Så här ansluter du Nest- eller Home-enheter till ett nytt wifi-nätverk

Om du ändrar wifi-uppgifterna eller byter ut wifi-routern måste du ansluta Google Nest- eller Home-enheten till det nya nätverket. Du kan även behöva återställa enheten till standardinställningarna och konfigurera den på nytt för att återansluta till nätverket.

Välj din Google Nest- eller Home-enhet för specifika anvisningar.

Högtalare och skärmar

Detta behövs

• Google Nest-skärm: Google Nest Hub, Google Nest Hub (2:a generationen), Google Nest Hub Max
• Google Home-högtalare: Google Home, Google Home Mini (1:a generationen), Google Home Max
• Google Nest-högtalare: Google Nest Mini (2:a generationen), Google Nest Audio

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

1. Kontrollera att telefonen eller surfplattan är länkad till samma konto som enheten.
2. Öppna Google Home-appen .
3. Tryck länge på enhetens ruta.
4. Tryck på Inställningar Enhetsinformation.
5. Tryck på Wifi Glöm det här nätverket.
6. Gå tillbaka till startskärmen i Google Home-appen och tryck på Enheter Lägg till Google Nest eller partnerenhet .
7. Följ anvisningarna i appen.

Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen

• Återställa standardinställningarna på högtalare eller skärmar från Google Nest eller Google Home
• Konfigurera en högtalare eller skärm från Google Nest eller Google Home

Du måste återställa och konfigurera enheten igen i följande fall:

• Stegen ovan fungerar inte.
• Du får ett felmeddelande om att det inte gick att ansluta till [enheten] när du försöker glömma nätverket.
• Du kan inte ändra nätverksinställningarna i Google Home-appen.
• Du har problem när du lägger till enheten i ett annat wifi-nätverk.

Google-streamingenheter

Detta behövs

• Google TV Streamer (4K)
• Chromecast med Google TV

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

1. Välj Inställningar uppe till höger på tv:n.
2. Välj Wifi-nätverk nätverkets namn Glöm nätverk.
3. Följ anvisningarna för att konfigurera Chromecast med Google TV eller Google TV Streamer i ett nytt nätverk.

Detta behövs

• Chromecast (3:e generationen)
• Chromecast (2:a generationen)
• Chromecast (1:a generationen)
• Chromecast Ultra
• Chromecast Audio

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

1. Kontrollera att telefonen eller surfplattan är länkad till samma konto som streamingenheten.
2. Öppna Google Home-appen .
3. Tryck på Enheter .
4. Tryck länge på enhetens ruta.
5. Tryck på Inställningar Enhetsinformation Wifi Glöm det här nätverket.
6. Du kommer tillbaka till startskärmen.
7. Följ anvisningarna för att konfigurera Chromecast (3:e generationen eller tidigare) eller Chromecast Audio i ett nytt nätverk.

Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen

• Så återställer du standardinställningarna på Chromecast eller Google TV Streamer (4K)
• Konfigurera Google-enheter i Google Home- eller Nest-appen

Termostater

Detta behövs

• Nest Learning Thermostat (4:e generationen)

• Nest Thermostat

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

Viktigt! Du måste vara i närheten av termostaten för att uppdatera wifi-uppgifterna.

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck på Favoriter eller Enheter .
3. Välj termostat.
4. Tryck på Inställningar Enhetsinformation Wifi.
5. Ändra wifi-nätverket genom att följa anvisningarna i appen.

Detta behövs

• Nest Learning Thermostat (3:e generationen eller tidigare)

• Nest Thermostat E

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

1. Öppna Quick View-menyn genom att trycka på termostatringen.
2. Välj Settings .
3. Vrid på ringen och välj Network.
4. Välj det nya wifi-nätverkets namn och ange det nya lösenordet. Det kan ta en stund innan nätverket visas.

Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen

• Starta om eller återställa en Nest-termostat
• Konfigurera Google-enheter i Google Home- eller Nest-appen

Kameror och dörrklockor

Detta behövs

• Google Nest Cam:
  • Nest Cam Indoor (med kabel, 3:e gen.)
  • Nest Cam Outdoor (med kabel, 2:a gen.)
  • Google Nest Cam (med batteri)
  • Google Nest Cam (med kabel)
  • Google Nest Cam Indoor
  • Google Nest Cam Outdoor
  • Google Nest Cam IQ för inomhusbruk
  • Google Nest Cam IQ för utomhusbruk
• Google Nest Doorbell:
  • Google Nest Doorbell (med kabel, 3:e gen.)
  • Google Nest Doorbell (med batteri)
  • Google Nest Doorbell (med kabel, 2:a generationen)
  • Google Nest Doorbell (med kabel)

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

I Google Home-appen:

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck på Favoriter eller Enheter .
3. Tryck länge på enhetens ruta Mer Inställningar .
4. Tryck på Ta bort enhet.

• Om enheten var online återställs den automatiskt till standardinställningarna när du tar bort den från appen.
• Om enheten var offline måste du även återställa standardinställningarna manuellt.

5. Vänta tills enheten har återställts till standardinställningarna.
6. Tryck på Enheter Lägg till Google Nest eller partnerenhet .
7. Fortsätt att konfigurera kameran eller dörrklockan med de nya wifi-uppgifterna.

I Nest-appen:

Obs! Om du inte hittar Home Wi-Fi help måste du ta bort kameran från appen och lägga till den med nya wifi-uppgifter. Videohistoriken försvinner, så se till att spara alla viktiga videoklipp innan du tar bort kameran.

1. Tryck på Settings på Nest-appens startskärm.
2. Välj Home info och sedan Home Wi-Fi help.
3. Välj kameran som du vill uppdatera.
4. Tryck på Start Update settings.

Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen

• Starta om eller återställa standardinställningarna på en kamera eller dörrklocka från Nest
• Konfigurera Google-enheter i Google Home- eller Nest-appen

Röklarm

Detta behövs

• Google Nest Protect (1:a och 2:a generationen)

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

1. Tryck på Settings på Nest-appens startskärm.
2. Välj Protect-enheten.
3. Öppna Device options Wi-Fi connection.
4. Tryck på Next. Nest försöker ansluta till Protect-enheten och börjar söka efter wifi-nätverk i närheten.
5. Välj wifi-nätverk och ange lösenordet. Protect-enheten ska återanslutas automatiskt.

Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen

• Återställa Nest Protect och rensa alla inställningar
• Konfigurera Google-enheter i Google Home- eller Nest-appen

Lås

Detta behövs

• Nest × Yale-lås
• Google Nest Connect

Ansluta till ett nytt wifi-nätverk

1. Ta med telefonen eller surfplattan till samma rum som Nest Connect.
2. Tryck på Settings på appens startskärm.
3. Tryck på Nest Connect. Du kan behöva scrolla ned för att hitta det här alternativet.
4. Tryck på den Connect-enhet vars inställningar du vill ändra.
5. Tryck på Wi-Fi Connection Start.

Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen

• Återställa Nest × Yale-låset till standardinställningarna
• Felsöka varför Nest Connect är offline eller frånkopplad
• Konfigurera Google-enheter i Google Home- eller Nest-appen

Nest Wifi Pro, Nest Wifi och Google Wifi

Detta behövs

• Nest Wifi Pro
• Nest Wifi
• Google Wifi

Kontrollera kablar och kontakter

• Kontrollera att den medföljande Ethernet-kabeln sitter ordentligt (spärren ska klicka på plats) i Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunktens WAN-port . Den andra änden ska sitta ordentligt i modemet.
• Kontrollera att modemet, Wifi-routern och Wifi-åtkomstpunkterna är på och att alla kablar sitter ordentligt.
• Kontrollera att modemet är anslutet till en internetkälla, till exempel kabel-, DSL- eller fiberleverantörens anslutning hemma.

Starta om modemet, routern och åtkomstpunkterna

Obs! Om det bara är en Wifi-åtkomstpunkt i mesh-nätverket som är offline kollar du att den står inom routerns eller den primära Wifi-åtkomstpunktens räckvidd. Du kan behöva flytta åtkomstpunkten närmare routern eller en annan mesh-åtkomstpunkt.

1. Bryt strömmen till alla nätverksenheter, som modemet och alla dina Google Nest Wifi- eller Google Wifi-enheter.
2. Vänta tills alla lampor på de avstängda enheterna har slocknat. Då vet du att enheterna inte längre har ström.
3. Anslut modemet till strömuttaget igen.
4. Vänta tills modemet har startat helt och alla indikatorlampor lyser. Det tar vanligtvis cirka två minuter.
5. Kontrollera att alla Ethernet-kablar fortfarande sitter som de ska.
6. Anslut strömmen till Google Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunkten igen och vänta tills den har startat helt. Det tar ungefär en minut.
7. Sätt på övriga åtkomstpunkter eller routrar igen.
8. Stäng Google Home-appen och öppna den sedan igen.
9. Kontrollera att enheterna fungerar som de ska genom att köra ett mesh-test.

Läs mer om vad lamporna betyder på Google Nest Wifi- eller Google Wifi-enheterna.

Kontrollera konfigurationen

I de flesta fall behöver du inte ändra några nätverksinställningar. Google Nest Wifi och Google Wifi använder DHCP, ett vanligt internetanslutningsprotokoll, som standard.

Du kan behöva ändra WAN-inställningarna i Google Home-appen i följande fall:

• Om internetleverantören kräver att du använder ett annat protokoll än DHCP, till exempel PPPoE, eller använder statiska IP-adresser.
• Om du har ändrat nätverksinställningarna nyligen och inte kommer ut på internet igen.

DSL- och fiberanvändare

Du kan behöva ange ett kontonamn och lösenord för PPPoE på Nest Wifi-routern eller den primära Wifi-åtkomstpunkten. Modemet behöver den här informationen för att få åtkomst till internet. Du kan göra detta i WAN-inställningarna i Google Home-appen.

Om du inte har uppgifterna för PPPoE kontaktar du internetleverantören. Du kan även läsa mer om hur du åtgärdar problem med PPPoE under konfigureringen.

Statisk IP

Om du får en statisk IP-adress av internetleverantören anger du uppgifterna i WAN-inställningarna i Google Home-appen. Internetleverantören bör kunna förse dig med uppgifterna.

• Åtgärda ett Google Nest Wifi- eller Google Wifi-nätverk
• Konfigurera Google-enheter i Google Home- eller Nest-appen