Acerca de los segmentos de audiencia

 

Para ofrecer una vista completa y unificada de tus audiencias y simplificar el proceso de gestión y optimización de las audiencias, hemos incluido las siguientes mejoras en Google Ads:

  • Nuevos informes sobre audiencias
    Consulta informes detallados sobre grupos demográficos, segmentos y exclusiones de audiencia en un mismo lugar. Haz clic en el icono de Campañas Campaigns Icon, abre la pestaña "Audiencias, palabras clave y contenido" y, a continuación, haz clic en Audiencias. Desde esta página, también podrás gestionar fácilmente tus audiencias. Más información acerca de los informes sobre audiencias
  • Nuevos términos
    Ahora incluimos nuevos términos en los informes sobre audiencias y en Google Ads. Por ejemplo, los "tipos de audiencia" (como audiencias personalizadas, audiencias con intención de compra y afines) son ahora "segmentos de audiencia". Además, ahora nos referimos al "remarketing" como "tus datos". Más información sobre los cambios en los términos y frases sobre audiencias

Puedes añadir segmentos de audiencia a tus grupos de anuncios para llegar a los usuarios en función de quiénes son, cuáles son sus intereses y hábitos, qué buscan o cómo han interactuado con tu empresa. Los segmentos de audiencia pueden mejorar el rendimiento de tus campañas, ya que te permiten mostrar anuncios a los usuarios mientras navegan por sitios web, utilizan aplicaciones o ven vídeos. Consulta la política de publicidad personalizada, que antes se llamaba "publicidad basada en intereses", para descubrir cómo mejorar la experiencia tanto de los usuarios como de los anunciantes.

Cuando entren en vigor las políticas de transparencia y de seguimiento de datos en aplicaciones App Tracking Transparency (ATT) de Apple, es posible que se vea afectado el tráfico en iOS 14 correspondiente a los segmentos de datos (sobre todo el correspondiente a las listas de sitios web, las de aplicaciones y las creadas automáticamente) y a las listas de segmentación por lista de clientes (incluido el uso de esas listas con fines de exclusión). Las campañas que se centran en alcanzar objetivos de conversión basados en la Web, especialmente las que utilizan la segmentación por lista de clientes y los demás segmentos de datos, también pueden experimentar fluctuaciones en el rendimiento. Durante este tiempo, ampliaremos la aplicación de conversiones estimadas mediante modelos a más tráfico de iOS 14.

 


Cómo funcionan los segmentos de audiencia

En las campañas de display, de búsqueda, de vídeo, de hoteles y estándar de shopping, las audiencias son segmentos o grupos de usuarios que, según las estimaciones de Google, comparten intereses, intenciones y datos demográficos específicos. Al añadir una audiencia a una campaña o a un grupo de anuncios, puedes seleccionarla de entre una amplia gama de segmentos. Por ejemplo, estos segmentos pueden incluir a aficionados a los deportes, viajeros asiduos, personas interesadas en comprar un coche o usuarios que hayan visitado tu sitio web o usado tu aplicación. Google Ads mostrará anuncios a los usuarios que considere que pertenecen a las categorías seleccionadas.

Las audiencias se determinan en función de la actividad de los usuarios cuando utilizan productos de Google y sitios web de terceros, o bien se estiman según el contenido que les puede interesar a ciertos grupos de usuarios. La actividad y el contenido en sitios web de terceros se usan principalmente para crear los segmentos de audiencia de sitios web de terceros, y la actividad y el contenido en los productos de Google se utilizan sobre todo para dar forma a los segmentos de audiencia de dichos productos.

Nota: Los datos con los que se crean segmentos de audiencia (como el historial de visitas a páginas o las búsquedas en Google) pueden usarse para mejorar las pujas y la precisión de las campañas de audiencia.

En este artículo se ofrece una breve descripción de los diferentes tipos de segmentos de audiencia que se pueden utilizar para mejorar la precisión de tus campañas:

  • Segmentos afines: llega a los usuarios en función de lo que les apasiona y de sus hábitos e intereses.
  • Segmentos personalizados: llega a tu audiencia ideal especificando palabras clave, URLs y aplicaciones relevantes.
  • Datos demográficos detallados: llega a los usuarios basándote en datos de sus vidas que les caracterizan durante un largo tiempo.
  • Acontecimientos vitales: llega a los usuarios en momentos importantes de sus vidas.
  • Con intención de compra: llega a los usuarios en función de su intención de compra reciente.
  • Tus segmentos de datos: llega a usuarios que han interactuado con tu empresa.
    • Visitantes de sitios web y aplicaciones: llega a los usuarios que hayan visitado tu sitio web o tus aplicaciones.
    • Segmentación por lista de clientes: llega a tus clientes en función de los datos de tu sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
    • Segmentos similares: llega a usuarios nuevos que comparten intereses con los visitantes de tu sitio web o con clientes que ya tienes.

En la siguiente tabla se resume qué tipo de segmento de audiencia está disponible en cada tipo de campaña:

Tipo de campaña Segmentos afines Segmentos personalizados Datos demográficos detallados Acontecimientos vitales Con intención de compra Tus datos

Ejemplo de anuncio de imagen de display

Display

Ejemplo de anuncio de texto de búsqueda

Búsqueda
No No

Ejemplo de anuncio de vídeo

Vídeo

Hotel ads example

Hoteles
No No No No No

Anuncios de shopping | Anuncios de fichas de productos

Shopping estándar
No No
Gen. demanda
Nota: En el caso de las campañas Máximo rendimiento, se pueden añadir señales de audiencia que indiquen qué usuarios tienen más probabilidades de completar conversiones. Así, se acelera la optimización de la inteligencia artificial (IA) de Google. Sin embargo, no se garantiza que los anuncios se vayan a mostrar únicamente a los usuarios de esas audiencias. Si se determina que otros segmentos de usuarios están completando conversiones a buen ritmo, los anuncios se mostrarán a usuarios distintos de los especificados en las señales de la audiencia. Más información sobre cómo crear un grupo de recursos

 


Diferentes opciones de segmentos de audiencia

Cuando hayas identificado los intereses, las necesidades, los comportamientos y los objetivos de los usuarios a los que te quieres dirigir, podrás definir la audiencia de una campaña o de un grupo de anuncios en particular. Puedes seleccionar segmentos predefinidos por Google Ads.

Ventanas retrospectivas

Los datos de la audiencia se actualizan cada semana, por lo que los resultados pueden cambiar ligeramente de una semana a otra. También puedes cambiar la vista mensual de las audiencias que se remonten a los últimos 11 meses. Esto significa que puedes ver cómo ha cambiado la audiencia de tu contenido a lo largo del tiempo.
Los datos de búsqueda se actualizan en la primera o en la segunda semana del mes siguiente. Sin embargo, puedes consultar los datos de búsqueda de los últimos 3 años. También puedes cambiar la vista de tu audiencia para que corresponda a un mes, con una ventana retrospectiva de 30 días. Esto significa que puedes ver la audiencia de tu empresa de un mes concreto. Los datos de búsqueda te permiten elegir un mes concreto para consultar sus estadísticas.

Datos

Frecuencia de actualización Ventana retrospectiva
Audiencia Cada semana Últimos 30 días
Buscar En la primera o en la segunda semana del mes siguiente 3 años
Segmentos afines

Llega a los usuarios basándote en una noción general acerca de su estilo de vida, intereses y hábitos.

Se puede asignar a un vídeo una etiqueta de audiencia afín (por ejemplo, "aficionados a las motos") que esté basada en una combinación de señales contextuales y personalizadas o solo en señales contextuales. Cuando un anunciante utiliza un segmento de audiencia afín en el que no se permite la publicidad personalizada, solo usamos señales contextuales para publicar sus anuncios en los vídeos. Aquí se incluyen los vídeos marcados como creados para niños. Así, nos aseguramos de que nunca personalizamos los anuncios de este tipo de vídeos.

Actualmente, todos los anunciantes de Google pueden acceder a segmentos afines en campañas de búsqueda, de display, de vídeo y estándar de shopping, así como a través de Gmail y de Display & Video 360.

Consulta en este archivo CSV un segmento con categorías de afinidad seleccionadas.

Segmentos afines relacionados con la salud

Las audiencias de Google están formadas por segmentos: grupos de usuarios que, según las estimaciones de Google, comparten intereses, intenciones y datos demográficos específicos.

Segmentos afines: te permiten llegar a los usuarios en función de lo que les apasiona y de sus hábitos e intereses. Puedes llegar a los usuarios basándote en una noción general de su estilo de vida, sus aficiones y sus hábitos. Los usuarios de este segmento afín son aquellos que han demostrado un gran interés por el tema de la salud, lo que te permite mostrar tus productos y ofertas a los usuarios más adecuados. 

A continuación, se muestra una representación de los segmentos de afinidad relacionados con la salud. Consulta un segmento con categorías de afinidad totalmente seleccionadas en este archivo CSV.

Nombre del segmento afín

Nombre del segmento afín
/Alimentación y comidas/Vegetarianos y veganos
/Alimentación y comidas/Vegetarianos y veganos/Veganos
/Estilos de vida y aficiones/Aficionados a la vida ecológica
/Deportes y fitness
/Deporte y fitness/Aficionados a la vida sana y al fitness
/Deporte y fitness/Aficionados a la vida sana y al fitness/Personas que levantan pesas
/Deporte y fitness/Aficionados a la vida sana y al fitness/Aficionados al yoga
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al béisbol
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al baloncesto
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados a la navegación
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al críquet
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al ciclismo
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Fans del fútbol americano
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Fans del fútbol australiano
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados a los deportes de lucha y combate
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al golf
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al hockey
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados a los deportes de motor
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados a los Juegos Olímpicos
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al ráquetbol
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al rugby
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al running
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al esquí
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al fútbol
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados a la natación
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados al tenis
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados a los deportes acuáticos
/Deporte y fitness/Aficionados al deporte/Aficionados a los deportes de invierno

 

Google nunca utilizará información sensible (como sobre la salud, la raza, la religión o la orientación sexual) para personalizar los anuncios que ven los usuarios.

En función de los datos que hayas introducido o de la selección de segmentos de audiencia, la IA de Google elegirá la audiencia que mejor se adapte a las necesidades de tu campaña. 

(Última actualización: 28 de abril del 2023)

Acontecimientos vitales

Dirígete a los usuarios en YouTube, Gmail y la Red de Display en momentos importantes de sus vidas, como graduaciones universitarias, mudanzas o bodas. Al saber cuándo tienen lugar estos momentos, puedes personalizar la publicidad para llegar a los usuarios idóneos con los mensajes adecuados.

Al igual que otros sucesos importantes, los acontecimientos vitales son poco frecuentes, así que el número de usuarios a los que puedes llegar con estos segmentos es menor que el de los segmentos afines. Sin embargo, dado que los acontecimientos vitales pueden vincularse con muchas decisiones de compra relacionadas, los segmentos suelen ser mayores que los segmentos con intención de compra, que se corresponden con una única decisión de compra. Por ejemplo, alguien que está a punto de mudarse probablemente compre muebles nuevos y contrate servicios de mudanzas, hipotecas y otros productos relacionados con traslados durante los meses de la mudanza.

Segmentos con intención de compra

Selecciona segmentos de este tipo para encontrar clientes que están en el mercado, es decir, que están buscando productos y considerando seriamente la posibilidad de comprar un producto o un servicio como los que ofreces.

Los segmentos con intención de compra están diseñados para anunciantes centrados en conseguir conversiones de compradores potenciales. Estos segmentos llegan a los consumidores que están a punto de completar una compra.

Consulta en este archivo CSV un segmento de segmentos con intención de compra seleccionados.

Segmentos con intención de compra relacionados con la salud

Permite llegar a los usuarios en función de su intención de compra reciente. Estos usuarios buscan productos relacionados con la salud, navegan por las páginas con más frecuencia y se plantean adquirir un producto o servicio como el que ofreces.

A continuación, se muestra una representación de los segmentos con intención de compra relacionados con la salud. Consulta un segmento de segmentos con intención de compra seleccionados en este archivo CSV.

Segmentos con intención de compra

Nombre del segmento
/Deportes y fitness
/Deporte y fitness/Productos y servicios de fitness
/Deporte y fitness/Productos y servicios de fitness/Bebidas y batidos nutritivos

Google nunca utilizará información sensible (como sobre la salud, la raza, la religión o la orientación sexual) para personalizar los anuncios que ven los usuarios.

En función de los datos que hayas introducido o de la selección de segmentos de audiencia, la IA de Google elegirá la audiencia que mejor se adapte a las necesidades de tu campaña. 

(Última actualización: 28 de abril del 2023)

Segmentos personalizados

Los segmentos personalizados te permiten decidir cómo quieres llegar a tu segmento ideal introduciendo palabras clave, URLs y aplicaciones.

Puedes crear segmentos personalizados en tus campañas de display, Gen. demanda, de shopping estándar, de Gmail o de vídeo añadiendo palabras clave, URLs y aplicaciones específicas relacionadas con tu producto o servicio. Google Ads mostrará tus anuncios en páginas, aplicaciones y vídeos a aquellos usuarios que puedan estar interesados en las palabras clave que has incluido en tus segmentos.

Basándose en los objetivos y en la estrategia de puja de tu campaña, el sistema interpreta todas esas señales y elige un segmento adecuado para centrarse en una de las opciones siguientes:

  • Cobertura
  • Consideración
  • Rendimiento

Por ejemplo, a una empresa de zapatillas deportivas tal vez le interese más llegar al segmento afín de corredores de maratón que al de aficionados al deporte. Si utiliza un segmento personalizado, la empresa puede definirlo de las siguientes formas:

  • Especificando intereses, como "Medio Maratón de Madrid", "atleta de triatlón" o "corredor de fondo".
  • Utilizando las URLs de sitios web cuyo contenido esté relacionado con el atletismo, programas de entrenamiento, nutrición o cualquier otro tema que tenga que ver con el maratón.
  • Enumerando aplicaciones.
Segmentos con intención personalizados: creados automáticamente (display)

Los segmentos con intención personalizados que se crean automáticamente te permiten definir y llegar al segmento ideal de tus campañas de display. Puedes usar un segmento con intención personalizado para mostrar tu anuncio en un vertical o en una página de destino específicos.

Por ahora, los segmentos creados automáticamente están disponibles en alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués y ruso. Consulta este artículo periódicamente para ver si hay novedades, ya que se irán añadiendo idiomas.

Tus segmentos de datos (antes conocidos como "remarketing")

También puedes llegar a usuarios que ya hayan demostrado interés en los productos y servicios de tu empresa (por ejemplo, porque han visitado tu sitio web o aplicación móvil, o porque han visto tus vídeos), o a personas que te hayan proporcionado su información de contacto. Más información sobre tus segmentos de datos En tus segmentos de datos se incluyen las siguientes personas:

  • Usuarios que han visitado tu sitio web o tus aplicaciones.
  • Clientes que han compartido información contigo. Estos datos online y offline pueden ayudarte a llegar a los clientes y volver a captar su atención con campañas de búsqueda, shopping, Gmail, estándar de shopping, YouTube y display.
  • Usuarios que comparten intereses similares con tus clientes. Google Ads compara los usuarios nuevos con los datos y los segmentos de clientes que proporcionas. Además, actualiza automáticamente los segmentos similares para que sean relevantes. Para evitar duplicados, tu segmento original se excluye automáticamente del segmento similar. Más información sobre los segmentos similares
Datos demográficos detallados

Los datos demográficos suelen hacer referencia a la edad, el sexo y el estado parental de los usuarios, pero los segmentos de datos demográficos detallados abarcan sectores muy amplios de población que comparten rasgos comunes. Los segmentos de datos demográficos detallados incluyen, por ejemplo, a estudiantes universitarios, propietarios de viviendas o padres y madres primerizos. Consulta un segmento con datos demográficos detallados en este archivo CSV.

Nota: Actualmente, los segmentos personalizados y los segmentos creados a partir de tus datos no se admiten en las campañas de vídeo con frecuencia objetivo.

 


Cómo funcionan las pujas por segmentos con varias campañas

Si tienes varias campañas orientadas al mismo tráfico, la subasta seleccionará la que tenga la puja efectiva más alta.

Ejemplo

Supongamos que la campaña A y la campaña B están orientadas al mismo modelo de zapatos y al mismo municipio.

La campaña A tiene una puja base de 2 €, con un multiplicador de puja del 100 % por segmento de audiencia, mientras que la campaña B tiene una puja base de 5 € sin multiplicador. La campaña B obtendrá la impresión, aunque no tenga un ajuste de puja por segmento.

 


Acerca de la prospección dinámica

Utiliza la prospección dinámica para llegar a nuevos clientes y mostrarles anuncios de los productos que tienen mejor rendimiento.

Nota: Si quieres usar feeds de retail, crea una campaña inteligente de shopping o ponte en contacto con tu representante de la cuenta de Google. Más información sobre las campañas inteligentes de shopping

Cómo funciona

La prospección dinámica usa la IA de Google para predecir qué elementos del feed buscan los clientes potenciales. Gracias al historial de rendimiento del feed y del comportamiento de los usuarios, la prospección dinámica predice qué nuevos usuarios es más probable que actúen de la manera adecuada con respecto a los elementos del feed. Una vez que el sistema detecta relaciones con significación estadística entre los elementos del feed y la intención de los usuarios, combina esa posible intención con información demográfica, como la edad y el sexo, y la relaciona con productos relevantes del feed. Los productos del feed se evalúan y seleccionan en función del rendimiento, la relevancia y otros factores para determinar con cuáles es más probable que se completen conversiones.

Ejemplo

Imagina que regentas una cadena de hoteles y que un cliente que quiere ir de vacaciones a París está buscando mucha información relacionada con la ciudad, como atracciones culturales, restaurantes, hoteles y vuelos. Como utilizas la prospección dinámica, cada nuevo fragmento de información relevante en el recorrido del usuario que refleje su intención de viajar a París permitirá a los sistemas de Google saber que, si le muestran anuncios de tus hoteles parisinos, es más probable que le resulten relevantes y de más ayuda, y que el usuario termine completando una conversión.

 


Acerca de la frecuencia objetivo

A partir de la segunda mitad del 2022, podrás usar la frecuencia objetivo como solución de optimización para definir tu cobertura y aumentar las visualizaciones de los anuncios de tus campañas de notoriedad de marca en YouTube. Es una forma simplificada de conseguir más visualizaciones de anuncios para alcanzar tus objetivos de frecuencia.

Las campañas con frecuencia objetivo tienen una segmentación positiva para mostrar anuncios a tantos usuarios como sea posible basándose en una frecuencia objetivo semanal definida por el anunciante. Se da por hecho que aumentar la frecuencia es tu objetivo más importante. Este tipo de campañas sirven las primeras impresiones de tus anuncios a tantos usuarios como sea posible según los criterios de tu campaña. Después de que se sirva la primera impresión a los usuarios, se considerarán aptos automáticamente para el resto de las frecuencias durante un periodo de 7 días, aunque su perfil de audiencia cambie o se les sirvan impresiones ajenas a los temas o a las selecciones dinámicas que se hayan especificado. Esto aumenta la notoriedad de marca entre la audiencia objetivo. Más información acerca de la frecuencia objetivo

 


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