Bu makale öğretmenler içindir. Öğrencilere yönelik sayfaya buradan ulaşabilirsiniz.
Classroom'da karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl giderebileceğiniz aşağıda açıklanmaktadır.
Oturum açma
Classroom'da oturum açamıyorumBulunduğunuz eğitim ortamına bağlı olarak, aşağıdaki kullanıcı hesabı türlerinden birini kullanarak Classroom'da oturum açarsınız:
- Okul hesabı (Google Workspace for Education hesabı): akredite edilmiş bir okul tarafından oluşturulur. siz@okulunuz.edu gibi görünür.
- Kişisel Google Hesabı - Sizin tarafınızdan oluşturulur. Kişisel bir Google Hesabını genellikle okul ortamının (ör. evde eğitim) dışında kullanırsınız. siz@example.com gibi görünür.
- Google Workspace hesabı: Kuruluşunuzun yöneticisi tarafından oluşturulur. siz@sirketiniz.com gibi görünür.
Classroom'da oturum açarken sorunlarla karşılaşıyorsanız aşağıdaki hata mesajlarından birini görebilirsiniz:
| Hata mesajı | Anlamı | Ne yapabilirsiniz? |
|---|---|---|
| Classroom'u bu hesapla kullanamazsınız. | Başka bir Google Workspace hesabıyla oturum açmaya çalıştınız. |
|
| Yöneticiniz Classroom'u etkinleştirmedi. | Yöneticiniz, Google Workspace for Education hesabınızla kullanmak üzere Classroom'u etkinleştirmemiştir. | Classroom'u etkinleştirmesi için okulunuzun yöneticisiyle iletişime geçin. Ayrıntılar için Classroom'a yönelik kullanıcı erişimini denetleme başlıklı makaleye bakın. |
Ayrıntılı bilgi için Classroom'da nasıl oturum açabilirim? başlıklı makaleyi inceleyin.
Yöneticinizle iletişime geçin ve Classroom'daki rolünüzü değiştirmesini isteyin. Kullanıcının rolünü öğrenciden öğretmene çevirme başlıklı makaleye bakın.
Sınıflar
Sınıf oluşturamıyorumGoogle Workspace for Education hesabınız olmasına rağmen sınıf ekleyemiyorsanız Google Workspace yöneticinizin öğretmen olduğunuzu doğrulaması gerekebilir. Yardım için yöneticinizle iletişim kurun. Yöneticiler, talimatlar için Öğretmenleri doğrulama ve izinleri belirleme sayfasına göz atabilir.
Kişisel bir Google Hesabı kullanıyorsanız oluşturabileceğiniz sınıf sayısına yönelik sınırlamalar vardır. Classroom sınırlamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ayrıntılar için Bir sınıfı arşivleme veya silme başlıklı makaleye bakın.
Ayrıntılı bilgi için Bir öğrenciyi sınıftan çıkarma başlıklı makaleyi inceleyin.
ÖBS öğrenci listelerini içe aktarma ayarlarını yapma
Classroom'da, ÖBS öğrenci listesi içe aktarma işlemi oluşturabilirsiniz. Diğer ayrıntıları, ÖBS öğrenci listesini içe aktarma ile ilgili SSS başlıklı makalede bulabilirsiniz.
Davetiyeler
Öğrenci veya öğretmenleri sınıfıma davet edemiyorumÖğrenci veya yardımcı öğretmenleri sınıfınıza davet etme konusunda sorun yaşıyorsanız şu hata mesajlarından birini görebilirsiniz:
| Hata mesajı | Anlamı | Ne yapabilirsiniz? |
|---|---|---|
| Bu alandan kullanıcılar davet edilemez. | Yöneticiniz tarafından izin verilmeyen bir alandan kullanıcı davet etmeye çalışıyorsunuz. | Alanınızın sınıf üyelik ayarlarını güncellemek için alan yöneticinizle iletişime geçin. |
| Daha fazla sınıf üyesi davet edemezsiniz. | Günlük davetiye kotanızı aştınız. | Sınıf üyelerini bir sonraki gün davet etmeyi deneyin. |
| Grup üyeleri görüntülenemiyor. | Google Gruplar'da erişiminiz olmayan bir grubu davet etmeye çalışıyorsunuz. | Grup üyelerini ve e-posta adreslerini görüntüleme izinlerinizi değiştirmesi için grup sahibiyle iletişime geçin. Daha fazla bilgi |
Davetiyeler ve sınırlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Sınıfa öğrenci davet etme veya Sınıfa öğretmen davet etme başlıklı makaleye bakın.
Google Gruplar'ı kullanan öğretmenler, sınıfa öğrenci grubu ve yardımcı öğretmen davet edebilir.
Google Gruplar'ı kullanarak öğrencileri veya diğer öğretmenleri davet etmek için:
- Grubun sahibi olmanıza gerek yoktur, ancak üye olmanız gerekir.
- Grup üyelerini ve e-posta adreslerini görüntüleyebilmeniz gerekir.
"Grup üyeleri görüntülenemiyor" hata mesajıyla ilgili sorunu gidermek için grup sahibiyle iletişime geçip grup üyelerini ve e-posta adreslerini görüntüleme izinlerini değiştirmesini isteyin. Daha fazla bilgi
Sınıf kodunuz kullanılamıyorsa kodunuzu sıfırlayıp öğrencilerinize yeni kodu verebilirsiniz. Sınıf kodunuzu sıfırlama hakkında bilgi edinin.
Ödevler
Silinen bir ödevi geri yükleyebilir miyim?Silinen ödevler geri yüklenemez. Ancak, Google Drive'daki Classroom klasöründe öğrencilerinizin gönderdiği ödevlere erişebilirsiniz.
Classroom'u kişisel bir Google Hesabıyla kullanıyorsanız ve öğrencileriniz Teslim et düğmesinin çalışmadığını bildirirse Google Drive'ınız dolu olabilir.
Öğrenciler ödevlerini teslim ettiklerinde Drive'daki sınıf klasörünüze kaydedilir. Drive depolama alanınız tükenirse öğrenciler çalışmayı teslim edemez ve Teslim et'i tıkladıklarında bir hata mesajı alır.
Bu adımları uygulayın:
- Google Drive depolama alanınızı kontrol etmek için Drive depolama alanı'na gidin.
- Google Drive, Gmail ve Google Fotoğraflar'da yer açın.
Talimatlar için Google Drive'da yer açma ve depolama alanını artırma başlıklı makaleye bakın. - Öğrencilerden çalışmalarını tekrar teslim etmelerini isteyin.
Daha fazla Drive depolama alanı edinmek mi istiyorsunuz?
Her öğrenci için bir kopya oluştur ek seçeneği çalışmıyorsa şu çözümleri deneyin:
- Ödevi veya soruyu tekrar oluşturun.
- Google Drive depolama alanınızı kontrol edin.
Drive depolama alanınız dolmak üzereyse yer açmanız gerekebilir. Drive depolama alanını temizleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Drive depolama alanınızı artırmak mı istiyorsunuz?
Ödev göndermeye çalışırken "Dosya eklenemedi" hata mesajını alıyorsanız aşağıdaki alternatif yöntemleri deneyin:
- Videoyu Stream'e ekleyin, ardından bağlantıyı ödeve yapıştırın.
- Sınıf çalışmaları klasörünü açın. Dosyanızı Sınıf Drive'ına yükleyin, ardından sınıf grubunuzla paylaşın.
- Aynı dosyayı ayrı bir kopya olarak tekrar yükleyip sınıfa ekleyin.
Bilgisayar
Classroom'da, sol alt köşedeki Yardım Geri bildirim gönder'i tıklayın.
Android
-
Menü
Yardım'a dokunun.
- Geri bildirim gönder'e dokunun.
- Geri bildiriminizi girip Gönder'e
dokunun.
iOS
-
Menü
- Geri bildiriminizi girip Gönder'e
E-posta
E-posta gönderemiyor veya alamıyorumGoogle Workspace for Education hesaplarınız olmasına rağmen öğrencileriniz ve siz e-posta iletisi gönderemiyor veya alamıyorsanız yöneticiniz Gmail'i devre dışı bırakmış olabilir. Google Workspace yöneticinizle iletişime geçin.
Google Workspace for Education hesabınız olmasına rağmen Classroom'da velilerle ilgili seçenekleri göremiyorsanız:
- Classroom'a bir web tarayıcısından erişin (mobil uygulamadan değil).
- Öğretmen olduğunuzu doğrulaması için yöneticinizle iletişime geçin.
- Veli e-posta özetlerini yönetme izni vermesi için yöneticinize başvurun.
Not: Classroom'u kişisel bir Google Hesabı ile kullanıyorsanız veli e-posta özelliği kullanılamaz.
Sınıf görüntülü toplantıları
Meet'te görüntülü toplantı oluşturamıyor veya toplantıya katılamıyorumGoogle Meet kullanılamıyorsa veya zayıf görüntü, toplantıya katılma sorunu ya da başka performans sorunlarıyla karşılaşırsanız Meet hizmetiyle ilgili bir sorun olup olmadığını öğrenmek için Google Workspace Durum Kontrol Paneli'ni kontrol edin.
Google Workspace Durum Kontrol Paneli'ndeki Google Meet durumu için sarı veya kırmızı bir simge gösteriliyorsa Meet uygulaması düşük performans gösterebilir veya kullanılamayabilir. Geçici çözümler için Google Meet ile ilgili sorunları giderme ve Google Meet ile ilgili bilinen sorunlar başlıklı makalelere bakın.
Bir sınıf video toplantısının kaydı, istemediğiniz halde bir öğrencinin Google Drive'ına gittiyse öğrenci, toplantı bağlantısını öğretmenden önce tıklamış olabilir. Toplantı bağlantısını tıklayan ilk kişi, toplantıya katılmasa veya başlatmasa bile kaydı alır.
Öğretmenler, yöneticinizden şunları yapmasını isteyin:
- Öğrenciler için toplantı oluşturma ayrıcalıklarını kapatın.
- Öğrenciler için toplantı kaydı ayrıcalıklarını devre dışı bırakın.
Yöneticiniz öğrencilerin toplantı oluşturmasına izin verdiyse ve bu sorunla karşılaştıysanız görüntülü toplantılarınız için aşağıdaki seçenekleri deneyin:
- Toplantı bağlantısını, öğrencilerle paylaşmadan önce tıklayıp açın.
- Siz bağlantıyı tıklayana kadar, Akış sayfasının en üstündeki Meet bağlantısını gizleyin. Talimatlar için Meet bağlantısını gösterme veya gizleme başlıklı makaleye bakın.
- Bağlantıyı, tıklamadan veya toplantıyı başlatmadan önce bir yayında paylaşmayın. Talimatlar için Duyuruya Meet bağlantısı ekleme başlıklı makaleye bakın.
- Bağlantıyı sizden önce bir öğrencinin tıkladığını düşünüyorsanız bağlantıyı sıfırlayın.
Google Drive
Sınıfımın Drive izinlerini değiştirebilir miyim?Sınıfınızın Google Drive klasörünün izinlerini manuel olarak değiştirmeniz önerilmez. Sınıfın Drive izinlerini değiştirmek aşağıdakileri yapmanızı engelleyebilir:
- Ödev oluşturma
- Ödevi geri verme
- Sınıf sahipliğini aktarma
Bu sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız Google Workspace yöneticinizden, izinlerde yapılan değişiklikler için Drive denetleme günlüğünü incelemesini isteyin.
Sınıfınızın Drive depolama alanını kontrol etmek için Drive depolama alanı'na gidin. Classroom için kullandığınız hesapla oturum açtığınızdan emin olun.
Classroom'u kişisel bir Google Hesabı ile kullanıyorsanız ve depolama alanınız dolmak üzereyse Drive alanını temizleyebilir ve depolama alanını artırabilirsiniz.
Classroom'da Drive klasörünüzü açma talimatları için Google Drive klasörünüzü açma başlıklı makaleye bakın.
Classroom'u kişisel bir Google Hesabı ile kullanıyorsanız:
- Daha fazla Google depolama alanı satın alabilirsiniz.
- Okulunuz veya kuruluşunuz Google Workspace for Education'a kaydolabilir.
Google Workspace for Education ile geliştirilmiş Drive depolama alanı hakkında bilgi edinin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Başka soruların yanıtlarını bulmak ve diğer öğretmenlerle bağlantı kurmak için Google Classroom Yardım Topluluğu'nu ziyaret edin.
İlgili konular
- Classroom kullanıcı hesapları hakkında
- Öğrencilerinizi sınıfa davet etme
- Yardımcı öğretmen olarak bir sınıfa katılma veya sınıftan ayrılma
- Sınıfın sahipliğini aktarma
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.