Neste artigo, apresentamos algumas instruções para tornar seu site mais compatível com dispositivos móveis.
Esta é a parte 1 de uma série divida em 2 partes. Na parte 2, falamos sobre como otimizar seus anúncios para dispositivos móveis.
Você sabe por que os dispositivos móveis são importantes?
Seu site precisa funcionar bem em dispositivos móveis, então, se você ainda não investiu para permitir a compatibilidade com esses aparelhos, é hora de fazer isso. Veja alguns motivos que fazem a presença em dispositivos móveis essencial para sua empresa:
- Os sites compatíveis com dispositivos móveis aparecem em posições mais altas nos resultados de pesquisa.
- O número de pesquisas para dispositivos móveis constitui mais da metade do número total de pesquisas realizadas no Google.com.br.
- Para muitos anunciantes, a maior parte do tráfego é composta por usuários de dispositivos móveis.
- Quando um site não é otimizado para celular, os visitantes têm cinco vezes mais chances de sair dele.
Seu site é compatível com dispositivos móveis?
Suponha que você seja um cliente em potencial e abra o site em um dispositivo móvel. O site carrega rapidamente? É fácil encontrar o que você está procurando?
Quando um visitante acessa seu site em um dispositivo móvel, ele espera conseguir o que procura rapidamente. Ele quer conhecer melhor sua empresa e decidir se é interessante para ele ou não. A experiência que você oferece no site terá um papel muito importante na percepção dele sobre sua empresa e na probabilidade de ele se tornar um cliente.
Criar um site para dispositivos móveis significa se concentrar em uma navegação simples e clara que leve as pessoas até aquilo que procuram.
Veja a seguir alguns elementos que constituem um site móvel eficiente:
Seu site carrega com rapidez? Aproximadamente metade dos visitantes sai de um site móvel quando a página leva mais de três segundos para carregar. Reduza o tempo de carregamento (tempo que leva para uma página da Web aparecer na tela) para que os visitantes possam navegar de maneira rápida e fácil pelo site.
A navegação é simples? Em uma tela menor, as pessoas podem ter dificuldade para encontrar o que procuram. Se o visitante precisar ficar movimentando a tela ou aumentando o zoom para encontrar as informações, a probabilidade de ele ficar frustrado e sair da página será muito alta. Você pode ajudar os visitantes a encontrar o que procuram usando um menu simples e mantendo todas as informações visíveis sem que seja necessário aumentar o zoom para lê-las.
É fácil realizar uma ação? É importante que os visitantes do seu site móvel consigam realizar ações comuns de maneira rápida e fácil, como entrar em contato com você, pesquisar um produto ou fazer uma compra. Reduza o número de etapas necessárias para preencher um formulário ou concluir uma transação.
Veja a performance do site quanto à velocidade em dispositivos móveis e faça correções rápidas para melhorar esse aspecto.
O site foi criado para alcançar uma meta específica da sua empresa?
Embora seja importante que seu site móvel carregue rapidamente e seja fácil de navegar, é essencial que ele também gere negócios para você.
Para descobrir como otimizar o site para dispositivos móveis, pense na meta mais importante para sua empresa. O que gostaria que os clientes fizessem no seu site? Comprar um produto específico ou preencher um formulário de contato? Quando você deixa claro qual é a ação que as pessoas devem realizar no site, a probabilidade de elas serem concluídas aumenta.
Dependendo do seu objetivo de marketing, concentre-se em melhorias de design que incentivem os visitantes a realizar a ação que você espera. Veja a seguir algumas sugestões para metas específicas:
Aumentar as vendas on-line
- Simplifique a navegação no site. Deixe o menu do seu site mais simples e tente manter tudo disponível sem a necessidade de aumentar o zoom para ler.
- Torne as informações acessíveis. Ajude as pessoas a analisar o que gostariam de comprar veiculando imagens expansíveis dos produtos antes de elas realizarem uma compra.
- Ajude as pessoas a concluir a compra. Mantenha instruções ou botões "Comprar agora" na parte central. Se puder, use informações existentes da conta do cliente para limitar a quantidade de dados que ele vai precisar inserir.
- Permita que as pessoas retomem uma ação no computador. Facilite o retorno do usuário ao carrinho de compras quando ele estiver no computador para que possa finalizar a compra.
- Use botões ou links de clique para ligar. Evite fazer com que as pessoas precisem memorizar ou aumentar o zoom para acessar seu número de telefone.
- Use opções de menu compactas. Deixe claro que as chamadas são a melhor forma de entrar em contato com a empresa. Disponibilize um número de telefone clicável ou botão em todas as páginas do site.
- Evite distrações. Mantenha promoções e outras informações nas laterais para que as pessoas possam se concentrar em como entrar em contato com você por telefone.
- Simplifique seus formulários. Permita que as pessoas acessem seus formulários facilmente e que a inserção de dados seja simplificada, considerando que os clientes usarão os polegares para digitar as informações.
- Limite a necessidade de rolar a página e aumentar o zoom. Seu formulário deve ocupar apenas o espaço disponível na tela. Rolar e aplicar zoom aumentam as chances de o usuário errar ao inserir informações.
- Escolha os campos de dados de forma inteligente. Verifique se as informações solicitadas no formulário são simples de acessar e fáceis de validar. Use a validação para mostrar erros em campos incompletos.
- Incentive as visitas acima de tudo. Deixe claro que o melhor para as pessoas é visitar sua loja física. Disponibilize um mapa, botão de local ou ícone vinculado diretamente ao seu endereço físico e horário de funcionamento em todas as páginas do site.
- Não mostre conteúdo em excesso. Simplifique a navegação pelo seu site para veicular informações suficientes e convencer as pessoas a visitar sua loja.
- Evite distrações. As promoções podem ajudar a convencer as pessoas a visitar sua loja, mas elas não devem dificultar a navegação.
- Simplifique a navegação. Use um menu simples e uma fonte de texto maior para que as pessoas possam fazer pesquisas antes de realizar uma compra. Como a tela de dispositivos móveis é menor, reduza as opções do menu para manter o foco das pessoas.
- Mantenha a consistência entre os dispositivos. Quanto mais tempo leva para um cliente decidir comprar, maiores são as chances de ele pesquisar em dispositivos diferentes (computador, tablet, smartphone) antes de concluir a transação. Ajude o usuário a continuar o processo de onde parou salvando as seleções dele.
- Inclua um link para a página inicial. Se um usuário acessar uma página "sem saída", facilite o retorno para a página inicial, facilitando o reinício do processo.
Como trabalhar com seu desenvolvedor da Web
Há diferentes abordagens para tornar o site compatível com dispositivos móveis. Por isso, ao planejar e implementar mudanças, é recomendável trabalhar com seu desenvolvedor da Web para encontrar a solução certa.
A maioria das empresas prefere usar um design responsivo, o que significa criar um layout que se adapte de forma flexível a vários dispositivos, tamanhos e resoluções de tela. Outros proprietários preferem usar versões diferentes do site para computadores e dispositivos móveis. Recomendamos trabalhar com um desenvolvedor da Web para descobrir o que faz mais sentido para sua empresa, as necessidades do site e os recursos do desenvolvedor da Web.