Los proveedores de atención médica, como médicos, terapeutas y otros profesionales de la salud, pueden usar el Perfil de Negocio para reclamar y administrar información sobre sus prácticas. El Perfil de Negocio ofrece la opción de agregar detalles sobre servicios, como la telemedicina, y personalizar tu perfil en la Búsqueda de Google y Maps.
Desde una cuenta del Perfil de Negocio verificada, los propietarios y los administradores de consultorios pueden interactuar con sus pacientes actuales, brindarles información actualizada y atraer a nuevos pacientes potenciales.
Obtén información sobre cómo registrarte en el Perfil de Negocio.
Elige qué información pueden encontrar los pacientes en tu Perfil de negocio
- Administra la información de tu empresa, como el horario de atención y los números de teléfono.
- Agrega vínculos para reservar consultas en línea y atención virtual.
- Agrega los servicios de salud que ofreces, como consultas a domicilio, diagnósticos y procedimientos.
- Interactúa con los pacientes.
- Publica fotos de alta calidad para que los pacientes sepan qué esperar al llegar. Puede agregar imágenes y diagramas informativos para brindarles más detalles sobre los tipos de servicios de salud que ofreces.
- Utiliza grupos por ubicación para controlar quién tiene acceso a tus Perfiles de Negocio.
Cómo los pacientes encuentran información sobre tu empresa
Cuando los pacientes buscan un proveedor de atención médica en Google, es posible que tu Perfil de negocio se muestre en los resultados de la búsqueda. Algunos factores, como la relevancia en la búsqueda, la distancia y la importancia de tu consultorio, determinan si tu información aparecerá en una búsqueda.
La información que muestra tu Perfil de negocio sobre tu consultorio puede incluir lo siguiente:
- Sito web
- Instrucciones sobre cómo llegar
- Número de teléfono
- Opiniones de clientes
- Fotos
- Resumen breve sobre tu empresa
Una cuenta del Perfil de Negocio verificada ayuda a controlar la cantidad de perfiles duplicados que se muestran con relación a tu empresa. Si bien la mayoría de los casos de duplicación se resuelven durante el proceso de verificación masiva, también puedes marcar los perfiles del negocio que deseas que se quiten.
Administra tu Perfil de negocio
Verifica tu empresa y solicita la propiedad del acceso a la cuenta- Reclama un Perfil de negocio que ya se encuentre en Google Maps: si otra persona es propietaria de tu empresa o deseas ceder la propiedad de tu Perfil de negocio, puedes solicitar una transferencia. También puedes agregar miembros nuevos para administrar tu perfil, como otros proveedores de atención médica de un grupo, administradores o gerentes de consultorios médicos, o bien recepcionistas de establecimientos clínicos.
- Crea perfiles para consultorios con fechas de apertura futuras: las empresas que tienen programado abrir en un plazo de 90 días pueden crear y verificar perfiles. Obtén información para agregar una empresa antes de su apertura.
- Verifica ubicaciones de forma masiva: los proveedores de atención médica y grupos médicos con más de 10 ubicaciones pueden subir una sola hoja de cálculo a fin de actualizar y verificar todos sus perfiles de inmediato.
- Cambia la marca de tu empresa: si cambió el nombre de tu empresa, puedes modificar la información de tu perfil. Obtén más información sobre los criterios de elegibilidad para cambiar la marca de tu empresa. Si tu empresa cambió considerablemente su identidad, marca tus ubicaciones existentes como cerradas y crea otras nuevas.
- Resuelve conflictos relacionados con la propiedad: para reclamar o verificar cualquier Empresa de servicio en área (ESA) que se muestre con la etiqueta "Se necesita acceso" en tu cuenta, comunícate con el equipo de asistencia.
Los consultorios pueden agregar un atributo "Atención en línea". Este permite a los pacientes encontrar fácilmente tu Perfil de negocio en Google cuando buscan opciones de atención médica.
Puedes agregar vínculos de atención y consultas virtuales para dirigir a los pacientes a esas páginas de tu sitio web o al perfil de tu consultorio en un sitio de atención médica virtual de terceros.
Utilizamos una gran variedad de fuentes para recopilar información sobre lo que una empresa ofrece. Si consideras que los vínculos o atributos de tu consultorio son incorrectos, obtén más información sobre los atributos y cómo editarlos.
Importante: La información sobre seguros solo está disponible para determinados comercios de EE.UU.
En tu Perfil de negocio en la Búsqueda de Google, debajo del horario de atención, es posible que se muestre un vínculo con la leyenda "Ver información de seguros". El vínculo abre la página "Información de seguros", que enumera las redes de seguros médicos para tu empresa.
El vínculo "Ver información de seguros" aparece automáticamente cuando cualquiera de las siguientes entidades suministra información sobre los seguros:
- Tú o tu empresa
- Organizaciones que administran tu Perfil de negocio
- Terceros
- Fuentes de datos públicas
Cómo revisar, agregar o quitar la información sobre seguros
Importante: Si aún no lo hiciste, agrega o reclama tu empresa y, luego, verifícala. Una vez que completes este proceso, tu empresa será apta para aparecer en la Búsqueda, Maps y otros servicios de Google.
- Ve a tu Perfil de Negocio. Obtén información para encontrar tu perfil.
- Para editar la información de tu seguro, sigue estos pasos:
- En la Búsqueda de Google, selecciona Seguros.
- En Google Maps, selecciona Editar perfil
Seguros.
- Para quitar o agregar información de los seguros, haz lo siguiente:
- Para quitar un seguro, sigue estos pasos:
- Selecciona una o más redes de seguros y planes de cobertura que deseas quitar de la lista que aparece.
- Luego, elige Quitar selección o Vista previa.
- Para agregar un seguro, sigue estos pasos:
- Selecciona Agregar seguro.
- Selecciona las redes de seguros que deseas agregar. Si no encuentras una aseguradora, ingrésala en la barra de búsqueda.
- Selecciona Vista previa.
- Para quitar un seguro, sigue estos pasos:
- En la pantalla de confirmación, selecciona Guardar.
Seguros.Recuerda:
- Solo puedes seleccionar entre los proveedores de seguros que las mismas empresas de seguros o los proveedores de información sobre seguros ya enviaron a Google. No puedes agregar otros proveedores de seguros.
- En la mayoría de los casos, las modificaciones de tu Perfil de negocio se publican en un plazo de 3 días, porque es posible que se revise su calidad.
- La información sobre seguros puede cambiar rápidamente. Google puede revisar o quitar las modificaciones después de cierto tiempo si aparece información más reciente por parte de los proveedores de seguros y de terceros.
Cómo actualizar la información con los proveedores de seguros
Con el fin de asegurarte de que tu información esté actualizada y sea precisa, es posible que quieras comunicarte directamente con las bases de datos de los proveedores de atención médica o los proveedores de seguros médicos.
Cómo quitar el vínculo "Ver información de seguros"
Si quitas todas las redes de seguros de tu Perfil de negocio, el vínculo "Ver información de seguros" ya no se mostrará.
Sugerencia: Es posible que el vínculo "Ver información de seguros" se agregue a tu perfil nuevamente si las siguientes entidades agregan o actualizan la información de tus seguros:
- Proveedores de seguros médicos
- Proveedores de datos agregados
- Organizaciones que administran tu Perfil de Negocio
- Usuarios del Perfil de Negocio autorizados para tu empresa
Las fuentes de proveedores de seguros incluyen, entre otras, las siguientes:
- California Department of Health Care Services (DHCS)
- New York State Department of Health (NYSDOH)
- Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
Importante: Las listas de los proveedores de seguros están sujetas a cambios.
Los consultorios pueden indicar los servicios que brindan en su Perfil de negocio en Google. Puedes usar el editor de servicios si aún no tienes una lista de servicios proporcionada por un tercero.
Tal vez tengas la opción de agregar los servicios que ofreces junto con las descripciones y los precios correspondientes. Para mantener organizados los servicios de tu empresa, agrúpalos en secciones.
Cuando los pacientes encuentren tu perfil en Google, verán los servicios que ofreces en "Servicios".
Puedes seleccionar entre los distintos tipos de servicios sugeridos. Si el que buscas no aparece, puedes agregar tus propios servicios personalizados, como "afecciones tratadas", "visitas a domicilio" o "asesoramiento nutricional".
Para que más personas conozcan tu consultorio, mantener a tus pacientes informados y generar participación, puedes hacer lo siguiente:
- Crea publicaciones: ayuda a tus pacientes a estar informados con las novedades sobre los principales eventos de salud, los servicios nuevos o populares, como la telemedicina, la salud pública y los mensajes educativos.
- Agrega un administrador del lugar: si necesitas ayuda para administrar tus Perfiles de negocio, designa un usuario como administrador del lugar. De esta manera, podrá editar la información y los detalles de la empresa, así como administrar las publicaciones, responder las opiniones y preguntas, publicar fotos y descargar estadísticas.
- Redacta un resumen: Google Maps puede proporcionar un breve resumen de lo que ofrece tu consultorio. Si consideras que la información de dicho resumen es incorrecta, envíanos un mensaje y haremos los cambios correspondientes.
- Agrega una breve descripción de tu empresa: incluye información sobre tu capacitación, tu licencia, tus premios y otras credenciales, las afecciones o los procedimientos en los que te especializas, o bien cualquier otro dato útil para los pacientes.
- Define horarios de atención especial: Para los días festivos, los eventos especiales, las jornadas con un horario irregular o los cierres temporales, puedes ingresar horarios de atención especial de forma anticipada. Tu horario habitual permanecerá vigente para los demás días.
- Crea vínculos para reservar: Ofrece a los pacientes una forma sencilla de acceder al sitio de reserva de consultas. Permite que los pacientes soliciten una consulta a través de Formularios de Google con Google Workspace. Los proveedores de EE.UU. también pueden revisar y aceptar un Acuerdo entre Socios Comerciales (BAA) de la HIPAA con Google, así como explorar Google Meet para brindar servicios de telemedicina.
Utilizamos una gran variedad de fuentes para recopilar información sobre lo que una empresa ofrece. Si consideras que los atributos de tu consultorio son incorrectos, comunícate con el equipo de asistencia para solucionar el problema.
- El propietario de la empresa puede editar algunos atributos, como "Tiene Wi-Fi" o "Accesible para personas en silla de ruedas".
- Si usted es un proveedor de atención médica de EE.UU., también puede destacar otros idiomas que no sean inglés en su ubicación. Obtén más información sobre los atributos que puedes editar.
Sugerencia: Si eres propietario o administrador del perfil de un médico, puedes editar tu información de género en Atributos 
Importante: No podemos garantizar que se muestre la información de ubicación cuando los usuarios busquen tu empresa.
Algunos proveedores individuales atienden en oficinas grupales o clínicas, o bien en consultorios que forman parte de un complejo, como una instalación o un establecimiento médico, que ya figura en el Perfil de Negocio. En este caso, puedes solicitar que se muestre tal información en tu Perfil de Negocio.
Esta función es útil para los proveedores de atención médica individuales y los consultorios que no señalizan el edificio donde se encuentran.
