Central de privacidade do Google Home e Google Nest

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Para você conhecer o Google Nest, criamos este artigo da Central de Ajuda com mais informações sobre como tratamos seus dados quando você usa os serviços e dispositivos de casa conectada desse produto.

Observação: mudanças nas permissões do Google Home, como a adição ou remoção de pessoas de uma casa, podem levar até cinco minutos para entrar em vigor.

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Informações coletadas pelo Google

Que tipos de dados são coletados quando uso os serviços e dispositivos de casa conectada do Google Nest?

A Política de Privacidade do Google se aplica aos nossos serviços e dispositivos de casa conectada e explica quais dados são coletados, por que fazemos isso e como atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas informações. Além disso, leia nosso compromisso com a privacidade nas residências para entender as salvaguardas que o Google Nest aplica ao gerenciamento das suas informações.

Categorias de dados coletados

Além dos dados descritos na Política de Privacidade, quando você usa nossos serviços e dispositivos de casa conectada, as seguintes informações são salvas:

Informações de configuração fornecidas por você ao configurar sua conta e dispositivos usando nossos apps, como o nome e o tipo do aparelho, e detalhes sobre sua casa, incluindo endereço, CEP e localização do dispositivo.
Dados de sensores, como movimentos detectados, medições de luz ambiente, temperatura, umidade, monóxido de carbono e níveis de fumaça, além de informações derivadas desses dados, como detalhes de sono. Saiba mais sobre as informações que os sensores enviam ao Google e exemplos de como essas informações melhoram os dispositivos e serviços Nest no guia de dispositivos Google Nest.
Dados de áudio e vídeo de dispositivos com câmeras e microfones e informações derivadas desses dados, como informações de eventos de tosse e ronco e de reconhecimento facial (se você tiver configurado esses recursos) e de detecção de pessoas, objetos, sons, movimentos ou atividades, todas sujeitas às suas permissões e configurações. Por exemplo, vamos armazenar as filmagens se você ativar os serviços de armazenamento de vídeo do Google para Nest Cams.
Dados de uso do dispositivo, incluindo o seguinte:
- Interações manuais com o dispositivo (como ajustes manuais de temperatura em termostatos Nest), dados de uso de aquecimento e resfriamento (por exemplo, quando o sistema de aquecimento ou resfriamento é ligado e desligado), estado do dispositivo, configurações e recursos usados.
- Os dados de uso do dispositivo também são coletados quando ele é usado com serviços do Google, como Google Assistente, YouTube, Google Maps, Google Agenda, Google Fit ou Google Meet, ou com serviços de terceiros, como Spotify ou Pandora. Essas informações incluem interações por voz ou toque, ações de tocar e manter pressionado ou interações e ajustes de outros dispositivos, como estado, configurações e recursos relacionados.
Dados técnicos, como marca, modelo e número de série do dispositivo, endereço IP e MAC, conectividade Wi-Fi, configurações e intensidade do sinal, detecção de outros aparelhos na rede e pontos de acesso próximos, versões de hardware e software, status do sensor, nível de bateria, arquivos de registros de conexões, status de energia, recursos do sistema AVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado) e outras informações técnicas, como relatórios e registros de falhas, diagnósticos, confiabilidade e desempenho.
Informações de serviços, como o tipo de serviço usado (por exemplo, Google Home Premium, Nest Aware ou um serviço de energia, como Recompensas em Horário de Pico e Economia Sazonal), atributos (como recursos usados ou ativados), dados de uso (por exemplo, data de início e término, ajustes e configurações de recursos), desempenho e feedback sobre o serviço.

Mais informações sobre os dados dos seus dispositivos e serviços

Outros detalhes sobre a coleta de dados de dispositivos e serviços de casa conectada do Google Nest variam de acordo com o dispositivo ou serviço e com as configurações relacionadas, conforme descrito nesta seção. Saiba como o Google usa dados para aprimorar os serviços e oferecer experiências úteis nos dispositivos e serviços de casa conectada.

Chromecast e Google TV Streamer	Configurações de privacidade do Chromecast, Google Cast e Google TV Streamer Chromecast, Google TV Streamer, Google Nest e sua privacidade Dicas de segurança para Google Nest, Chromecast e Google TV Streamer Google Nest Wifi e sua privacidade Segurança de dados e privacidade em dispositivos compatíveis com o Google Assistente
Alto-falantes (Google Home, Google Home Mini, Google Nest Mini e Google Home Max)	Google Assistente e sua privacidade Segurança de dados e privacidade em dispositivos compatíveis com o Google Assistente Convidados e seus dispositivos de casa conectada do Google Chromecast, Google TV Streamer, Google Nest e sua privacidade Saiba mais sobre a detecção de som para alto-falantes e telas
Wi-Fi (Google Wifi e Google Nest Wifi)	Google Nest Wifi e sua privacidade Recursos de segurança do Google Nest Wifi Recursos de segurança do Google Wifi Adicionar as configurações do Google Wifi ao app Google Home
Nest Thermostats	Informações de configuração fornecidas por você Quando você instala um termostato Nest, pedimos informações que ajudarão o dispositivo a funcionar corretamente. Por exemplo, seu termostato está localizado em uma casa ou empresa? Qual é o CEP do prédio? Essas informações nos ajudam a personalizar sua experiência, como ao encontrar informações meteorológicas da sua área. Além disso, o termostato Nest coleta informações diretamente do seu sistema AVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado), de acordo com os recursos utilizados. Por exemplo, seu sistema fornece aquecimento e resfriamento ou somente aquecimento? Responder a essas perguntas vai nos ajudar a configurar um programa inicial com que você se sinta confortável. Dados de sensores do dispositivo O Google coleta dados de vários sensores integrados ao termostato Nest, como temperatura, umidade, movimento e luz ambiente. Esses sensores também podem detectar a presença de pessoas. Isso ajudará o termostato Nest a manter seu conforto quando você estiver em casa e a economizar energia quando estiver fora. Por exemplo, se o termostato Nest detectar que você entrou no cômodo após um longo período, ele partirá do princípio de que você acabou de acordar ou voltar para casa e vai ajustar a temperatura com base nisso. Da mesma forma, se ninguém estiver se movendo no ambiente, o termostato Nest vai ajustar a temperatura para economizar energia. Isso também permite que recursos como o Assistente Dentro/Fora de Casa e as Rotinas "Em casa" e "Ausente" mudem automaticamente o comportamento de outros dispositivos Nest na sua casa quando você sai e volta.
Nest Protect	Informações de configuração fornecidas por você Ao instalar o Nest Protect, é necessário dar informações como seu endereço residencial ou CEP, além de informar onde o dispositivo será instalado. Essas informações ajudam a personalizar sua experiência, por exemplo, para que o Nest Protect consiga informar onde um evento está ocorrendo ou programar melhor os horários do dia em que recursos como o Teste de Som serão ativados. Dados de sensores do dispositivo Coletamos dados de vários sensores integrados ao Nest Protect, como níveis de fumaça e monóxido de carbono (CO), temperatura, umidade e luz ambiente. Eles também podem detectar movimentações no ambiente. Ao registrar essas informações, o Nest Protect pode realizar ações como detectar fumaça e monóxido de carbono na sua casa e avisar você sobre perigos. Por exemplo, se o Nest Protect detectar que os níveis de fumaça ou monóxido de carbono aumentaram, você vai receber um alerta de fumaça com informações sobre o perigo antes que a situação alcance os níveis do alarme de emergência. O Nest Protect segunda geração também tem um microfone, o que viabiliza alguns recursos aprimorados. Durante Testes de Som e Verificações de Segurança, ele emite barulhos que são detectados pelo microfone para confirmar que o alto-falante e o alarme estão funcionando.
Nest Cam e Nest Doorbell (coletivamente, "Nest Cam")	Informações de configuração fornecidas por você Ao instalar a Nest Cam, é necessário dar algumas informações básicas, como o nome e a descrição da câmera, o endereço residencial, o CEP e o local da casa onde a Nest Cam será instalada. Essas informações são usadas para personalizar sua experiência. Por exemplo, para informar qual dispositivo está enviando uma notificação. Dados de sensores do dispositivo Coletamos dados de vários sensores integrados à Nest Cam, como temperatura do dispositivo e luz ambiente. Ao coletar essas informações, a Nest Cam consegue saber, por exemplo, quando está escuro e ela precisa ativar a Visão Noturna. Sinais e dados de áudio e vídeo Quando você ativa os recursos de gravação ou streaming da Nest Cam, nós processamos os dados e sinais de áudio e vídeo do dispositivo, de acordo com suas instruções e configurações. Isso pode incluir a captura e o envio de partes dessas informações por notificação push ou e-mail ou a análise dos dados para identificar movimento, sons ou outras atividades. Quando a Nest Cam estiver ativada, vamos tratar dados e sinais de áudio e vídeo para identificar atividades. As assinaturas do Google Home Premium ou do Nest Aware incluem detecção avançada de atividades na sua Nest Cam. Ao configurar a câmera, se você ativar as notificações para dispositivos móveis, poderemos tratar informações da sua Nest Cam para enviar alertas quando algo acontecer. Além disso, se você ativar os recursos de gravação, poderemos capturar, processar e armazenar gravações de áudio e vídeo do dispositivo pelo período da sua assinatura (por exemplo: 5, 10, 30 ou 60 dias). Você pode acessar essas gravações usando nossos serviços durante esse período. Em algumas regiões, processamos dados de reconhecimento facial para enviar alertas de rostos conhecidos, de acordo com as instruções e configurações. Se você ativar esse recurso na Nest Cam, processaremos imagens de rostos e dados de reconhecimento facial para permitir que seu dispositivo identifique rostos conhecidos e notifique você sobre pessoas conhecidas e desconhecidas. No aplicativo e nas configurações da sua conta, você pode controlar se esse processamento biométrico será ativado. Dependendo do seu país de residência e de como o dispositivo foi configurado, talvez seja necessário pedir uma autorização para verificar os rostos das pessoas que visitam sua casa. Conteúdo salvo e compartilhado Você pode salvar e compartilhar conteúdos específicos, como trechos de vídeo, streams de vídeo ao vivo, imagens, legendas e comentários, com outras pessoas usando os Serviços do Google. As leis de privacidade e proteção de dados do seu país podem impor algumas responsabilidades em relação a você e seu uso da Nest Cam. Você é responsável por obedecer a todas as leis aplicáveis ao usar a Nest Cam. Por exemplo, talvez seja preciso mostrar um aviso aos visitantes da sua casa informando que você usa uma Nest Cam e/ou pedir o consentimento explícito deles, dependendo da finalidade e dos meios usados nas atividades de processamento. Gravar e compartilhar vídeos e/ou verificar rostos de outras pessoas pode afetar os direitos de privacidade e proteção de dados desses indivíduos. Ao usar a Nest Cam com uma Conta do Google, você também precisará obedecer a estes Termos de Serviço complementares do Nest. Sua câmera pode ser acessada por todos os dispositivos de imagem do Google Assistente conectados à sua conta. Além disso, alguns dispositivos smart display do Google que têm câmeras, como o Nest Hub Max, também podem oferecer a opção de funcionar como uma Nest Cam. Saiba mais Luzes e sons da câmera Nest e como mudar as configurações Como mudar as configurações de microfone, alto-falante e áudio da câmera Nest Detecção de rosto conhecido e como gerenciar sua biblioteca Como criar, compartilhar e ver trechos de vídeo e timelapses Como compartilhar o stream de vídeo da sua câmera com outras pessoas ou deixá-lo particular Como ativar ou desativar a câmera Nest Como cancelar as capturas de tela do Sightline e desativar o histórico de atividades da câmera Como excluir o histórico de vídeo e as capturas de tela da câmera Como as câmeras e as campainhas Nest detectam som e movimento Alertas da câmera e como mudar as configurações Saiba mais sobre os benefícios da assinatura do Google Home Premium Saiba quais são os benefícios da assinatura do Nest Aware Diretrizes de segurança e privacidade para câmeras e campainhas Nest Dicas para respeitar a privacidade das outras pessoas ao usar produtos Nest Começar a usar o Google Home Premium Saiba mais sobre a detecção de som para alto-falantes e telas Saiba mais sobre a gravação baseada em eventos das câmeras
Telas (Nest Hub, Nest Hub (2ª geração) e Nest Hub Max)	Informações de configuração que você envia Ao configurar o smart display do Google Nest, é preciso inserir algumas informações básicas, como o endereço da casa e o ambiente onde o dispositivo está localizado. Também é possível configurar o Google Assistente para que você receba experiências personalizadas (definindo o Voice Match ou o Face Match, por exemplo) e ativar recursos específicos, como usar o Nest Hub Max como uma Nest Cam, configurar um Sensor de sono usando um Nest Hub (2ª geração), usar o Google Meet e muito mais. Dados de sensores do dispositivo Coletamos dados de vários sensores integrados aos smart displays, como o sensor do Soli, sinais de toque capacitivo e luz ambiente. Com essas informações, o smart display do Nest Hub consegue determinar, por exemplo, quando e como ajustar a tela ao ambiente. Alguns sensores do dispositivo oferecem recursos opcionais, como Sensor de sono ou Gestos rápidos, que podem ser ativados ou desativados a qualquer momento. Dados de áudio e vídeo Coletamos dados dos microfones integrados aos smart displays do Google Nest e da câmera integrada ao Nest Hub Max. Isso fica sujeito às suas permissões e configurações. Os smart displays do Nest Hub incluem recursos que dependem do envio de gravações de áudio e vídeo para o Google (por exemplo, Ligações do Google Meet ou monitoramento residencial com a Nest Cam integrada), além das funções de detecção da câmera que permitem personalizar ou controlar sua experiência sem enviar vídeos nem imagens do Nest Hub Max ao Google após a configuração. Outros recursos podem processar o áudio somente no seu dispositivo. O Nest Hub (2ª geração) é um exemplo disso, já que é possível usar os microfones dele para monitorar perturbações sonoras durante o sono, como tosse ou ronco. Dados de saúde e bem-estar com o Sensor de sono O Sensor de sono do Nest Hub (2ª geração) permite que você monitore seu sono, respiração, horários, luz e temperatura do ambiente e perturbações relacionadas como tosse e ronco. Tudo isso ajuda você a entender seu padrão de sono e receber conteúdo educativo e insights relevantes, além de desenvolver e aprimorar nossos serviços de saúde e fitness. Várias salvaguardas são incorporadas ao Sensor de Sono: O Sensor de Sono não depende de uma câmera. Ele usa o radar de baixa potência do Motion Sense para detectar movimentos e respiração. Nenhuma imagem distinguível do seu corpo ou rosto é gerada nem usada para o Sensor de sono com o Motion Sense. O Sensor de sono fica desativado por padrão. Ele pode ser ativado ou desativado a qualquer momento. Também é possível pausar o recurso temporariamente nas configurações do dispositivo. Você também pode personalizar o que o Sensor de sono vai monitorar. Por exemplo, você pode solicitar que o Nest Hub não registre perturbações sonoras como tosse e ronco ou optar por não receber insights e sugestões personalizados do Google Fit. Também é possível revisar e excluir seus dados de sono a qualquer momento no Google Fit. Seus dados de sono são tratados de maneira responsável. Os dados de tosse e ronco não saem do Nest Hub. Somente a detecção de áudio é enviada aos servidores do Google. Para seguir nosso compromisso com a privacidade nas residências, seus dados de sono não são usados para personalizar anúncios. Como o Sensor de sono monitora o lugar onde você costuma dormir, seus dados serão afetados caso crianças, animais de estimação e outros membros da família durmam nesse lugar. A posição do dispositivo, o movimento e sensores de outros dispositivos podem produzir leituras incorretas. Qualquer pessoa com acesso ao seu Nest Hub pode analisar e excluir os dados da sessão de sono mais recente. Se alguém por perto tossir ou roncar quando o Sensor de sono estiver ativado, talvez o recurso detecte esses sons e os atribua a você. As atualizações do recurso podem melhorar a precisão dele ao usar o Motion Sense para excluir ruídos próximos da sua tosse e do seu ronco, por exemplo. Informe a quem estiver por perto que os sons dessas pessoas podem ser processados e só ative o recurso se elas permitirem. Saiba mais: Como controlar a tela Google Nest Sobre o Voice Match Permitir resultados personalizados nos dispositivos com o Assistente compartilhados Face Match no Google Nest Hub Max Nest Cam no Google Nest Hub Max Google Meet em uma tela Google Nest Sobre a detecção da câmera no Nest Hub Max Sobre os estados e controles da câmera no Nest Hub Max Ativar o Sensor de Ultrassom Sobre a detecção de som em alto-falantes e telas Sobre o Motion Sense no Nest Hub (2ª geração) Sobre o Sensor de Sono do Nest Hub (2ª geração) Como mudar as configurações do Sensor de Sono Recurso Olhar e Falar no Nest Hub Max Usar comandos diretos no Google Nest Hub Max
Google Pixel Tablet	Como os dados do Pixel Tablet são coletados Coleta automática de métricas de segurança Configurações de segurança e privacidade no Pixel Tablet

Como o Google usa dados para melhorar os serviços

Como os dados dos meus serviços e dispositivos de casa conectada são usados para que eu tenha experiências úteis?

Os produtos Google Nest usam dados dos seus dispositivos e serviços de casa conectada e os tornam mais úteis para você. Para isso, o Google oferece serviços e experiências para casas conectadas. Isso ajuda a aprimorar, personalizar e desenvolver novos produtos, manter a segurança de todos os serviços do Google e informar sobre nossos produtos, serviços e atualizações relevantes.

Veja alguns exemplos de como usamos dados para tornar os recursos e serviços mais úteis:

Fornecimento, aprimoramento e personalização dos serviços: os sensores de temperatura e umidade dos termostatos Nest ajudam a manter sua casa confortável e a economizar energia. Seus dados de rede do Nest Wifi ajudam a otimizar o desempenho do Wi-Fi, e os dados de uso e estatísticas do dispositivo ajudam a melhorar o desempenho e a confiabilidade dele. Com o Motion Sense, podemos oferecer o Sensor de Sono no Nest Hub (2ª geração).
Suporte a recursos úteis: o recurso Assistente Dentro/Fora de Casa e as Rotinas "Em casa" e "Ausente" usam sensores de atividade em vários dispositivos Nest da sua casa para mudar automaticamente o comportamento desses aparelhos quando você sai e volta. O recurso de detecção de som do Google Home Premium ou do Nest Aware pode funcionar em vários dispositivos Nest para captar, por exemplo, o som de vidro se quebrando na sua casa.
Desenvolvimento de novos recursos: agregamos dados para desenvolver algoritmos ou solucionar problemas e aprimorar o desempenho, a segurança e a confiabilidade de todos os nossos dispositivos e serviços de casa conectada. Por exemplo, usamos os dados de temperatura e umidade dos dispositivos para medir o impacto das condições do ambiente na duração da bateria. Com os dados agregados dos sensores de temperatura e de luz ambiente dos termostatos de vários clientes, identificamos que a luz solar direta pode afetar a percepção de temperatura dos termostatos, relatando uma temperatura mais quente do que realmente está. Por isso, criamos o recurso Filtro Solar: o termostato se ajusta e define a temperatura correta.
Integração com dispositivos e serviços próprios e de terceiros: vários dispositivos na sua casa podem trabalhar em conjunto, compartilhar dados e responder a eventos. Por exemplo, o Nest Hub e as campainhas Nest podem indicar quando alguém está à sua porta, e o dispositivo Google Home também pode ser usado para controlar a temperatura do termostato Nest. Assim, fica mais fácil para as pessoas que moram na casa controlarem todos esses aparelhos. Se você assinar os serviços de casa conectada do Google Nest, seu dispositivo também poderá ser usado com eles. Por exemplo, os assinantes do Google Home Premium ou do Nest Aware têm a opção ativar alertas relevantes da Nest Cam. Dependendo das suas configurações, o dispositivo também poderá funcionar com aparelhos como lâmpadas ou fechaduras e serviços de terceiros (como Spotify ou Pandora).
Integração com Serviços do Google, como o Google Assistente: vários dispositivos Nest (como a Nest Cam IQ Interna e o Nest Hub Max) permitem ativar o Google Assistente ou outros Serviços do Google no dispositivo. As interações com o aparelho pelo Google Assistente ou outros Serviços do Google, como o YouTube, podem ser usadas para personalizar suas experiências do Google, inclusive a exibição de anúncios relevantes. Por exemplo, o texto das suas interações por voz com o Google Assistente pode ajudar a definir seus interesses para a personalização de anúncios. É possível excluir as interações por voz anteriores com o Assistente a qualquer momento e até mesmo desativar a personalização de anúncios na sua experiência do Google. Acesse sua Conta do Google para analisar e gerenciar as configurações de privacidade.
Envio de informações sobre produtos, serviços e atualizações do Google: podemos informar você sobre serviços de casa conectada, como os programas de energia e segurança doméstica, e algumas promoções do Google são personalizadas com base no seu uso dos nossos serviços e dispositivos. Por exemplo, podemos recomendar um programa de economia de energia, dependendo do uso do termostato ou das leituras do sensor de temperatura, ou um novo dispositivo Google Nest, se você usar vários dispositivos de casa conectada do Google. No entanto, respeitaremos sua escolha sobre receber ou não e-mails promocionais do Google. Acesse sua Conta do Google para analisar e gerenciar as configurações da conta e o app Google Home para gerenciar as configurações da sua casa.

Trabalhamos continuamente para encontrar novas maneiras de melhorar sua experiência com os serviços do Google. Avisaremos você sobre novas experiências e integrações de produtos oferecidas pelo Google. Se mudarmos a forma como suas informações são usadas, vamos informar você sobre as mudanças e continuaremos fornecendo meios apropriados para gerenciar seus dados de casa conectada.

Como posso saber mais sobre a publicidade personalizada? Como desativo os anúncios personalizados?

Saiba mais sobre a publicidade personalizada e sobre como controlar os anúncios que você recebe. Desative a personalização de anúncios nas Configurações de anúncios.

Até que ponto o Google pode usar os dados dos meus serviços e dispositivos de casa conectada?

Leia nosso compromisso com a privacidade nas residências. Nessa página, explicamos que, em todos os nossos serviços e dispositivos de casa conectada, nos comprometemos a manter suas filmagens, gravações de áudio e leituras dos sensores de ambiente separadas do conteúdo de publicidade e a não usar esses dados para personalização de anúncios. No entanto, quando você interage com o Assistente, o texto dessas interações de voz pode ajudar a definir seus interesses para a personalização de anúncios, como explicado em mais detalhes abaixo. Você pode analisar suas configurações do Google para controlar os anúncios exibidos, inclusive desativar completamente a exibição de anúncios personalizados.

Além disso, o Google estabeleceu limites específicos para a utilização dos dados de uso (como ajustes manuais) de determinados dispositivos Nest e de alguns dados de local coletados pelos apps Nest e Google Home. Mais informações:

Interagir diretamente com um dispositivo Nest sem um serviço do Google

Se você interagir diretamente com o dispositivo Nest (por exemplo, para fazer mudanças manuais no termostato) sem usar um serviço do Google, como o Google Assistente, os dados de uso do dispositivo não serão usados para personalização de anúncios. Saiba mais sobre como os anúncios do Google funcionam e sobre como controlar os anúncios que você recebe. Esse limite específico de dados de uso do seu dispositivo é aplicável somente para os dispositivos Nest usados historicamente com contas Nest: termostatos, câmeras, campainhas, sistemas de alarme, fechaduras e alarmes de fumaça e monóxido de carbono.

Essas informações processadas em interações diretas com o dispositivo Nest (ou seja, sem usar um serviço do Google) não podem ser acessadas em Minha atividade. Além disso, desativar os Controles de atividade do Google não afeta a coleta nem a retenção desses dados. Isso ocorre porque eles são usados para fins mais limitados, como fornecer serviços e experiências do Google relacionados à casa conectada, aprimorar, personalizar e desenvolver novos produtos e ajudar a manter a segurança de todos os nossos serviços, além de informar sobre nossos produtos, serviços e atualizações relevantes, incluindo a divulgação de nossos dispositivos e serviços de casa conectada, conforme explicado acima. Os dados são essenciais para o funcionamento dos serviços e dispositivos de casa conectada. Esses dados serão descartados se você excluir sua conta e estão sujeitos às práticas de exclusão de conta do Google.

Interagir com um dispositivo Nest usando um serviço do Google

Quando você usa um dispositivo Nest com um serviço do Google como o Google Assistente, podemos utilizar seus dados de atividade para influenciar os anúncios exibidos. Por exemplo, se você disser para o termostato: "Ok Google, mude a temperatura para 20 graus", ou assistir um vídeo do YouTube no Nest Hub. Esses serviços do Google podem incluir: Google Assistente (ou o programa "Funciona com o Google Assistente"), YouTube, Google Maps, Google Agenda, Google Meet, app Google Home e similares. Nas configurações de anúncios, você pode gerenciar suas configurações de publicidade, incluindo a desativação completa da personalização de anúncios. Em Minha atividade, você pode gerenciar as configurações relacionadas, incluindo a desativação da opção "Atividade na Web e de Apps".

Dados de local

A localização do dispositivo estabelecida pela configuração Histórico de Localização na sua Conta do Google é separada dos recursos Assistente Dentro/Fora de Casa e Rotinas "Em casa" e "Ausente" do Nest. O Histórico de Localização não influencia esses recursos, e os dados de localização do smartphone ou tablet coletados por eles não são usados para determiná-lo na sua Conta do Google.

Estou pensando em migrar da minha conta Nest para uma Conta do Google. Como posso saber mais sobre isso?

Confira as perguntas frequentes sobre o que está acontecendo com o Google Nest (em inglês) para saber mais detalhes. Se você migrar para o Google, os dados da conta Nest serão associados à sua Conta do Google. O Google vai tratar esses dados como descrito na Política de Privacidade e nas Perguntas frequentes da Central de Ajuda. Sua conta também estará sujeita aos Termos de Serviço do Google, conforme complementados por estes Termos de Serviço do Nest. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, salvo indicação contrária nos termos adicionais, os serviços do Google (incluindo os do Nest) serão fornecidos pela Google Ireland Limited, uma empresa estabelecida na Irlanda (número de registro: 368047) que opera de acordo com a legislação desse país e tem sede em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. As Perguntas frequentes sobre a conta Nest também respondem a perguntas sobre contas do app Nest e as etapas para migrar sua conta Nest para uma Conta do Google.

Se não migrar sua conta Nest para uma Conta do Google, ela continuará sujeita aos termos e às políticas de privacidade da Nest Labs, Inc..

Como o Google usa meu feedback?

O Google usa suas classificações, como "Gostei"/"Não gostei", respostas de pesquisas, feedback de texto livre e relatórios de bugs para melhorar o produto. Saiba como enviar feedback.

Compartilhamento de informações

Quando você usa os serviços e dispositivos de casa conectada do Google, seus dados podem ser compartilhados com terceiros, conforme explicado na Política de Privacidade do Google. Confira mais detalhes abaixo. Nesta seção, também explicamos como as informações são compartilhadas entre seus serviços e dispositivos de casa conectada do Google Nest e entre os moradores da sua Casa Google Nest.

Como posso gerenciar ou revogar o acesso de outras pessoas aos dispositivos da minha casa?

Você pode adicionar pessoas à sua Casa Google Nest, como familiares ou colegas de quarto. Convide somente pessoas confiáveis, porque os membros da sua casa recebem direitos amplos, conforme explicado em Compartilhar uma casa e dispositivos no app Google Home.

Os visitantes com acesso físico à sua casa podem acessar e interagir com seu dispositivo. Por exemplo, eles podem ajustar o termostato, assistir vídeos exibidos no smart display ou até mesmo interagir com os botões do microfone e da câmera do dispositivo. Se você preferir que os visitantes não usem o dispositivo, recomendamos guardar o aparelho ao receber pessoas em casa.

Saiba mais sobre o compartilhamento de dispositivos:

Posso usar os apps Google Home e Nest ao mesmo tempo?

Sim, você pode usar os apps Google Home (app Home) e Nest com sua Conta do Google para gerenciar os dispositivos da sua casa, embora alguns dispositivos exijam que você use o app Nest, enquanto outros exigem o Home. Por exemplo, para usar o Google Nest Mini, você precisa usar o app Google Home.

Como os apps Google Home e Nest trabalham juntos para melhorar minha experiência em casa?

Caso use a mesma Conta do Google nos apps Nest e Google Home, com o tempo, você terá uma visão consistente do seu Google Home e dos membros dele nos dois apps. Seus dados serão tratados conforme indicado na Política de Privacidade do Google, e você terá alguns controles e configurações consolidados no app Google Home. Saiba mais em Compartilhar uma casa e dispositivos no app Google Home.

Como os dois apps exibem a mesma página inicial, as ações em um app afetarão a página inicial do outro. Por exemplo:

Se você for um novo usuário do app Nest e fizer login nele com a Conta do Google usada com o app Google Home, a casa do Google Home estará visível automaticamente no app Nest. Além disso, essa casa será vinculada à do Nest.
Você precisará usar o app Google Home, e não o app Nest, para gerenciar os membros da família e renomear ou excluir sua casa.
Se você for o proprietário de uma Casa Nest e outro membro remover você pelo app Google Home, todos os dispositivos Nest associados à sua casa no app Nest serão desvinculados, e você perderá o acesso à Casa Nest.
Os dispositivos compatíveis adicionados a uma Casa Nest:
- ficam visíveis no app Google Home na mesma casa vinculada;
- são compartilhados com todos os outros membros de uma casa designada;
- podem ser acessados pelo Google Assistente.

Que informações são compartilhadas entre os dispositivos de casa conectada?

Se você tiver vários dispositivos que usam os serviços do Google, eles vão poder compartilhar algumas informações:

Diretamente, entre dispositivos Nest e de terceiros: os dispositivos Nest e de terceiros podem compartilhar informações diretamente para oferecer experiências aprimoradas. Por exemplo, eles podem indicar se algo no ambiente está se movendo, quais dispositivos da casa estão transmitindo conteúdo via Google Cast, informar dados de temperatura e ocorrências de alarmes de fumaça ou de monóxido de carbono.
Diretamente, entre dispositivos Nest e apps para dispositivos móveis: para ativar recursos de transmissão de conteúdo e relacionados, em recursos como o Assistente Dentro/Fora de Casa e Rotinas "Em casa" e "Ausente" e quando o dispositivo funciona como roteador de borda para outros dispositivos Nest.
Entre os servidores do Google na nuvem: o Google usa diferentes sistemas de armazenamento para dispositivos de casa.

Saiba como os produtos Nest trabalham em conjunto e como se conectam entre si e com a internet.

Que dados são compartilhados quando uso os serviços oferecidos pelos parceiros do Nest?

Se você assinar os programas e serviços de casa conectada dos nossos parceiros (por exemplo, empresas de energia ou seguradoras), pediremos permissão para compartilhar suas informações pessoais com eles. Quando você decide usar serviços de terceiros integrados aos do Google, os termos e políticas de privacidade dessas empresas regem o uso desses serviços.

Sua casa conectada e o Google Assistente

Como posso usar o Google Assistente com meus serviços e dispositivos de casa conectada?

Como usar o Google Assistente para controlar sua casa, dispositivos e serviços:

Minhas consultas por voz no Google Assistente são usadas na personalização de anúncios?

Quando você usa nossos dispositivos e serviços de casa conectada, separamos suas gravações de áudio do conteúdo de publicidade e não as utilizamos para personalização de anúncios. No entanto, podemos usar o texto das suas interações com o Google Assistente por voz para entender seus interesses e, assim, personalizar seus anúncios. Saiba mais sobre seus dados no Assistente e descubra como revisar a atividade do Assistente e desativar completamente os anúncios personalizados.

Como escolher os dados que o Assistente salva e de que forma ele os gerencia?

Consulte Escolha o que compartilhar com o Google Assistente para saber mais sobre as configurações de atividade que afetam os dados coletados pelo Assistente e como ver e excluir essas informações.

Sua casa e a extensão do Google Home com o app do Gemini

Como posso usar os apps do Gemini com meus serviços e dispositivos de casa conectada?

Saiba como usar os apps do Gemini para controlar sua casa e seus aparelhos e serviços: Controlar os dispositivos de casa inteligente com o app do Gemini para Android.

Sua casa e o Gemini para Home

Como posso usar o Gemini para Home com meus serviços e dispositivos de casa conectada?

Saiba como usar o Gemini para Home ao controlar sua casa e seus aparelhos e serviços:

Quais dados são coletados?

Informações que usamos para oferecer o Gemini para Home:

Transcrição das suas interações com o Gemini para Home, incluindo as respostas geradas por ele
Seu feedback
Informações salvas que você pediu para o Google Home lembrar
Informações da casa (por exemplo, apelido do imóvel, nome do ambiente, nome do dispositivo, membros da casa)
Status do dispositivo
Automações criadas
Configurações
Informações de localização: a área geral do dispositivo, o endereço IP, o endereço do Google Home ou os endereços de casa ou de trabalho na sua Conta do Google. Saiba mais em g.co/privacypolicy/location.
Informações de assinatura: usadas caso você tenha uma assinatura paga do Google Home Premium.

Como meus dados são usados?

O Google usa esses dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade para:

Fornecer nossos serviços
Manter e melhorar os serviços
Desenvolver novos serviços
Personalizar nossos serviços para sua casa
Entrar em contato com você
Avaliar o desempenho
Proteger o Google, nossos usuários e o público

O uso se estende aos modelos de IA generativa e a outras tecnologias de aprendizado de máquina que capacitam nossos serviços.

Revisores humanos (incluindo aqueles treinados por nossos provedores de serviços) analisam alguns dos dados coletados para essas finalidades. Não insira informações confidenciais que você não quer que sejam revisadas ou usadas pelo Google para melhorar nossos serviços, incluindo as tecnologias de aprendizado de máquina.

Vocês usam minhas interações com o Gemini para Home a fim de me mostrar anúncios?

Suas interações com o Gemini para Home não são usadas para mostrar anúncios. Quando você usa o Gemini para Home a fim de acessar outros serviços do Google ou de parceiros, por exemplo, ao tocar uma música, suas interações com esses serviços estão sujeitas aos respectivos termos, condições e controles. Para saber como mantemos a privacidade, a segurança e a proteção dos dados dos nossos usuários, leia os Princípios de Privacidade e Segurança.

Como posso gerenciar minha atividade no Gemini para Home?

Para consultas do assistente por voz e consultas digitadas:

Gerenciar e excluir sua Atividade do Gemini para Home

Para gravações da câmera:

Excluir o histórico de vídeo e as capturas de tela

Para suas automações:

Gerenciar automações de casa inteligente no Google Home

O que a configuração "Histórico do Home" controla?

Se a configuração "Histórico do Home" estiver ativada:

Sua atividade no Gemini para Home, como consultas ao assistente por voz, será salva no seu Histórico do Home em Minha Atividade.

Como sua atividade é usada

Quando você ativa o Histórico do Home, o Google usa sua atividade, como consultas ao assistente por voz do Gemini para Home, a fim de desenvolver e aprimorar os serviços, inclusive o treinamento de modelos de IA generativa.

Sua atividade é armazenada na sua conta por até 24 horas, estando o histórico do Google Home ativado ou não. O Google usa esses dados para fornecer os serviços, manter a segurança deles e tratar seus feedbacks.

Você no controle

Sua atividade é excluída automaticamente depois de 18 meses. Você pode mudar esse período para 3 ou 36 meses, ou ainda pode escolher não fazer a exclusão automática. Você pode desativar essa configuração ou analisar e excluir suas atividades a qualquer momento no Histórico do Home.

Observação importante

O assistente por voz do Gemini para Home fica no modo de espera até ser ativado, por exemplo, quando detecta o comando "Ok Google".
Ele pode ser ativado por engano, por exemplo, se detectar um som semelhante a "Ok Google". As transcrições dessas gravações também são usadas para reduzir ativações indesejadas para todo mundo.

Sempre salvamos e usamos dados de acordo com nossa Política de Privacidade em g.co/privacypolicy.

Se a configuração "Histórico do Home" estiver desativada:

Sua atividade no Google Home, como consultas do assistente por voz do Gemini para Home, é armazenada na sua conta por até 24 horas, esteja o histórico do Google Home ativado ou não. O Google usa esses dados para fornecer o serviço, manter a segurança e processar seus feedbacks.

É possível gerenciar essa configuração a qualquer momento. Saiba mais nas Perguntas frequentes sobre privacidade do Nest e na Política de Privacidade do Google.

Por quanto tempo retemos os dados do Histórico do Google Home?

Por padrão, o Histórico do Home com mais de 18 meses é excluído automaticamente. É possível desativar a exclusão automática ou mudar o período para 3 ou 36 meses. É possível gerenciar essa configuração a qualquer momento.

Por quanto tempo o Google retém minha atividade quando o Histórico do Home está desativado? O que o Google faz com esses dados?

O Gemini para Home grava todas as minhas conversas?

O assistente por voz Gemini para Home foi criado para ficar no modo de espera até detectar uma ativação, como quando ouve "Ok Google". Quando está no modo de espera, o assistente por voz do Gemini para Home não envia o que você diz para ninguém, nem mesmo para o Google.

Quando o assistente por voz do Gemini para Home detecta uma ativação, ele sai do modo de espera e envia sua solicitação aos servidores do Google. O recurso também pode ser ativado se houver um ruído que soe como "Ok Google" ou uma ativação manual não intencional.

Como lidamos com as interações de usuários visitantes não identificados?

Qualquer pessoa que entrar na sua casa poderá interagir com os serviços e dispositivos de casa conectada do Google. Por exemplo, qualquer pessoa na sua casa, incluindo um convidado, pode ativar os dispositivos de alto-falante e tela dizendo "Ok Google" ou usando outro método de ativação, como manter um botão do dispositivo pressionado. Processamos as interações de usuários visitantes não identificados, incluindo comandos de voz, para oferecer o serviço do Gemini para Home.

Para um usuário visitante não identificado, não usamos as gravações de áudio ou transcrições de texto das interações para treinar nossos modelos de IA. Vamos armazenar temporariamente as transcrições de texto de usuários não identificados para nos ajudar a resolver problemas técnicos e garantir que o Gemini para Home funcione corretamente.

O Gemini para Home e as crianças

Quais controles da família estão disponíveis para usuários supervisionados?

Ao fazer upgrade para o Gemini para Home, você tem um assistente por voz que todos na sua casa, incluindo crianças, podem usar. Esse recurso está disponível em todos os dispositivos compatíveis, como o alto-falante do Google Home, o Google Nest Hub Max e vários outros.

Como familiar responsável, você pode gerenciar como as crianças usam os recursos de casa inteligente. Oriente os mais jovens a interagir com a IA de modo responsável para garantir a segurança deles. Saiba como controlar o acesso de crianças ao Gemini para Home.

Como posso controlar as respostas que os usuários supervisionados recebem do assistente por voz do Gemini para Home?

Defina filtros para limitar as respostas do Gemini para Home sobre temas sensíveis para visitantes ou todos na sua casa. As crianças menores de 18 anos com o Voice Match ativado sempre recebem respostas filtradas, mesmo que você não tenha feito essa configuração.

Verifique se os usuários supervisionados foram adicionados à casa no app Google Home e se o Voice Match está ativado. Se você tiver mais de 6 pessoas em casa, priorize a configuração do Voice Match para usuários supervisionados que precisam de controles específicos de visitantes. Isso garante uma experiência segura.

Como tratamos os dados de usuários supervisionados?

O controle do Histórico do Home fica desativado por padrão para adolescentes acima da idade mínima de consentimento e bloqueado para quem tem idade inferior e visitantes. Todos os outros usuários podem selecionar um período de armazenamento como em todos os Controles de Atividade. O padrão é de 18 meses. O Histórico do Home não está disponível para usuários visitantes porque eles não são identificados.

Declarações e termos aplicáveis do Gemini para Home

Quais termos se aplicam ao uso do Gemini para Home?

Os Termos de Serviço do Google e a Política de uso proibido da IA generativa se aplicam ao Gemini para Home. Os Termos de Serviço Adicionais do Nest se aplicam aos seus dispositivos conectados que usam o Gemini para Home.

Onde posso ver a declaração do Gemini para Home?

A declaração compartilha informações importantes para os usuários dos recursos de IA disponíveis com o Gemini para Home.

Concordar com as declarações do Gemini para Home

Sua confirmação se aplica a todos os dispositivos e usuários atuais e futuros da casa. Discuta essas declarações com as outras pessoas da família. Você pode consultar as informações sobre o Gemini para Home quando quiser.

Informações sobre IA generativa

O Gemini para Home pode cometer erros. Ao usá-lo, sempre confira as informações e não use as respostas para nenhum tipo de orientação profissional.

Se houver crianças na casa, supervisione a atividade delas no Gemini para Home e ajude-as a usar a IA com responsabilidade. A plataforma tem filtros que limitam conteúdo inadequado, mas eles não são perfeitos. As crianças podem ter acesso a conteúdo que você não aprova. Explique que o Gemini para Home é uma ferramenta de IA, e não uma pessoa, e que não devemos compartilhar nossas informações pessoais com ele nem tratá-lo como um amigo.

Como controlar sua atividade

Sua atividade no Gemini para Home, como consultas ao assistente por voz, será salva no seu Histórico do Home em Minha atividade. O Google usa sua atividade para oferecer, desenvolver e aprimorar os serviços (inclusive no treinamento de modelos de IA generativa). Por padrão, suas atividades são mantidas por 18 meses. Você pode desativar essa opção ou mudar por quanto tempo sua atividade fica salva no Histórico do Home. Saiba mais sobre como gerenciar sua atividade no Gemini para Home.

Como seus dados serão usados

A atividade de dispositivos qualificados na sua casa será tratada pela IA generativa do Google para oferecer os recursos do Gemini para Home. Os dados de atividade podem incluir conteúdo de áudio e vídeo, informações de interação, dados de automação, feedback, dados de uso e outras informações. O Google usa esses dados de atividade para oferecer, manter e melhorar seus serviços domésticos, bem como para proteger o Google, os usuários e o público. Esses usos se estendem aos modelos de IA generativa e a outras tecnologias de aprendizado de máquina que capacitam os serviços do Gemini para Home.

Para fins de qualidade e melhoria do Gemini para Home, revisores humanos podem ler, classificar e processar suas interações. No entanto, imagens de vídeo, gravações de áudio ou informações de identificação pessoal não são compartilhadas com revisores humanos nem usadas para aprimorar modelos, a menos que você dê um consentimento específico para isso. Tomamos medidas para proteger sua privacidade com a desidentificação. Você pode gerenciar os recursos a qualquer momento. Quando você desativa um recurso, os dados dele não são mais gerados nem coletados.

Recursos do Gemini para Home

O assistente por voz do Gemini para Home vai ficar disponível para todos os participantes da casa, incluindo crianças e visitantes. Outras pessoas na casa podem ouvir as respostas em espaços compartilhados.

Os membros da família com o Voice Match ativado podem pesquisar e ver o histórico de vídeo de câmeras ou campainhas compatíveis em smart displays, de acordo com o tipo de assinatura. Você pode permitir que outras pessoas na casa acessem esse recurso nas configurações do assistente por voz do Gemini para Home.

Com o recurso Gemini Live e em determinadas consultas do Gemini para Home no seu dispositivo, o microfone permanece ativo para conversas com qualquer pessoa na casa, incluindo crianças e convidados, facilitando consultas de acompanhamento sem precisar dizer "Ok Google" de novo. O microfone será desativado após um breve período de inatividade ou quando você encerrar a conversa. O indicador do dispositivo vai continuar visível enquanto o microfone estiver sendo usado. Avise as outras pessoas da casa que o microfone vai ficar ligado durante esse período.

Exportar, excluir e proteger suas informações

Como posso acessar e baixar meus dados?

Se você usar os serviços do Nest com uma Conta do Google, saiba como baixar suas informações para gerar um arquivo com seus dados do Nest.

Como posso excluir os dados associados ao uso de dispositivos Nest e Google Home?

Histórico de pesquisa e gravações de voz do Google Home: consulte a seção "Exclusão de dados" da página Segurança de dados e privacidade em dispositivos compatíveis com o Google Assistente
Atividade do Google Assistente: excluir sua atividade do Google Assistente
Atividade do Gemini para Home: Gerenciar e excluir sua Atividade do Gemini para Home
Extensão do Google Home na atividade nos apps do Gemini: como usar as extensões nos apps do Gemini e Uso de dados das extensões do Gemini
Nest Cam: como excluir o histórico de vídeo e as capturas de tela da sua câmera
Detecção de som do Google Home Premium ou do Nest Aware: saiba mais sobre a detecção de som em alto-falantes e telas para excluir clipes de detecção de som do Google Home Premium ou do Nest Aware

Que períodos de armazenamento se aplicam aos meus dados?

Leia sobre as políticas de retenção de dados do Google. Elas informam quanto tempo levamos para excluir suas informações, incluindo seus dados do Nest. Você também pode excluir suas estruturas (casas) e remover membros ou dispositivos a qualquer momento. Basta gerenciar suas configurações no app Google Home.

Alguns produtos Nest continuam funcionando sem uma conta. Mesmo ao usar esses dispositivos e serviços sem uma conta, inclusive após excluir uma existente, a utilização continua sujeita à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google, assim como aos Termos de Serviço do Nest.

Por exemplo, depois de excluir sua conta, o termostato Nest ainda poderá controlar o sistema de aquecimento e ar-condicionado, detectar movimentos para determinar o uso do recurso Temperaturas Econômicas, permitir a escolha de uma programação manual ou automática e usar outras funções básicas. Ele também vai lembrar suas informações de Wi-Fi. Isso significa que ele permanece conectado à internet e continua se comunicando com nossos servidores. Além disso, ele poderá receber atualizações de software. Se o termostato estiver conectado à internet, ele enviará o endereço IP de origem e os dados aos nossos servidores. Caso não queira enviar registros de dados nem receber atualizações de software, desconecte seu termostato da rede Wi-Fi. Acesse as Perguntas frequentes sobre contas no app Nest para saber mais.

Como impedir o envio de determinados relatórios de uso e de falhas ao Google?

Quando a configuração "Ajude a melhorar o dispositivo" estiver disponível e ativada, os dados de uso e os relatórios de erros serão enviados ao Google em segundo plano. Isso nos ajuda a resolver problemas e melhorar nossos serviços. Acesse Chromecast, Google Nest e sua privacidade.

Para desativar o envio de relatórios ao Google para os seguintes dispositivos e serviços: