Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης, όπως γιατροί, θεραπευτές και άλλοι επαγγελματίες υγείας, μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Επιχειρηματικό προφίλ, ώστε να διεκδικήσουν και να διαχειριστούν τις πληροφορίες για τα ιατρεία τους. Το Επιχειρηματικό προφίλ προσφέρει την επιλογή να προσθέσετε λεπτομέρειες σχετικά με υπηρεσίες όπως η τηλεϊατρική και να εξατομικεύσετε το προφίλ σας στην Αναζήτηση και στους Χάρτες Google.
Από έναν επαληθευμένο λογαριασμό Επιχειρηματικού προφίλ, οι κάτοχοι και οι διαχειριστές ιατρείων μπορούν να προσεγγίζουν και να ενημερώνουν τους τρέχοντες ασθενείς, καθώς και να προσελκύουν ενδεχόμενους νέους ασθενείς.
Μάθετε πώς μπορείτε να εγγραφείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ.
Επιλέξτε τις πληροφορίες που θα βρίσκουν οι ασθενείς στο Εταιρικό προφίλ σας
- Διαχειριστείτε πληροφορίες, όπως το ωράριο λειτουργίας και οι αριθμοί τηλεφώνου.
- Προσθέστε συνδέσμους για κράτηση διαδικτυακών ραντεβού και υπηρεσιών εικονικής περίθαλψης.
- Προσθέστε τις υπηρεσίες υγείας που προσφέρετε, όπως επισκέψεις κατ' οίκον, διαγνωστικές εξετάσεις και επεμβατικές διαδικασίες.
- Αλληλεπιδράστε με ασθενείς.
- Δημοσιεύστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας, ώστε οι ασθενείς να γνωρίζουν τι να αναμένουν πριν μεταβούν στην επιχείρησή σας. Μπορείτε να προσθέσετε εκπαιδευτικές εικόνες και διαγράμματα, για να τους βοηθήσετε να μάθουν περισσότερα σχετικά με τους τύπους υπηρεσιών υγείας που παρέχετε.
- Ελέγξτε την πρόσβαση στα Επιχειρηματικά προφίλ σας, χρησιμοποιώντας ομάδες τοποθεσιών.
Τρόπος εντοπισμού των πληροφοριών σας από ασθενείς
Όταν οι ασθενείς αναζητούν έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης στο Google, το Εταιρικό προφίλ σας ενδέχεται να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Παράγοντες όπως η συνάφεια της αναζήτησης, η απόσταση και η ορατότητα του ιατρείου ή γραφείου σας καθορίζουν το αν οι πληροφορίες σας θα εμφανίζονται σε μια αναζήτηση.
Στις πληροφορίες που εμφανίζονται για το ιατρείο ή το γραφείο σας στο Εταιρικό προφίλ ενδέχεται να περιλαμβάνονται τα εξής:
- Ιστότοπος
- Οδηγίες
- Αριθμός τηλεφώνου
- Κριτικές πελατών
- Φωτογραφίες
- Σύντομη σύνοψη της επιχείρησής σας
Με έναν επαληθευμένο λογαριασμό Επιχειρηματικού προφίλ, μπορείτε να ελέγχετε τον αριθμό των διπλότυπων προφίλ που εμφανίζονται για την επιχείρησή σας. Αν και τα περισσότερα διπλότυπα θα καταργούνται κατά τη διαδικασία μαζικής επαλήθευσης, μπορείτε, επίσης, να επισημάνετε Επιχειρηματικά προφίλ προς κατάργηση.
Διαχειριστείτε το Εταιρικό προφίλ σας
Επαληθεύστε την επιχείρησή σας και υποβάλετε αίτημα ιδιοκτησίας- Διεκδικήστε ένα Εταιρικό προφίλ που υπάρχει ήδη στους Χάρτες Google: Αν κάποιος άλλος χρήστης είναι κάτοχος της καταχώρισης της επιχείρησής σας ή αν θέλετε να μεταβιβάσετε την ιδιοκτησία του Εταιρικού προφίλ σας, υποβάλετε αίτημα μεταβίβασης. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε νέα μέλη, τα οποία θα διαχειρίζονται το προφίλ σας. Μέλη μπορεί να είναι άλλοι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μιας ομάδας, καθώς και διοικητικό προσωπικό, υπάλληλοι υποδοχής ή υπεύθυνοι ιατρείων.
- Δημιουργήστε προφίλ για ιατρεία με μελλοντικές ημερομηνίες έναρξης λειτουργίας: Μπορείτε να δημιουργήσετε και να επαληθεύσετε προφίλ για επιχειρήσεις που θα αρχίσουν να λειτουργούν εντός 90 ημερών. Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε μια επιχείρηση πριν την έναρξη της λειτουργίας της.
- Επαληθεύστε τοποθεσίες μαζικά: Ανεβάζοντας ένα μόνο υπολογιστικό φύλλο, πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης και ιατρικοί όμιλοι με περισσότερες από δέκα τοποθεσίες μπορούν να ενημερώσουν και να επαληθεύσουν αμέσως όλα τα προφίλ τους.
- Αλλάξτε την επωνυμία της επιχείρησής σας: Αν το όνομα της επιχείρησής σας έχει αλλάξει, μπορείτε να αλλάξετε τις πληροφορίες του προφίλ σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το αν η επιχείρησή σας πληροί τα κριτήρια αλλαγής επωνυμίας. Αν η ταυτότητα της επιχείρησής σας έχει αλλάξει σε σημαντικό βαθμό, επισημάνετε τις υπάρχουσες τοποθεσίες σας ως κλειστές και δημιουργήστε νέες τοποθεσίες.
- Επιλύστε διενέξεις ιδιοκτησίας: Για να διεκδικήσετε ή να επαληθεύσετε τα προφίλ επιχειρήσεων με περιοχή εξυπηρέτησης (SAB) για τα οποία εμφανίζεται στον λογαριασμό σας η επισήμανση Απαιτείται πρόσβαση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Για τα ιατρεία ή μπορεί να προστεθεί το χαρακτηριστικό Υπηρεσίες περίθαλψης στο διαδίκτυο. Χάρη σε αυτό το χαρακτηριστικό, οι ασθενείς μπορούν να βρίσκουν εύκολα το Εταιρικό προφίλ σας στην Google, όταν αναζητούν επιλογές περίθαλψης.
Μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους για υπηρεσίες εικονικής περίθαλψης και κράτηση ραντεβού, προκειμένου να κατευθύνετε τους ασθενείς στις αντίστοιχες σελίδες του ιστοτόπου σας ή στο προφίλ που διαθέτει το ιατρείο σας σε ιστότοπο υπηρεσιών εικονικής περίθαλψης τρίτου μέρους.
Χρησιμοποιούμε πολλές διαφορετικές πηγές για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει μια επιχείρηση. Αν διαπιστώσετε ότι οι σύνδεσμοι ή τα χαρακτηριστικά του ιατρείου σας είναι εσφαλμένα, μάθετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τον τρόπο επεξεργασίας τους.
Σημαντικό: Οι πληροφορίες ασφάλισης είναι διαθέσιμες μόνο για επιλεγμένους εμπόρους στις ΗΠΑ.
Στο Εταιρικό προφίλ στην Αναζήτηση Google, κάτω από το ωράριο λειτουργίας της επιχείρησής σας, ενδέχεται να εμφανίζεται ένας σύνδεσμος με την ένδειξη Έλεγχος πληροφοριών ασφάλισης. Ο σύνδεσμος ανοίγει μια σελίδα Πληροφορίες ασφάλισης όπου παρατίθενται τα δίκτυα ασφάλισης υγείας για την επιχείρησή σας.
Ο έλεγχος των πληροφοριών ασφάλισης εμφανίζεται αυτόματα όταν παρέχονται πληροφορίες ασφάλισης από οποιονδήποτε από τους παρακάτω:
- Εσάς ή την επιχείρησή σας
- Οργανισμούς που διαχειρίζονται το Εταιρικό προφίλ σας
- Τρίτα μέρη
- Δημόσιες πηγές δεδομένων
Έλεγχος, προσθήκη ή κατάργηση πληροφοριών ασφάλισης
Σημαντικό: Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, προσθέστε ή διεκδικήστε και, στη συνέχεια, επαληθεύστε την επιχείρησή σας. Αφού ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, η επιχείρηση θα μπορεί να εμφανίζεται στην Αναζήτηση, στους Χάρτες και σε άλλες υπηρεσίες της Google.
- Μετάβαση στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Για να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες ασφάλισης:
- Με την Αναζήτηση Google, επιλέξτε Ασφάλιση.
- Με τους Χάρτες Google, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ
Ασφάλιση.
- Για να καταργήσετε ή να προσθέσετε πληροφορίες ασφάλισης:
- Για κατάργηση ασφάλισης:
- Επιλέξτε ένα ή περισσότερα δίκτυα ασφάλισης και προγράμματα κάλυψης, για να τα καταργήσετε από τη λίστα που εμφανίζεται.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση επιλεγμένων ή Προεπισκόπηση.
- Για προσθήκη ασφάλισης:
- Επιλέξτε Προσθήκη ασφάλισης.
- Επιλέξτε τα δίκτυα ασφάλισης που θέλετε να προσθέσετε. Αν δεν μπορείτε να βρείτε κάποιον ασφαλιστικό πάροχο, τότε καταχωρίστε τον στη γραμμή αναζήτησης.
- Επιλέξτε Προεπισκόπηση.
- Για κατάργηση ασφάλισης:
- Από την οθόνη επιβεβαίωσης, επιλέξτε Αποθήκευση.
Ασφάλιση.Έχετε υπόψη τα εξής:
- Μπορείτε να επιλέξετε μόνο μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών που έχουν ήδη υποβληθεί στην Google είτε από τις ίδιες τις εταιρείες είτε από παρόχους πληροφοριών ασφάλισης. Δεν μπορείτε να προσθέσετε άλλες ασφαλιστικές εταιρείες
- Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι αλλαγές στο Εταιρικό προφίλ δημοσιεύονται εντός 3 ημερών. Οι αλλαγές ενδέχεται να ελεγχθούν όσον αφορά την ποιότητα
- Οι πληροφορίες ασφάλισης μπορεί να αλλάξουν γρήγορα. Η Google μπορεί να αναθεωρήσει ή να καταργήσει τις αλλαγές μετά από μια χρονική περίοδο, αν έχει πιο πρόσφατες πληροφορίες από ασφαλιστικές εταιρείες και τρίτα μέρη.
Ενημέρωση πληροφοριών με ασφαλιστικές εταιρείες
Για να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας είναι ενημερωμένα και ακριβή, μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας με ασφαλιστικές εταιρείες υγείας ή δημόσιες βάσεις δεδομένων παρόχων υγειονομικής περίθαλψης.
Κατάργηση του συνδέσμου ελέγχου ασφάλισης
Εάν καταργήσετε όλα τα δίκτυα ασφάλισης από το Εταιρικό προφίλ σας, ο σύνδεσμος Έλεγχος πληροφοριών ασφάλισης δεν θα εμφανίζεται πλέον.
Συμβουλή: Ο σύνδεσμος Έλεγχος πληροφοριών ασφάλισης ενδέχεται να προστεθεί ξανά στο προφίλ σας, εάν οι πληροφορίες ασφάλισής σας ενημερωθούν ή προστεθούν από:
- Ασφαλιστικές εταιρείες υγείας
- Παρόχους συγκεντρωτικών δεδομένων
- Οργανισμούς που διαχειρίζονται το Επιχειρηματικό προφίλ σας
- Εξουσιοδοτημένους χρήστες Επιχειρηματικού προφίλ για την επιχείρησή σας
Στις πηγές για τους παρόχους ασφάλισης περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, οι εξής:
- Οργανισμός Υπηρεσιών Φροντίδας Υγείας της Καλιφόρνια (California Department of Health Care Services, DHCS)
- Οργανισμός Υγείας της πολιτείας της Νέας Υόρκης (New York State Department of Health, NYSDOH)
- Κέντρα Υπηρεσιών Προγραμμάτων Ασφάλισης Medicare & Medicaid (Centers for Medicare & Medicaid Services, CMS)
Σημαντικό: Στις λίστες παρόχων ασφάλισης ενδέχεται να υπάρξουν αλλαγές.
Τα ιατρεία μπορούν να παραθέτουν τις υπηρεσίες τους στο Εταιρικό προφίλ τους στην Google. Το πρόγραμμα επεξεργασίας υπηρεσιών είναι διαθέσιμο, αν δεν διαθέτετε ήδη λίστα υπηρεσιών, η οποία παρέχεται από τρίτο μέρος.
Μπορεί να βρείτε μια επιλογή για προσθήκη των υπηρεσιών που προσφέρετε, μαζί με τις περιγραφές και τις τιμές τους. Για να παραμείνει οργανωμένη η λίστα των υπηρεσιών σας, ομαδοποιήστε τις υπηρεσίες σε ενότητες.
Όταν οι ασθενείς βρίσκουν το προφίλ σας στο Google, θα εντοπίζουν τις υπηρεσίες σας στην ενότητα Υπηρεσίες.
Μπορείτε να επιλέξετε ποιες υπηρεσίες θα προσφέρετε με βάση προτεινόμενους τύπους υπηρεσιών. Αν κάποιος τύπος υπηρεσίας δεν αναφέρεται, μπορείτε να προσθέσετε τις δικές σας προσαρμοσμένες υπηρεσίες, όπως "θεραπεία παθήσεων", "επισκέψεις κατ' οίκον" ή "διατροφικές συμβουλές".
Για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του ιατρείου σας και να ενημερώνετε συνεχώς τους ασθενείς σας, διατηρώντας παράλληλα την αφοσίωσή τους, κάντε τα εξής:
- Δημιουργήστε αναρτήσεις: Συμβάλετε στην ενημέρωση των ασθενών σας σχετικά με σημαντικά συμβάντα στον χώρο της υγείας, νέες ή δημοφιλείς υπηρεσίες, όπως η τηλεϊατρική, καθώς και μηνύματα δημόσιας υγείας και εκπαίδευσης.
- Προσθέστε έναν διαχειριστή τοποθεσίας: Προκειμένου να συμβάλλουν στη διαχείριση των Εταιρικών προφίλ σας, οι διαχειριστές τοποθεσίας μπορούν να επεξεργάζονται πληροφορίες και στοιχεία επιχειρήσεων, να διαχειρίζονται αναρτήσεις, να απαντούν σε κριτικές, να δημοσιεύουν φωτογραφίες και απαντήσεις σε ερωτήσεις, καθώς και να κατεβάζουν insights.
- Συντάξτε μια περίληψη: Οι Χάρτες Google μπορεί να παρέχουν μια σύντομη περίληψη των υπηρεσιών που προσφέρει το ιατρείο σας. Αν διαπιστώσετε ότι κάποια από αυτές τις πληροφορίες είναι εσφαλμένη, επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να πραγματοποιήσουμε τις αντίστοιχες αλλαγές για λογαριασμό σας.
- Προσθέστε μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας: Συμπεριλάβετε την εκπαίδευσή σας, την άδεια άσκησης επαγγέλματος, βραβεία και άλλα διαπιστευτήρια, παθήσεις ή επεμβάσεις στις οποίες ειδικεύεστε ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία είναι χρήσιμο να γνωρίζουν οι ασθενείς.
- Ορίστε ένα ειδικό ωράριο λειτουργίας: Μπορείτε να καταχωρίζετε εκ των προτέρων ένα ειδικό ωράριο λειτουργίας για αργίες, ειδικές εκδηλώσεις, ημέρες κατά τις οποίες η επιχείρησή σας λειτουργεί με ωράριο διαφορετικό από το κανονικό ή είναι προσωρινά κλειστή. Το κανονικό ωράριο λειτουργίας θα παραμείνει ως έχει για όλες τις υπόλοιπες ημέρες.
- Δημιουργήστε συνδέσμους κράτησης: Παρέχετε έναν τρόπο στους ασθενείς να επισκέπτονται τον ιστότοπο κράτησης ραντεβού. Δώστε στους ασθενείς τη δυνατότητα να υποβάλουν αίτημα για ραντεβού μέσω των Φορμών Google, χρησιμοποιώντας το Google Workspace. Οι πάροχοι υπηρεσιών στις ΗΠΑ μπορούν επίσης να εξετάσουν και να αποδεχτούν μια Συμφωνία επιχειρηματικού εταίρου (BAA) με την Google στο πλαίσιο του Νόμου περί δυνατότητας μεταφοράς και ανάληψης ευθύνης ασφάλισης υγείας (HIPAA), καθώς και να εξερευνήσουν τις δυνατότητες τηλεϊατρικής που παρέχει το Google Meet.
Χρησιμοποιούμε πολλές διαφορετικές πηγές για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει μια επιχείρηση. Αν διαπιστώσετε ότι τα χαρακτηριστικά για το ιατρείο σας είναι εσφαλμένα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη, ώστε να αντιμετωπιστεί το ζήτημα.
- Ο κάτοχος της επιχείρησης έχει τη δυνατότητα να επεξεργαστεί ορισμένα χαρακτηριστικά, όπως Διαθέτει Wi-Fi ή Με δυνατότητα πρόσβασης για αναπηρικό αμαξίδιο.
- Αν είστε πάροχος υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ, έχετε επίσης τη δυνατότητα να επισημαίνετε γλώσσες εκτός των Αγγλικών που υποστηρίζονται στην τοποθεσία σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά που μπορείτε να επεξεργαστείτε.
Συμβουλή: Αν είστε κάτοχος ή υπεύθυνος προφίλ γιατρού, μπορείτε να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες σχετικά με το φύλο στην επιλογή Χαρακτηριστικά 
Σημαντικό: Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι πληροφορίες τοποθεσίας θα εμφανίζονται όταν πραγματοποιείται αναζήτηση για την επιχείρησή σας.
Ορισμένοι μεμονωμένοι πάροχοι βρίσκονται σε ομαδικό γραφείο ή κλινική, ενώ υπάρχει η πιθανότητα το ιατρείο τους να βρίσκεται σε κάποιο συγκρότημα, όπως ένα κτίριο ιατρείων ή μια εγκατάσταση που έχει ήδη καταχωριστεί στο Επιχειρηματικό προφίλ. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εμφάνισης αυτών των πληροφοριών στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη για μεμονωμένους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και ιατρεία των οποίων η σήμανση δεν εμφανίζεται στο εξωτερικό του κτιρίου που τις στεγάζει.