Centrum nápovědy k ochraně soukromí

Máte několik možností, jak spravovat své soukromí ve službách Google. Pokud chcete získat odpovědi na časté dotazy ohledně ochrany soukromí a vašich dat ve službách Google, vyberte některou z možností níže nebo navštivte naše zásady ochrany soukromí.

Pokud hledáte pomoc v souvislosti s obnovením účtu, podezřením na napadení hackery, odebráním údajů z nějaké služby Google nebo technickými problémy, můžete použít specializované zdroje a nástroje.

Nápověda ke konkrétní službě Google

Navštivte naše centrum nápovědy a fórum podpory.

Obnovení účtu Google a podezření na prolomení účtu

Obnovení přístupu k účtu Google

Pokud máte problém s osobním účtem:

  1. Přečtěte si, jak obnovit účet Google nebo Gmail.
  2. Postupujte podle těchto pokynů k obnovení účtu.
  3. Pokud se obnovení účtu stále nedaří, navštivte fórum služby, kterou používáte, a vytvořte příspěvek se svým dotazem.

Pokud službu Google používáte s pracovním nebo školním účtem, vyhledejte nápovědu sady Google Workspace.

Podezření, že váš účet byl prolomen

Podezřelá aktivita v účtu

Pokud v účtu zjistíte podezřelou aktivitu, postupujte podle pokynů k zabezpečení účtu. Zkontrolujte nastavení zabezpečení svého účtu pomocí Kontroly zabezpečení.

Pokud jste přesvědčeni, že byl spáchán trestný čin

Pokud se domníváte, že došlo k trestnému činu, obraťte se na místní bezpečnostní složky.

Pokud dostáváte e-maily pro někoho jiného

Nahlášení obsahu nebo informací, které chcete odstranit ze služby Google

Nahlášení obsahu nebo údajů

Žádost o odstranění obsahu ze služeb Google z právních důvodů

Přečtěte si, jak z Googlu nechat odstranit potenciálně nezákonný nebo neschválený obsah.

Google přináší jednoduchý postup, jak ze služeb Google odstranit obsah, který může zahrnovat osobní údaje uživatelů.

Tato stránka vám pomůže dostat se na správné místo, kde můžete nahlásit obsah, který chcete na základě příslušných zákonů odstranit ze služeb Google.

Pokud se vaše žádost týká služby YouTube, přečtěte si pokyny k ochraně soukromí na YouTube.

Ovládací prvky účtu

Stažení dat ze služeb a aplikací Google

Přečtěte si, jak stáhnout data, nebo navštivte nástroj Export dat a stáhněte si data ze služeb Google.

Také můžete pomocí našich nástrojů zobrazit a zkontrolovat svá data nebo data smazat.

Odeslání žádosti o přístup k datům

Pokud požadované údaje nejsou prostřednictvím těchto nástrojů k dispozici, odešlete žádost o přístup k datům a uveďte následující:

  • kategorie osobních údajů, které hledáte,
  • služby nebo aplikace, kterých se tato data týkají,
  • přibližné datum, kdy podle vás společnost Google tato data získala.

Abyste mohli vyplnit formulář, musíte být přihlášeni k účtu Google.

Důležité: Můžete také zavolat na bezplatné číslo +1 855-548-2777. Naši zástupci mohou zodpovědět mnoho vašich dotazů a pomoci vám vyplnit webový formulář, který slouží k potvrzení, že údaje poskytneme vlastníkovi účtu.

Kontrola základních údajů a dat v účtu

Když jste přihlášeni k účtu Google, můžete kdykoli zkontrolovat a aktualizovat údaje ve službách Google, které používáte. Například Fotky a Disk vám mají pomáhat se správou konkrétního typu obsahu, který si na Google uložíte.

Také jsme vytvořili místo k zobrazení a úpravě údajů uložených v účtu Google. Mezi tyto nástroje patří:

Když jste odhlášeni, můžete spravovat údaje související s vaším prohlížečem nebo zařízením, včetně následujících:

  • Personalizace vyhledávání bez přihlášení: Zvolte, zda bude vaše vyhledávací aktivita sloužit k poskytování relevantnějších výsledků a doporučení.
  • Nastavení YouTube: Pozastavte a smažte svou historii vyhledávání YouTubehistorii sledování YouTube.
  • Nastavení reklam: Spravujte, jak vám mají být zobrazovány reklamy na Googlu a na dalších webech a v aplikacích, které jsou partnery Googlu.
Smazat data

Smazání účtu Google

Svůj účet Google můžete kdykoli smazat. Pokud změníte názor nebo svůj účet smažete omylem, můžete ho obnovit. Zjistěte, jak obnovit účet.

Po smazání účtu budou z našich systémů po uplynutí určité doby odstraněna všechna vaše data a obsah účtu. Naše zásady popisují, proč různé typy dat uchováváme různě dlouho. Po smazání účtu Google již nebudete moci používat toto:

  • služby, do kterých je potřeba se přihlásit, jako jsou Gmail, Disk a Kalendář,
  • data přidružená k účtu, např. e-maily, fotky nebo záznamy o transakcích,
  • odběry na YouTube,
  • obsah zakoupený na Google Play, např. filmy, hry nebo hudbu,
  • údaje uložené v Chromu,
  • svoje uživatelské jméno ve službě Gmail; po smazání jej nelze znovu použít a nelze ani vytvořit nový účet Google se stejným uživatelským jménem.

Kromě těchto nástrojů nabízíme také konkrétní možnosti smazání údajů v našich službách, jako jsou Fotky.

Nastavení ochrany soukromí a zabezpečení

Kontrola nastavení soukromí

Máte možnost spravovat své soukromí v našich službách. Pomocí Kontroly ochrany soukromí můžete zkontrolovat a upravit důležitá nastavení soukromí (viz níže). Kromě těchto nástrojů nabízíme také konkrétní nastavení ochrany soukromí v našich službách.

  • Ovládací prvky aktivity
    • Rozhodněte, které typy aktivity chcete do účtu ukládat. Pokud například chcete předpovídat provoz při každodenním dojíždění, můžete zapnout Historii polohy, nebo když chcete dostávat kvalitnější doporučení videí, můžete ukládat Historii sledování YouTube.
  • Nastavení reklam
    • Spravujte, jak vám mají být zobrazovány reklamy na Googlu a na dalších webech a v aplikacích, které jsou partnery Googlu. Můžete si upravit zájmy, zvolit, zda vám budou reklamy přizpůsobovány na základě osobních údajů, a zapnout či vypnout konkrétní reklamní služby.
  • O vás
    • Upravte své údaje, které vidí ostatní uživatelé ve službách Google.

Kontrola způsobu sdílení dat s aplikacemi a weby třetích stran

Abychom vám pomohli bezpečně sdílet data, můžete webům a aplikacím třetích stran udělit přístup k různým částem svého účtu.

Zkontrolovat způsob sdílení dat s aplikacemi a weby třetích stran

Kontrola nastavení zabezpečení

Data a údaje, které Google shromažďuje

Jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme

Naší zásadou je být zcela transparentní ohledně toho, jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme. Podrobnosti o našich závazcích naleznete v zásadách ochrany soukromí. Naleznete zde také vysvětlení typů údajů, které shromažďujeme, jak a proč je shromažďujeme, jak je využíváme a za jakých okolností je sdílíme. Můžete také navštívit naše Centrum bezpečnosti, kde se dozvíte o ochraně soukromí a bezpečnostních zásadách společnosti Google.

Kam se vaše data ukládají

Chceme, aby naše služby byly spolehlivé, a proto provozujeme servery po celém světě. Vzhledem k této skutečnosti mohou být vaše údaje zpracovávány na serverech umístěných mimo zemi, kde žijete. Bez ohledu na to, kde se vaše údaje zpracovávají, Google používá stejnou úroveň ochrany dat.

Odpovědi na otázky související s ochranou soukromí

Otázky týkající se ochrany soukromí dat

Google má samostatný tým pro řešení dotazů ohledně ochrany soukromí ve svých službách. Pokud jste na své otázky ohledně ochrany soukromí nenašli odpověď v centru nápovědy, můžete vyplnit tento webový formulář nebo zavolat na bezplatnou telefonní linku 855-548-2777.   

Další informace o postupech společnosti Google v oblasti ochrany soukromí naleznete v našich zásadách ochrany soukromí.

Pokud hledáte pomoc v souvislosti s obnovením účtu, podezřením na napadení hackery, odebráním údajů z nějaké služby Google nebo technickými problémy, můžete použít specializované zdroje a nástroje.

Žádosti a zdroje pro firemní zákazníky

Žádost o smlouvu o zpracování dat

Pokud používáte spotřebitelské verze Gmailu, Disku nebo dalších služeb Google, vztahují se na vás smluvní podmínkyzásady ochrany soukromí společnosti Google.

U spotřebitelských verzí Gmailu nebo Disku společnost Google smlouvu o zpracování dat neposkytuje. V případě spotřebitelských verzí těchto služeb totiž společnost Google nepůsobí jako zpracovatel dat. Pokud máte dotazy ohledně konkrétních problémů s ochranou soukromí, povinností ve věci ochrany dat nebo souladu s předpisy, obraťte se na právního poradce.

Pokud vaše organizace používá služby Google Workspace, Google Workspace for Education nebo Google Cloud Platform, platí pro vás dodatek o zpracování dat / podmínky pro zpracování dat a bezpečnost a standardní smluvní doložky (zde pro služby Google Workspace a Google Workspace for Education a zde pro službu Google Cloud Platform). Tyto podmínky budou platit, i pokud vaše organizace zakoupí kteroukoli z výše uvedených služeb od distributora. Tyto podmínky můžete přijmout v administrátorské konzoli podle pokynů zde pro služby Google Workspace a Google Workspace for Education a zde pro službu Google Cloud Platform. Upozornění ve věci ochrany soukromí služby Google Cloud dále popisuje, jak v souvislosti s těmito službami shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje (kromě údajů našich zákazníků).

Tištěnou verzi těchto podmínek společnost Google neposkytuje. Další informace o tom, jak společnost Google dodržuje zásady ohledně služeb pro firmy, najdete v častých dotazech o dodržování zásad ve službě Google Cloud a na webu privacy.google.comgoogle.privacy/businesses.

 

Vyhledání podmínek zpracování dat

Společnost Google zpřístupňuje podmínky zpracování dat v určitých službách, kde působí jako zpracovatel osobních údajů, včetně služeb uvedených níže.

Také si můžete přečíst, jak Google inzerentům ve službě Google Ads pomáhá dostát požadavkům nařízení GDPR. V případě ostatních funkcí si přečtěte smluvní podmínky společnosti Google pro správce.

Další informace o službách a podmínkách zpracování dat najdete na stránkách privacy.google.com/businesses/compliance.

Předcházení podvodům a jejich nahlašování

Lidé někdy zneužívají značku Google k podvodům a krádežím. Přečtěte si, jak se vyhnout podvodům a kde je nahlásit.

Pokud v účtu zjistíte podezřelou aktivitu, postupujte podle pokynů k zabezpečení účtu. Zkontrolujte nastavení zabezpečení svého účtu pomocí Kontroly zabezpečení Google.

false
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
false