Prestadores de cuidados de saúde, como médicos, terapeutas, entre outros profissionais, podem usar o Perfil da empresa para reivindicar e gerenciar informações sobre as práticas deles. O Perfil da empresa oferece a opção de adicionar detalhes sobre serviços como telemedicina e personalizar as informações dele na Pesquisa Google e no Maps.
Com uma conta verificada do Perfil da empresa, os proprietários e administradores de consultórios podem atualizar os pacientes atuais e interagir com eles, além de atrair mais pessoas.
Escolher as informações que os pacientes encontram no perfil da sua empresa
- Gerencie informações como horário de funcionamento e números de telefone.
- Adicione links para agendar consultas on-line e atendimento virtual.
- Inclua os serviços de saúde oferecidos, como visitas domiciliares, diagnósticos e procedimentos.
- Interaja com os pacientes.
- Poste fotos com qualidade alta para mostrar aos pacientes o que eles encontrarão. Adicione imagens e diagramas educacionais para mostrar os tipos de serviços de saúde que você oferece.
- Controle o acesso aos Perfis de empresas com os grupos de locais.
Como os pacientes encontram suas informações
Quando os pacientes procuram um prestador de cuidados de saúde no Google, seu perfil pode aparecer nos resultados da pesquisa. Fatores como a relevância da pesquisa, a distância e o destaque do seu consultório determinam se suas informações aparecerão na busca.
Estas são as informações que o perfil da empresa pode exibir:
- Site
- Rotas
- Número de telefone
- Avaliações de clientes
- Fotos
- Breve resumo da empresa
Uma conta verificada do Perfil da empresa ajuda a controlar o número de perfis duplicados que são exibidos para sua empresa. Embora a maioria das cópias seja excluída no processo de verificação em massa, você também pode sinalizar perfis para remoção.
Gerenciar o perfil da sua empresa
Verificar a empresa e solicitar a propriedade da conta- Reivindicar um perfil da empresa que já está no Google Maps: se outra pessoa for proprietária do seu negócio ou se você quiser transferir a propriedade do perfil, solicite uma transferência. Também é possível adicionar novos membros para gerenciar o perfil. Podem ser outros prestadores de cuidados de saúde de um grupo, recepcionistas, administradores ou gerentes de consultórios médicos.
- Criar perfis para consultórios que ainda não foram inaugurados: as empresas com data de abertura prevista para até 90 dias podem criar e verificar perfis. Saiba como adicionar uma empresa antes da inauguração.
- Verificar locais em massa: provedores de cuidados de saúde e grupos médicos com 10 ou mais unidades podem atualizar e verificar todos os perfis instantaneamente com o upload de uma única planilha.
- Mudar a marca da sua empresa: se houver uma alteração de nome, você poderá atualizar as informações do perfil. Descubra se sua empresa está qualificada para mudança de marca. Caso a identidade da empresa tenha passado por alterações significativas, marque os locais existentes como fechados e crie novos.
- Resolver conflitos de propriedade: para reivindicar ou verificar o perfil de uma empresa que atende no local do cliente exibido como "Acesso necessário" na sua conta, entre em contato com o suporte.
Os consultórios podem adicionar um atributo "Atendimento on-line". Com ele, os pacientes poderão encontrar o perfil da sua empresa no Google facilmente ao pesquisarem opções de atendimento.
Você pode adicionar links relacionados a atendimento e consultas virtuais para direcionar os pacientes a essas páginas do seu site ou ao perfil do consultório em um site terceirizado de atendimento virtual.
Usamos diversas fontes para coletar informações sobre o que uma empresa oferece. Se você acredita que os links ou atributos do seu consultório estão incorretos, saiba mais sobre os atributos e como editá-los.
Importante: as informações de seguros estão disponíveis apenas para alguns comerciantes nos EUA.
No Perfil da sua empresa na Pesquisa Google, abaixo do horário de funcionamento, será exibido o link "Ver planos de saúde". O link abre a página "Informações de seguros", que mostra as redes de seguros de saúde que sua empresa aceita.
O link é exibido automaticamente quando uma destas fontes disponibilizam informações de seguros.
- Você ou sua empresa
- Organizações que gerenciam o Perfil da sua empresa
- Terceiros
- Fontes públicas de dados
Revisar, adicionar ou remover informações de seguros
Importante: adicione ou reivindique sua empresa, caso ainda não tenha feito isso. Em seguida, verifique-a. Assim que o processo for concluído, a empresa estará qualificada para exibição na Pesquisa, no Maps e em outros Serviços do Google.
- Acesse o seu Perfil da Empresa Saiba como encontrar seu perfil..
- Para editar suas informações de seguro:
- Com a Pesquisa Google, selecione Seguros.
- Com o Google Maps, selecione Editar perfil
Seguro.
- Se quiser adicionar ou remover informações de seguros, faça o seguinte:
- Para remover seguros:
- Selecione uma ou mais redes de seguros e planos de cobertura para remover da lista.
- Em seguida, selecione Remover selecionados ou Visualizar.
- Para adicionar seguros:
- Selecione Adicionar seguro.
- Selecione as redes de seguros que você quer adicionar. Se você não encontrar uma seguradora, digite o nome dela na barra de pesquisa.
- Clique em Visualizar.
- Para remover seguros:
- Na tela de confirmação, selecione Salvar.
Seguro.Lembretes:
- Você só pode escolher seguradoras já enviadas ao Google pelas próprias seguradoras ou por provedores de informações de seguros. Não é possível adicionar outras seguradoras.
- Na maioria dos casos, as edições feitas no Perfil da sua empresa são publicadas em até três dias. As edições serão revisadas para garantir a qualidade.
- As informações de seguros estão sujeitas a mudanças. O Google poderá analisar ou remover edições se tiver informações mais recentes de seguradoras e terceiros.
Atualizar as informações com as seguradoras
Para garantir que suas informações sejam atualizadas e precisas, conecte-se diretamente a seguradoras de saúde ou a bancos de dados públicos de prestadores de cuidados de saúde.
Remover o link "Ver planos de saúde"
Se você remover todas as redes de seguros do Perfil da sua empresa, o link "Ver planos de saúde" não será mais exibido.
Dica: o link "Ver planos de saúde" poderá ser adicionado ao seu perfil novamente se as informações de seguros forem atualizadas ou adicionadas por:
- seguradoras de saúde;
- provedores de dados agregados;
- organizações que gerenciam seu Perfil da empresa;
- usuários autorizados do Perfil da empresa.
As fontes para provedores de seguro incluem, mas não se limitam a:
- Departamento de Serviços de Saúde da Califórnia (DHCS, na sigla em inglês)
- Departamento de Saúde do Estado de Nova York (NYSDOH, na sigla em inglês)
- Centros de serviços Medicare e Medicaid (CMS, na sigla em inglês)
Importante: as listas de provedores de seguro estão sujeitas a alterações.
Os consultórios podem listar os serviços oferecidos no perfil da empresa no Google. O Editor de serviços está disponível, caso você ainda não tenha uma lista criada por terceiros.
É possível adicionar os serviços que você oferece, além das descrições e preços. Para manter sua lista de serviços organizada, agrupe-os em seções.
Quando os pacientes encontrarem seu perfil no Google, verão todos eles listados em "Serviços".
Você pode escolher os seus entre os tipos sugeridos. Se alguma opção não estiver na lista, adicione serviços personalizados, como "tratamento", "visitas domiciliares" ou "acompanhamento nutricional".
Para que os pacientes conheçam seu consultório e fiquem atualizados e interessados, você pode fazer o seguinte:
- Criar postagens: ajude a manter seus pacientes atualizados sobre os principais eventos de saúde, serviços novos ou mais procurados, como telemedicina, além de mensagens educacionais e de saúde pública.
- Adicionar um gerente de local: para ajudar a administrar os perfis da empresa, esses gerentes podem editar informações comerciais, gerenciar postagens, responder a avaliações, postar fotos e perguntas/respostas e fazer o download de insights.
- Escrever um resumo: o Google Maps pode exibir um breve resumo do que seu consultório oferece. Se você acredita que alguma dessas informações está incorreta, entre em contato para que possamos fazer as mudanças.
- Adicionar uma breve descrição da sua empresa: inclua sua formação acadêmica, licenças e prêmios, entre outras credenciais, doenças ou procedimentos em que você é especialista ou qualquer outra informação que seja útil para os pacientes.
- Definir um horário de funcionamento especial: para feriados, eventos especiais, dias com programação irregular ou horários não permanentes, insira um horário de funcionamento especial com antecedência. Seu horário normal permanecerá em vigor por todos os outros dias.
- Criar links de agendamento: ofereça aos pacientes uma forma de acessar seu site de agendamento de consultas. Permita que eles marquem um horário usando o Formulários Google com o G Suite. Os profissionais dos EUA também podem ler e aceitar um Contrato de parceria comercial (BAA) da HIPAA com o Google e usar o Google Meet para telemedicina.
Usamos diversas fontes para coletar informações sobre o que uma empresa oferece. Se você notar que os atributos do seu consultório estão incorretos, entre em contato com o suporte para resolver o problema.
- Alguns atributos, como "Tem Wi-Fi" ou "Acessibilidade", podem ser editados pelo proprietário da empresa.
- Se for um prestador de cuidados de saúde dos EUA, você também poderá destacar idiomas diferentes do inglês aceitos no seu local.Saiba mais sobre os atributos que você pode editar.
Dica: se você possui ou gerencia um perfil médico, edite o sexo em Atributos 
Importante: não podemos garantir que essas informações serão exibidas quando sua empresa for pesquisada.
Alguns provedores estão em um escritório ou em uma clínica, ou a empresa deles fica em um prédio, como um centro médico, já listado no Perfil da empresa. Nesse caso, você pode solicitar que essas informações sejam exibidas no seu Perfil da empresa.
Esse recurso é útil para consultórios e prestadores de cuidados de saúde que não exibem sinalização na parte externa do edifício onde atendem.
