Helpcentrum voor privacy

Je hebt verschillende opties om je privacy te beheren in de services van Google. Selecteer hieronder een optie voor antwoorden op veelgestelde vragen over privacy en je gegevens in de producten en services van Google of lees ons privacybeleid.

Opmerking: In dit artikel komen technische problemen of problemen die geen verband houden met gegevensprivacy niet aan bod. Als je technische problemen ondervindt, ga je naar ons Helpcentrum en de supportforums.

Je privacy beheren

Je gegevens bekijken en downloaden

Je gegevens downloaden vanuit Google-producten en -services

Meer informatie over het downloaden van uw gegevens. U kunt ook naar de Takeout-tool gaan om uw gegevens uit Google-producten en -services te downloaden.

U kunt onze tools ook gebruiken om uw gegevens te bekijken en te controleren of uw gegevens te verwijderen.

Een verzoek om toegang tot gegevens indienen

Als de informatie die u zoekt niet beschikbaar is via deze tools, dient u een verzoek om toegang tot gegevens in en vermeldt u het volgende:

  • de categorieën persoonlijke informatie die u zoekt,
  • de producten of services waarop de gegevens betrekking hebben,
  • eventuele datums (bij benadering) waarop u denkt dat de gegevens door Google zijn verzameld.

U moet inloggen op uw Google-account om het formulier in te vullen.

Belangrijk: U kunt ook bellen naar ons gratis nummer: 855-548-2777. Onze vertegenwoordigers kunnen veel van uw vragen beantwoorden en u helpen bij het invullen van het webformulier om ervoor te zorgen dat we de informatie verstrekken aan de accounteigenaar.

Je algemene accountgegevens bekijken

Je gegevens bekijken en checken

Als u bent ingelogd op een Google-account, kunt u de informatie altijd bekijken en updaten door naar de Google-services te gaan die u gebruikt. Foto's en Drive zijn bijvoorbeeld beide ontworpen om u te helpen specifieke soorten content te beheren die u via Google heeft opgeslagen.

We hebben nu ook een plaats waar u informatie kunt bekijken en controleren die is opgeslagen in uw Google-account. Je vindt er onder meer de volgende tools:

  • Met Mijn activiteit kunt u gegevens bekijken en controleren die worden gemaakt als u Google-services gebruikt, zoals zoekopdrachten die u heeft uitgevoerd of uw bezoeken aan Google Play.
  • Met Google Dashboard kunt u informatie over specifieke producten beheren.
  • Met Persoonlijke informatie kunt u uw contactgegevens beheren, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Als u bent uitgelogd, kunt u informatie beheren die is gekoppeld aan uw browser of apparaat, waaronder:

  • Personalisatie van zoekresultaten als u bent uitgelogd: Selecteer of uw zoekactiviteiten worden gebruikt om u relevantere resultaten en aanbevelingen te tonen.
  • YouTube-instellingen: Pauzeer en verwijder uw YouTube-zoekgeschiedenis en uw YouTube-kijkgeschiedenis.
  • Advertentie-instellingen: Beheer uw voorkeuren voor de advertenties die aan u worden getoond op Google en op sites en in apps die samenwerken met Google.

Een verzoek om toegang tot gegevens indienen

Als de door u gewenste informatie niet onder deze tools valt, kunt u een verzoek om toegang tot gegevens indienen. U kunt het volgende doen:

  1. Contact met ons opnemen via ons speciale webformulier.
  2. Ons bellen op het gratis nummer 855-548-2777. Onze vertegenwoordigers kunnen veel van uw vragen beantwoorden en u helpen bij het invullen van het webformulier om ervoor te zorgen dat we de informatie verstrekken aan de accounteigenaar. 

Je privacy- en beveiligingsinstellingen checken

Je privacyinstellingen checken

Je beschikt over opties om je privacy te beheren in al onze services. Je kunt Privacycheck gebruiken om belangrijke privacyinstellingen te bekijken en aan te passen. Naast deze tools bieden we ook specifieke privacyinstellingen in onze producten.

  • Activiteitsopties
    • Bepaal welke typen activiteiten je wilt opslaan in je account. Je kunt bijvoorbeeld Locatiegeschiedenis inschakelen als je verkeersprognoses wilt voor je dagelijkse route van en naar het werk of je kunt je YouTube-kijkgeschiedenis opslaan om betere videosuggesties te krijgen.
  • Advertentie-instellingen
    • Beheer je voorkeuren voor de advertenties die aan jou worden getoond op Google en op sites en in apps die samenwerken met Google. Je kunt je interesses aanpassen, kiezen of je persoonlijke informatie wordt gebruikt om advertenties relevanter voor jou te maken en bepaalde advertentieservices in- en uitschakelen.
  • Over jou
    • Bepaal welke gegevens andere gebruikers over jou te zien krijgen in Google-services.

Nagaan hoe gegevens worden gedeeld met apps en sites van derden

Met Google kun je sites en apps van derden toegang geven tot verschillende delen van je account, zodat je je gegevens veilig kunt delen.

Nagaan hoe gegevens worden gedeeld met apps en sites van derden.

Je beveiligingsinstellingen checken

Je gegevens verwijderen

Je activiteit verwijderen

Je Google-account verwijderen

Je kunt op elk moment je Google-account verwijderen. Als je van gedachten verandert of je account per ongeluk verwijdert, kun je je account misschien herstellen. Bekijk meer informatie over hoe je je account herstelt.

Nadat je account is verwijderd, worden al je gegevens en alle content van het account na een bepaalde tijd uit onze systemen verwijderd. In ons bewaarbeleid wordt beschreven waarom we verschillende soorten gegevens gedurende verschillende perioden bewaren. Nadat je je Google-account hebt verwijderd, kun je geen gebruik meer maken van het volgende:

  • services waarvoor je moet inloggen, zoals Gmail, Drive en Agenda,
  • gegevens die zijn gekoppeld aan je account, zoals e-mails, foto's en transactieoverzichten,
  • abonnementen in YouTube,
  • content die je hebt gekocht op Google Play, zoals films, games of muziek,
  • informatie die je hebt opgeslagen in Chrome,
  • je gebruikersnaam voor Gmail. Nadat je gebruikersnaam is verwijderd, kun je deze niet opnieuw gebruiken. Je kunt ook geen nieuw Google-account maken met dezelfde gebruikersnaam.

Naast deze tools bieden we ook specifieke opties voor verwijdering in onze producten, zoals in Foto's.

Hulp bij vragen over privacy

Neem contact op met Google als u een vraag heeft over de privacy van gegeven

Google heeft een speciaal team dat vragen over de privacy van gebruikers behandelt voor zijn consumenten- en zakelijke producten. U kunt dit doen:

  1. Contact met ons opnemen via ons speciale webformulier.
  2. Ons bellen op het gratis nummer 855-548-2777. Onze vertegenwoordigers kunnen veel van uw vragen beantwoorden en u helpen bij het invullen van het webformulier

Meer informatie over de gegevens en informatie die Google verzamelt 

Welke informatie we verzamelen en hoe we die gebruiken

We willen graag duidelijk zijn over de informatie die we verzamelen en hoe we die gebruiken. Je kunt de details van onze toezeggingen vinden in ons Privacybeleid. Je krijgt ook uitleg over de typen gegevens die we verzamelen, hoe deze worden verzameld, waarom we deze verzamelen, hoe deze worden gebruikt en wanneer deze worden gedeeld. Je kunt ook naar ons Veiligheidscentrum gaan voor meer informatie over de privacy- en beveiligingsprincipes van Google.

Waar je gegevens worden opgeslagen

We beschikken over servers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat onze services betrouwbaar zijn. Je informatie kan daarom worden verwerkt op servers die zich buiten het land bevinden waarin je woont. Ongeacht waar je informatie wordt verwerkt, Google past hetzelfde beschermingsniveau toe op je gegevens.

Content verwijderen uit Google-producten

Bekijk meer informatie over hoe je content verwijdert van Google.

Je account herstellen of beveiligen

Je Google-account herstellen of weer toegang tot je account krijgen

Zo los je eventuele problemen met een persoonlijk account op:

  1. Volg deze stappen om je account te herstellen.
  2. Als je je account nog steeds niet kunt herstellen, ga je naar het productforum voor het product dat je gebruikt.
  3. Maak een post waarin je je vraag stelt.

Als je een Google-product gebruikt met een werk- of schoolaccount, vraag je hulp voor Google Workspace.

Vermoeden dat je account is gehackt

Verdachte activiteit in je account

Als je verdachte activiteit in je account tegenkomt, volg je de stappen om je account te beveiligen. Gebruik de Beveiligingscheck om de beveiligingsinstellingen van je account te bekijken.

Als je denkt dat er een misdrijf is gepleegd

Als je denkt dat er een misdrijf is gepleegd, kun je contact opnemen met de politie.

Als je e-mail van iemand anders ontvangt

Hulp bij een Google-product

Ga naar ons Helpcentrum en de supportforums.