Les fournisseurs de soins de santé comme les médecins, les thérapeutes et d'autres praticiens médicaux peuvent utiliser Profil d'entreprise pour prendre possession du profil de leur cabinet et en gérer les informations. Profil d'entreprise vous permet d'ajouter des détails sur des services tels que la télémédecine et de personnaliser votre profil dans la recherche Google et sur Maps.
Grâce à un compte Profil d'entreprise vérifié, les propriétaires et administrateurs de cabinets peuvent informer leurs patients actuels et interagir avec eux, en plus d'attirer de potentiels nouveaux clients.
Choisir les informations que les patients voient dans votre profil d'entreprise
- Gérez des informations comme les heures d'ouverture et les numéros de téléphone.
- Ajoutez des liens permettant de prendre des rendez-vous en ligne et de réserver des soins virtuels.
- Ajoutez les services de santé offerts, comme les visites à domicile, les diagnostics et les interventions chirurgicales.
- Interagissez avec les patients.
- Publiez des photos de haute qualité pour montrer aux patients ce qui les attend avant leur arrivée. Vous pouvez ajouter des images et des diagrammes éducatifs pour les aider à en savoir plus sur les types de services de santé que vous fournissez.
- Contrôlez les accès à vos profils d'entreprise grâce aux groupes de lieux.
Comment les patients trouvent vos informations
Lorsque les patients recherchent un fournisseur de soins de santé sur Google, votre profil d'entreprise peut s'afficher dans les résultats de recherche. Des facteurs comme la pertinence de la recherche, la distance et la visibilité de votre cabinet déterminent si vos informations s'affichent dans une recherche.
Voici certaines des informations de votre profil d'entreprise qui pourraient s'afficher pour votre cabinet :
- Site Web
- Itinéraire
- Numéro de téléphone
- Avis des clients
- Photos
- Brève description de votre entreprise
Un compte Profil d'entreprise vérifié permet de contrôler le nombre de profils qui s'affichent en double pour votre entreprise. Bien que la plupart des doublons soient corrigés pendant le processus de vérification groupée, vous pouvez également signaler les profils d'entreprise à retirer.
Gérer votre profil d'entreprise
Vérifier votre entreprise et prendre possession de l'accès au compte- Prendre possession d'un profil d'entreprise figurant déjà dans Google Maps : si un tiers est propriétaire de votre entreprise ou si vous souhaitez transférer la propriété de votre profil d'entreprise, demandez un transfert. Vous pouvez également ajouter de nouveaux membres pour gérer votre profil. Il peut s'agir d'autres fournisseurs de soins de santé dans un groupe, d'administrateurs de cabinet, de réceptionnistes médicaux ou de gestionnaires de cabinet de médecin.
- Créer des profils pour des cabinets qui ne sont pas encore ouverts : les entreprises dont l'ouverture est prévue d'ici 90 jours peuvent créer et vérifier des profils. Découvrez comment ajouter une entreprise avant son ouverture.
- Vérifier des lieux en groupe : les fournisseurs de soins de santé et les groupes médicaux possédant plus de 10 lieux peuvent instantanément mettre à jour et vérifier tous leurs profils en téléversant une feuille de calcul unique.
- Renommer votre entreprise : si le nom de votre entreprise a changé, vous pouvez modifier les informations de votre profil. Découvrez comment déterminer si votre entreprise est admissible au changement de l'image de marque. Si l'identité de votre entreprise a considérablement changé, marquez vos lieux existants comme fermés et créez de nouveaux lieux.
- Résoudre les conflits de propriété : pour prendre possession de tout profil d'entreprise desservant une zone précise qui s'affiche dans votre compte avec la mention « Accès nécessaire » ou pour le vérifier, communiquez avec l'assistance.
Les cabinets peuvent ajouter un attribut « Soins en ligne ». Cet attribut permet aux patients de facilement trouver votre profil d'entreprise sur Google lorsqu'ils recherchent des options de soins.
Vous pouvez ajouter des liens de soins et de rendez-vous virtuels pour diriger les patients vers ces pages sur votre site Web ou sur le profil de votre cabinet sur un site de soins virtuels de tiers.
Nous recueillons des informations sur les offres d'une entreprise à partir de plusieurs sources. Si vous pensez que les liens ou les attributs de votre cabinet sont inexacts, apprenez-en plus sur les attributs et les manières de les modifier.
Important : Les renseignements sur l'assurance sont visibles seulement pour certains marchands aux États-Unis.
Un lien « Vérifier les renseignements sur l'assurance » pourrait s'afficher sur votre profil d'entreprise dans la recherche Google, sous les heures d'ouverture de votre entreprise. Le lien ouvre une page « Renseignements sur l'assurance » qui répertorie les réseaux d'assurance maladie pour votre entreprise.
Le lien « Vérifier les renseignements sur l'assurance » s'affiche automatiquement lorsqu'une des entités suivantes fournit de tels renseignements :
- Vous ou votre entreprise
- Organisations qui gèrent votre profil d'entreprise
- Tiers
- Sources de données publiques
Examiner, ajouter ou retirer des renseignements sur l'assurance
Important : Si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre entreprise ou prenez-en possession, puis vérifiez votre entreprise. Une fois ce processus terminé, votre entreprise est admissible à la publication dans la recherche, sur Maps et dans d'autres services de Google.
- Accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
- Pour modifier vos informations d'assurance :
- Dans la recherche Google, sélectionnez Assurance.
- Dans Google Maps, sélectionnez Modifier le profil
Assurance.
- Pour retirer ou ajouter des renseignements sur les assurances :
- Pour retirer une assurance :
- sélectionnez au moins un réseau d'assurance et une couverture à retirer de la liste affichée;
- sélectionnez ensuite Retirer la sélection ou Aperçu.
- Pour ajouter une assurance :
- sélectionnez Ajouter une assurance;
- sélectionnez les réseaux d'assurance que vous souhaitez ajouter. Si vous ne trouvez pas un assureur particulier, entrez-le dans la barre de recherche;
- sélectionnez Aperçu;
- Pour retirer une assurance :
- dans l'écran de confirmation, sélectionnez Enregistrer.
Assurance.N'oubliez pas ce qui suit :
- Vous pouvez faire votre sélection uniquement parmi les assureurs déjà soumis à Google par les compagnies d'assurance elles-mêmes ou par les fournisseurs de renseignements sur les assurances. Vous ne pouvez pas ajouter d'autres assureurs.
- Dans la plupart des cas, les modifications apportées à votre profil d'entreprise sont publiées dans un délai de trois jours. Il se peut que les modifications soient examinées afin d'en assurer la qualité.
- Les renseignements sur l'assurance peuvent changer rapidement. Après un certain temps, nous pouvons examiner ou retirer des modifications si nous disposons de renseignements plus récents provenant d'assureurs et de tiers.
Mettre à jour les renseignements auprès des assureurs
Pour vous assurer que vos renseignements sont à jour et exacts, vous pouvez vous connecter directement aux bases de données des assureurs de soins médicaux ou des fournisseurs de soins de santé publics.
Retirer le lien « Vérifier les renseignements sur l'assurance »
Si vous retirez tous les réseaux d'assurance de votre profil d'entreprise, le lien « Vérifier les renseignements sur l'assurance » ne s'affiche plus.
Conseil : Le lien « Vérifier les assurances » peut être ajouté de nouveau à votre profil si les renseignements sur votre assurance sont mis à jour ou ajouté par :
- les assureurs de soins médicaux;
- les fournisseurs de données agrégées;
- les organisations qui gèrent votre profil d'entreprise;
- les utilisateurs de Profil d'entreprise autorisés pour votre entreprise.
Les sources comprennent, mais sans s'y limiter, les assureurs suivants :
- Department of Health Care Services (DHCS) de la Californie
- Département de la santé de l'État de New York (NYSDOH)
- Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
Important : Les listes d'assureurs peuvent varier.
Les cabinets peuvent indiquer leurs services dans leur profil d'entreprise sur Google. Vous pouvez utiliser l'éditeur de services si vous ne disposez pas déjà d'une liste de services fournie par un tiers.
Vous pouvez voir une option pour ajouter les services que vous offrez, ainsi que leurs descriptions et leurs prix. Pour organiser votre liste de services, regroupez les services en sections.
Lorsque vos patients trouveront votre profil sur Google, vos services seront indiqués sous « Services ».
Vous pouvez choisir quoi offrir parmi les types de services proposés. Si le type de service ne figure pas dans la liste, vous pouvez ajouter vos propres services personnalisés, comme « problèmes traités », « visites à domicile » ou « services-conseils en nutrition ».
Pour accroître la notoriété de votre cabinet, garder vos patients à jour et susciter leur intérêt :
- Créez des messages : gardez vos clients au courant des événements majeurs sur la santé et des services nouveaux ou populaires comme la télémédecine, et partagez avec eux les renseignements sur la santé publique et l'éducation.
- Ajoutez un gestionnaire de site : les gestionnaires de site peuvent modifier les informations sur votre entreprise et d'autres détails, gérer les messages, répondre aux avis, publier des photos et des questions-réponses, et télécharger des statistiques pour vous aider à gérer vos profils d'entreprise.
- Rédigez un résumé : Google Maps peut fournir un résumé des services offerts par votre cabinet. Si vous pensez que l'une de ces informations est inexacte, communiquez avec nous pour que nous apportions les modifications nécessaires.
- Ajoutez une brève description de votre entreprise : indiquez des informations sur vos études, votre licence, vos prix et autres titres de compétences, les maladies ou interventions dans lesquelles vous êtes spécialisé, ou tout autre élément utile pour les patients.
- Définissez un horaire spécial : pour les jours fériés, les événements spéciaux, les jours avec un horaire irrégulier ou les fermetures temporaires, vous pouvez entrer un horaire spécial à l'avance. Vos heures régulières seront maintenues pour tous les autres jours.
- Créez des liens de réservation : offrez aux patients un moyen de visiter votre site de réservation de rendez-vous. Permettez aux patients de demander un rendez-vous à l'aide de Google Formulaires dans Google Workspace. Les fournisseurs des États-Unis peuvent également consulter et accepter un accord de partenariat HIPAA avec Google et explorer la télémédecine dans Google Meet.
Nous recueillons des informations sur les offres d'une entreprise à partir de plusieurs sources. Si vous pensez que les attributs de votre cabinet sont inexacts, communiquez avec l'assistance pour résoudre le problème.
- Certains attributs, comme « Connexion Wi-Fi » ou « Accessible aux fauteuils roulants », peuvent être modifiés par le propriétaire de l'entreprise.
- Si vous êtes un fournisseur de soins de santé américain, vous avez également la possibilité de mettre en évidence les langues autres que l'anglais parlées dans votre établissement. Apprenez-en plus sur les attributs que vous pouvez modifier.
Conseil : Si vous possédez ou si vous gérez un profil de médecin, vous pouvez modifier les renseignements sur le sexe dans Attributs 
Important : Nous ne pouvons pas garantir que ces informations relatives à un lieu s'afficheront lorsqu'une personne recherchera votre entreprise.
Certains fournisseurs indépendants se trouvent dans un bureau partagé ou une clinique, ou encore leur cabinet se situe dans un bâtiment, comme un immeuble médical ou un établissement déjà répertorié sur Profil d'entreprise. Dans ce cas, vous pouvez demander à ce que ces informations soient affichées dans votre profil d'entreprise.
Cette fonctionnalité est utile pour les fournisseurs de soins de santé indépendants et les cabinets qui ne possèdent pas d'affichages à l'extérieur du bâtiment qu'ils occupent.
