A partir de 1º de maio de 2023, os Públicos-alvo (ou segmentos) semelhantes vão ser eliminados gradativamente como recurso de segmentação. Saiba mais sobre essa mudança recente na segmentação por público-alvo.
Para oferecer uma visão abrangente e consolidada dos seus públicos-alvo e simplificar a otimização e o gerenciamento deles, implementamos as seguintes melhorias no Google Ads:
- Novo relatório de público-alvo
Agora, os relatórios detalhados sobre informações demográficas, segmentos e exclusões de públicos-alvo estão consolidados em um só lugar, na guia "Públicos-alvo", no menu de navegação nas páginas à esquerda. Também é possível gerenciar facilmente seus públicos-alvo nessa página de relatórios. Saiba mais sobre os Relatórios de público-alvo. - Novos termos
Estamos usando novos termos no seu Relatório de público-alvo e no Google Ads. Por exemplo, os "tipos de público-alvo" (incluindo semelhantes, personalizados, no mercado e de afinidade) agora são conhecidos como "segmentos de público-alvo", e o "remarketing" agora é chamado de "seus dados". Saiba mais sobre as atualizações dos termos e frases de público-alvo.
Adicione a segmentação por público-alvo a grupos de anúncios para alcançar as pessoas com base em quem são, nos interesses e hábitos delas, nas pesquisas que fazem ou na forma como interagem com sua empresa. Isso melhora a performance da campanha porque seu anúncio chega até elas enquanto acessam sites, usam apps ou assistem vídeos. Consulte a política de publicidade personalizada (antiga publicidade com base em interesses) e melhore a experiência de usuários e anunciantes.
Como funciona a segmentação por público-alvo
Para campanhas padrão do Shopping e de display, pesquisa, vídeo e hotel, os públicos-alvo incluem segmentos ou grupos de pessoas com intenções, informações demográficas e interesses específicos, conforme estimados pelo Google. Existem vários segmentos para você escolher na hora de adicionar um público-alvo a uma campanha ou grupo de anúncios. Por exemplo, esses segmentos podem incluir pessoas que gostam de esportes e viagens, que estão pesquisando carros para comprar ou até usuários específicos que acessaram seu site ou app. O Google Ads mostra os anúncios para pessoas que provavelmente fazem parte das categorias selecionadas.
Os usuários são alocados em categorias de público-alvo para segmentação em sites e aplicativos externos com base principalmente na atividade deles nessas páginas e apps. A alocação das pessoas em categorias para segmentação nos produtos do Google considera, em especial, o que elas fazem nesses produtos.
Confira abaixo uma breve descrição dos tipos de públicos-alvo disponíveis para segmentação nas campanhas:
- Segmentos de afinidade: alcance os usuários com base nos hábitos e interesses deles e no conteúdo que acessam.
- Segmentos personalizados: ajudam a alcançar o público-alvo ideal inserindo palavras-chave, URLs e apps relevantes.
- Informações demográficas detalhadas: alcance pessoas com base em fatos biográficos de longa duração.
- Eventos importantes: alcance usuários quando estiverem passando por momentos importantes da vida.
- No mercado: alcance as pessoas com base na intenção de compra recente delas.
- Segmentos dos seus dados: alcance as pessoas que interagiram com a empresa.
- Visitantes do site e do app: alcance as pessoas que acessaram seu site ou apps.
- Segmentação por lista de clientes: alcance seus clientes de acordo com os dados de CRM.
- Segmentos semelhantes: alcance novos usuários com interesses parecidos aos dos seus clientes ou visitantes do site.
A tabela abaixo resume os segmentos de público-alvo disponíveis para cada tipo de campanha:
| Tipo de campanha | Segmentos de afinidade | Segmentos personalizados | Informações demográficas detalhadas | Eventos importantes | No mercado | Seus dados |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|
Pesquisa |
Sim | Não | Sim | Não | Sim | Sim |
|
Vídeo |
Sim | Sim | Sim | Não | Sim | Sim |
|
Hotel |
Não | Não | Não | Não | Não | Sim |
|
Campanha padrão do Shopping |
Sim | Não | Sim | Não | Sim | Sim |
Observação: indicadores de público-alvo mostrando quem tem maior probabilidade de conversão são adicionados às campanhas Performance Max para acelerar o aprendizado de máquina. No entanto, isso não garante que os anúncios vão ser veiculados somente a essas pessoas. Se outros segmentos de usuários gerarem um número satisfatório de conversões, a publicidade vai ser mostrada a outras pessoas além de quem estiver nos indicadores de público-alvo. Saiba como criar um grupo de recursos e indicadores de público-alvo nas campanhas Performance Max.
Opções de segmentação por público-alvo
Depois de identificar interesses, necessidades, comportamentos e metas, defina o público-alvo de uma campanha ou de um grupo de anúncios. Também é possível selecionar segmentos pré-configurados pelo Google Ads.
Segmentos de afinidadeCom os segmentos de afinidade, é possível alcançar as pessoas com base em uma imagem geral dos estilos de vida, interesses e hábitos delas. Os usuários que fazem parte do segmento de afinidade mostraram interesse em determinado tópico, permitindo que você alcance pessoas mais relevantes com produtos ou ofertas.
No momento, quem anuncia no Google pode acessar segmentos de afinidade nas campanhas padrão do Shopping e de pesquisa, display e vídeo no Gmail e Display & Video 360.
Interaja com usuários no YouTube, no Gmail e na Rede de Display próximo a acontecimentos importantes, como mudança de endereço, formatura da faculdade ou casamento. Saiba quando esses eventos vão acontecer para personalizar sua publicidade e alcançar as pessoas certas com as mensagens ideais.
Assim como outros marcos na vida de uma pessoa, esses eventos importantes não ocorrem com tanta frequência e, por essa razão, alcançam públicos-alvo menores quando comparados às afinidades. No entanto, como os eventos importantes podem corresponder a muitas decisões de compra, o segmento geralmente é maior do que o do mercado, que corresponde a uma única decisão de compra. Por exemplo, alguém que está prestes a se mudar provavelmente vai comprar móveis novos, contratar serviços de mudança, fazer financiamentos e precisar de outros itens relacionados a esse evento durante os meses de transição.
Selecione um desses segmentos para encontrar clientes que estão no mercado, ou seja, que estão pesquisando e considerando ativamente a compra de um produto ou serviço semelhante ao seu.
Os segmentos no mercado foram criados para os anunciantes que estão concentrados em conseguir conversões de prováveis compradores. Esses segmentos alcançam os consumidores próximos à conclusão de uma compra.
Faça o download deste arquivo CSV para conferir uma lista selecionada desses segmentos.
Segmentos personalizados
Com os segmentos personalizados, você decide como alcançar o público-alvo, inserindo palavras-chave, URLs e apps.
É possível configurar um segmento personalizado em campanhas Discovery, padrão do Shopping, do Gmail, de display e de vídeo. Basta adicionar palavras-chave, URLs e apps específicos relacionados ao produto ou serviço oferecido. Com isso, o Google Ads veicula seus anúncios em páginas, apps e vídeos para as pessoas que demonstram interesse nessas palavras-chave.
Ao inferir sua estratégia de lances e as metas da campanha, o sistema interpreta todos esses indicadores e escolhe um segmento com foco em uma das opções a seguir:
- Alcance
- Consideração
- Performance
Em vez de alcançar o segmento de afinidade "Fãs de esportes", uma empresa de tênis de corrida pode optar, por exemplo, por segmentar "Maratonistas ativos". Com um segmento personalizado, a empresa de tênis pode definir esse segmento da seguinte forma:
- Inserir interesses como "5 km em São Francisco", "atleta de triatlo" ou "corredor de longa distância"
- Usar URLs de sites com conteúdo sobre corrida, programas de treino, nutrição para maratonistas e outros tópicos relacionados a maratonas
- Incluir acessos a apps em determinado lugar
O segmento de intenção personalizada criado automaticamente permite definir e alcançar o segmento ideal para suas campanhas de display. É possível usar um segmento desse tipo para alcançar uma indústria ou página de destino específica.
Por enquanto, os públicos-alvo criados automaticamente estão disponíveis em alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português e russo. Volte depois para saber se houve atualizações. Outros idiomas vão ser adicionados.
Segmentos dos seus dados (antigo "remarketing")
Você também pode alcançar pessoas que já interagiram com os produtos e serviços da sua empresa, incluindo visitantes antigos de um site ou app para dispositivos móveis e pessoas que assistiram determinados vídeos ou que enviaram dados de contato. Saiba mais sobre seu segmento de dados. Os segmentos de dados incluem o seguinte:
- Pessoas que visitaram seu site ou apps
- Clientes que compartilharam informações com você: esses dados on-line e off-line ajudam a alcançar e atrair novamente os clientes nas redes de pesquisa e Display, no Shopping, no Gmail e no YouTube.
- Pessoas que têm interesses em comum com seus clientes: o Google Ads compara novos usuários com os dados e segmentos de clientes que você fornece e atualiza automaticamente os segmentos semelhantes para gerar relevância. Para evitar a sobreposição, o segmento original é excluído automaticamente do segmento semelhante. Saiba mais sobre os segmentos semelhantes
As informações demográficas geralmente se referem à idade, ao gênero e ao status parental, mas os segmentos demográficos detalhados são grupos amplos da população que compartilha traços semelhantes. Os segmentos demográficos detalhados incluem estudantes universitários, proprietários de residências ou pais e mães de primeira viagem. Faça o download deste arquivo CSV para ver um segmento selecionado dessas informações.
Como os lances para segmentos funcionam com várias campanhas
Se você tiver várias campanhas segmentando o mesmo tráfego, o leilão vai selecionar a que tiver o maior lance efetivo.
Exemplo
Suponha que a Campanha A e a Campanha B segmentem o mesmo modelo de sapatos na região administrativa do usuário.
A Campanha A tem um lance-base de R$ 2 e um multiplicador de lance de 100% para um segmento de público-alvo, e a Campanha B tem um lance-base de R$ 5 sem um multiplicador. A Campanha B ganhará a impressão, embora não tenha nenhum ajuste de lance no segmento.
Sobre a prospecção dinâmica de clientes
A prospecção dinâmica aumenta o poder do remarketing dinâmico com base em feed para alcançar novos usuários com seus produtos de alto desempenho. Ao contrário do remarketing dinâmico, que é voltado para extrair máximo valor dos clientes existentes, a prospecção dinâmica é usada para conquistar novos usuários. Essa diferença torna a prospecção dinâmica o método ideal se você for um novo anunciante ou se estiver segmentando um público-alvo diferente dos seus dados próprios (incluindo suas listas de remarketing).
Como funciona
A prospecção dinâmica usa aprendizado de máquina para prever quais itens de feed os compradores em potencial estão procurando. Com o histórico de desempenho de feeds e de comportamento do usuário, a prospecção dinâmica prevê quais novos usuários têm maior probabilidade de ter um bom desempenho nos itens do seu feed. Quando o sistema encontra relações estatisticamente significativas entre os itens do feed e a intenção do usuário, ele combina essa intenção em potencial com informações com base em dados demográficos, como idade e sexo, para corresponder a intenção do usuário com um produto relevante no seu feed. Esses produtos são avaliados e selecionados com base no desempenho, na relevância e em outros fatores para determinar quais têm maior probabilidade de gerar conversões.
As campanhas inteligentes da Rede de Display são recomendadas para campanhas de prospecção dinâmica. Isso porque elas podem combinar, de forma simples e fácil, os usuários de remarketing dinâmico com os usuários em potencial para chegar a uma configuração eficiente de funil completo.
Exemplo
Imagine que você seja dono de uma rede de hotéis e um cliente queira tirar férias em Paris. Esse cliente está pesquisando muitos tópicos sobre Paris, como atrações culturais, restaurantes, hotéis e opções de voo. Como você ativou a prospecção dinâmica de clientes, cada nova informação relevante na jornada desse usuário que indica a intenção dele de viajar para Paris ajuda os sistemas do Google a saber que a exibição dos seus hotéis parisienses a esse cliente em um anúncio assistivo e relevante aumenta a probabilidade de ele concluir uma conversão.
Sobre a frequência desejada
A partir do segundo semestre de 2022, vai ser possível usar a frequência desejada como uma solução para otimizar seu alcance e gerar mais visualizações de anúncios nas campanhas de reconhecimento da marca no YouTube. Essa é uma forma mais simples de aumentar as visualizações e alcançar suas metas de frequência.
As campanhas de frequência desejada usam a segmentação positiva para veicular anúncios ao maior número possível de pessoas com base em uma frequência semanal que o anunciante define. Essa solução considera que sua meta mais importante é gerar frequência. Primeiro, as impressões de anúncios são veiculadas para o maior número possível de pessoas que correspondem aos critérios da campanha. Depois da primeira impressão, as pessoas se qualificam de forma automática para as frequências restantes durante sete dias, mesmo que o perfil de público-alvo delas mude ou que vejam impressões não relacionadas aos tópicos e/ou lineups dinâmicos especificados. Isso aumenta o reconhecimento da marca entre o público-alvo. Saiba mais sobre a frequência desejada.