Penyedia layanan kesehatan seperti dokter, terapis, dan praktisi medis lainnya dapat menggunakan Profil Bisnis untuk mengklaim dan mengelola info praktik mereka. Profil Bisnis menawarkan opsi untuk menambahkan detail tentang layanan seperti telemedis dan mempersonalisasi profil Anda di Google Penelusuran dan Maps.
Dari akun Profil Bisnis terverifikasi, pemilik dan administrator praktik dapat berinteraksi dengan dan memberikan informasi terbaru kepada pasien yang ada, serta menarik perhatian calon pasien baru.
Memilih info yang dapat ditemukan pasien di Profil Bisnis Anda
- Kelola informasi seperti jam buka dan nomor telepon.
- Tambahkan link untuk memesan janji temu online dan perawatan virtual.
- Tambahkan layanan kesehatan yang ditawarkan, seperti panggilan ke rumah, diagnosis, dan prosedur.
- Lakukan interaksi dengan pasien.
- Posting foto berkualitas tinggi untuk menunjukkan sebelum pasien tiba apa yang dapat mereka temui di tempat praktik. Anda dapat menambahkan foto dan diagram edukasi untuk membantu pasien mempelajari lebih lanjut apa saja jenis layanan kesehatan yang Anda berikan.
- Kontrol akses ke Profil Bisnis Anda dengan grup lokasi.
Cara pasien menemukan info Anda
Saat pasien menelusuri penyedia layanan kesehatan di Google, Profil Bisnis Anda dapat muncul di hasil penelusuran mereka. Faktor seperti relevansi penelusuran, jarak, dan keterlihatan praktik Anda menentukan apakah informasi Anda muncul dalam penelusuran.
Informasi yang ditampilkan oleh Profil Bisnis untuk praktik Anda dapat mencakup:
- Situs
- Petunjuk arah
- Nomor telepon
- Ulasan pelanggan
- Foto
- Ringkasan singkat bisnis Anda
Akun Profil Bisnis terverifikasi akan membantu mengontrol jumlah profil duplikat yang ditampilkan untuk bisnis Anda. Meskipun sebagian besar duplikat akan dihapus dalam proses verifikasi massal, Anda juga dapat menandai profil bisnis untuk dihapus.
Mengelola Profil Bisnis
Memverifikasi bisnis dan mengambil kepemilikan akses akun- Mengklaim Profil Bisnis yang sudah ada di Google Maps: Jika orang lain memiliki bisnis Anda atau Anda ingin mentransfer kepemilikan Profil Bisnis Anda, Anda dapat meminta transfer. Anda juga dapat menambahkan anggota baru untuk mengelola profil Anda. Anggota baru tersebut dapat merupakan penyedia layanan kesehatan lain dalam suatu grup, administrator praktik, resepsionis medis, atau manajer kantor medis.
- Membuat profil untuk praktik dengan tanggal buka mendatang: Bisnis yang ditetapkan untuk buka dalam waktu 90 hari dapat membuat dan memverifikasi profil. Pelajari cara menambahkan bisnis sebelum bisnis tersebut buka.
- Memverifikasi lokasi secara massal: Penyedia layanan kesehatan dan grup medis dengan lebih dari 10 lokasi dapat langsung memperbarui dan memverifikasi semua profilnya dengan satu upload spreadsheet.
- Mengubah merek bisnis: Jika nama bisnis Anda berubah, Anda dapat mengubah info profil Anda. Pelajari lebih lanjut apakah bisnis Anda memenuhi syarat untuk mengubah merek. Jika ada perubahan signifikan pada identitas bisnis Anda, tandai lokasi yang ada sebagai tutup dan buat lokasi baru.
- Menyelesaikan konflik kepemilikan: Untuk mengklaim atau memverifikasi profil Bisnis Jasa Sistem Panggilan (SAB) yang muncul sebagai “Perlu akses” di akun Anda, hubungi dukungan.
Praktik dapat menambahkan atribut "Perawatan online". Atribut ini memudahkan pasien menemukan Profil Bisnis Anda di Google saat mereka menelusuri opsi perawatan.
Anda dapat menambahkan link untuk janji temu dan perawatan virtual guna mengarahkan pasien ke halaman tersebut di situs Anda atau profil praktik Anda di situs perawatan virtual pihak ketiga.
Kami menggunakan berbagai sumber untuk mengumpulkan informasi tentang hal yang ditawarkan bisnis. Jika Anda mendapati link atau atribut untuk praktik Anda salah, pelajari lebih lanjut atribut dan cara mengeditnya.
Penting: Informasi asuransi hanya tersedia untuk penjual tertentu di AS.
Pada Profil Bisnis Anda di Google Penelusuran, di bawah jam buka bisnis, link “Periksa info asuransi” mungkin ditampilkan. Link tersebut akan membuka halaman "Informasi asuransi" yang mencantumkan jaringan asuransi kesehatan untuk bisnis Anda.
Periksa info asuransi akan otomatis muncul saat salah satu dari yang berikut menyediakan informasi asuransi:
- Anda atau bisnis Anda
- Organisasi yang mengelola Profil Bisnis Anda
- Pihak ketiga
- Sumber data publik
Meninjau, menambahkan, atau menghapus informasi asuransi
Penting: Jika belum melakukannya, tambahkan atau klaim bisnis Anda, lalu verifikasi bisnis Anda. Setelah proses ini selesai, bisnis Anda memenuhi syarat untuk muncul di Penelusuran, Maps, dan layanan Google lainnya.
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Untuk mengedit informasi asuransi:
- Di Google Penelusuran, pilih Asuransi.
- Di Google Maps, pilih Edit profil
Asuransi.
- Untuk menghapus atau menambahkan informasi asuransi:
- Untuk menghapus asuransi:
- Pilih satu atau beberapa jaringan asuransi dan paket perlindungan yang akan dihapus dari daftar yang muncul.
- Kemudian, pilih Hapus yang dipilih atau Pratinjau.
- Untuk menambahkan asuransi:
- Pilih Tambahkan asuransi.
- Pilih jaringan asuransi yang ingin ditambahkan. Jika Anda tidak dapat menemukan penyedia asuransi, masukkan namanya di kotak penelusuran.
- Pilih Pratinjau.
- Untuk menghapus asuransi:
- Dari layar konfirmasi, pilih Simpan.
Asuransi.Harap diingat:
- Anda hanya dapat memilih dari penyedia asuransi yang telah dikirimkan ke Google oleh perusahaan asuransi itu sendiri atau pemasok informasi asuransi. Anda tidak dapat menambahkan penyedia asuransi lain.
- Pada umumnya, hasil edit pada Profil Bisnis Anda dipublikasikan dalam 3 hari. Hasil edit dapat ditinjau kualitasnya.
- Informasi asuransi dapat berubah cepat. Google dapat meninjau atau menghapus hasil edit setelah jangka waktu tertentu jika kami memiliki informasi yang lebih baru dari penyedia asuransi dan pihak ketiga.
Memperbarui informasi dengan penumpang
Untuk memastikan informasi Anda adalah yang terbaru dan akurat, Anda dapat terhubung langsung dengan penyedia asuransi kesehatan atau database penyedia layanan kesehatan publik.
Menghapus link periksa asuransi
Jika Anda menghapus semua jaringan asuransi dari Profil Bisnis Anda, “Periksa info asuransi” tidak akan muncul lagi.
Tips: Link “Periksa info asuransi” mungkin akan ditambahkan lagi ke profil Anda jika informasi asuransi diperbarui atau ditambahkan oleh:
- Asuransi kesehatan
- Penyedia data gabungan
- Organisasi yang mengelola Profil Bisnis Anda
- Pengguna Profil Bisnis resmi untuk bisnis Anda
Sumber untuk daftar penyedia asuransi mencakup, tetapi tidak terbatas pada, lembaga berikut:
- California Department of Health Care Services (DHCS)
- New York State Department of Health (NYSDOH)
- Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
Penting: Daftar penyedia asuransi dapat berubah sewaktu-waktu.
Praktik dapat mencantumkan layanan di Profil Bisnis mereka di Google. Editor layanan tersedia jika Anda belum memiliki daftar layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
Anda dapat menemukan opsi untuk menambahkan layanan yang Anda tawarkan, beserta deskripsi dan harganya. Agar daftar layanan Anda tersusun rapi, kelompokkan layanan menjadi bagian.
Saat pasien menemukan profil Anda di Google, mereka akan menemukan layanan Anda tercantum di bagian "Layanan".
Anda dapat memilih layanan yang ditawarkan dari jenis layanan yang disarankan. Jika jenis layanan tidak tercantum, Anda dapat menambahkan layanan kustom sendiri, seperti “kondisi yang ditangani”, “panggilan ke rumah”, atau “konseling nutrisi”.
Untuk meningkatkan awareness terhadap praktik Anda dan membantu pasien tetap mendapatkan informasi terbaru dan terus berinteraksi:
- Membuat postingan: Bantu pasien Anda untuk selalu mengetahui informasi terbaru tentang peristiwa kesehatan penting, layanan baru atau populer seperti telemedis, serta pesan edukasi dan kesehatan umum.
- Menambahkan pengelola lokasi: Untuk membantu mengelola Profil Bisnis Anda, pengelola lokasi dapat mengedit info dan detail bisnis, mengelola postingan, merespons ulasan, memposting foto dan Tanya Jawab, serta mendownload analisis.
- Menulis ringkasan: Google Maps dapat memberikan ringkasan singkat tentang hal yang ditawarkan praktik Anda. Jika Anda mendapati informasi dalam ringkasan tersebut salah, hubungi kami dan kami akan mengubahnya untuk Anda.
- Menambahkan deskripsi singkat tentang bisnis Anda: Sertakan pendidikan, izin, penghargaan, dan kredensial, kondisi, atau prosedur lain yang menjadi spesialisasi Anda, atau hal lain yang berguna untuk diketahui oleh pasien.
- Menetapkan jam buka khusus: Untuk hari libur, acara khusus, hari dengan jadwal yang tidak biasa, atau penutupan yang tidak tetap, Anda dapat memasukkan jam khusus di awal. Jam buka reguler Anda akan tetap berlaku untuk semua hari lainnya.
- Buat link pemesanan: Tawarkan cara bagi pasien untuk mengunjungi situs pemesanan janji temu Anda. Mudahkan pasien meminta janji temu melalui Google Formulir dengan Google Workspace. Penyedia AS juga dapat meninjau dan menyetujui Perjanjian Asosiasi Bisnis (BAA) HIPAA dengan Google dan menjelajahi Google Meet untuk telemedis.
Kami menggunakan berbagai sumber untuk mengumpulkan informasi tentang hal yang ditawarkan bisnis. Jika Anda mendapati atribut untuk praktik Anda salah, hubungi dukungan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
- Beberapa atribut, seperti “memiliki Wi-Fi” atau “Dapat diakses kursi roda”, dapat diedit oleh pemilik bisnis.
- Jika Anda adalah penyedia layanan kesehatan di Amerika Serikat, Anda juga dapat menyoroti staf di lokasi Anda yang dapat berbicara bahasa non-Inggris. Pelajari atribut yang dapat Anda edit lebih lanjut.
Tips: Jika memiliki atau mengelola profil dokter, Anda dapat mengedit informasi gender di Atribut 
Penting: Kami tidak dapat menjamin informasi lokasi akan muncul saat bisnis Anda ditelusuri.
Beberapa penyedia layanan perorangan berada di kantor atau klinik bersama, atau praktik mereka berada di dalam kompleks, seperti gedung atau fasilitas medis yang sudah tercantum di Profil Bisnis. Dalam hal ini, Anda dapat meminta untuk menampilkan informasi ini di Profil Bisnis Anda.
Fitur ini berguna untuk praktik dan penyedia layanan kesehatan perorangan yang tidak menampilkan papan nama pada bagian luar bangunan yang mereka tempati.