ภาพรวม
ใครสร้างกลุ่มได้บ้างผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์จัดการกลุ่มจะสร้างกลุ่มได้
หากเปิด Groups for Business คุณจะให้สิทธิ์ในการสร้างกลุ่มแก่ผู้ใช้ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกำหนดนโยบายในการใช้กลุ่มทั่วทั้งองค์กร
คุณสามารถสร้างกลุ่มเพื่อใช้ใน Google Workspace ได้หลายวิธี
ในบางกรณี ตำแหน่งที่คุณสร้างกลุ่มอาจจำกัดการใช้กลุ่มสำหรับสิ่งต่อไปนี้
- คุณสามารถสร้างกลุ่มการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน (รายชื่ออีเมลหรือกล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกัน) ได้จากทุกที่
- นอกจากนี้กลุ่มที่สร้างได้ทุกที่ยังใช้สำหรับนโยบายใน Google Cloud ได้อีกด้วย
- คุณต้องสร้างกลุ่มการกำหนดค่าและกลุ่มแบบไดนามิกในคอนโซลผู้ดูแลระบบหรือโดยใช้ API
ตารางต่อไปนี้แสดงตำแหน่งที่สามารถสร้างกลุ่มประเภทต่างๆ ได้
| ตำแหน่งที่สร้างกลุ่ม | รายชื่ออีเมล การแชร์ และคำเชิญในปฏิทิน | กล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกันหรือกลุ่มที่มีการกลั่นกรอง | กลุ่มการกำหนดค่า | กลุ่มแบบไดนามิก | นโยบาย Google Cloud IAM |
|---|---|---|---|---|---|
| คอนโซลผู้ดูแลระบบ หน้าแรก  กลุ่ม |
✔ | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Directory API | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ | |
| Cloud Identity API | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ | |
| Google Groups * | ✔ | ✔* | ✔ | ||
| คอนโซล Google Cloud | ✔ | ✔* | ✔ | ||
| ซิงค์จากเซิร์ฟเวอร์ LDAP หรือ Active Directory | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ |
* ต้องเปิดใช้งาน Groups for Business
ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเพิ่มผู้ให้บริการภายนอก ลูกค้า และผู้อื่นลงในกลุ่มได้ โดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ผู้ใช้คนอื่นๆ จะเพิ่มสมาชิกภายนอกลงในกลุ่มได้ หากคุณอนุญาตไว้ในการตั้งค่าการแชร์ของ Groups for Business
ใช่ แต่กลุ่มจะปรากฏก็ต่อเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความถึงกลุ่มแล้ว กลุ่มที่ผู้ใช้ส่งข้อความถึงจะปรากฏในส่วนรายชื่อติดต่อทั้งหมด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อคุณจะใช้ Google Contacts ทำสิ่งใดได้บ้าง
ทั้ง Groups และ Google Contacts ช่วยให้คุณส่งอีเมลถึงกลุ่มสมาชิกได้โดยใช้รายชื่ออีเมล แต่ความแตกต่างก็คือคุณจะแชร์รายชื่ออีเมลที่สร้างไว้ใน Contacts ไม่ได้ รายชื่ออีเมลนั้นมีไว้เพื่อใช้งานส่วนตัว แต่ Groups มีอีเมลที่ทุกคนใช้ได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อคุณจะใช้ Google Contacts ทำสิ่งใดได้บ้าง
ได้ คุณสามารถตรวจสอบข้อความก่อนที่จะอนุญาตให้ข้อความดังกล่าวโพสต์ไปยังกลุ่มได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้ออนุมัติหรือบล็อกข้อความใหม่
ได้ คุณสามารถใช้ Google Cloud Directory Sync (GCDS) เพื่อซิงค์ข้อมูลกลุ่ม (รายชื่ออีเมล) จากเซิร์ฟเวอร์ LDAP ไปยัง Google Workspace ได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อซิงค์กลุ่มจากเซิร์ฟเวอร์ LDAP หรือ Active Directory
มี คุณจะใช้ Directory API และ Groups Settings API ของ Google Workspace Admin SDK เพื่อสร้างและจัดการกลุ่มได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อจัดการกลุ่มโดยใช้ API
Groups for Business
Google Groups for Business คืออะไรGroups for Business เป็นบริการหลักในคอนโซลผู้ดูแลระบบที่ควบคุมวิธีใช้กลุ่มขององค์กรในแอปผู้ใช้ Google Groups ที่ groups.google.com
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสิ่งที่คุณจะได้รับจาก Groups for Business
Google Groups for Business มีให้บริการใน Google Workspace ทุกรุ่น รวมถึง G Suite รุ่นเดิมที่ใช้งานฟรี
แต่คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ไม่ได้ใน G Suite รุ่นเดิมที่ใช้งานฟรี
- โพสต์ข้อความใน Groups
- กลั่นกรองข้อความกลุ่ม
- บันทึกข้อความกลุ่มในประวัติการสนทนา
ข้อแตกต่างหลักๆ สำหรับ Groups for Business มีดังนี้
- ตัวเลือกการแชร์ - ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถกำหนดตัวเลือกการแชร์ของบริการ Google Groups for Business เพื่อจำกัดสิ่งที่ผู้ใช้ทำได้ เช่น ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มสมาชิกที่อยู่นอกองค์กรและป้องกันไม่ให้บุคคลที่อยู่นอกองค์กรส่งอีเมลถึงกลุ่ม
- ไดเรกทอรี Groups - บริการ Groups for Business จะมีไดเรกทอรี Groups ของบริษัท ซึ่งจะแสดงเฉพาะกลุ่มที่อยู่ภายในองค์กรของคุณ
- API - API จะมีให้บริการเฉพาะลูกค้า Google Workspace เท่านั้น
กลุ่มรายชื่อติดต่อใน Google Contacts เป็นเพียงรายชื่ออีเมลที่ช่วยให้ผู้ใช้ป้อนอีเมลหลายอีเมลได้พร้อมกันอย่างรวดเร็วลงในข้อความอีเมล คำเชิญเข้าร่วมประชุม และอื่นๆ แม้ว่ากลุ่มที่ผู้ใช้สร้างโดยใช้ Groups for Business จะเป็นรายชื่ออีเมลด้วย แต่กลุ่มดังกล่าวจะมีอีเมลของกลุ่มเอง ดังนั้นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จึงส่งข้อความถึงอีเมลดังกล่าวได้
นอกจากนี้ผู้ใช้ยังแชร์เนื้อหา เช่น เอกสารและเว็บไซต์ของ Google โดยใช้อีเมลของกลุ่มได้ด้วย สิ่งที่แตกต่างจากกลุ่มรายชื่อติดต่อก็คือบริการของ Groups for Business จะมีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การบันทึกข้อความในประวัติการสนทนาและการควบคุมการกลั่นกรอง
กลุ่มที่สร้างในคอนโซลผู้ดูแลระบบสามารถนำไปใช้เป็นสิ่งต่อไปนี้
- รายชื่ออีเมล
- กล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกัน*
- กลุ่มการกำหนดค่า
- กลุ่มแบบไดนามิก
กลุ่มที่สร้างในแอป Google Groups สามารถนำไปใช้เป็นสิ่งต่อไปนี้
- รายชื่ออีเมล*
- กล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกัน*
* ต้องเปิดใช้งาน Groups for Business
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อดูว่าผู้ดูแลระบบจัดการกลุ่มภายในที่ใด
ไม่
สำหรับผู้ดูแลระบบ ขณะนี้คอนโซลผู้ดูแลระบบที่คุณใช้เข้าถึงบริการ Groups for Business และรายการ Groups มีให้บริการ 18 ภาษา
สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด ขณะนี้แอป Google Groups (groups.google.com) แสดงผลได้ 38 ภาษา โดยเจ้าของและผู้จัดการกลุ่มจะกำหนดภาษาที่ต้องการใช้กับข้อความที่สร้างโดยระบบซึ่งอยู่ในข้อความอีเมลของกลุ่มได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกำหนดภาษาของอีเมลกลุ่ม
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสิ่งที่คุณจะได้รับจาก Groups for Business
ได้ โปรดทำตามขั้นตอนที่หัวข้อเปิดหรือปิด Groups for Business
ได้ หากองค์กรของคุณไม่ได้ใช้ Gmail และการตั้งค่า Groups for Business อนุญาตให้ทำ ผู้ใช้ก็ยังคงทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- รับส่งอีเมลในกลุ่มโดยใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น เช่น Microsoft Outlook
- โพสต์ข้อความในแอป Google Groups
- แชร์เนื้อหา เช่น Google เอกสาร ชีต สไลด์ ปฏิทิน และวิดีโอกับอีเมลของกลุ่ม
แต่การใช้ Groups กับ Gmail ก็มีข้อดีหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณจะตั้งกฎและตัวกรองใน Groups เพื่อช่วยจัดระเบียบกล่องจดหมาย Gmail ได้
การควบคุม
ฉันจะควบคุมวิธีใช้กลุ่มของผู้ใช้ในองค์กรได้ไหมได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถควบคุมกลุ่มในองค์กรได้อย่างเต็มที่ รวมถึงป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มสมาชิกภายนอกลงในกลุ่ม แก้ไขหรือลบกลุ่มของผู้ใช้ หรือแม้กระทั่งห้ามผู้ใช้สร้างกลุ่มของตนเองได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตัวเลือกในการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงและกิจกรรมของกลุ่ม
คุณควบคุมได้ว่าผู้ใช้จะเพิ่มตนเองในกลุ่มที่ต้องการได้หรือไม่ แต่จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้นำตนเองออกจากกลุ่มไม่ได้ เว้นแต่ว่าคุณจะเพิ่มพนักงานทั้งหมดขององค์กรให้เป็นสมาชิกรายเดียว
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มผู้ใช้ทุกคนในองค์กรไปยังกลุ่ม
คุณต้องคงกลุ่มไว้ในเซิร์ฟเวอร์ LDAP และซิงค์ข้อมูลกลุ่มเหล่านั้นกับ Google Workspace เป็นระยะ เพื่อให้ผู้ใช้ยังเป็นสมาชิกของกลุ่มที่ต้องการ (เช่น กลุ่ม "พนักงานทั้งหมด") ต่อไป
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อซิงค์กลุ่มจากเซิร์ฟเวอร์ LDAP หรือ Active Directory
ไม่ ข้อความที่ผู้ดูแลระบบส่งถึงกลุ่มที่มีการกลั่นกรองจะไม่ได้รับการกลั่นกรอง ไม่ว่าผู้ดูแลระบบจะเป็นสมาชิกของกลุ่มนั้นหรือไม่ก็ตาม นโยบายนี้มีผลกับกลุ่มที่มีการกลั่นกรองซึ่งผู้ดูแลระบบคนอื่นสร้างไว้ด้วย
ข้อยกเว้นเพียงข้อเดียวคือข้อความที่ตั้งไว้ว่าเป็นสแปม ซึ่งระบบจะไม่ส่งข้อความเหล่านี้
กลุ่มยังคงใช้งานได้ตามปกติ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถจัดการกลุ่มหรือมอบหมายให้ผู้ใช้อื่นเป็นเจ้าของแทนได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อมอบหมายบทบาทให้กับสมาชิกของกลุ่ม
หลายโดเมน
ฉันจะสร้างอีเมลของกลุ่มที่อยู่ในโดเมนขององค์กรฉันได้ไหมได้ หากบัญชี Google Workspace มีหลายโดเมน คุณสามารถเลือกโดเมนที่จะใช้กับอีเมลของกลุ่มได้เมื่อสร้างกลุ่ม
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มโดเมนหรือชื่อแทนโดเมนหลายรายการ
ได้ หากบัญชี Google Workspace มีหลายโดเมน คุณสามารถรวมสมาชิกจากโดเมนต่างๆ ไว้ในกลุ่มเดียวได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มโดเมนหรือชื่อแทนโดเมนหลายรายการ
ได้ หากบัญชี Google Workspace มีหลายโดเมนและคุณเปิด Groups for Business ผู้ใช้ในโดเมนทั้งหมดของคุณจะใช้แอป Google Groups ได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มโดเมนหรือชื่อแทนโดเมนหลายรายการ
ขีดจำกัด
มีการจำกัดการเป็นสมาชิกกลุ่มหรือจำนวนข้อความที่ส่งไปยังกลุ่มไหมมี Google กำหนดขีดจำกัดเพื่อป้องกันสแปมและการละเมิดทางอีเมล ซึ่งรวมถึงจำนวนสูงสุดของรายการต่อไปนี้ด้วย
- จำนวนกลุ่มต่อเจ้าของ 1 ราย
- จำนวนข้อความที่ส่งถึงกลุ่มในระยะเวลาสั้นๆ
- จำนวนข้อความที่ส่งถึงสมาชิกกลุ่มภายนอกในครั้งเดียว
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อทำความเข้าใจนโยบายและขีดจำกัดของ Groups
คุณสามารถสร้างกลุ่มแบบไดนามิกได้สูงสุด 500 กลุ่มต่อลูกค้า 1 ราย คุณสามารถเพิ่มขีดจํากัดนี้ได้เป็นกรณีๆ ไป โดยติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace เพื่อแจ้งเคสการใช้งานเฉพาะเพื่อขอเพิ่ม
ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มประเภทอื่นๆ ได้ไม่จํากัดจำนวน แต่จะเป็นเจ้าของกลุ่มได้สูงสุดทั้งหมด 1,000 กลุ่ม ผู้ใช้ที่สร้างกลุ่มจะเป็นเจ้าของกลุ่มโดยอัตโนมัติ แต่จะแก้ไขกลุ่มเพื่อยกเลิกการเป็นเจ้าของได้ทุกเมื่อ ดังนั้นผู้ใช้จึงสร้างกลุ่มได้ไม่จำกัดจำนวน
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อทำความเข้าใจนโยบายและขีดจำกัดของ Groups
กลุ่มต่างๆ ในรุ่น Google Workspace จะมีสมาชิกได้ไม่จำกัดจำนวน
มี ข้อความที่ส่งถึงกลุ่มต้องมีขนาดไม่เกิน 25 MB เมื่อรวมไฟล์แนบ (ขีดจำกัดปกติของ Gmail)
คุณไม่สามารถส่งหรือส่งต่อข้อความแจ้งการจัดส่งไม่ถึง (NDR) หรือที่เรียกว่า "ข้อความตีกลับ" ไปยังกลุ่มได้ นอกจากนี้ยังส่งข้อความที่มีลักษณะคล้ายกับ NDR ไม่ได้อีกด้วย
มีผล โดย ข้อตกลงระดับการให้บริการของ Google Workspace จะมีผลกับองค์ประกอบ Groups ของบริการ Google Workspace
ความปลอดภัย
กลุ่มที่ผู้ใช้เป็นคนจัดการนั้นมีความปลอดภัยเพียงใดเมื่อใช้ Groups for Business คุณและผู้ใช้จะจำกัดสิทธิ์เข้าถึงและกิจกรรมในกลุ่มที่ผู้ใช้จัดการได้ ตัวอย่างเช่น ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มผู้ใช้ภายนอกลงในกลุ่มได้ และจะแก้ไขหรือลบกลุ่มที่ผู้ใช้สร้างได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตัวเลือกในการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงและกิจกรรมของกลุ่ม
เมื่อใช้ Groups for Business คุณสามารถกำหนดตัวเลือกการแชร์เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกองค์กรเข้าถึงกลุ่มขององค์กร รวมถึงประวัติการสนทนาได้ หรือหากคุณอนุญาตให้บุคคลภายนอกเข้าถึงได้ เจ้าของและผู้จัดการกลุ่มจะยังคงป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงประวัติการสนทนาของบางกลุ่มได้
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกำหนดนโยบายในการใช้กลุ่มทั่วทั้งองค์กร
คุณมีตัวเลือกในการอนุญาตให้บุคคลภายนอกองค์กรส่งข้อความถึงกลุ่มได้ ถ้าผู้ส่งที่เป็นบุคคลอันตรายทราบอีเมลของกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มอาจได้รับสแปมมากขึ้น เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาตัวเลือกอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะเลือกใช้กับกลุ่มที่คุณสร้างขึ้น
หากต้องการปรับปรุงการกรองสแปมของกลุ่ม ให้เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการข้อความสแปมของกลุ่ม โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้ออัปเดตการตั้งค่าของกลุ่ม
หากคุณเชิญกลุ่มเข้าร่วมการประชุม สมาชิกทั้งหมดของกลุ่มจะปรากฏในคำเชิญบนปฏิทินของคุณก็ต่อเมื่อคุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มนั้น ซึ่งข้อจำกัดนี้จะช่วยเสริมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม และจะมีผลทั้งกับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเชิญกลุ่มเข้าร่วมกิจกรรมในปฏิทิน
การเก็บรักษากลุ่มและข้อความ
ระบบจะเก็บข้อความอีเมลในประวัติการสนทนาของกลุ่มไว้นานเท่าใดประวัติการสนทนาของกลุ่มไม่มีวันหมดอายุ ดังนั้นข้อความจะยังอยู่ในกลุ่มจนกว่ากลุ่มจะถูกลบ
ไม่ ฟีเจอร์การเก็บรักษาอีเมลจะไม่มีผลกับข้อความในประวัติการสนทนาของกลุ่ม ข้อความจะคงอยู่ในประวัติจนกว่ากลุ่มจะถูกลบ
หากคุณปิด Groups for Business กลุ่มทั้งหมดที่คุณหรือผู้ใช้ของคุณสร้างขึ้นนั้นจะยังคงใช้งานได้ แต่กลุ่มเหล่านั้นจะไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงที่ใช้ได้กับบริการ Groups for Business ถ้าคุณเปิดใช้ Groups for Business อีกครั้ง ระบบจะคืนสถานะการตั้งค่าทั้งหมดของกลุ่ม
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเปิดหรือปิด Groups for Business