Dieser Artikel richtet sich an Lehrkräfte. Die Seite für Schüler und Studenten finden Sie hier.
Hier erfahren Sie, wie Sie Probleme in Classroom beheben.
Anmelden
Ich kann mich nicht in Classroom anmelden.Je nach Lernumgebung erfolgt die Anmeldung in Classroom mit einem der folgenden Nutzerkonten:
- Konto einer Bildungseinrichtung (Google Workspace for Education-Konto): Dieses Konto wird von einer akkreditierten Bildungseinrichtung erstellt. Es hat das Format IhrName@IhreBildungseinrichtung.edu.
- Privates Google-Konto: Dieses Konto wird von Ihnen selbst eingerichtet. Ein solches privates Konto verwenden Sie normalerweise außerhalb von Bildungseinrichtungen, z. B. beim Hausunterricht. Es hat das Format IhrName@beispiel.de.
- Google Workspace-Konto: Dieses Konto wird vom Administrator Ihrer Organisation eingerichtet. Es hat das Format IhrName@IhrUnternehmen.de.
Wenn bei der Anmeldung in Classroom ein Problem auftritt, sehen Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen:
Fehlermeldung | Bedeutung | Lösungsmöglichkeiten |
---|---|---|
Mit diesem Konto können Sie Classroom nicht verwenden. | Sie haben versucht, sich mit einem anderen Google Workspace-Konto anzumelden. |
|
Ihr Administrator hat Classroom nicht aktiviert. | Ihr Administrator hat Classroom für Ihr Google Workspace for Education-Konto nicht aktiviert. | Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Bildungseinrichtung, um Classroom aktivieren zu lassen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nutzerzugriff auf Classroom steuern. |
Kurse
Ich kann keine Kurse erstellen.Import der SIS-Teilnehmerliste einrichten
Einladungen
Ich kann keine Schüler/Studenten oder Lehrkräfte zu meinem Kurs einladen.Fehlermeldung | Bedeutung | Lösungsmöglichkeiten |
---|---|---|
Nutzer aus dieser Domain können nicht eingeladen werden. | Sie versuchen, einen Nutzer aus einer Domain einzuladen, die von Ihrem Administrator nicht zugelassen wurde. | Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Einstellungen für die Kursmitgliedschaft Ihrer Domain zu aktualisieren. |
Sie können keine weiteren Schüler/Studenten einladen. | Sie haben Ihr Kontingent an Einladungen für diesen Tag überschritten. | Versuchen Sie, die Teilnehmer am nächsten Tag einzuladen. |
Keine Berechtigung zum Aufrufen der Gruppenmitglieder. | Sie versuchen, eine Gruppe in Google Groups einzuladen, auf die Sie keinen Zugriff haben. | Bitten Sie den Gruppeninhaber, Ihre Berechtigungen zum Anzeigen von Gruppenmitgliedern und deren E-Mail-Adressen zu ändern. Weitere Informationen |
Weitere Informationen zu Einladungen und Einschränkungen finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln: Schüler oder Studenten zu einem Kurs einladen und Kursen zusätzliche Lehrkräfte hinzufügen.
- Sie müssen nicht der Inhaber der Gruppe sein, aber ein Mitglied.
- Sie müssen die Berechtigung haben, Gruppenmitglieder und ihre E-Mail-Adressen zu sehen.
Aufgaben
Kann ich eine gelöschte Aufgabe wiederherstellen?- Prüfen Sie Ihren Google Drive-Speicherplatz unter Drive-Speicherplatz.
- Geben Sie Speicherplatz in Google Drive, Gmail und Google Fotos frei.
Eine Anleitung finden Sie unter Speicherplatz in Google Drive freimachen oder dazu kaufen. - Bitten Sie die Schüler oder Studenten, es noch einmal zu versuchen.
Möchten Sie mehr Drive-Speicherplatz kaufen?
- Erstellen Sie die Aufgabe oder Frage noch einmal.
- Prüfen Sie Ihren Google Drive-Speicherplatz.
Wenn er fast voll ist, müssen Sie möglicherweise Speicherplatz freigeben. Weitere Informationen dazu, wie Sie Drive-Speicherplatz freigeben
Möchten Sie mehr Drive-Speicherplatz kaufen?
- Hängen Sie das Video im Stream an und fügen Sie dann den Link in die Aufgabe ein.
- Öffnen Sie den Ordner „Kursaufgaben“, laden Sie die Datei in Google Drive hoch und geben Sie sie dann für die Kursgruppe frei.
- Laden Sie dieselbe Datei noch einmal als separate Kopie hoch und hängen Sie sie dann an den Kurs an.
Computer
Klicken Sie in Classroom links unten auf „Hilfe“Feedback geben.
Android
-
Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü Hilfe.
- Tippen Sie auf Feedback geben.
- Geben Sie Ihr Feedback ein und tippen Sie auf „Senden“ .
iOS
-
Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü Feedback an Google senden.
- Geben Sie Ihr Feedback ein und tippen Sie auf „Senden“ .
E-Mails
Ich kann keine E-Mails senden oder empfangen.- Öffnen Sie Classroom über einen Webbrowser, nicht über die mobile App.
- Bitten Sie Ihren Administrator, zu bestätigen, dass Sie eine Lehrkraft sind.
- Lassen Sie sich von Ihrem Administrator die Berechtigung erteilen, E-Mail-Zusammenfassungen für Erziehungsberechtigte zu verwalten.
Hinweis: Wenn Sie Classroom mit einem privaten Google-Konto verwenden, steht Ihnen die Funktion "Zusammenfassungen für Erziehungsberechtigte" nicht zur Verfügung.
Videokonferenzen im Kurs
Ich kann keine Meet-Videokonferenz erstellen bzw. nicht daran teilnehmen.- Schülern oder Studenten die Berechtigung zum Erstellen von Videokonferenzen entziehen.
- Schülern oder Studenten die Berechtigung für das Aufzeichnen von Videokonferenzen entziehen.
Wenn der Administrator Schülern und Studenten die Berechtigung erteilt hat, Videokonferenzen zu erstellen, und daraufhin dieses Problem auftritt, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Klicken Sie zuerst auf den Besprechungslink und öffnen Sie ihn, bevor Sie ihn mit den Schülern oder Studenten teilen.
- Blenden Sie den Meet-Link oben auf der Seite „Stream“ aus, bis Sie auf den Link klicken. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel „Meet-Link ein- oder ausblenden“.
- Teilen Sie den Link erst in einem Beitrag, nachdem Sie auf den Link geklickt oder die Besprechung gestartet haben. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Meet-Link einer Ankündigung hinzufügen.
- Wenn Sie denken, dass ein Schüler oder Student zuerst auf den Link geklickt hat, setzen Sie den Link zurück.
Google Drive
Kann ich die Drive-Berechtigungen für meinen Kurs ändern?- Aufgaben erstellen
- Aufgaben zurückgeben
- Eigentümerschaft des Kurses übertragen
- Sie können mehr Google-Speicherplatz kaufen.
- Ihre Bildungseinrichtung oder Organisation kann sich für Google Workspace for Education registrieren.
Weitere Informationen zum verbesserten Drive-Speicherplatz mit Google Workspace for Education
Benötigen Sie Hilfe?
Im Google Classroom-Hilfeforum finden Sie Antworten auf weitere Fragen und können sich mit anderen Lehrkräften austauschen.
Weitere Informationen
- Informationen zu Classroom-Nutzerkonten
- Schüler und Studenten zu einem Kurs einladen
- Zusätzliche Lehrkräfte: Kursen beitreten und sie wieder verlassen
- Kurse auf einen anderen Eigentümer übertragen
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