Доставчиците на здравни грижи, като лекари, терапевти и други медицински работници, могат да използват Business Profile, за да заявяват и управляват информацията за практиките си. Business Profile предлага възможност да добавите подробности за услуги като телемедицина например и да персонализирате потребителския си профил в Google Търсене и Карти.
От потвърден профил в Business Profile собствениците и администраторите на практики могат да се ангажират с текущите пациенти и да им предоставят актуална информация, както и да привличат потенциални нови такива.
Изберете информацията, която пациентите намират в бизнес профила ви
- Управлявайте информация като работно време и телефонни номера.
- Добавете връзки за резервиране на онлайн часове и виртуална медицинска помощ.
- Добавете предлагани здравни услуги, като обаждания у дома, диагностика и процедури.
- Ангажирайте се с пациентите.
- Публикувайте висококачествени снимки, за да покажете на пациентите какво да очакват, преди да ви посетят. Можете да добавите образователни снимки и диаграми, за да им помогнете да научат повече за това какви видове здравни услуги предлагате.
- Контролирайте достъпа до бизнес профилите си чрез групи местоположения.
Как пациентите намират информацията ви
Когато пациентите търсят доставчик на здравни грижи в Google, бизнес профилът ви може да се покаже в резултатите от търсенето им. Това дали информацията ви ще се показва при търсене, се определя от фактори като уместност на търсенето, разстояние и доколко е известна практиката ви.
Информацията, показвана за практиката ви в бизнес профила ви, може да включва:
- Уебсайт
- упътвания;
- телефонен номер;
- отзиви от клиенти;
- снимки;
- кратко обобщение за бизнеса ви.
Потвърден бизнес профил помага да контролирате броя на дублиращите се потребителски профили, които се показват за бизнеса ви. Въпреки че повечето дублирания ще бъдат отстранени в процеса на групово потвърждаване, можете също така да подавате сигнали за премахване на бизнес профили.
Управление на бизнес профила
Потвърждаване на бизнеса ви и поемане на контрол върху достъпа до профила- Заявяване на бизнес профил, който вече присъства в Google Карти: Ако някой друг е притежател на бизнеса ви или искате да прехвърлите собствеността на бизнес профила си, заявете прехвърляне. Можете също да добавяте нови членове, които да управляват потребителския ви профил. Това може да са други групи доставчици на здравни грижи, администратори на медицинска практика, рецепционисти или мениджъри на медицински кабинети.
- Създаване на профили за практики с бъдеща дата на откриване: Бизнесите, които предстои да бъдат открити в рамките на 90 дни, могат да създават и потвърждават потребителски профили. Научете как да добавите бизнес преди отварянето му.
- Групово потвърждаване на местоположения: Доставчиците на здравни услуги и групите медици с повече от 10 местоположения могат незабавно да актуализират и потвърдят всичките си потребителски профили с едно качване на електронна таблица.
- Промяна на марката на бизнеса: Ако името на бизнеса ви е променено, можете да промените информацията за потребителския си профил. Научете повече за това, дали бизнесът ви отговаря на условията за промяна на марката. Ако е настъпила значителна промяна в идентичността на бизнеса ви, означете съществуващите си местоположения като затворени и създайте нови.
- Отстраняване на конфликти, свързани със собствеността: За да заявите или потвърдите потребителски профил на бизнес с район на обслужване, който се показва като „Необходим е достъп“ в профила ви, се свържете с екипа за поддръжка.
Практиките могат да добавят атрибут „Онлайн медицинска помощ“. Този атрибут дава възможност на пациентите лесно да намират бизнес профила ви в Google, когато търсят опции за медицинска помощ.
Можете да добавяте връзки за виртуална медицинска помощ и резервиране на часове, за да насочвате клиентите към съответните страници в уебсайта ви или към потребителския профил на практиката ви в сайт за виртуална медицинска помощ на трета страна.
Използваме много различни източници, за да събираме информация за това, което предлага бизнесът. Ако установите, че връзките или атрибутите за практиката ви са неправилни, научете повече за атрибутите и как да ги редактирате.
Важно: Застрахователната информация е налице само за избрани търговци в САЩ.
В бизнес профила си в Google Търсене, под работното време на бизнеса ви може да се показва връзка „Проверка на застрахователната информация“. Връзката води до страница „Застрахователна информация“, на която са посочени мрежите за здравни застраховки за бизнеса ви.
„Проверка на застрахователната информация“ се показва автоматично, когато някое от следните лица предостави застрахователна информация:
- вие или бизнесът ви;
- организации, които управляват бизнес профила ви;
- трети страни;
- обществени източници на данни.
Преглед, добавяне или премахване на застрахователна информация
Важно: Ако още не сте го направили, добавете или заявете бизнеса си и след това го потвърдете. След като този процес приключи, бизнесът ви отговаря на условията за показване в Търсене, Карти и други услуги на Google.
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- За да редактирате информацията за застраховката си:
- В Google Търсене изберете Застраховка.
- С Google Карти изберете Редактиране на потребителския профил
Застраховка.
- За да премахнете или добавите информация за застраховка:
- За да премахнете застраховка:
- В показания списък изберете една или повече застрахователни мрежи и планове за покритие, които да премахнете.
- След това изберете Премахване на избраните или Визуализация.
- За да добавите застраховка:
- Изберете Добавяне на застраховка.
- Изберете застрахователните мрежи, които искате да добавите. Ако не можете да намерите застраховател, въведете го в лентата за търсене.
- Изберете Визуализация.
- За да премахнете застраховка:
- На екрана за потвърждение изберете Запазване.
Застраховка.Имайте предвид следното:
- Можете да избирате само от застрахователи, чиито данни вече са изпратени до Google от застрахователните фирми или доставчиците на застрахователна информация. Не можете да добавяте други застрахователи.
- В повечето случаи редакциите в бизнес профила ви се публикуват в рамките на 3 дни. Редакциите може да преминат проверка за качество.
- Застрахователната информация може да се променя бързо. Google може да преглежда или премахва редакции след определен период от време, ако имаме по-скорошна информация от застрахователи и трети страни.
Актуализиране на информацията от застрахователите
За да сте сигурни, че информацията Ви е актуализирана и точна, добре е да се свържете директно с базите от данни на здравните застрахователи и обществените доставчици на здравни грижи.
Премахване на връзката за проверка на застраховка
Ако премахнете всички застрахователни мрежи от бизнес профила си, „Проверка на застрахователната информация“ повече няма да се показва.
Съвет: Връзката „Проверка на застрахователната информация“ може отново да бъде добавена към потребителския ви профил, ако застрахователната ви информация е актуализирана или добавена от:
- здравни застрахователи;
- доставчици на обобщени данни;
- организации, които управляват бизнес профила ви;
- упълномощени потребители на бизнес профила на бизнеса ви.
Източниците на доставчици на застрахователни услуги включват, без изброяването да е изчерпателно, следните:
- Департамент по здравеопазването на Калифорния (DHCS)
- Щатски департамент по здравеопазването на Ню Йорк (NYSDOH)
- Центрове за медицинска грижа и услуги за медицинска помощ (CMS).
Важно: Списъците с доставчици на застрахователни услуги подлежат на промяна.
Практиките могат да представят услугите си в бизнес профила си в Google. Редакторът на услугите е налице, ако все още нямате списък на услугите, предоставен от трета страна.
Можете да намерите опция за добавяне на предлаганите от вас услуги, както и техните описания и цени. За добра организация на списъка с услуги ги групирайте в секции.
Когато пациентите намират потребителския ви профил в Google, ще виждат услугите ви, посочени под „Услуги“.
Можете да изберете какво да предлагате от предложените типове услуги. Ако типът на услугата не е посочен, можете да добавите свои собствени персонализирани услуги, като „лекувани състояния“, „обаждания у дома“ или „консултации за хранителни режими“.
За да повишите информираността за практиката си и да помогнете на пациентите да получават актуална информация и да бъдат ангажирани:
- Създавайте публикации: Можете да помогнете на пациентите да бъдат в крак с важни здравни събития, нови или популярни услуги, като например телемедицина, както и със съобщения във връзка с общественото здравеопазване и образованието.
- Добавяне на мениджър на обект: За да ви помагат с управлението на бизнес профилите ви, мениджърите на обекти могат да редактират информацията и подробностите за бизнеса, да управляват публикациите, да отговарят на отзиви, да публикуват снимки и отговори на въпроси и да изтеглят статистика.
- Изготвяне на обобщение: Google Карти може да предостави кратко обобщение за това, което предлага практиката ви. Ако установите, че тази информация е невярна, свържете се с нас и ще направим промените вместо вас.
- Добавяне на кратко описание на бизнеса ви: Включете образованието си, лиценза, наградите и другите идентификационни данни, заболяванията или процедурите, в които специализирате, или друга полезна информация за пациентите.
- Задаване на специално работно време: За празници, специални събития, дни с график, различен от обичайния, или временно затваряне можете предварително да въведете специално работно време. Обичайното ви работно време се запазва за всички останали дни.
- Създаване на връзки за резервации: Предложете на пациентите начин да посетят сайта ви за записване на час. Дайте възможност на пациентите да си запишат час чрез Google Формуляри с Google Workspace. Доставчиците в САЩ могат също така да преглеждат и приемат споразумение за бизнес съдружие (СБС) по HIPAA с Google и да използват Google Meet за телемедицина.
Използваме много различни източници, за да събираме информация за това, което предлага бизнесът. Ако установите, че атрибутите за практиката ви са неправилни, свържете се с екипа за поддръжка, за да разрешите проблема.
- Някои атрибути, като „има Wi-Fi“ или „с достъп за инвалидни колички“, могат да се редактират от собственика на бизнеса.
- Ако сте доставчик на здравни грижи в САЩ, имате възможност да откроите и езици, различни от английски, които се поддържат в местоположението ви. Научете повече за атрибутите, които можете да редактирате.
Съвет: Ако сте собственик на потребителски профил на лекар или управлявате такъв, можете да редактирате информацията си за пол в Атрибути 
Важно: Не можем да гарантираме, че информацията за местоположението ще се показва при търсене на бизнеса ви.
Някои отделни доставчици се намират в групов офис, клиника, или практиката им е в комплекс, като например медицинска сграда или институция, които вече са посочени в Business Profile. В такъв случай можете да заявите тази информация да се показва в бизнес профила ви.
Тази функция е полезна за отделни доставчици на здравни грижи и практики, които не са обозначени на външните фасади на сградите, в които се помещават.