyttet til Ads.

Du finner mer informasjon om produktene og vilkårene for databehandling på privacy.google.com/businesses/compliance.

Unngå og rapporter svindel

Folk bruker av og til Google-merket for å svindle og bedra. Finn ut mer om hvordan du kan unngå svindel, og hvor du skal rapportere det.

Hvis du finner mistenkelig aktivitet på kontoen din, kan du se hvordan du kan gjøre kontoen din sikrere. Bruk Googles sikkerhetssjekk til å sjekke sikkerhetsinnstillingene for kontoen din.

false
Google-apper
Hovedmeny
2377674783761819786
true
Søk i brukerstøtte
true
true
true