Số chuyển tiếp của Google là một số điện thoại riêng của Google, giúp bạn theo dõi các cuộc gọi được tạo từ quảng cáo của mình. Bạn có thể sử dụng số này bằng cách bật tính năng báo cáo cuộc gọi trong phần cài đặt tài khoản.
Số chuyển tiếp của Google đóng vai trò là bên trung gian, chuyển cuộc gọi đến số điện thoại thực tế của doanh nghiệp, đồng thời cho phép báo cáo cuộc gọi chi tiết.
Trên trang này
- Cách hoạt động
- Giới thiệu về số điện thoại
- Những quốc gia có thể sử dụng số chuyển tiếp cuộc gọi của Google
- Những nền tảng không hỗ trợ số chuyển tiếp
- Câu hỏi thường gặp
Cách hoạt động
Số chuyển tiếp của Google bắt đầu hoạt động khi bạn bật tính năng báo cáo cuộc gọi trong phần cài đặt tài khoản:
- Hiển thị: Số chuyển tiếp của Google sẽ xuất hiện trong thành phần cuộc gọi hoặc trang web của bạn (để theo dõi lượt chuyển đổi cuộc gọi) thay vì số điện thoại doanh nghiệp của bạn.
- Theo dõi: Khi người dùng gọi đến số chuyển tiếp của Google, Google Ads sẽ theo dõi thông tin chi tiết về cuộc gọi như thời gian, thời lượng, chiến dịch và nhóm quảng cáo.
- Định tuyến: Google Ads tự động định tuyến cuộc gọi đến số điện thoại thực tế của doanh nghiệp bạn.
- Báo cáo: Bạn có thể xem báo cáo chi tiết về các cuộc gọi được tạo từ quảng cáo trong tài khoản Google Ads.
Giới thiệu về số điện thoại
Bất cứ khi nào có thể, số chuyển tiếp của Google sẽ sử dụng mã vùng hoặc số tiền tố giống với doanh nghiệp của bạn. Nếu không, mã vùng của một số điện thoại địa phương hoặc tiền tố cho khu vực địa lý của bạn sẽ được sử dụng. Trong một số trường hợp, số chuyển tiếp của Google tại địa phương có thể không hoạt động. Khi điều này xảy ra, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị một số chuyển tiếp của Google không tính phí. Số chuyển tiếp Google là số điện thoại không tính phí hoặc tương đương với số địa phương hoặc là số địa phương.
Những quốc gia có thể sử dụng số chuyển tiếp cuộc gọi của Google
Hiện tại, những quốc gia sau đây có thể sử dụng số chuyển tiếp của Google:
|
Quốc kỳ |
Tên quốc gia |
Số điện thoại miễn cước |
Số địa phương |
| Argentina | |||
 |
Úc | ||
 |
Bỉ | ||
 |
Brazil | ||
 |
Canada | ||
 |
Chile | ||
 |
Colombia | ||
 |
Cộng hòa Séc | ||
 * |
Đan Mạch | ||
 |
Pháp | ||
 |
Đức | ||
 * |
Hungary | ||
 ** |
Ấn Độ | ||
 |
Indonesia | ||
 |
Ireland | ||
 |
Israel | ||
 |
Ý | ||
 ** ‡ |
Nhật Bản | ||
 |
Mêhicô | ||
 |
Ba Lan | ||
 |
Bồ Đào Nha | ||
 |
Rumani | ||
 |
Nga | ||
 |
Slovakia | ||
 |
Nam Phi | ||
 |
Tây Ban Nha | ||
 |
Thụy Điển | ||
 |
Thụy Sĩ | ||
 * |
Vương quốc Anh | ||
 |
Hoa Kỳ |
*Số điện thoại miễn phí tương đương với số điện thoại địa phương
**Trong một số cuộc gọi, dịch vụ nhận dạng người gọi sẽ hiển thị số của Google, chứ không hiển thị số của người dùng
‡Tại Nhật Bản, nhà cung cấp dịch vụ của bạn là Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Những nền tảng không hỗ trợ số chuyển tiếp
Tính năng theo dõi cuộc gọi bằng số chuyển tiếp của Google không hoạt động trong các trường hợp sau:
- Mạng Hiển thị: Thành phần cuộc gọi nhắm đến Mạng Hiển thị không hỗ trợ số chuyển tiếp của Google hoặc tính năng theo dõi cuộc gọi dưới dạng lượt chuyển đổi.
- Bên ngoài Google Ads: Bạn không nên sao chép và quảng bá số chuyển tiếp của Google bên ngoài Google Ads. Các số này là tài sản của Google và có thể thay đổi hoặc được chỉ định lại bất cứ lúc nào.
- Hệ thống quản lý số điện thoại truyền thông sớm: Số điện thoại truyền thông sớm không tương thích với tính năng theo dõi cuộc gọi của Google Ads, nên bạn có thể sẽ thấy các cuộc gọi nhỡ trong báo cáo.
Câu hỏi thường gặp
Số điện thoại nào sẽ hiển thị trong quảng cáo của tôi khi tôi bật tính năng báo cáo cuộc gọi?Đối với lưu lượng truy cập từ thiết bị di động, số điện thoại doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện trong quảng cáo. Sau khi nhấp vào quảng cáo, người dùng sẽ thấy số chuyển tiếp của Google trong chương trình gọi điện thoại của họ.
