โปรแกรมบริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบสินค้า (CSS) ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- เข้าร่วมประสบการณ์การใช้งานในระบบนิเวศเฉพาะ
- แสดงหน้าผลิตภัณฑ์ CSS อย่างเด่นชัดในผลการค้นหาบน Google
- แสดงผลิตภัณฑ์ในนามของผู้ขายในการค้นหาทั่วไปและในโฆษณาบน Google
- ลงโฆษณาเปรียบเทียบสินค้า
Google มี CSS Center ที่จะช่วยคุณจัดการการเข้าร่วมในโปรแกรม CSS ตลอดจนเข้าถึงและจัดการผู้ขายที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการเริ่มเข้าร่วมโปรแกรม CSS ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในวิธีเริ่มต้นใช้งานในฐานะ CSS บน Google
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรแกรม CSS
- ประสบการณ์การใช้งานในระบบนิเวศเฉพาะ
- แสดงหน้าผลิตภัณฑ์ CSS อย่างเด่นชัดในผลการค้นหาบน Google
- แสดงผลิตภัณฑ์ในนามของผู้ขายในการค้นหาทั่วไปและในโฆษณาบน Google
ข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรแกรม CSS
ข้อกำหนดขั้นต่ำที่คุณต้องทำตามเพื่อเข้าร่วมโปรแกรม CSS มีดังนี้
- ธุรกิจของคุณต้องมีการจดทะเบียนในประเทศที่มีโปรแกรม CSS ให้บริการอย่างน้อย 1 ประเทศ และแสดงที่อยู่ธุรกิจที่สอดคล้องกับการจดทะเบียนของคุณในเว็บไซต์
- คุณต้องมีเว็บไซต์บริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- เว็บไซต์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้ นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้ใช้เปรียบเทียบราคาและสภาพผลิตภัณฑ์ที่ขายสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันซึ่งนำเสนอโดยผู้ขายรายต่างๆ ได้อีกด้วย
- เว็บไซต์แสดงผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยโดเมนผู้ขายที่แตกต่างกันอย่างน้อย 50 โดเมนสำหรับทุกประเทศที่คุณต้องการเข้าร่วม โดยผู้ขายจะต้องเป็นผู้จัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังประเทศนั้นๆ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคในประเทศดังกล่าวจะซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายได้
- เว็บไซต์แสดงผลิตภัณฑ์และนำผู้ใช้ไปยังหน้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ได้
- เว็บไซต์มีช่องค้นหาเพื่อป้อนคำค้นหา รวมถึงมอบฟังก์ชันการค้นหาที่อิงตามการประมวลผลแบบไดนามิกและอัตโนมัติเป็นหลัก โดยไม่ได้อิงตามเทคโนโลยีการค้นหาที่ได้รับอนุญาตหรือเผยแพร่จาก Google เป็นหลัก
- เว็บไซต์มีตัวเลือกในการจัดเรียงหรือกรองผลการค้นหาผลิตภัณฑ์ตามราคา และมิติข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค เช่น แบรนด์ ผู้ขาย หรือเวลาในการจัดส่ง อย่างน้อย 1 รายการ
- เว็บไซต์เข้าถึงได้โดยไม่ต้องลงชื่อสมัครใช้
หากปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม CSS คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในวิธีเริ่มต้นใช้งานในฐานะ CSS บน Google เพื่อลงชื่อสมัครใช้และสำรวจโอกาสต่อไปนี้
ประสบการณ์การใช้งานในระบบนิเวศเฉพาะ
ประสบการณ์การใช้งานในระบบนิเวศเฉพาะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ความสนใจกับข้อเสนอ CSS ในขณะที่ค้นหาผลิตภัณฑ์บน Google ไปด้วยได้
หากธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรแกรม CSS และคุณมีบัญชี CSS Center ที่ใช้งานอยู่ (คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึง CSS Center หลังจากทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในวิธีเริ่มต้นใช้งานในฐานะ CSS บน Google เสร็จสิ้นแล้ว) เว็บไซต์ของคุณจะมีสิทธิ์แสดงในประสบการณ์การใช้งานในระบบนิเวศเฉพาะ
แสดงหน้าผลิตภัณฑ์ CSS อย่างเด่นชัดในผลการค้นหาบน Google
หมายเหตุ: ขณะนี้ประเทศที่มีการเปิดตัวหน้าผลิตภัณฑ์ CSS ได้แก่ ออสเตรีย เบลเยียม เช็กเกีย เดนมาร์ก ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ อิตาลี เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ โปแลนด์ โปรตุเกส สเปน สวีเดน และสหราชอาณาจักร
คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้เพื่อให้หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ปรากฏอย่างเด่นชัดในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งของลูกค้าบน Google ในประเทศที่โปรแกรม CSS พร้อมให้บริการ
- ธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรแกรม CSS และคุณมีบัญชี CSS Center ที่ใช้งานอยู่
- หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ที่ส่งไปยัง Google ต้องเป็นไปตามนโยบายข้อมูลที่แสดงฟรี และ/หรือนโยบายโฆษณา Shopping ของ Google โดยมีข้อยกเว้นและ/หรือการแก้ไขต่อไปนี้
- การปฏิบัติที่ไม่อนุญาต: นโยบายการละเมิดเครือข่ายข้อมูลที่แสดงฟรีและนโยบายการละเมิดเครือข่ายของโฆษณา Shopping
- เนื้อหาที่มีคุณค่าต่ำ: หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ที่ทำธุรกรรมไม่ได้ต้องแสดงข้อเสนอของผู้ขายที่อนุญาตให้ลูกค้าทุกรายซื้อผลิตภัณฑ์จนเสร็จสมบูรณ์
- ตัวอย่างเช่น หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ไม่ควรนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของผู้ขายที่อนุญาตให้ธุรกิจหรือลูกค้าบางกลุ่มเท่านั้นที่สั่งซื้อได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ
- เนื้อหาที่มีคุณค่าต่ำ: หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ที่ทำธุรกรรมไม่ได้ต้องแสดงข้อเสนอของผู้ขายที่อนุญาตให้ลูกค้าทุกรายซื้อผลิตภัณฑ์จนเสร็จสมบูรณ์
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับเว็บไซต์/ข้อกำหนดด้านบรรณาธิการและเทคนิค: ข้อกำหนดด้านบรรณาธิการและเทคนิคสำหรับข้อมูลที่แสดงฟรี รวมถึงข้อกำหนดด้านบรรณาธิการและเทคนิคสำหรับโฆษณา Shopping
- ข้อมูลติดต่อไม่เพียงพอ: เว็บไซต์ CSS ต้องมีข้อมูลติดต่อและข้อมูลทางธุรกิจที่ยืนยันแล้วใน CSS Center และเว็บไซต์ CSS
-
ตัวอย่าง: เว็บไซต์ควรมีข้อมูลติดต่อ (เช่น ลิงก์โซเชียลมีเดีย อีเมลติดต่อ หรือหมายเลขโทรศัพท์) บัญชี CSS Center ควรมีข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่จริงของธุรกิจหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้ว
-
- ไม่มีนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน: หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ที่ทำธุรกรรมไม่ได้ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลการคืนสินค้าและคืนเงินอย่างชัดเจนและเห็นได้ชัด ข้อมูลนี้ควรอยู่ในหน้าผู้ขายที่เกี่ยวข้องและในหน้า CSS ที่ทำธุรกรรมได้
- ความมีประโยชน์: หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ที่ทำธุรกรรมไม่ได้ต้องแสดงข้อเสนอของผู้ขายและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผู้ขายซึ่งลูกค้าทุกรายซื้อผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสมบูรณ์ได้
-
ตัวอย่าง: ไม่ควรกำหนดให้ต้องระบุช่องข้อมูลทางธุรกิจในกระบวนการชำระเงินของผู้ขาย ไม่ควรทำให้ลูกค้าที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตในบางสถานที่ (ที่อยู่ IP) ไม่สามารถชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ได้
-
- ข้อกำหนดด้านรูปแบบ: หน้าผลิตภัณฑ์ CSS ควรใช้ฟีเจอร์ของข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด
-
ตัวอย่าง: ระบบไม่อนุญาตข้อมูลที่ใช้ช่องชื่อเป็นช่องรายละเอียดเพิ่มเติม หรือข้อมูลที่แสดงรูปภาพที่มีข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือก่อให้เกิดความรำคาญ ดูหลักเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติตามนโยบายนี้ได้ที่แอตทริบิวต์ชื่อ [title] และรายละเอียด [description] ในข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์
-
- ความปลอดภัยของโดเมน: ระบบไม่อนุญาตให้มีหน้าผลิตภัณฑ์ CSS หรือโดเมนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องซึ่ง Google เห็นว่าไม่ปลอดภัย
-
ตัวอย่าง: ระบบไม่อนุญาตให้มีหน้าโดเมนที่ระบบเห็นว่าไม่ปลอดภัยซึ่งเป็นผลมาจากการแฮ็กหรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ทำให้เว็บไซต์ถูกบุกรุก หาก Google ตรวจพบสัญญาณที่น่าสงสัย ระบบอาจบล็อกไม่ให้ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์จากบางเบราว์เซอร์และจาก Google Search
-
- ข้อมูลติดต่อไม่เพียงพอ: เว็บไซต์ CSS ต้องมีข้อมูลติดต่อและข้อมูลทางธุรกิจที่ยืนยันแล้วใน CSS Center และเว็บไซต์ CSS
-
การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างไม่มีความรับผิดชอบในข้อมูลที่แสดงฟรี และการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างไม่มีความรับผิดชอบในโฆษณา Shopping
-
นโยบายของเรา: Google อยากให้ลูกค้าวางใจได้ว่าเราจะเคารพและจัดการข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าอย่างเหมาะสม ดังนั้น CSS และผู้ขายจึงไม่ควรใช้ข้อมูลนี้ในทางที่ผิด รวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชัดเจน หรือไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
-
- การปฏิบัติที่ไม่อนุญาต: นโยบายการละเมิดเครือข่ายข้อมูลที่แสดงฟรีและนโยบายการละเมิดเครือข่ายของโฆษณา Shopping
- ลิงก์ที่ส่งสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ CSS ต้องนำผู้ใช้ไปยังโดเมนที่เชื่อมโยงกับ CSS Center ของคุณ โดยคุณเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังโดเมนอื่นโดยอัตโนมัติไม่ได้
- เว็บไซต์ของคุณต้องแสดงหน้าผลิตภัณฑ์ CSS ทั้งหมดที่คุณส่งไปยัง Google ซึ่งผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบราคาและสภาพผลิตภัณฑ์ที่ขายจากผู้ขายหลายรายสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน
- หน้าผลิตภัณฑ์ CSS แต่ละหน้าที่ส่งไปยัง Google ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ CSS, ข้อกำหนดหน้า Landing Page ของ CSS และจะต้องแสดงข้อมูลต่อไปนี้อย่างชัดเจน
- รายละเอียดผลิตภัณฑ์ เช่น ชื่อและรูปภาพ
- ราคาและสภาพผลิตภัณฑ์ที่ขายซึ่งนำเสนอโดยโดเมนผู้ขายที่แตกต่างกันอย่างน้อย 2 โดเมนที่มีผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายทันทีทางออนไลน์ โดยข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับข้อมูลที่คุณส่งไปยัง Google ในข้อมูลผลิตภัณฑ์
- ในฐานะ CSS คุณต้องตรวจสอบว่าลิงก์จากหน้าผลิตภัณฑ์ CSS นำผู้บริโภคไปยังหน้าผู้ขายซึ่งผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่แสดงได้โดยตรง
- ในฐานะ CSS คุณต้องปกป้องผู้ใช้จากหน้าเว็บที่มีเจตนาทำอันตรายหรือเข้าถึงคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ หรือเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงใช้เทคนิค "ฟิชชิง" และ/หรือรวบรวมข้อมูลอย่างไม่ปลอดภัยและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในทางที่ผิด
แสดงผลิตภัณฑ์ในนามของผู้ขายในการค้นหาทั่วไปและในโฆษณาบน Google
ข้อกำหนดขั้นต่ำและแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการลงโฆษณาและการแสดงผลิตภัณฑ์ในนามของผู้ขายในการค้นหาทั่วไปบน Google ในประเทศที่โปรแกรม CSS พร้อมให้บริการมีดังนี้
- ธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรแกรม CSS และคุณมีบัญชี CSS Center ที่ใช้งานอยู่
- เว็บไซต์ CSS ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ของผู้ขายทั้งหมดที่คุณส่งและแสดงบน Google ในนามของผู้ขายเหล่านั้นได้
- ผลิตภัณฑ์ที่แสดงในการค้นหาทั่วไปและในโฆษณาต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์และนโยบาย Shopping ที่เกี่ยวข้อง
- ลิงก์ที่โปรโมตจะต้องนำผู้ใช้ไปยังหน้าที่ให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนสำหรับรูปแบบนั้นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของหน้า Landing Page
- ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ขายแต่ละรายที่คุณเป็นตัวแทนใน Merchant Center แยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น หาก Merchant Center ที่สร้างขึ้นใหม่ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับ CSS ให้เริ่มการเปลี่ยน
- หากต้องการเป็นตัวแทนมาร์เก็ตเพลส ให้ขอบัญชีจัดการลูกค้าหลายรายสำหรับมาร์เก็ตเพลสแยกต่างหากสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของมาร์เก็ตเพลสนั้น แล้วส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ขายบุคคลธรรมดาแต่ละรายในมาร์เก็ตเพลสในบัญชีย่อยของบัญชีจัดการลูกค้าหลายรายสำหรับมาร์เก็ตเพลสนั้นๆ แยกต่างหาก หากอนุญาตให้ทำธุรกรรมในโดเมนของคุณเอง ให้ขอบัญชีจัดการลูกค้าหลายรายสำหรับมาร์เก็ตเพลสแยกต่างหากสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น และส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผู้ขายแต่ละรายในบัญชีย่อยของบัญชีจัดการลูกค้าหลายรายสำหรับมาร์เก็ตเพลสนั้นๆ แยกต่างหาก
- คุณรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นต่อการอนุญาตให้ Google เข้าถึง จัดทำดัชนี แคช หรือทำการ Crawl URL ของหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ผู้ขายและเนื้อหาที่มีอยู่ผ่าน URL ดังกล่าว รวมไปถึงแสดงข้อมูลที่เชื่อมโยงกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่คุณส่ง ทั้งนี้ การให้บริการแก่บุคคลที่สามต้องเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเหล่านั้นอย่างชัดเจนและเห็นเด่นชัดว่าจะมีการส่งเนื้อหาของบุคคลเหล่านั้นไปให้ Google และบุคคลทั่วไปอาจเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวได้