Compléter votre profil d'entreprise sur Google

Pour aider votre profil d'entreprise à se démarquer, complétez-le en y ajoutant des informations.

Une fois votre entreprise vérifiée, votre profil d'entreprise est visible dans l'ensemble des produits Google. Cependant, si votre profil n'est pas complet, les clients pourraient avoir plus de difficulté à trouver votre entreprise et à interagir avec elle. Mieux vous connaissez les fonctionnalités de votre profil d'entreprise, plus il peut être avantageux pour votre entreprise.

Lorsque vous complétez votre profil :

• les clients sont 2,7 fois plus susceptibles de considérer qu'une entreprise est réputée si elle possède un profil d'entreprise complet dans la recherche Google et sur Maps;
• les clients ont 70 % plus de probabilités de visiter les entreprises qui possèdent un profil d'entreprise complet et 50 % plus de probabilités de songer à y faire un achat.

Ajouter des services offerts

Vous pouvez informer les clients des types de services que vous proposez en ajoutant des services à votre profil d'entreprise sur Google.

Les entreprises de services peuvent choisir parmi les services suggérés en fonction de leur catégorie d'entreprise. Par exemple, parmi les services suggérés qu'il pourrait ajouter, un plombier peut voir « Installer un robinet » ou « Réparer une toilette ». Un paysagiste peut voir « Irrigation » ou « Éclairage extérieur ». Si le type de service que vous offrez ne figure pas dans la liste, vous pouvez ajouter vos propres services personnalisés.

Découvrez comment ajouter ou modifier vos services. 

Ajouter des produits en magasin

Si vous exploitez une entreprise de détail, vous pouvez montrer aux acheteurs à proximité ce que vous vendez en ajoutant vos produits en magasin à votre profil d'entreprise. 

Téléverser vos produits manuellement

Vous pouvez téléverser manuellement vos produits en magasin avec l'éditeur de produits, et ce, sans frais. Découvrez comment effectuer des téléversements avec l'éditeur de produits.

Téléverser votre produit automatiquement 

Vous pouvez ajouter automatiquement vos produits en magasin avec Pointy, et ce, sans frais. Découvrez comment ajouter des produits avec Pointy.

Si vous ne pouvez pas ajouter de produits par l'intermédiaire de votre profil d'entreprise, entrez vos informations ici pour commencer.

Téléverser régulièrement des photos et des vidéos

Les photos et les vidéos aident les clients à en savoir plus sur les services proposés par votre entreprise. Vous et vos clients pouvez téléverser des photos vers votre profil. Pour susciter l'intérêt de vos clients et améliorer votre classement dans les résultats de recherche, vous devriez ajouter régulièrement des photos ou des vidéos à votre profil.

Il existe plusieurs types de photos que vous pouvez ajouter à votre profil d'entreprise, par exemple :

• Logo : aidez vos clients à reconnaître votre entreprise sur Google. Le logo des entreprises qui affichent leurs informations de base, comme leur numéro de téléphone ou leurs heures d'ouverture, est mis en évidence dans leur profil d'entreprise.
• Photo de couverture : insérez dans le haut de votre profil la photo de couverture qui représente le mieux votre entreprise. Dans certains cas, cette action ne garantit pas que la photo de couverture s'affichera comme image principale de votre entreprise.
• Photos de l'entreprise : ajoutez différentes photos pour mettre en valeur des éléments de votre entreprise dans le but d'attirer et d'informer les clients.Apprenez-en plus sur les photos d'entreprise.

 Découvrez comment ajouter des photos et des vidéos.  

Donner une touche personnelle à votre description

Lorsque vous rédigez la description de votre entreprise, rendez-la réelle, personnelle et attrayante. Votre entreprise est plus qu'un simple commerce. Elle représente votre histoire avec les clients. Lorsque vous rédigez votre description, assurez-vous qu'elle respecte nos directives concernant les descriptions d'entreprise.

Définir votre date d'ouverture

Ajoutez une date d'ouverture à votre profil d'entreprise pour indiquer aux clients la date d'ouverture de votre entreprise.

Google utilise diverses sources pour déterminer depuis combien de temps une entreprise est en activité. À certains endroits de la recherche Google, la date d'ouverture peut être utilisée pour indiquer aux clients depuis combien d'années une entreprise est en activité. Si le marchand croit qu'il y a une erreur, il peut définir la bonne date d'ouverture.

Seuls le mois et l'année de votre date d'ouverture sont requis. Vous pouvez entrer une date qui se situe jusqu'à un an dans le futur, mais elle ne sera affichée sur Google que 90 jours à l'avance.

Découvrez comment définir votre date d'ouverture.

Indiquez vos heures

• Pour tenir vos clients informés, définissez les heures d'ouverture principales de votre entreprise ou indiquez qu'elle est fermée.
• Pour modifier vos heures d'ouverture en cas de jour férié ou pour toute autre période temporaire, définissez un horaire des jours fériés.
• Pour modifier vos heures d'ouverture pour des éléments et des services particuliers proposés par votre entreprise, définissez des heures supplémentaires.

Demander des avis aux clients

Sur votre ordinateur, vous pouvez partager votre lien d'avis avec les clients dans votre profil d'entreprise. Grâce à votre lien d'avis, les clients peuvent laisser des avis et consulter votre profil d'entreprise.

Découvrez comment créer un lien d'avis à partager. 

En cliquant sur votre lien, les clients pourront évaluer votre entreprise et rédiger un avis. Découvrez comment lire les avis de clients et y répondre.

Inviter les clients à rédiger des avis en leur offrant des incitatifs ou en installant des postes de rédaction d'avis dans votre entreprise va à l'encontre des politiques sur les avis de Google. Les avis qui contreviennent à ces politiques peuvent être retirés.

Sélectionner des attributs qui décrivent votre entreprise

Vous pouvez sélectionner divers attributs afin de fournir aux clients des renseignements sur votre entreprise. Vous pouvez indiquer si votre entreprise propose des tables à l'extérieur ou le Wi-Fi. Sélectionnez des attributs pertinents et précis pour votre profil d'entreprise afin d'aider votre entreprise à se démarquer en ligne.

Les attributs figurent sur votre profil d'entreprise dans la recherche Google et sur Maps. Si vous ajoutez certains attributs à votre profil, votre entreprise pourra figurer dans les résultats de recherche lorsque les gens rechercheront des lieux avec ces attributs dans la recherche Google et sur Google Maps.

Conseil : Les attributs proposés à votre entreprise varient en fonction de la catégorie d'entreprise.

Ajouter ou modifier des attributs

Vos nouveaux attributs s'affichent lorsque les clients trouvent votre entreprise dans la recherche Google et sur Maps.

Découvrez comment ajouter ou modifier des attributs.

Ajouter des attributs en ligne

Mettez en évidence vos services entièrement distants et en temps réel tels que les cours, les rendez-vous ou les consultations au moyen de Gestionnaire de profil d'entreprise. Si vous affichez vos services virtuels avec des attributs en ligne, vous pouvez aider les gens à découvrir ces services, communiquer plus facilement vos offres en ligne aux clients et faciliter le processus de réservation en ligne.  

Découvrez comment ajouter des attributs de services en ligne et des liens de réservation.