Doktorlar, terapistler ve diğer tıp pratisyenleri gibi sağlık hizmeti sağlayıcıları, sağlık kuruluşları ile ilgili bilgileri talep etmek ve yönetmek için İşletme Profili'ni kullanabilir. İşletme Profili, teletıp gibi hizmetler hakkında ayrıntılar ekleme ve Google Arama ile Haritalar'da profilinizi kişiselleştirme seçeneği sunar.
Sağlık kuruluşlarının sahipleri ve yöneticileri, doğrulanmış bir İşletme Profili hesabı kullanarak mevcut hastalarla etkileşimi sürdürüp onlara güncel bilgiler verebilir ve potansiyel yeni hastaların ilgisini çekebilir.
Hastaların İşletme Profilinizde görecekleri bilgileri seçin
- Çalışma saatleri ve telefon numarası gibi bilgileri yönetebilirsiniz.
- Online randevu ve sanal bakım hizmetleri için rezervasyon bağlantıları ekleyebilirsiniz.
- Evden takip, tanı ve işlemler gibi sunduğunuz sağlık hizmetlerini belirtebilirsiniz.
- Hastalarla etkileşim kurabilirsiniz.
- Yüksek kaliteli fotoğraflar yayınlayarak hastaların nasıl bir yerle karşılaşacakları konusunda fikir sahibi olmalarını sağlayabilirsiniz. Eğitici resim ve şemalar ekleyerek hastaların sunduğunuz sağlık hizmeti türleri hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olabilirsiniz.
- Yer gruplarını kullanarak İşletme Profillerinize kimlerin erişebileceğini kontrol edebilirsiniz.
Hastalar bilgilerinizi nasıl bulur?
Hastalar Google'da bir sağlık hizmeti sağlayıcısı aradığında, İşletme Profiliniz onların arama sonuçlarında görünebilir. Bilgilerinizin bir aramada gösterilip gösterilmeyeceğini arama alaka düzeyi, mesafe ve sağlık kuruluşunuzun bilinirliği gibi faktörler belirler.
İşletme Profilinizde sağlık kuruluşunuz için görüntülenen bilgiler aşağıdakileri içerebilir:
- Web sitesi
- Yol tarifi
- Telefon numarası
- Müşteri yorumları
- Fotoğraflar
- İşletmenizin kısa özeti
Doğrulanmış bir İşletme Profili hesabınızın olması, işletmeniz için görüntülenen kopya profillerin sayısını kontrol etmenize olanak sağlar. Kopyaların çoğu toplu doğrulama işleminde giderilse de, kaldırılmasını istediğiniz İşletme Profillerini işaretleme seçeneğiniz de vardır.
İşletme Profilinizi yönetin
İşletmenizi doğrulama ve hesap erişiminin sahipliğini üstlenme- Google Haritalar'da yer alan bir İşletme Profili için hak talebinde bulunun: İşletmenizin sahibi olarak başka bir kullanıcı kayıtlıysa veya İşletme Profilinizin sahipliğini aktarmak istiyorsanız bir aktarım isteği gönderebilirsiniz. Ayrıca, profilinizi yönetecek yeni üyeler eklemeyi de seçebilirsiniz. Bu üyeler sağlık kuruluşu yöneticileri, medikal resepsiyon görevlileri, medikal ofis yöneticileri veya bir gruptaki diğer sağlık hizmeti sağlayıcıları arasından seçilebilir.
- Yakında açılacak olan sağlık kuruluşları için profil oluşturun: 90 gün içinde açılması planlanan işletmeler profil oluşturup bu profilleri doğrulayabilir. Henüz açılmayan işletmeleri ekleme hakkında daha fazla bilgi
- Konumları toplu olarak doğrulayın: 10'dan fazla konumda faaliyet gösteren sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastane grupları, tek bir e-tablo yükleyerek anında tüm profillerini güncelleyip doğrulayabilir.
- İşletmenizin marka adını değiştirin: İşletmenizin adı değiştiyse profil bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. İşletmenizin marka adını değiştirmeye uygun olup olmadığı hakkında daha fazla bilgi edinin. İşletmenizin kimliğiyle ilgili önemli bir değişiklik yapıldıysa, mevcut konumlarınızı kapalı olarak işaretleyip yeni konumlar oluşturun.
- Sahiplikle ilgili anlaşmazlıkları çözün: Hesabınızda "Erişim gerekiyor" olarak görünen Hizmet Bölgesi İşletmesi (SAB) profilleri için hak talebinde bulunmak veya bunları doğrulamak istiyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin.
Sağlık kuruluşları, "Online bakım" özelliğini ekleyebilir. Bu özellik sayesinde, bakım seçenekleriyle ilgili arama yapan hastalar Google İşletme Profilinize kolayca ulaşabilir.
Hastaları web sitenizdeki ilgili sayfalara veya sağlık kuruluşunuzun bir 3P sanal bakım sitesindeki profiline yönlendirmek istiyorsanız sanal bakım ve randevu için bağlantı ekleyebilirsiniz.
Google, işletmelerin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında bilgi toplamak için pek çok farklı kaynaktan yararlanmaktadır. Sağlık kuruluşunuzla ilgili bağlantı veya özelliklerde yanlışlık olduğunu fark ederseniz özellikler ve bunları düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Önemli: Sigorta bilgileri yalnızca ABD'deki belirli satıcılar tarafından kullanılabilir.
Google Arama'daki İşletme Profilinizde işletmenizin çalışma saatlerinin altında "Sigorta bilgisini kontrol et" bağlantısı gösterilebilir. Bu bağlantı, işletmenize yönelik sağlık sigortası ağlarını listeleyen bir "Sigorta bilgileri" sayfası açar.
Aşağıdakilerden herhangi biri sigorta bilgisi sağlıyorsa "Sigorta bilgisini kontrol et" bağlantısı otomatik olarak gösterilir:
- Siz veya işletmeniz
- İşletme Profilinizi yöneten kuruluşlar
- Üçüncü taraflar
- Herkese açık veri kaynakları
Sigorta bilgilerini inceleme, ekleme veya kaldırma
Önemli: Henüz yapmadıysanız işletmenizi ekleyin veya işletmeniz için hak talebinde bulunun ve ardından işletmenizi doğrulayın. Bu işlem tamamlandıktan sonra işletmeniz Arama, Haritalar ve diğer Google hizmetlerinde gösterilmeye uygun hale gelir.
- İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
- Sigorta bilgilerinizi düzenlemek için:
- Google Arama'da Sigorta'yı seçin.
- Google Haritalar'da Profili düzenle
Sigorta'yı seçin.
- Sigorta bilgilerini kaldırmak veya eklemek için:
- Sigortayı kaldırmak için:
- Gösterilen listeden kaldırmak için bir veya daha fazla sigorta ağı ve kapsam planı seçin.
- Ardından, Seçilenleri kaldır veya Önizleme'yi seçin.
- Sigorta eklemek için:
- Sigorta ekle'yi seçin.
- Eklemek istediğiniz sigorta ağlarını seçin. Bir sigorta acentesini bulamıyorsanız acentenin adını arama çubuğuna girin.
- Önizleme'yi seçin.
- Sigortayı kaldırmak için:
- Onay ekranında, Kaydet'i seçin.
Sigorta'yı seçin.Unutmayın:
- Yalnızca sigorta şirketlerinin veya sigorta bilgisi tedarikçilerinin Google'a gönderdikleri sigortacılar arasından seçim yapabilirsiniz. Başka sigortacı ekleyemezsiniz.
- Çoğu durumda, İşletme Profilinizde yapılan düzenlemeler 3 gün içinde yayınlanır. Düzenlemeler kalite açısından incelenebilir.
- Sigorta bilgileri hızlı bir şekilde değişebilir. Sigortacılardan ve üçüncü taraflardan daha yeni bilgiler edinilmesi durumunda Google, belirli bir süre sonra düzenlemeleri inceleyebilir veya kaldırabilir.
Bilgileri sigortacılar aracılığıyla güncelleme
Bilgilerinizin güncel ve doğru olduğundan emin olmak için doğrudan sağlık sigortacıları veya kamu sağlığı hizmeti sağlayıcılarının veritabanlarıyla bağlantı kurmak isteyebilirsiniz.
Sigortayı kontrol etme bağlantısını kaldırma
İşletme Profilinizdeki tüm sigorta ağlarını kaldırırsanız "Sigorta bilgisini kontrol et" seçeneği gösterilmez.
İpucu: Sigorta bilgileriniz aşağıdaki taraflarca güncellenir veya eklenirse profilinize "Sigorta bilgisini kontrol et" bağlantısı tekrar eklenebilir:
- Sağlık sigortacıları
- Birleştirilmiş veri sağlayıcıları
- İşletme Profilinizi yöneten kuruluşlar
- İşletmeniz için yetkili İşletme Profili kullanıcıları
Aşağıdakiler, sigorta hizmeti veren kurumlardan bazılarıdır:
- California Department of Health Care Services (DHCS)
- New York State Department of Health (NYSDOH)
- Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
Önemli: Sigorta hizmeti veren kurum listeleri değişebilir.
Sağlık kuruluşları, hizmetlerini Google İşletme Profillerinde listeleyebilir. Üçüncü taraflar tarafından sağlanan bir hizmet listeniz yoksa hizmet düzenleyicisini kullanabilirsiniz.
Açıklama ve fiyatların yanı sıra sunduğunuz hizmetleri ekleme seçeneğini bulabilirsiniz. Sunduğunuz hizmetleri bölümlere ayırarak hizmet listenizin düzenli görünmesini sağlayabilirsiniz.
Google'da profilinize ulaşan hastalar sunduğunuz hizmetlerin listesini "Hizmetler" bölümünden görüntüleyebilir.
Önerilen hizmet türleri arasından seçim yapabilirsiniz. Aradığınız hizmet türü listede yer almıyorsa kendi özel hizmetlerinizi (ör. "tedavi edilen hastalıklar", "evden takip" veya "beslenme danışmanlığı") ekleyebilirsiniz.
Sağlık kuruluşunuzun bilinirlik düzeyini artırmak ve hastalarınızı gelişmelerden haberdar edip etkileşimi sürdürmek için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
- Yayın oluşturun: Hastalarınıza önemli sağlık olayları, uzaktan tıp, halk sağlığı ve eğitim gibi yeni veya popüler hizmetler hakkında güncel bilgiler sağlayın.
- Mekan yöneticisi ekleyin: Mekan yöneticileri; iş bilgi ve ayrıntılarını düzenleme, yayınları yönetme, yorumları yanıtlama, fotoğraf ve Soru-Cevap içerikleri yayınlama, analizleri indirme gibi işlemleri gerçekleştirerek, İşletme Profillerinizi yönetmenize yardımcı olur.
- Özet yazın: Google Haritalar, sağlık kuruluşunuzda sunulan hizmetlerin kısa bir özetini gösterebilir. Bu bilgilerden herhangi birinde yanlışlık olduğunu fark ederseniz bizimle iletişime geçin. Böylece, gereken değişiklikleri sizin için gerçekleştirebiliriz.
- Kısa bir işletme açıklaması ekleyin: Eğitim, lisans, ödül ve yetkinliğinizi gösteren diğer bilgileri, üzerinde uzmanlaştığınız rahatsızlık ve işlemleri veya hastaların sizi tanımasına yardımcı olacak diğer ayrıntıları ekleyin.
- Özel çalışma saatlerinizi belirtin: Tatil, özel etkinlik, günlük programınızdaki olağandışı durumlar veya geçici olarak kapalı olduğunuz zamanlar için özel çalışma saatlerini önceden girebilirsiniz. Normal çalışma saatleriniz diğer tüm günler için geçerli olacaktır.
- Rezervasyon bağlantıları oluşturun: Hastalara, randevu rezervasyon sitenize gidebilecekleri bir yöntem sunun. Hastalara, Google Workspace üzerinden Google Formlar ile randevu isteği gönderme seçeneğini de sunabilirsiniz. ABD'deki sağlayıcılar aynı zamanda Google ile HIPAA Ticari Ortaklık Sözleşmelerinden (BAA) birini inceleyip kabul edebilir ve teletıp için kullanabilecekleri Google Meet özelliklerini keşfedebilir.
Google, işletmelerin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında bilgi toplamak için pek çok farklı kaynaktan yararlanır. Sağlık kuruluşunuzun özelliklerinde yanlışlık olduğunu fark ederseniz bu sorunu gidermek için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
- "Kablosuz bağlantı var", "Tekerlekli sandalyeyle ulaşılabilir" gibi bazı özellikler işletme sahibi tarafından düzenlenebilir.
- ABD'de hizmet veren bir sağlık hizmeti sağlayıcısıysanız İngilizce dışında, bulunduğunuz bölgede desteklenen dilleri de vurgulayabilirsiniz. Düzenleyebileceğiniz özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
İpucu: Doktor profiliniz varsa veya bu tür bir profili yönetiyorsanız cinsiyet bilgisini "Özellikler" bölümünden düzenleyebilirsiniz. Cinsiyet bilgisini kaldırmak için bizimle iletişime geçin.
Önemli: Google, işletmeniz için arama yapıldığında konum bilgilerinin gösterileceğini garanti edemez.
Bazı bağımsız sağlayıcılar bir grup ofisinde veya kliniğinde olabilir ya da sağlık kuruluşları İşletme Profili'nde zaten listelenen tıbbi bir bina veya tesis gibi bir kompleks içinde yer alabilir. Böyle bir durumda, İşletme Profilinizde ilgili bilginin gösterilmesi için istekte bulunabilirsiniz.
Bu özellik, yer aldığı binanın dış cephesinde tabelası bulunmayan bağımsız sağlık hizmeti sağlayıcıları ve sağlık kuruluşları için yararlıdır.