Helpcentrum voor privacy

Je hebt verschillende opties om je privacy te beheren in de services van Google. Selecteer hieronder een optie voor antwoorden op veelgestelde vragen over privacy en je gegevens in de producten en services van Google of lees ons Privacybeleid.

Er zijn ook gespecialiseerde hulpbronnen en tools beschikbaar voor hulp bij accountherstel, vermoedelijk gehackte accounts, verwijdering van informatie uit een Google-product of -service of technische problemen.

Hulp bij een Google-product

Ga naar ons Helpcentrum en de supportforums.

Google-accounts herstellen en vermoedelijk gehackte accounts

Je Google-account herstellen of weer toegang tot je account krijgen

Zo los je eventuele problemen met een persoonlijk account op:

  1. Bekijk meer informatie over hoe je je Google-account of Gmail kunt herstellen.
  2. Volg deze stappen om je account te herstellen.
  3. Als je je account nog steeds niet kunt herstellen, ga je naar het productforum voor het product dat je gebruikt en maak je een post met je vraag.

Als je een Google-product gebruikt met een werk- of schoolaccount, kun je hulp krijgen voor Google Workspace.

Vermoeden dat je account is gehackt

Verdachte activiteit in je account

Als je verdachte activiteit in je account tegenkomt, volg je de stappen om je account te beveiligen. Gebruik de Beveiligingscheck om de beveiligingsinstellingen van je account te bekijken.

Als je denkt dat er een misdrijf is gepleegd

Als je denkt dat er een misdrijf is gepleegd, kun je contact opnemen met de politie.

Als je de e-mail van iemand anders krijgt

Content of informatie melden die je wilt laten verwijderen uit een Google-product of -service

Content of informatie melden

Verwijdering van content uit Google-producten aanvragen om juridische redenen

Bekijk meer informatie over hoe je potentieel illegale of ongeautoriseerde content op Google kunt laten verwijderen.

Google biedt specifieke gestroomlijnde processen om content die misschien de persoonlijke informatie van een gebruiker bevat, uit Google-services te laten verwijderen.

Op deze pagina vind je informatie over waar je content kunt melden die je op grond van de toepasselijke wetgeving wilt laten verwijderen uit de services van Google.

Als je verzoek betrekking heeft op YouTube, bekijk dan meer informatie over de Privacyrichtlijnen van YouTube.

Je accountopties

Je gegevens downloaden vanuit Google-producten en -services

Bekijk meer informatie over hoe je je gegevens downloadt of ga naar de Takeout-tool om je gegevens uit Google-producten en -services te downloaden.

Je kunt onze tools ook gebruiken om je gegevens te bekijken en te beheren of je gegevens te verwijderen.

Een verzoek om toegang tot gegevens indienen

Als de informatie die je zoekt niet beschikbaar is via de bovenstaande tools, dien je een verzoek om toegang tot gegevens in en geef je het volgende op:

  • de categorieën persoonlijke informatie die je zoekt,
  • de producten of services waarop de gegevens betrekking hebben,
  • eventuele datums (bij benadering) waarop je denkt dat de gegevens door Google zijn verzameld.

Je moet inloggen op je Google-account om het formulier in te vullen.

Belangrijk: Je kunt ook bellen naar ons gratis nummer: 855-548-2777. Onze vertegenwoordigers kunnen veel van je vragen beantwoorden en je helpen bij het invullen van het webformulier om ervoor te zorgen dat we de informatie verstrekken aan de accounteigenaar.

Je algemene accountinformatie en gegevens bekijken

Als je bent ingelogd op een Google-account, kun je de informatie altijd bekijken en updaten door naar de Google-services te gaan die je gebruikt. Foto's en Drive zijn bijvoorbeeld beide ontworpen om je te helpen specifieke soorten content te beheren die je via Google hebt opgeslagen.

We hebben nu ook een plaats waar je informatie kunt bekijken en beheren die is opgeslagen in je Google-account. Je vindt er onder meer de volgende tools:

Als je bent uitgelogd, kun je informatie beheren die is gekoppeld aan je browser of apparaat, waaronder:

  • Personalisatie van zoekresultaten als je bent uitgelogd: Selecteer of je zoekactiviteiten worden gebruikt om je relevantere resultaten en aanbevelingen te tonen.
  • YouTube-instellingen: Pauzeer en verwijder je YouTube-zoekgeschiedenis en je YouTube-kijkgeschiedenis.
  • Advertentie-instellingen: Beheer je voorkeuren voor de advertenties die je te zien krijgt op Google en op sites en in apps die samenwerken met Google.
Je gegevens verwijderen

Je activiteit verwijderen

Je kunt activiteit verwijderen, waaronder je locatiegeschiedenis. Je kunt er ook voor kiezen deze informatie automatisch te laten verwijderen na een bepaalde periode.

Lees meer over hoe je de informatie in je Google-account bekijkt, beheert en verwijdert.

Je Google-account verwijderen

Je kunt op elk moment je Google-account verwijderen. Als je van gedachten verandert of je account per ongeluk verwijdert, kun je je account misschien herstellen. Bekijk meer informatie over hoe je je account herstelt.

Nadat je account is verwijderd, worden al je gegevens en alle content van het account na een bepaalde tijd uit onze systemen verwijderd. In ons beleid wordt beschreven waarom we verschillende soorten gegevens gedurende verschillende perioden bewaren. Nadat je je Google-account hebt verwijderd, kun je geen gebruik meer maken van het volgende:

  • services waarvoor je moet inloggen, zoals Gmail, Drive en Agenda,
  • gegevens die zijn gekoppeld aan je account, zoals e-mails, foto's en transactieoverzichten,
  • abonnementen in YouTube,
  • content die je hebt gekocht op Google Play, zoals films, games of muziek,
  • informatie die je hebt opgeslagen in Chrome,
  • je gebruikersnaam voor Gmail. Nadat je gebruikersnaam is verwijderd, kun je deze niet opnieuw gebruiken. Je kunt ook geen nieuw Google-account maken met dezelfde gebruikersnaam.

Naast deze tools bieden we ook specifieke opties voor verwijdering in onze producten, zoals in Foto's.

Je privacy- en beveiligingsopties

Je privacyinstellingen checken

Je beschikt over opties om je privacy te beheren in al onze services. Je kunt Privacycheck gebruiken om belangrijke privacyinstellingen te bekijken en aan te passen. Naast deze tools bieden we ook specifieke privacyinstellingen in onze producten.

  • Activiteitsopties
    • Bepaal welke typen activiteiten je wilt opslaan in je account. Je kunt bijvoorbeeld Locatiegeschiedenis aanzetten als je verkeersprognoses wilt voor je dagelijkse route van en naar het werk of je kunt je YouTube-kijkgeschiedenis opslaan om betere videosuggesties te krijgen.
  • Advertentie-instellingen
    • Beheer je voorkeuren voor de advertenties die aan jou worden getoond op Google en op sites en in apps die samenwerken met Google. Je kunt je interesses aanpassen, kiezen of je persoonlijke informatie wordt gebruikt om advertenties relevanter voor jou te maken en bepaalde advertentieservices aan- en uitzetten.
  • Over jou
    • Bepaal welke gegevens andere gebruikers over jou te zien krijgen in Google-services.

Nagaan hoe gegevens worden gedeeld met apps en sites van derden

Met Google kun je sites en apps van derden toegang geven tot verschillende delen van je account, zodat je je gegevens veilig kunt delen.

Nagaan hoe gegevens worden gedeeld met apps en sites van derden.

Je beveiligingsinstellingen checken

Gegevens en informatie die Google verzamelt

Welke informatie we verzamelen en hoe we die gebruiken

We willen graag duidelijk zijn over de informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken. Je vindt meer informatie over onze toezeggingen in ons Privacybeleid. Je krijgt ook uitleg over het soort informatie dat we verzamelen, hoe de informatie wordt verzameld en gebruikt, waarom we die verzamelen, en wanneer die wordt gedeeld. Je kunt ook naar ons Veiligheidscentrum gaan voor meer informatie over de privacy- en beveiligingsprincipes van Google.

Waar je gegevens worden opgeslagen

We beschikken over servers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat onze services betrouwbaar zijn. Je informatie kan daarom worden verwerkt op servers die zich buiten het land bevinden waarin je woont. Ongeacht waar je informatie wordt verwerkt, Google past hetzelfde beschermingsniveau toe op je gegevens.

Hulp bij vragen over privacy

Vragen over gegevensprivacy

Google heeft een speciaal team dat vragen over de privacy van gebruikers behandelt voor zijn producten. Als je geen antwoord op je vragen over privacy hebt gevonden in het Helpcentrum voor privacy, kun je dit webformulier invullen of ons gratis nummer bellen: 855-548-2777.   

Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over de privacyprocedures van Google.

Er zijn ook gespecialiseerde hulpbronnen en tools beschikbaar voor hulp bij accountherstel, vermoedelijk gehackte accounts, verwijdering van informatie uit een Google-product of -service of technische problemen.

Verzoeken en bronnen van zakelijke klanten 

Een overeenkomst voor gegevensverwerking aanvragen

Gebruik je een consumentenversie van Gmail, Drive of een ander Google-product, dan zijn de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van Google op jou van toepassing.

Google biedt geen overeenkomst voor gegevensverwerking voor de consumentenversies van Gmail of Drive. Google fungeert niet als gegevensverwerker voor de consumentenversie van deze services. Neem contact op met je juridisch adviseur voor vragen over specifieke privacyproblemen, verplichtingen voor gegevensbescherming en nalevingsbehoeften.

Als je organisatie gebruikmaakt van de services Google Workspace, Google Workspace for Education of Google Cloud Platform, zijn het Amendement gegevensverwerking of de Voorwaarden voor gegevensverwerking en -beveiliging en de modelcontractclausules (hier voor Google Workspace en Google Workspace for Education en hier voor Google Cloud Platform) misschien op jou van toepassing. Als je organisatie een van de bovenstaande services aanschaft bij een reseller, kunnen deze voorwaarden ook op jou van toepassing zijn. Je kunt deze voorwaarden accepteren in de Beheerdersconsole. Volg de instructies hier voor Google Workspace en Google Workspace for Education en hier voor Google Cloud Platform. Daarnaast wordt in de Privacyverklaring van Google Cloud beschreven hoe we persoonlijke informatie (met uitzondering van de gegevens van onze klanten) verzamelen en verwerken met betrekking tot die services.

Google biedt geen papieren versies van deze voorwaarden. Lees de veelgestelde vragen over naleving van Google Cloud en ga naar privacy.google.com en google.privacy/businesses voor meer informatie over de naleving van Google voor zakelijke services.

 

Voorwaarden voor gegevensverwerking zoeken

Google maakt passende voorwaarden voor gegevensverwerking beschikbaar voor bepaalde producten waarbij Google optreedt als gegevensverwerker, waaronder de onderstaande producten. 

Je kunt ook informatie bekijken over hoe Google Google Ads-adverteerders helpt om te voldoen aan de AVG. Bekijk de voorwaarden voor verwerkingsverantwoordelijken van Google voor andere functies die betrekking hebben op advertenties.

Ga naar privacy.google.com/businesses/compliance voor meer informatie over de producten en Voorwaarden voor gegevensverwerking.

Scams vermijden en melden

Mensen gebruiken soms het Google-merk om anderen op te lichten en te bedriegen. Bekijk meer informatie over hoe je scams kunt vermijden en waar je ze kunt melden.

Als je verdachte activiteit in je account tegenkomt, bekijk dan meer informatie over hoe je je account kunt beveiligen. Gebruik de Beveiligingscheck van Google om de beveiligingsinstellingen van je account na te lopen.

false
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
false