Helpcentrum voor privacy

U heeft verschillende opties om uw privacy te beheren in de services van Google. Selecteer hieronder een optie voor antwoorden op veelgestelde vragen met betrekking tot privacy en uw gegevens in de producten en services van Google of raadpleeg ons privacybeleid.

Opmerking: In dit artikel komen technische problemen of problemen die geen verband houden met gegevensprivacy niet aan bod. Als u technische problemen ondervindt, kunt u ons Helpcentrum en de supportforums bezoeken.

Uw privacy beheren

Uw gegevens bekijken en downloaden

Uw gegevens downloaden vanuit Google-producten en -services

Meer informatie over het downloaden van uw gegevens. U kunt ook naar de Takeout-tool gaan om uw gegevens uit Google-producten en -services te downloaden.

U kunt onze tools ook gebruiken om uw gegevens te bekijken en te controleren of uw gegevens te verwijderen.

Een verzoek om toegang tot gegevens indienen

Als de informatie die u zoekt niet beschikbaar is via deze tools, dient u een verzoek om toegang tot gegevens in en vermeldt u het volgende:

  • de categorieën persoonlijke informatie die u zoekt,
  • de producten of services waarop de gegevens betrekking hebben,
  • eventuele datums (bij benadering) waarop u denkt dat de gegevens door Google zijn verzameld.

U moet inloggen op uw Google-account om het formulier in te vullen.

Belangrijk: U kunt ook bellen naar ons gratis nummer: 855-548-2777. Onze vertegenwoordigers kunnen veel van uw vragen beantwoorden en u helpen bij het invullen van het webformulier om ervoor te zorgen dat we de informatie verstrekken aan de accounteigenaar.

Uw algemene accountgegevens bekijken

Uw gegevens bekijken en controleren

Als u bent ingelogd op een Google-account, kunt u de informatie altijd bekijken en updaten door naar de Google-services te gaan die u gebruikt. Foto's en Drive zijn bijvoorbeeld beide ontworpen om u te helpen specifieke soorten content te beheren die u via Google heeft opgeslagen.

We hebben nu ook een plaats waar u informatie kunt bekijken en controleren die is opgeslagen in uw Google-account. Je vindt er onder meer de volgende tools:

  • Met Mijn activiteit kunt u gegevens bekijken en controleren die worden gemaakt als u Google-services gebruikt, zoals zoekopdrachten die u heeft uitgevoerd of uw bezoeken aan Google Play.
  • Met Google Dashboard kunt u informatie over specifieke producten beheren.
  • Met Persoonlijke informatie kunt u uw contactgegevens beheren, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Als u bent uitgelogd, kunt u informatie beheren die is gekoppeld aan uw browser of apparaat, waaronder:

  • Personalisatie van zoekresultaten als u bent uitgelogd: Selecteer of uw zoekactiviteiten worden gebruikt om u relevantere resultaten en aanbevelingen te tonen.
  • YouTube-instellingen: Pauzeer en verwijder uw YouTube-zoekgeschiedenis en uw YouTube-kijkgeschiedenis.
  • Advertentie-instellingen: Beheer uw voorkeuren voor de advertenties die aan u worden getoond op Google en op sites en in apps die samenwerken met Google.

Een verzoek om toegang tot gegevens indienen

Als de door u gewenste informatie niet onder deze tools valt, kunt u een verzoek om toegang tot gegevens indienen. U kunt het volgende doen:

  1. Contact met ons opnemen via ons speciale webformulier.
  2. Ons bellen op het gratis nummer 855-548-2777. Onze vertegenwoordigers kunnen veel van uw vragen beantwoorden en u helpen bij het invullen van het webformulier om ervoor te zorgen dat we de informatie verstrekken aan de accounteigenaar. 

Uw privacy- en beveiligingsinstellingen controleren

Uw privacyinstellingen controleren

U beschikt over opties om uw privacy te beheren in al onze services. U kunt Privacycheck gebruiken om belangrijke privacyinstellingen te bekijken en aan te passen. Naast deze tools bieden we ook specifieke privacyinstellingen in onze producten.

  • Activiteitsopties
    • Besluit welke typen activiteiten u wilt opslaan in uw account. U kunt bijvoorbeeld Locatiegeschiedenis inschakelen als u verkeersprognoses wilt voor uw dagelijkse route van en naar het werk of u kunt uw YouTube-kijkgeschiedenis opslaan om betere videosuggesties te krijgen.
  • Advertentie-instellingen
    • Beheer uw voorkeuren voor de advertenties die aan u worden getoond op Google en op sites en in apps die samenwerken met Google. U kunt uw interesses aanpassen, kiezen of uw persoonlijke informatie wordt gebruikt om advertenties relevanter voor u te maken en bepaalde advertentieservices in- en uitschakelen.
  • Over u
    • Gegevens beheren die andere gebruikers over u te zien krijgen in Google-services.

Controleren hoe gegevens worden gedeeld met apps en sites van derden

U kunt met Google nu sites en apps van derden toegang geven tot verschillende delen van uw account, zodat u uw gegevens veilig kunt delen.

Controleren hoe gegevens worden gedeeld met apps en sites van derden.

Uw beveiligingsinstellingen controleren

Uw gegevens verwijderen

Uw activiteit verwijderen

Uw Google-account verwijderen

U kunt op elk gewenst moment uw Google-account verwijderen. Als u van gedachten verandert of uw account per ongeluk verwijdert, kunt u uw account mogelijk herstellen. Meer informatie over hoe u uw account kunt herstellen.

Nadat uw account is verwijderd, worden al uw gegevens en alle content van het account na een bepaalde tijd uit onze systemen verwijderd. In ons bewaarbeleid wordt beschreven waarom we verschillende soorten gegevens gedurende verschillende perioden bewaren. Nadat u uw Google-account heeft verwijderd, kunt u geen gebruik meer maken van het volgende:

  • services waarvoor u moet inloggen, zoals Gmail, Drive en Agenda, 
  • gegevens die zijn gekoppeld aan uw account, zoals e-mails, foto's en transactieoverzichten,
  • abonnementen in YouTube,
  • content die u heeft gekocht op Google Play, zoals films, games of muziek,
  • informatie die u heeft opgeslagen in Chrome,
  • uw gebruikersnaam voor Gmail. Nadat uw gebruikersnaam is verwijderd, kunt u deze niet opnieuw gebruiken. Het is ook niet mogelijk om een nieuw Google-account te maken met dezelfde gebruikersnaam.

Naast deze tools bieden we ook specifieke opties voor verwijdering in onze producten, zoals in Foto's.

Hulp bij vragen over privacy

Neem contact op met Google als u een vraag heeft over de privacy van gegeven

Google heeft een speciaal team dat vragen over de privacy van gebruikers behandelt voor zijn consumenten- en zakelijke producten. U kunt dit doen:

  1. Contact met ons opnemen via ons speciale webformulier.
  2. Ons bellen op het gratis nummer 855-548-2777. Onze vertegenwoordigers kunnen veel van uw vragen beantwoorden en u helpen bij het invullen van het webformulier

Meer informatie over de gegevens en informatie die Google verzamelt 

Welke informatie we verzamelen en hoe we die gebruiken

We willen graag duidelijk zijn over de informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken. U kunt de details van onze toezeggingen vinden in ons privacybeleid. U krijgt ook uitleg over de typen gegevens die we verzamelen, hoe deze worden verzameld, waarom we deze verzamelen, hoe deze worden gebruikt en wanneer deze worden gedeeld. U kunt ook naar ons Veiligheidscentrum gaan voor meer informatie over de privacy- en beveiligingsprincipes van Google.

Waar uw gegevens worden opgeslagen

We beschikken over servers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat onze services betrouwbaar zijn. Uw informatie kan daarom worden verwerkt op servers die zich buiten het land bevinden waarin u woont. Ongeacht waar uw informatie wordt verwerkt, past Google hetzelfde beschermingsniveau toe op uw gegevens.

Content verwijderen uit Google-producten

Uw account herstellen of beveiligen 

Uw Google-account herstellen of weer toegang tot uw account krijgen

Ga als volgt te werk als u problemen ondervindt met een persoonlijk account:

  1. Volg deze stappen om uw account te herstellen.
  2. Als u uw account nog steeds niet kunt herstellen, gaat u naar het productforum voor het product dat u gebruikt.
  3. Maak een post waarin u uw vraag stelt.

Als u een Google-account gebruikt met een werk- of schoolaccount, kunt u hulp krijgen voor G Suite.

Vermoeden dat uw account is gehackt

Verdachte activiteit in uw account

Als u verdachte activiteit in uw account tegenkomt, volgt u de stappen om uw account te beveiligen. Gebruik de Beveiligingscheck om de beveiligingsinstellingen van uw account te controleren.

Als u denkt dat er een misdrijf is gepleegd

Als u denkt dat er een misdrijf is gepleegd, kunt u contact opnemen met de politie.

Als u e-mail van iemand anders ontvangt

Hulp bij een Google-product

Ons Helpcentrum en de supportforums bezoeken.