คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ดูแลระบบ Groups

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการ Google Groups สำหรับทีมของผู้ใช้ G Suite มีดังนี้

ภาพรวม

ใครสร้างกลุ่มได้บ้าง

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสร้างกลุ่มให้กับทั้งองค์กรได้โดยใช้บริการ Groups ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โดยคุณเลือกใช้ Groups for Business เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้สร้างกลุ่มได้เช่นกัน

ฉันเพิ่มสมาชิกที่อยู่นอกบัญชี G Suite ไปยังกลุ่มได้ไหม

ได้ คุณเพิ่มผู้ให้บริการภายนอก ไคลเอ็นต์ ลูกค้า และผู้อื่นไปยังกลุ่มได้

กลุ่มจะปรากฏในหน้า Contacts ของผู้ใช้ไหม

กลุ่มจะปรากฏใน Contacts ในรายชื่อติดต่อทั้งหมดก็ต่อเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความถึงกลุ่มแล้ว

Groups แตกต่างจากฟีเจอร์กลุ่มใน Contacts อย่างไร

กลุ่มรายชื่อติดต่อในบริการ Google Contacts เป็นรายชื่ออีเมลที่ผู้ใช้สร้างมาเพื่อใช้งานส่วนตัว บุคคลอื่นในองค์กรจะใช้งานรายชื่อติดต่อดังกล่าวไม่ได้ แต่บุคคลอื่นจะใช้งาน Google Groups ได้

ฉันกลั่นกรองข้อความที่ส่งถึงกลุ่มได้ไหม

ได้ แต่ทำได้ต่อเมื่อคุณใช้ Groups for Business เท่านั้น

ฉันจะย้ายข้อมูลกลุ่มจากระบบอีเมลที่ใช้อยู่ได้ไหม

ได้ คุณใช้ Google Cloud Directory Sync ย้ายข้อมูลกลุ่ม (รายชื่ออีเมล) ในเซิร์ฟเวอร์ LDAP ไปที่ G Suite ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

มี API สำหรับการสร้างกลุ่มไหม

มี คุณใช้ Directory API เพื่อสร้างกลุ่มได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Groups for Business

Google Groups for Business คืออะไร

Google Groups for Business คือบริการใน G Suite ที่มีคุณลักษณะเพิ่มเติมสำหรับจัดการการเป็นสมาชิกกลุ่ม สร้างกลุ่มการสนทนา และปรับปรุงการติดต่อสื่อสารในกลุ่ม โปรดดูรายละเอียดที่เกี่ยวกับ Google Groups

ฉันจะใช้ Groups for Business กับ G Suite รุ่นเดิมที่ใช้งานฟรีได้ไหม

ไม่ได้ คุณต้องอัปเกรดเป็น G Suite

Groups for Business แตกต่างจากกลุ่มในคอนโซลผู้ดูแลระบบอย่างไร

เมื่อใช้ Groups for Business ผู้ใช้จะสร้างและจัดการกลุ่มได้ทั่วองค์กร นอกจากนี้ คุณสร้างกล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกัน ฟอรัมบนเว็บ และฟอรัมถาม & ตอบได้ โปรดดูรายละเอียดที่เกี่ยวกับ Google Groups

โฆษณาจะปรากฏในบริการ Groups for Business หรือไม่

ไม่

Groups for Business สนับสนุนภาษาใดบ้าง

อินเทอร์เฟซ Groups for Business แสดงผลได้ 42 ภาษาให้แก่ผู้ใช้ เจ้าของและผู้จัดการกลุ่มตั้งค่าภาษาที่จะใช้ในข้อความอีเมลอัตโนมัติของกลุ่มได้

สำหรับผู้ดูแลระบบ การตั้งค่า Groups for Business ในคอนโซลผู้ดูแลระบบจะมีหลากหลายภาษา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษาในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

จะเกิดอะไรขึ้นกับ Groups ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของฉันถ้าฉันเปิดใช้งาน Groups for Business

ถ้าคุณสร้างกลุ่มโดยใช้การควบคุมของ Groups ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วเปิดใช้ Google Groups for Business กลุ่มที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณจะถูกย้ายข้อมูลไปยังบริการใหม่ และยังคงอยู่ในหน้า Groups ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ สมาชิก บทบาท และการตั้งค่าการเข้าถึงที่เทียบเท่ากันทั้งหมดจะยังคงอยู่ในกลุ่ม และผู้ใช้ยังคงส่งอีเมลถึงกลุ่มได้

ฉันจะเปิดใช้งาน Groups for Business เฉพาะผู้ใช้บางรายได้หรือไม่

ได้ ขั้นแรก ให้แบ่งผู้ใช้เป็นหน่วยขององค์กรต่างๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ จากนั้นเปิดบริการ Groups for Business สำหรับองค์กรเหล่านั้น

ฉันจะใช้ Groups for Business โดยไม่ต้องเปิดใช้งานบริการ Gmail ได้หรือไม่

ได้ ถ้าคุณเปิดใช้งาน Groups for Business สำหรับโดเมนที่ไม่ได้ใช้ Gmail ผู้ใช้ของคุณยังคงใช้ Groups เพื่อดำเนินการต่อไปนี้

  • โพสต์ข้อความในที่เก็บถาวรสำหรับการสนทนาของกลุ่ม
  • แชร์เนื้อหา (เอกสาร เว็บไซต์ วิดีโอ และปฏิทินของ Google) กับที่อยู่ของกลุ่ม

ในกรณีนี้ ระบบจะไม่ส่งข้อความอีเมลที่ส่งถึงกลุ่ม

การควบคุม

ฉันจะควบคุมวิธีใช้ Groups for Business ของผู้ใช้ได้หรือไม่

ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ G Suite คุณเลือกเปิด Groups for Business หรือปิดใช้ได้ ถ้าเปิดใช้บริการอยู่ คุณจะยังคงควบคุมกลุ่มในองค์กรของคุณได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ คุณยังป้องกันเพื่อไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มสมาชิกภายนอกลงในกลุ่ม แก้ไข หรือลบกลุ่มของผู้ใช้ หรือแม้กระทั่งห้ามผู้ใช้สร้างกลุ่มของตนเองได้ด้วย

ฉันจะบังคับการเป็นสมาชิกกลุ่มของผู้ใช้ได้หรือไม่

คุณควบคุมว่าผู้ใช้จะเพิ่มตนเองในกลุ่มที่ต้องการได้หรือไม่ แต่ควบคุมผู้ใช้ในการนำตัวเองออกจากกลุ่มไม่ได้ เพื่อให้ผู้ใช้ยังเป็นสมาชิกของกลุ่ม (เช่น กลุ่ม "พนักงานทั้งหมด") ต่อไป ให้คงกลุ่มนั้นไว้ในเซิร์ฟเวอร์ LDAP และใช้ Google Cloud Directory Sync เพื่อซิงค์กลุ่มเหล่านั้นกับ G Suite เป็นระยะ

ข้อความที่โพสต์โดยผู้ดูแลระบบจะได้รับการดูแลหรือไม่

ไม่ ข้อความที่ผู้ดูแลระบบส่งถึงกลุ่มที่มีการกลั่นกรองจะไม่ได้รับการกลั่นกรอง ไม่ว่าผู้ดูแลระบบจะเป็นสมาชิกของกลุ่มนั้นหรือไม่ก็ตาม ข้อยกเว้นนี้มีผลกับกลุ่มที่มีการกลั่นกรองซึ่งผู้ดูแลระบบคนอื่นสร้างไว้ด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเจ้าของกลุ่มออกจากบริษัท

กลุ่มยังคงใช้งานได้ตามปกติ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจัดการกับกลุ่มหรือมอบหมายให้ผู้ใช้อื่นเป็นเจ้าของแทนได้

หลายโดเมน

ฉันจะสร้างที่อยู่ของกลุ่มในโดเมนขององค์กรของฉันได้หรือไม่

ได้ ถ้าบัญชี G Suite ของคุณมีหลายโดเมน เมื่อคุณสร้างกลุ่ม คุณเลือกได้ว่าจะใช้โดเมนใดเป็นที่อยู่อีเมลของกลุ่ม

กลุ่มจะมีสมาชิกจากหลายโดเมนได้หรือไม่

ได้ ถ้าบัญชี G Suite ของคุณมีหลายโดเมน คุณจะรวมสมาชิกจากโดเมนต่างๆ ได้ไว้ในกลุ่มเดียว

ผู้ใช้ในโดเมนของฉันจะใช้ Groups for Business ได้หรือไม่

ได้ ถ้าบัญชี G Suite ของคุณมีหลายโดเมน ผู้ใช้ในโดเมนเหล่านั้นใช้ Groups for Business ได้

ขีดจำกัด

มีขีดจำกัดสำหรับการเป็นสมาชิกกลุ่มหรือจำนวนข้อความที่ส่งไปยังกลุ่มหรือไม่

มี ในการป้องกันสแปมและการละเมิดอีเมล Google ได้กำหนดขีดจำกัด ซึ่งรวมถึงจำนวนสูงสุดของรายการต่อไปนี้

  • จำนวนกลุ่มต่อเจ้าของหนึ่งราย
  • จำนวนข้อความที่ส่งถึงกลุ่มภายในระยะเวลาสั้นๆ
  • จำนวนข้อความที่ส่งถึงสมาชิกกลุ่มภายนอกในคราวเดียว
  • การส่งข้อความถึงกลุ่มใหญ่
  • ขนาดของข้อความที่ส่งถึงกลุ่ม
  • และอื่นๆ

ดูขีดจำกัดทั้งหมดได้ที่ทำความเข้าใจนโยบายกลุ่มและเกณฑ์จำกัดในกลุ่ม

มีการจำกัดจำนวนกลุ่มที่ผู้ใช้จะสร้างได้หรือไม่

ไม่มีการจำกัดจำนวนไว้ แต่ผู้ใช้จะเป็นเจ้าของกลุ่มได้สูงสุด 1,000 กลุ่ม ถ้าผู้ใช้สร้างกลุ่มหนึ่งขึ้น ผู้ใช้นั้นจะเป็นเจ้าของกลุ่มโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้จะแก้ไขกลุ่มเพื่อยกเลิกการเป็นเจ้าของได้ทุกเมื่อ ดังนั้น ผู้ใช้จึงจะสร้างกลุ่มได้ไม่จำกัดจำนวน

ในแต่ละกลุ่มจะมีสมาชิกได้สูงสุดกี่ราย

กลุ่มต่างๆ ใน G Suite จะมีสมาชิกได้ไม่จำกัด 

มีการจำกัดขนาดข้อความที่ส่งถึงกลุ่มหรือไม่

มี ข้อความที่ส่งถึงกลุ่มต้องมีขนาดไม่เกิน 25 MB รวมไฟล์แนบ (ขีดจำกัดปกติของ Gmail)

มีข้อความประเภทใดบ้างที่ฉันส่งถึงกลุ่มไม่ได้

คุณส่งหรือส่งต่อรายการที่ไม่มีการจัดส่ง (NDR) หรือที่เรียกว่า "ข้อความตีกลับ" ไปยังกลุ่มไม่ได้ นอกจากนี้ยังส่งข้อความที่มีลักษณะคล้ายกับ NDR ไม่ได้อีกด้วย

ข้อตกลงระดับการให้บริการของ G Suite มีผลต่อ Google Groups หรือไม่

มีผล ข้อตกลงระดับการให้บริการของ G Suite จะมีผลต่อองค์ประกอบ Google Groups ของบริการ G Suite

ความปลอดภัย

กลุ่มที่ผู้ใช้เป็นคนจัดการนั้นมีความปลอดภัยเพียงใด

เมื่อใช้ Groups for Business คุณและผู้ใช้จะตั้งค่าระดับการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมให้กับกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นคนจัดการได้ ตัวอย่างเช่น ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มที่อยู่ภายนอกลงในกลุ่มได้ และคุณจะแก้ไขหรือลบกลุ่มที่ผู้ใช้สร้างได้

บุคคลภายนอกจะเข้าถึงที่เก็บถาวรสำหรับการสนทนาของกลุ่มได้หรือไม่

เมื่อใช้ Groups for Business คุณจะตั้งค่าตัวเลือกการแชร์เพื่อป้องกันบุคคลภายนอกองค์กรเข้าถึงที่เก็บถาวรของกลุ่มในโดเมนได้ หรือถ้าคุณอนุญาตให้บุคคลภายนอกเข้าถึงที่เก็บถาวรได้ เจ้าของกลุ่มและผู้จัดการยังคงจะป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงที่เก็บถาวรของบางกลุ่มได้

ถ้าฉันใช้งานกลุ่ม ฉันจะได้รับสแปมมากขึ้นหรือไม่

คุณมีตัวเลือกสำหรับการอนุญาตให้บุคคลภายนอกโดเมนส่งข้อความถึงกลุ่มได้ ถ้าผู้ส่งที่เป็นบุคคลอันตรายทราบที่อยู่ของกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มอาจได้รับสแปมมากขึ้น ขอแนะนำให้คุณพิจารณาตัวเลือกอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะเลือกใช้กับกลุ่มที่คุณสร้างขึ้น

หากต้องการปรับปรุงการกรองสแปมของกลุ่ม คุณเลือกเปลี่ยนการตั้งค่าการกลั่นกรองสแปมของกลุ่มได้

ถ้าฉันส่งคำเชิญเข้าร่วมประชุมให้กลุ่ม ฉันจะเห็นสมาชิกกลุ่มทั้งหมดในคำเชิญไหม

ถ้าคุณเชิญกลุ่มเข้าร่วมประชุม สมาชิกทั้งหมดของกลุ่มจะปรากฏในคำเชิญบนปฏิทินของคุณต่อเมื่อคุณมีสิทธิ์ที่เพียงพอในการเข้าถึงข้อมูลของกลุ่มนั้น ข้อจำกัดนี้จะช่วยเสริมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม และมีผลทั้งกับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ

การเก็บรักษากลุ่มและข้อความ

ระบบจะเก็บข้อความอีเมลในที่เก็บถาวรสำหรับการสนทนาของกลุ่มไว้นานเท่าใด

ที่เก็บถาวรของกลุ่มไม่มีการหมดอายุ ข้อความจะคงอยู่ในที่เก็บถาวรจนกว่ากลุ่มจะถูกลบ

การตั้งค่าระยะเวลาการเก็บรักษาอีเมลจะลบข้อความของกลุ่มหลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าวไปแล้วหรือไม่

ไม่ คุณลักษณะการเก็บรักษาอีเมลจะไม่มีผลกับข้อความในที่เก็บถาวรของกลุ่ม ข้อความจะคงอยู่ในที่เก็บถาวรจนกว่ากลุ่มจะถูกลบ

จะเกิดอะไรขึ้นกับกลุ่มถ้าฉันปิดใช้ Groups for Business

ถ้าคุณปิดใช้ Groups for Business กลุ่มทั้งหมดที่คุณหรือผู้ใช้ของคุณสร้างขึ้นนั้นจะยังคงใช้งานได้ แต่กลุ่มจะไม่มีคุณลักษณะขั้นสูงที่จะใช้ได้กับบริการ Groups for Business ถ้าคุณเปิดใช้ Groups for Business อีกครั้ง ระบบจะคืนสถานะการตั้งค่าทั้งหมดของกลุ่ม

จะเกิดอะไรขึ้นกับกลุ่มของฉัน ถ้าดาวน์เกรดเป็นรุ่นที่ใช้งานฟรีในระบบเดิม

ถ้าคุณดาวน์เกรดเป็นรุ่นที่ใช้งานฟรีในระบบเดิม กลุ่มทั้งหมดจะยังคงใช้งานได้ แต่ถ้ากลุ่มของคุณมีจำนวนกลุ่มและสมาชิกเกินขีดจำกัดของ G Suite คุณจะเพิ่มกลุ่มหรือสมาชิกใหม่ได้ จนกว่ากลุ่มจะต่ำกว่าขีดจำกัด นอกจากนี้ ถ้าบริการ Google Groups for Business มีการเปิดใช้งานก่อนที่คุณจะดาวน์เกรด กลุ่มของคุณจะไม่มีคุณลักษณะขั้นสูงที่จะใช้ได้กับบริการดังกล่าว

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร