目標對象區隔簡介

 

為了讓您更全面且集中查看目標對象,同時簡化目標對象管理和最佳化流程,我們將對 Google Ads 進行以下改善:

  • 全新目標對象報表
    目標對象客層、區隔和排除條件的詳細報表現在都整合至單一位置。按一下「廣告活動」圖示 Campaigns Icon 並開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁,然後點選「目標對象。您也可以在此報表頁面中輕鬆管理目標對象。進一步瞭解目標對象報表
  • 新詞彙
    目標對象報表和 Google Ads 中將出現新的詞彙。舉例來說,「目標對象類型」(包括自訂目標對象、潛在目標消費者和興趣相似目標對象) 現在改稱為「目標對象區隔」;「再行銷」現在則改稱為「您的資料」。進一步瞭解目標對象詞彙與詞組的更新內容

在廣告群組中加入目標對象區隔,即可根據使用者的身分、興趣、習慣、主動研究的內容,以及與您商家互動的方式觸及他們。目標對象區隔可協助您觸及網站訪客、應用程式使用者或影片觀眾,提升廣告活動成效。請參閱個人化廣告政策 (舊稱「按照興趣顯示廣告」),瞭解如何進一步提升廣告的使用者體驗,以及為廣告客戶提高成效。

Apple 的應用程式追蹤透明度政策生效後,您的資料區隔 (尤其是網站應用程式自動建立的名單) 以及目標客戶比對名單可能會影響 iOS 14 的流量 (包括使用這些名單進行排除)。用來宣傳網站轉換目標的廣告活動 (尤其是使用「目標客戶比對」和其他資料區隔的廣告活動) 也可能會出現成效波動。在這段期間,我們會將更多 iOS 14 流量納進模擬轉換的範圍。

 


目標對象區隔的運作方式

就多媒體、搜尋、影片、飯店和標準購物廣告活動而言,目標對象是指符合特定興趣、意圖和客層資訊條件 (依 Google 推測) 的區隔或群體。在廣告活動或廣告群組中加入目標對象時,您可以從各式各樣的區隔中選擇。舉例來說,這些區隔可能包含運動迷、旅遊迷、購車族,或逛過您網站或應用程式的特定使用者。Google Ads 會向可能屬於所選類別的使用者放送廣告。

系統會根據使用者使用 Google 產品和第三方網站的活動來判定目標對象,或是根據特定客群可能感興趣的內容來推估目標對象。第三方網站上的活動和內容主要用於第三方網站的目標對象區隔,而 Google 產品中的活動和內容主要用於 Google 產品的目標對象區隔。

注意:構成目標對象區隔的資料 (例如網頁瀏覽記錄、過去的 Google 搜尋記錄等) 可能會用來改善目標對象廣告活動的出價和準確度。

下方簡要說明可用於提升廣告活動準確度的各種目標對象區隔類型:

  • 興趣相似目標對象區隔:根據使用者熱愛的事物、習慣和興趣觸及他們。
  • 自訂區隔:可讓您輸入相關關鍵字、網址和應用程式,藉此觸及理想的目標對象。
  • 詳細客層:根據長期生活資料觸及使用者。
  • 人生大事:在使用者適逢人生重要里程碑時觸及他們。
  • 潛在目標消費者:根據使用者最近的購買意願觸及他們。
  • 您的資料區隔:觸及曾與貴商家互動的使用者。
    • 網站和應用程式訪客:觸及曾造訪您網站或應用程式的使用者。
    • 目標顧客比對:根據客戶關係管理資料觸及現有顧客。
    • 類似區隔:觸及與貴網站訪客或現有客戶擁有相似興趣的新使用者。

下表摘要列出各種廣告活動類型可用的目標對象區隔類型:

廣告活動類型 興趣相似目標對象區隔 自訂區隔 詳細客層 人生大事 潛在目標消費者 您的資料

多媒體圖像廣告範例

多媒體

搜尋文字廣告範例

搜尋

影片廣告範例

影片

Hotel ads example

飯店

購物廣告 | 產品資訊廣告

標準購物
需求開發
注意:最高成效廣告活動可加入最有可能完成轉換的使用者目標對象信號,以加快 Google AI 速度。但是並不保證系統只會向這些目標對象中的使用者放送廣告。如果系統判斷其他使用者區隔的轉換成效良好,就會向目標對象信號指定使用者以外的使用者放送廣告。若想進一步瞭解如何建立素材資源群組,請見這篇文章

 


各種目標對象區隔選項

掌握目標對象的興趣、需求、行為和目標後,您就可以為特定廣告活動或廣告群組定義目標對象。您可以選取 Google Ads 預先設定的區隔。

回溯期

目標對象資料每週都會更新,因此每週顯示的結果可能會略有不同。您可以切換查看過往的目標對象每月檢視畫面,最久可回溯至過去 11 月。也就是說,您可以瞭解內容目標對象的長期變化。
搜尋資料會在下個月的一到兩週內更新一次。不過,您可以回顧過去 3 年的搜尋資料;您也可以切換查看目標對象每月檢視畫面,將回溯期設為 30 天。這樣一來,您就可查看自家業務特定月份的目標對象。搜尋資料可讓您選擇並查看特定月份的洞察資訊。

資料

重新整理頻率 回溯期
適用對象 每週 最近 30 天
搜尋 下個月的一到兩週 3 年
興趣相似目標對象區隔

根據使用者的生活方式、熱愛的事物和習慣等整體條件觸及他們。

系統可能會依據比對內容及個人化信號組合 (或僅依據比對內容信號),將興趣相似目標對象標籤指派給影片,例如「摩托車愛好者」。如果廣告主採用的興趣相似目標對象區隔不允許個人化廣告,我們只會運用比對內容信號在影片中放送廣告。其中包括標示為「兒童專屬」的影片,確保系統絕不會在兒童專屬的影片中放送個人化廣告。

目前,不論是在搜尋、多媒體、標準購物和影片廣告活動中,還是在 Gmail 與 Display & Video 360 中,Google 廣告主都可以存取興趣相似目標對象區隔。

如需興趣相似類別的彙整區隔,請下載這份 CSV 檔案。

健康興趣相似目標對象區隔

Google 目標對象是指符合特定興趣、意圖和客層資訊條件 (依 Google 推測) 的區隔或群體。

興趣相似目標對象區隔:根據使用者熱愛的事物、習慣和興趣觸及他們。您可以根據使用者在生活方式、熱愛的事物和習慣等方面的整體情況接觸他們。興趣相似目標對象區隔會歸納出熱衷於健康區隔的使用者,以便您對這些最有價值的客群宣傳相關產品或服務資訊。

以下是健康興趣相似目標對象區隔的例子。如需完整的興趣相似類別的彙整區隔,請下載這個 CSV 檔案。

興趣相似目標對象區隔名稱

興趣相似目標對象區隔名稱
/美食與餐飲/素食者和純素食者
/美食與餐飲/素食者和純素食者/純素食者
/生活型態與興趣/綠色生活愛好者
/運動與健身
/運動與健身/健康與健身迷
/運動與健身/健康與健身迷/舉重運動員
/運動與健身/健康與健身迷/瑜珈愛好者
/運動與健身/體育運動迷
/運動與健身/體育運動迷/棒球迷
/運動與健身/體育運動迷/籃球迷
/運動與健身/體育運動迷/划船與風帆愛好者
/運動與健身/體育運動迷/板球迷
/運動與健身/體育運動迷/自行車運動愛好者
/運動與健身/體育運動迷/美式足球迷
/運動與健身/體育運動迷/澳式足球迷
/運動與健身/體育運動迷/格鬥與摔角迷
/運動與健身/體育運動迷/高爾夫愛好者
/運動與健身/體育運動迷/曲棍球迷
/運動與健身/體育運動迷/汽車運動迷
/運動與健身/體育運動迷/奧運支持者
/運動與健身/體育運動迷/壁球愛好者
/運動與健身/體育運動迷/橄欖球迷
/運動與健身/體育運動迷/跑步愛好者
/運動與健身/體育運動迷/滑雪愛好者
/運動與健身/體育運動迷/足球迷
/運動與健身/體育運動迷/游泳愛好者
/運動與健身/體育運動迷/網球愛好者
/運動與健身/體育運動迷/水上運動愛好者
/運動與健身/體育運動迷/冬季運動迷

 

Google 不會利用健康狀況、種族、宗教或性傾向等機密資訊放送個人化廣告。

Google AI 會根據您輸入或選取的目標對象區隔,為您選擇最符合廣告活動需求的目標對象。

(上次更新時間:2023 年 4 月 28 日)

人生大事

接觸適逢畢業、搬家或結婚等重要人生里程碑的 YouTube、Gmail 和多媒體廣告聯播網使用者。掌握這些人生大事的發生時機後,您可以調整廣告內容,用對的訊息接觸對的使用者。

和其他重要里程碑一樣,人生大事並不會時常發生,因此可觸及的區隔也比興趣相似目標對象來得少。不過,人生大事發生時可能會連帶產生許多消費決定,因此這個區隔的涵蓋範圍通常會大於只連帶產生單一購買決定的潛在買家區隔。舉例來說,即將搬家的人可能會在這幾個月內添購新傢俱、使用搬家服務、辦理房貸,以及購買其他與搬家相關的商品。

潛在買家區隔

您可以選取這個區隔來找出有消費意願的客群,也就是正在搜集商品資訊,並積極考慮購買同類產品或服務的消費者。

潛在買家區隔適合注重吸引潛在買家轉換的廣告客戶。這類區隔可觸及即將完成購物的消費者。

如需潛在買家區隔的彙整區隔,請下載這份 CSV 檔案。

健康類別潛在買家區隔

讓您根據使用者最近的購買意願觸及他們。這些使用者正在搜集健康產品資訊、更常瀏覽網頁,並積極考慮購買同類產品/服務。

以下是健康潛在買家區隔的例子。如需潛在買家區隔的彙整區隔,請下載這個 CSV 檔案。

潛在買家區隔

區隔名稱
/運動與健身
/運動與健身/健身產品與服務
/運動與健身/健身產品與服務/營養飲品與奶昔

Google 不會利用健康狀況、種族、宗教或性傾向等機密資訊放送個人化廣告。

Google AI 會根據您輸入或選取的目標對象區隔,為您選擇最符合廣告活動需求的目標對象。

(上次更新時間:2023 年 4 月 28 日)

自訂區隔

自訂區隔可讓您輸入關鍵字、網址和應用程式來定義如何觸及理想的區隔。

您可以在多媒體、需求開發、Gmail、標準購物和影片廣告活動中設定自訂區隔。方法很簡單,只要新增與自家產品或服務有關的特定關鍵字、網址和應用程式,Google Ads 就會根據設定,在網頁、應用程式和影片中,向可能對這些關鍵字感興趣的使用者放送廣告。

系統會推斷廣告活動目標和出價策略,然後解讀所有的信號並選擇著重於下列任一項目的區隔:

  • 觸及率
  • 考慮度
  • 成效

舉例來說,專賣跑鞋的公司在指定興趣相似目標對象區隔時,可能會比較想觸及「熱愛馬拉松的跑者」,而不是「運動迷」。透過自訂區隔,跑鞋公司就可以透過下列方式定義這個區隔:

  • 輸入興趣,例如「台北 5K 路跑」、「鐵人三項運動員」或「長跑健將」
  • 輸入含有跑步、訓練行程表、營養補給等與馬拉松主題相關內容的網站網址
  • 輸入應用程式
自訂意願區隔:自動建立 (多媒體)

自動建立的自訂意願區隔可讓您定義並觸及多媒體廣告活動的理想區隔,也可以用來在特定的產業或到達網頁上顯示廣告。

目前自動建立的區隔支援英文、德文、日文、西班牙文、俄文、葡萄牙文、法文和義大利文。請記得回來查看是否有更新資訊,我們日後還會新增其他的支援語言。

您的資料區隔 (舊稱再行銷)

您也可以觸及與貴公司產品和服務互動過的使用者,包括過往的網站訪客、行動應用程式使用者、影片觀眾,或是已提供聯絡資訊的客戶。進一步瞭解資料區隔。您的資料區隔包括:

  • 曾造訪您網站或應用程式的使用者。
  • 與您分享資訊的客戶。這類線上和離線資料可協助您透過 Google 搜尋、Google 購物、Gmail、標準購物、YouTube 和 Google 多媒體廣告聯播網觸及客戶,或再次與他們互動。
  • 與您客戶擁有類似興趣的使用者。Google Ads 會將新使用者與您提供的資料和顧客區隔做比對,並根據關聯性自動更新類似區隔。為避免重複,原始區隔會自動從類似區隔中排除。進一步瞭解類似區隔
詳細客層

客層通常是指年齡、性別和家長狀態,詳細客層區隔則是有共通點的廣大族群。詳細客層區隔包括大學生、屋主或新手父母。如需詳細客層的彙整區隔,請下載這個 CSV 檔案。

注意:目標頻率影片廣告活動目前不支援自訂區隔及根據您的資料所建立的區隔。

 


區隔出價如何與多個廣告活動搭配運作

同時有多個與相同流量相關的廣告活動存在時,有效出價最高的廣告活動將會在競價中勝出。

例子

假設廣告活動 A 和 B 與某個使用者國家/地區內的同一鞋款相關。

廣告活動 A 的基本出價為 $2 美元,且針對某目標對象區隔的出價調節係數為 100%;廣告活動 B 的基本出價為 $5 美元,且未設定出價調節係數。在此情況下,即使廣告活動 B 未設定區隔出價調整幅度,仍將贏得曝光。

 


關於動態客戶開發

利用動態客戶開發,透過成效最佳的產品廣告觸及並吸引新客戶。

注意:如要使用零售動態饋給,請建立智慧購物廣告活動,或與您的 Google 帳戶代表聯絡。進一步瞭解智慧購物廣告活動

運作方式

動態客戶開發運用 Google AI 技術,預測潛在消費者正在尋找的商品/服務是哪個動態饋給項目,此外也會參考歷來的動態饋給成效與使用者行為,研判哪些新客戶最有可能對您的動態饋給項目感興趣。要是系統發現使用者意圖和動態饋給項目之間的關係具有統計顯著性,就會結合潛在意圖與客層資訊 (例如年齡和性別),然後根據意圖為使用者媒合您動態饋給中的合適產品。在這個過程中,系統會考量成效和關聯性等因素,從動態饋給內的產品中評選出最有可能促成轉換的產品。

例子

假設您是飯店業者。有一名旅客想到巴黎度假,於是開始積極上網做功課,查看巴黎的藝文景點、餐廳、飯店與航班等資訊。如果您啟用動態客戶開發功能,Google 的系統就能從這位旅客的搜尋歷程相關資訊判斷出對方有意到巴黎旅遊,這時只要在廣告中向這名旅客顯示您巴黎當地飯店的實用資訊,就很有可能促成轉換。

 


關於目標頻率

自 2022 下半年起,您可以使用「目標頻率」最佳化解決方案,透過 YouTube 品牌認知廣告活動擴大觸及範圍並提高廣告瀏覽量。這項簡化做法可爭取更高的廣告瀏覽量,有助您達成頻率目標。

「目標頻率廣告活動」會根據廣告客戶定義的每週目標頻率明確指定目標,盡可能向最多使用者放送廣告。這類廣告活動會假設建立頻率是最重要的目標,因此將盡可能向符合廣告活動條件的使用者放送第一次廣告曝光。使用者看到第一次廣告曝光後,接下來的 7 天期間,廣告會按指定的展示頻率持續向他們放送 (無論這段期間這些使用者的目標對象資料是否變更,或看到的廣告是否符合指定主題且/或屬於動態首選頻道)。如此即可提高目標對象的品牌認知。進一步瞭解目標頻率

 


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