為全面綜合顯示「目標對象」並簡化目標對象管理工具和優化程序，Google Ads 會作出以下改善：
- 新目標對象報告
有關目標對象人口特性、客群和排除項目的詳盡報告現已集中一處。請按一下「廣告系列」圖示，然後開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，再按一下 [目標對象]。您也可透過此報告頁面輕鬆管理「目標對象」。進一步瞭解目標對象報告。
- 新字詞
我們會在目標對象報告和整個 Google Ads 使用新字詞。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂、潛在和相似興趣) 現在稱為目標客群，「再營銷」則稱為「您的資料」。進一步瞭解「目標對象字詞和詞句更新」。
您可在廣告群組加入目標客群，並根據用戶的特質、興趣和習慣、正積極搜尋的內容或與您商家的互動方式來接觸他們。目標客群可把握用戶瀏覽網站、使用應用程式或觀看影片的時機接觸他們，助您提升廣告系列的成效。您可參閱個人化廣告政策 (前稱按照興趣顯示廣告)，提升用戶和廣告客戶的體驗。
目標客群運作方式
就多媒體、搜尋、影片、酒店及標準購物廣告系列而言，目標對象是指 Google 估計有特定興趣、意圖和人口特性資料的客群或用戶群組。在廣告系列或廣告群組加入目標對象後，您可從廣泛的客群中選出合適的放送對象。舉例來說，這些客群可能包括運動和旅遊愛好者、選購汽車的用戶，或者曾瀏覽您網站或應用程式的特定用戶。Google Ads 會向可能屬所選類別的用戶顯示廣告。
目標對象取決於用戶使用 Google 產品和第三方網站時的活動，或根據特定用戶群組可能感興趣的內容估計所得。第三方網站的活動和內容主要用於第三方網站的目標客群，而 Google 產品的活動和內容主要用於相關產品的目標客群。
下文簡述用於確保廣告系列準確度的不同目標客群類型：
- 相似興趣客群：根據用戶愛好的事物及其習慣和興趣接觸他們。
- 自訂客群：自訂客群可讓您輸入相關關鍵字、網址及應用程式來接觸理想的目標對象。
- 詳細人口特性：根據長遠人生資料接觸用戶。
- 人生大事：當用戶經歷重要的人生里程碑時接觸他們。
- 潛在目標對象：根據最近的購買意欲接觸用戶。
- 您的資料客群：接觸曾與您商家互動的用戶。
- 網站和應用程式訪客：接觸曾瀏覽您的網站或應用程式的用戶。
- 目標客戶配對：根據客戶關係管理資料接觸現有客戶。
- 類似客群：接觸與您的網站訪客或現有客戶擁有類似興趣的新用戶。
下表總結各個廣告系列類型適用的目標客群類型：
| 廣告系列類型 | 相似興趣客群 | 自訂客群 | 詳細人口特性 | 人生大事 | 潛在目標對象 | 您的資料 |
|---|---|---|---|---|---|---|
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是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
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是 | 否 | 是 | 否 | 是 | 是 |
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是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
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否 | 否 | 否 | 否 | 否 | 是 |
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是 | 否 | 是 | 否 | 是 | 是 |
| 需求挖掘 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
不同目標客群選項
找出目標對象的興趣、需要、行為和目標後，您便可為特定廣告系列或廣告群組界定目標對象。您可以選取 Google Ads 預設的客群。
追溯期
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資料 |
更新頻率 | 追溯期 |
|---|---|---|
| 目標對象 | 每週 | 過去 30 天 |
| 搜尋 | 下個月的首一至兩個星期 | 3 年 |
全面根據用戶的生活方式、興趣和習慣接觸他們。
影片可獲指派相似興趣目標對象標籤 (例如「電單車發燒友」)，這些標籤根據背景和個人化訊號組合或只根據背景訊號而定。如果廣告客戶採用的相似興趣目標客群不允許個人化廣告，系統只會使用背景訊號在影片中放送廣告。這包括指定為兒童而設的影片，可確保系統絕不會在為兒童而設的影片中提供個人化廣告。
目前，所有 Google 廣告客戶都可以在搜尋廣告系列、多媒體廣告系列、標準購物廣告系列、影片廣告系列、Gmail 及 Display & Video 360 接觸到相似興趣客群。
健康相似興趣客群
相似興趣客群：讓您根據用戶愛好的事物及其習慣和興趣接觸他們。您可以全面根據用戶的生活模式、興趣和習慣接觸他們。相似興趣客群內的人士為對健康類別內容表現出濃厚興趣的用戶，此功能讓您接觸到最重視相關產品或服務的用戶。
以下是相似興趣健康客群的代表例子。立即下載此 CSV，查看完整收錄各種相似興趣類別的客群。
相似興趣客群名稱
| 相似興趣客群名稱 |
| /餐飲/素食與全素 |
| /餐飲/素食與全素/全素 |
| /生活風格與愛好/綠色生活愛好者 |
| /運動與健身 |
| /運動與健身/健康與健身愛好者 |
| /運動與健身/健康與健身愛好者/舉重人士 |
| /運動與健身/健康與健身愛好者/瑜珈愛好者 |
| /運動與健身/運動迷 |
| /運動與健身/運動迷/棒球迷 |
| /運動與健身/運動迷/籃球迷 |
| /運動與健身/運動迷/划船及風帆愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/板球迷 |
| /運動與健身/運動迷/單車愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/美式足球迷 |
| /運動與健身/運動迷/澳式足球迷 |
| /運動與健身/運動迷/拳擊與摔角迷 |
| /運動與健身/運動迷/高爾夫球愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/曲棍球迷 |
| /運動與健身/運動迷/賽車運動迷 |
| /運動與健身/運動迷/奧運支持者 |
| /運動與健身/運動迷/壁球愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/欖球迷 |
| /運動與健身/運動迷/跑步愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/滑雪愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/足球迷 |
| /運動與健身/運動迷/游泳愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/網球愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/水上運動愛好者 |
| /運動與健身/運動迷/冬季運動愛好者 |
Google 絕不會使用敏感資料 (例如健康狀況、種族、宗教或性取向) 來為用戶製作切合所需的廣告。
根據您輸入的資料和選取的目標客群，Google AI 會選擇合適的目標對象，以盡量切合廣告系列的需求。
(上次更新日期：2023 年 4 月 28 日)
在 YouTube、Gmail 和多媒體廣告聯盟上，與將面臨人生大事 (例如大學畢業、搬家或結婚) 的觀眾互動。瞭解這些活動何時發生，有助您製作合適的廣告，向目標用戶顯示適當的廣告訊息。
人生大事像其他重要事件一樣不常發生，因此可接觸的客群可能比相似興趣客群對象少。然而，人生大事可以影響很多相關購買決定，因此該客群往往大於對應單一購買決定的潛在客群。舉例來說，即將搬家的人通常會在搬家前幾個月選購新家具、預約搬運服務、申請按揭和處理其他搬家相關事務。
您可以選取此客群，找出哪些潛在客戶正在搜尋產品資料和積極考慮類似您提供的服務或產品。
潛在客群專為著重吸引潛在買家完成轉換的廣告客戶而設。這些客群會接觸即將完成購物程序的消費者。
立即下載此 CSV，查看收錄各種潛在客群的客群。
醫療保健潛在客群
以下是潛在健康客群的代表例子。立即下載此 CSV，查看收錄各種潛在客群的客群。
潛在客群
| 客群名稱 |
| /運動與健身 |
| /運動與健身/健身產品與服務 |
| /運動與健身/健身產品與服務/營養飲品和奶昔 |
Google 絕不會使用敏感資料 (例如健康狀況、種族、宗教或性取向) 來為用戶製作切合所需的廣告。
根據您輸入的資料和選取的目標客群，Google AI 會選擇合適的目標對象，以盡量切合廣告系列的需求。
(上次更新日期：2023 年 4 月 28 日)
自訂客群
使用「自訂客群」，您可輸入關鍵字、網址和應用程式來決定接觸理想客群的方式。
您可加入與您產品或服務相關的特定關鍵字、網址和應用程式，為多媒體廣告系列、需求挖掘廣告系列、Gmail 廣告系列、標準購物廣告系列和影片廣告系列設定自訂客群。Google Ads 就會在網頁、應用程式和影片上，向可能對這些關鍵字感興趣的用戶顯示廣告。
系統會推斷您的廣告系列目標和競價策略，以解讀所有訊號，並選擇以下列其中一項為焦點的客群：
- 觸及率
- 考慮程度
- 成效
以跑鞋公司為例，與其接觸「運動迷」相似興趣客群，不如直接接觸「馬拉松愛好者」。若使用「自訂客群」，跑鞋公司就可以運用以下方式來界定此客群：
- 輸入興趣，例如：「香港 5 公里跑」、「三項鐵人運動員」或「長跑跑手」
- 選用的網站網址以跑步、訓練計劃、馬拉松飲食營養及其他馬拉松內容為主題
- 輸入應用程式
自動建立自訂意圖客群讓您為「多媒體廣告系列」界定和接觸理想客群。您可以使用自訂意圖客群在特定的行業或到達網頁放送廣告。
目前，自動建立的客群只設以下語言版本：英文、德文、日文、西班牙文、俄文、葡萄牙文、法文和意大利文。我們日後會逐步加入新的語言版本，請密切留意。
您的資料客群 (前稱再營銷)
您也可以接觸曾與您公司產品和服務互動的用戶，包括網站、流動應用程式及影片的舊訪客，或曾向您提供聯絡資料的客戶。瞭解您的資料客群的詳情。您的資料客群包括：
- 曾瀏覽您網站或應用程式的用戶。
- 曾與您分享資料的客戶。這些網上和離線資料有助您在搜尋、購物、Gmail、標準購物、YouTube 和多媒體廣告聯盟上接觸客戶，並與他們再次互動。
- 與您的客戶有類似興趣的用戶。Google Ads 會將新用戶比較您提供的資料和客戶客群，並自動就相關性更新類似客群。為免重複，類似客群會自動排除原有客群。瞭解類似客群的詳情
人口特性泛指年齡、性別和家長身分，但詳細人口特性客群則指擁有共同特徵的廣泛劃分人口。詳細人口特性客群包括大學生、物業業主或新手父母。立即下載此 CSV，查看收錄各種詳細人口特性的客群。
客群競價如何配合多個廣告系列運作
如果您有多個廣告系列與相同流量相關，競投會選取有效競價最高的廣告系列。
範例
假設廣告系列 A 和廣告系列 B 與某用戶地區的相同鞋款相關。
廣告系列 A 的基本競價為港幣 $16，並設有 100% 的目標客群競價乘數。廣告系列 B 的基本競價則為港幣 $40，而沒有競價乘數。即使沒有客群競價調整，系統仍會展示廣告系列 B。
關於動態開拓客源
為您效益最高的產品使用動態開拓客源，透過廣告接觸及吸引新客戶。
運作方式
動態開拓客源運用 Google AI 技術，預測潛在買家尋找的資訊提供項目，並運用資訊提供成效記錄及用戶行為，預計哪些新用戶最大機會令您的資訊提供項目發揮理想成效。系統找出資訊提供項目與用戶意圖之間在統計上的顯著關係後，就會將潛在意圖整合年齡與性別等人口特性資料，以將用戶意圖配對您資訊提供中的相關產品。系統會根據您資訊提供中的產品的成效、相關性及其他因素進行評核及挑選，判斷哪些產品最有可能促成轉換。
範例
假設您是酒店服務供應商，而有客戶想在巴黎度假，並搜尋了眾多關於巴黎的主題，當中包括文化景點、餐廳、酒店及機票選項。由於您已啟用動態開拓客源功能，而這位客戶在轉換過程中的每項相關新資料都顯示他有意到訪巴黎，使 Google 系統得知：向這位客戶顯示您的巴黎酒店，廣告會較可能與他相關，更有機會促成他經由廣告完成轉換。
關於「目標頻率」
由 2022 年下半年開始，您可以使用「目標頻率」作為優化解決方案，在您的 YouTube 品牌意識廣告系列營造觸及率，並提高廣告檢視次數。這是提高廣告檢視次數以達成頻率目標的簡化方式。
「目標頻率廣告系列」使用廣告定位，根據廣告客戶界定的每週「目標頻率」，盡量向最多用戶顯示廣告。此廣告系列會假設頻率是您最重要的目標，盡量向最多與您廣告系列準則相符的用戶放送首次廣告展示。廣告首次向用戶展示後，他們便自動符合資格在 7 天內收到餘下的頻率，即使其目標對象個人檔案有變，或他們看到指定主題和/或動態頻道系列以外的展示亦然。這樣可在目標對象間提高品牌意識。進一步瞭解「目標頻率」。
