Đó là những lượt nhấp vào quảng cáo không xuất phát từ mối quan tâm thực sự của người dùng, bao gồm cả lưu lượng truy cập do cố tình gian lận và lượt nhấp trùng lặp hoặc lượt nhấp không chủ ý.
Google sử dụng phương pháp nhiều lớp để bảo vệ nhà quảng cáo khỏi lưu lượng truy cập không hợp lệ. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về lưu lượng truy cập không hợp lệ.
Dưới đây là một vài ví dụ về những lượt nhấp mà Google có thể coi là không hợp lệ:
- Các lượt nhấp thủ công nhằm mục đích tăng chi phí quảng cáo hoặc tăng lợi nhuận cho chủ sở hữu trang web lưu trữ quảng cáo của bạn
- Những lượt nhấp bằng công cụ nhấp tự động, rô-bốt hoặc các phần mềm lừa đảo khác
- Những lượt nhấp không chủ ý và không có giá trị đối với nhà quảng cáo, chẳng hạn như lượt nhấp thứ hai của một cú nhấp đúp
Bạn sẽ không bị tính phí cho lượt nhấp hoặc lượt hiển thị không hợp lệ vì chúng có giá trị thấp hoặc hoàn toàn không có giá trị. Khi phát hiện lượt nhấp không hợp lệ, hệ thống sẽ tự động lọc những lượt nhấp đó ra khỏi báo cáo của bạn và bạn sẽ không bị tính phí cho những lượt nhấp đó. Bạn có thể thêm cột "Lượt nhấp không hợp lệ" vào báo cáo chiến dịch để xem số lượt nhấp đã được tự động lọc.
Nếu lo ngại về hoạt động đáng ngờ, bạn có thể thực hiện một số bước để tối ưu hoá chiến dịch và giảm lưu lượng truy cập không mong muốn:
- Tinh chỉnh tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí: Nếu bạn nhận được lượt nhấp từ bên ngoài khu vực mục tiêu, hãy thay đổi các lựa chọn vị trí của chiến dịch để nhắm đến "Sự hiện diện: Những người ở các vị trí mà bạn nhắm mục tiêu hoặc những người thường xuyên ở vị trí đó". Bạn cũng có thể loại trừ rõ ràng những vị trí đang tạo ra lưu lượng truy cập không mong muốn.
- Sử dụng từ khoá phủ định: Thường xuyên xem xét Báo cáo cụm từ tìm kiếm và thêm những cụm từ tìm kiếm không liên quan làm từ khoá phủ định. Điều này giúp quảng cáo không xuất hiện cho những cụm từ tìm kiếm không phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
- Điều chỉnh kiểu khớp từ khoá: Nếu bạn đang sử dụng kiểu khớp mở rộng, hãy cân nhắc các kiểu khớp hạn chế hơn như kiểu khớp cụm từ hoặc kiểu khớp chính xác để nhận được nhiều lượt nhấp có liên quan hơn.
- Loại trừ địa chỉ IP: Nếu xác định được những địa chỉ IP cụ thể đang tạo ra các lượt nhấp đáng ngờ, bạn có thể thêm các địa chỉ IP đó vào danh sách loại trừ IP của chiến dịch.
Yêu cầu điều tra
Nếu gặp vấn đề về lượt nhấp không hợp lệ, lượt gửi biểu mẫu có chất lượng kém, lượt nhấp không thuộc tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí hoặc chi phí tăng đột ngột trong thời gian ngắn, bạn có thể gửi yêu cầu điều tra bằng Biểu mẫu chất lượng lượt nhấp.
