完善您的 Google 商家资料

完善商家资料中的信息可以帮助您的商家资料脱颖而出。

在您的商家通过验证后,您的商家资料会显示在各项 Google 产品和服务中。但是,如果您的商家资料不完整,客户可能更加难以找到您的商家并与之互动。您对商家资料的各项功能越熟悉,商家资料对您的业务就越有益。

完善商家资料后:

  • 如果客户在 Google 搜索和 Google 地图上发现某商家提供了完整的商家资料,他们认为该商家值得信赖的可能性会增加 2.7 倍。
  • 如果提供完整的商家资料,客户光顾商家的可能性就会增加 70%,并且考虑从商家购物的可能性会增加 50%。
添加提供的服务
向您的 Google 商家资料添加服务后,客户便可了解您所提供的服务类型。
服务类商家可以根据各自的业务类别从建议的服务中进行选择。例如,管道工可能会在要添加的服务列表中发现“安装水龙头”或“维修马桶”等建议的服务。园艺师可能会发现“灌溉”或“户外照明”服务。如果您提供的服务类型未列出,您可以添加自定义服务。
添加实体店内在售的商品
如果您经营零售业务,则可以在商家资料中添加实体店内在售的商品,向附近的买家展示所售商品。

手动上传商品

您可以使用商品编辑器免费手动上传实体店内销售的商品。了解如何使用商品编辑器上传

自动上传商品

若要在商家资料中免费添加实体店内销售的商品,请将您的销售终端系统连接到本地商品目录应用或商品读取器。不防了解如何展示实体店内销售的商品

经常上传照片和视频
照片和视频有助于客户详细了解您的商家所提供的服务。您和您的客户都可以向您的商家资料上传照片。为了促进您的商家与客户的互动,并提高您的商家在搜索结果中的排名,您应该经常向商家资料添加照片或视频。

您可以将以下几种类型的照片添加到您的商家资料中:

  • 徽标:帮助客户在 Google 上认出您的商家。如果商家拥有基本信息(例如电话号码、营业时间等),则他们的徽标会在商家资料中突出显示。
  • 封面照片:在商家资料顶部设置一张最能代表您的商家的封面照片。在某些情况下,此操作无法保证封面照片会是贵商家显示的首张图片。
  • 商家照片:添加一些可突显贵商家特色的其他照片,以便吸引客户并让他们了解您的商家。详细了解商家照片

了解如何添加照片和视频

撰写独具个性色彩的商家说明
撰写商家说明时,应做到真实可信、个性突出且有吸引力。不只是阐述您的公司业务,而是与客户分享您的故事。撰写商家说明时,请务必遵守我们的商家说明准则
设置开业日期

为您的商家资料添加开业日期,让客户知道您的商家初次营业或将要开业的日期。

Google 会利用各种信息来源确定商家已经营业多久。在 Google 搜索中,某些地点上显示的开业日期可能用于告诉客户相应商家营业了多少年。如果商家认为存在错误,可以自行设置正确的开业日期。

您只需提供开业日期所在的年份和月份即可。您可以输入未来一年内的日期,但直到该日期之前的 90 天内,它才会显示在 Google 上。

设置营业时间
请求客户提供评价

您可以在计算机上通过商家资料与客户分享评价链接,让对方通过该链接发表评价和查看您的商家资料。

了解如何创建用于分享的评价链接

当客户点击您的链接时,他们可以在此为您的商家评分并撰写评价。了解如何阅读和回复客户评价
严禁通过奖励或商家营业地点的评价栏向客户收集评价,这不符合 Google 评价政策。违反这些政策的评价可能会被移除。
选择属性来描述您的业务

您可以选择各种属性,以便客户详细了解您的商家。您可以显示自己的商家是否设有户外座位或提供 Wi-Fi。为商家资料选择相关且准确的属性可以帮助您的商家在线上脱颖而出。

属性会显示在 Google 搜索、Google 地图、Google Pay 及其他 Google 产品和服务上的商家资料中。如果您在商家资料中添加了某些属性,那么当用户在 Google 搜索、Google 地图、Google Pay 及其他 Google 产品和服务上搜索具有这些属性的地点时,您的商家就可能会出现在搜索结果中。

提示:您的商家可以使用的属性因业务类别而异。

添加或修改属性

当客户通过 Google 搜索和 Google 地图找到您的商家时,系统就会显示您的新属性。

了解如何添加或修改属性

添加线上属性

通过商家资料管理中心宣传您提供的完全远程且实时的服务,例如课程、预约服务或咨询服务。如果您利用“线上”属性展示您提供的虚拟服务,则可让更多用户发现您的商家、更轻松地向客户传达您所提供的线上产品或服务,还可加快在线预订流程。 
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