Outras empresas com restrições

A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda por conveniência, as quais não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a versão oficial que utilizamos para aplicar as nossas políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, utilize o menu de idiomas na parte inferior da página.

Os utilizadores do Display & Video 360 têm de agir em conformidade com esta Política do Google Ads. Visite o Centro de Ajuda do Display & Video 360 para conhecer as restrições adicionais.

Restringimos a publicidade de determinados tipos de empresas para impedir que os utilizadores sejam explorados, mesmo que pareçam estar a agir em conformidade com as nossas outras políticas. Com base nas nossas revisões contínuas e nos comentários de utilizadores, entidades reguladoras e autoridades de proteção de consumidores, ocasionalmente identificamos produtos ou serviços suscetíveis de abuso. Se considerarmos que determinados tipos de empresas constituem um risco inadequado para a segurança ou a experiência dos utilizadores, poderemos limitar ou parar a apresentação de anúncios relacionados.

Abaixo encontra alguns exemplos do que deve evitar nos seus anúncios. As violações repetidas das nossas políticas podem conduzir à suspensão da conta. Saiba o que acontece se violar as nossas políticas.

As violações das políticas abaixo não levarão à suspensão imediata da conta sem aviso prévio. Será emitido um aviso, pelo menos, 7 dias antes de qualquer suspensão da conta. Saiba mais acerca de contas suspensas.

Solicitação de fundos

Não permitido A solicitação de fundos ou donativos é permitida apenas se for realizada em nome de um político, um partido político ou uma instituição de caridade isenta de impostos e apenas quando o estatuto de isenção fiscal, a instituição de caridade ou o número de isenção fiscal estiver claramente indicado no destino do anúncio.

Resolução de problemas: solicitação de fundos
  1. Verifique o anúncio e o respetivo destino para ver onde podem faltar informações importantes acerca do seu estatuto de isenção fiscal.

    Se o anúncio ou a página de destino solicita donativos com isenção fiscal, indique claramente o estatuto de isenção fiscal na página de destino ou na página de donativos, incluindo o número da instituição de caridade. Por exemplo, nos Estados Unidos, o estatuto 501(c)(3) ou 501(c)(4) é um indicador do estatuto de isenção fiscal exigido.

  2. Corrija o destino do anúncio. Adicione as informações obrigatórias. Se não conseguir corrigir o destino do anúncio, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com esta política.

  3. Edite o anúncio. Adicione as informações obrigatórias. Se o anúncio já está em conformidade com a política, mas alterou o respetivo destino, edite o anúncio e guarde-o. Esta ação irá reenviar o anúncio e o respetivo destino para revisão. Revemos a maioria dos anúncios no prazo de 1 dia útil, mas alguns podem demorar mais tempo se necessitarem de uma revisão mais complexa.

Software gratuito para computadores

Não permitido Os anúncios de software gratuito para computadores têm de incluir o nome do software específico a ser anunciado e direcionar para a origem de distribuição online autorizada do mesmo.

Exemplos (lista não exaustiva): ficheiros executáveis (como .exe, .dmg, ficheiros comprimidos, extensões, plug-ins, suplementos, aplicações para computador) que possam ser executados em computadores de mesa ou portáteis e que possam ser transferidos sem informações de pagamento; versões de avaliação gratuitas; programas de distribuição gratuita; shareware; software freemium; demonstrações que ofereçam conteúdo transferível.
 
Nota: a origem de distribuição online autorizada não pode ter um histórico ou uma reputação de violações de políticas.

 

Resolução de problemas: software gratuito para computadores
  1. Se for o publicador do software específico que pretende anunciar, registe o seu site como a origem de distribuição online autorizada. Se determinarmos que o seu site é a origem de distribuição online autorizada, podemos aprovar os seus anúncios reprovados.
  2. Altere o destino do anúncio. Se um site diferente já estiver registado como a origem de distribuição online autorizada do seu software, edite o anúncio para que o URL final aponte para o destino aprovado.

Assim que editar e guardar o anúncio, este é enviado para revisão. Revemos a maioria dos anúncios no prazo de 1 dia útil, mas alguns podem demorar mais tempo se necessitarem de uma revisão mais complexa.

Se não conseguir corrigir estas violações ou optar por não o fazer, remova o anúncio para ajudar a evitar que a sua conta seja suspensa no futuro devido a violações repetidas de políticas. Saiba mais acerca de contas suspensas.

Serviços locais

Os anúncios de serviços de serralheiro estão restritos nos Estados Unidos da América e no Canadá. Os anúncios de serviços de reparação de portas de garagem estão restritos nos Estados Unidos da América. Para anunciar, é necessário candidatar-se à validação avançada. Saiba mais acerca da validação avançada.

Os anúncios de serviços de serralheiro estão restritos na Alemanha, Bélgica, Países Baixos e Suécia. Os anúncios não podem ser apresentados.

Continua a ser possível apresentar anúncios de serviços locais fora das áreas restritas, mesmo que a empresa não tenha concluído a validação.

Avisos ao consumidor

Para áreas de negócio onde é comum existirem avisos ao consumidor, a Google poderá limitar a forma como os anúncios acerca desses produtos ou serviços são publicados.

Exemplos (lista não exaustiva): leilões de cêntimos (o Google Ads só apresentará anúncios de leilões de cêntimos se a expressão "leilão de cêntimos", ou termos semelhantes, estiver incluída na consulta do utilizador. Na Rede de Display da Google, estes anúncios só serão apresentados em sites relacionados com leilões.)

O que é um aviso ao consumidor?

Os avisos ao consumidor são alertas que fornecem informações acerca dos riscos e das vantagens de determinados produtos e serviços. Estes alertas são normalmente distribuídos por organizações que ajudam a proteger os consumidores. Exemplos de organizações que emitem avisos ao consumidor são a Federal Trade Commission (EUA), a Consumer Affairs Agency (Japão) e outras agências regionais que ajudam a proteger os interesses dos consumidores. As organizações que emitem avisos ao consumidor podem ser organismos governamentais, mas também podem ser geridas por grupos de direitos do consumidor de terceiros.

De que modo os avisos ao consumidor afetam os anúncios?

Se for emitido um aviso ao consumidor acerca de um determinado produto num país, a Google poderá alterar a forma como os anúncios acerca desse produto são publicados a nível global. Tal permite que os utilizadores continuem a ver anúncios relacionados com estes tipos de produtos quando efetuam uma pesquisa específica pelos mesmos, mas protege outros utilizadores que possam desconhecer as preocupações dos consumidores acerca de produtos semelhantes.

Serviços oficiais e documentos governamentais

A Google não permite o seguinte:

Não permitido Promoções de documentos e/ou serviços que facilitem a aquisição, a renovação, a substituição ou a procura de informações ou documentos oficiais que sejam disponibilizados diretamente por um governo ou fornecedor delegado por um governo.

Exemplos (lista não exaustiva): passaportes e outras formas de identificação nacional; comprovativo de residência permanente; comprovativo de registo/estado de imigração; cartas de condução; documentos de viagem como vistos de viagem e autorizações de viagem eletrónicas (AVEs); cartões de segurança social; licenças de caça ou pesca; registo ou licenças de porte de armas; e documentos ou informações provenientes de registos oficiais como certidões de nascimento, de casamento e registos militares.
 

Não permitido Promoções para obter assistência na candidatura ou no pagamento de serviços oficiais disponibilizados diretamente através de um governo ou fornecedor delegado por um governo.

Exemplos (lista não exaustiva): assistência para a candidatura a benefícios ou funções governamentais; assistência para solicitar uma alteração do endereço/nome oficial, dinheiro não reclamado ou uma retenção de correio; e assistência para pagar taxas de transporte, como portagens ou taxas de congestionamento.

Serviços que não estão restringidos por esta política

Os seguintes serviços profissionais não estão restringidos pela presente política: serviços de preparação de impostos, serviços jurídicos, serviços empresariais/business-to-business (B2B), advogados de imigração ou consultores de imigração em que o foco esteja na consulta, e não apenas na assistência à aquisição de documentos de viagem ou serviços oficiais específicos.

Se for um governo ou um fornecedor delegado, esta restrição de publicidade não se aplica a si. Um fornecedor delegado define-se como uma empresa que foi oficialmente designada pelo fornecedor original (o governo) para fornecer determinados produtos ou serviços em seu nome, que sejam geralmente executados ou tenham sido anteriormente efetuados pelo próprio governo. Os fornecedores delegados não incluem entidades que sejam fornecedores ou revendedores autorizados. Se for um governo ou um fornecedor delegado e considerar que esta política lhe foi aplicada incorretamente, contacte-nos aqui.

Serviços de lista telefónica, de encaminhamento e de gravação de chamadas

A Google não permite o seguinte:

Não permitido Promoções para serviços de lista telefónica, de encaminhamento e de gravação de chamadas.

Exemplos (lista não exaustiva): serviços de lista telefónica, de encaminhamento e de gravação de chamadas. Normalmente, estes serviços envolvem chamadas para um número de telefone para a obtenção de outro número de telefone (ou dados de empresas, como moradas) ou para a ligação a outro serviço.

Venda de bilhetes para eventos

Não permitido Os vendedores de bilhetes para eventos ao vivo têm autorização para anunciar se tiverem sido certificados pela Google. Tenha em atenção que, caso revenda bilhetes para eventos ao vivo ou forneça links para sites que o façam, tem de cumprir certos requisitos de destino para obter a certificação.

A venda de bilhetes para eventos está restrita a fornecedores principais certificados em França e em territórios franceses.

Requisitos dos anúncios de revenda de bilhetes para eventos

A Google não permite o seguinte:

Não permitido Anúncios apresentados por vendedores de bilhetes para eventos ao vivo que vendam ou encaminhem para bilhetes de revenda que não estejam em conformidade com os requisitos de anúncios aplicáveis.

Serviços de fianças

A Google não permite o seguinte:

Não permitido Publicidade a serviços de fianças que se ofereçam como garantia para assegurar a fiança de um réu.

Exemplos (lista não exaustiva): agentes comerciais de fianças, serviços de financiamento de fianças, caçadores de recompensas, fiadores, serviços de fianças para imigrantes, serviços de fianças para detidos.

Apoio técnico prestado por terceiros destinado aos consumidores

A Google não permite o seguinte:
 
Não permitido Apoio técnico prestado por fornecedores terceiros para produtos tecnológicos e serviços online destinados aos consumidores.
 
Exemplos (lista não exaustiva): apoio técnico relacionado com resolução de problemas, segurança, remoção de vírus, ligação à Internet, contas online (por exemplo, reposições de palavras-passe ou apoio técnico com início de sessão), apoio técnico e reparações de hardware ou instalação de software.
Nota: permitimos publicidade para a venda de produtos tecnológicos destinados aos consumidores nos casos em que a página de destino possa conter funcionalidades de navegação relacionadas com apoio técnico.

Anúncios de alimentos e bebidas com alto teor de gordura, açúcar e/ou sal

Apoiamos a publicidade responsável a alimentos e bebidas. Os sites de destino e os anúncios a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar são permitidos se estiverem em conformidade com as políticas abaixo e não segmentarem menores. As informações refletidas nesta política não se destinam a ser aconselhamento jurídico e a Google espera que todos os anunciantes ajam em conformidade com as leis locais aplicáveis às regiões que os respetivos anúncios segmentam, incluindo os requisitos locais que possam diferir desta política referente a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar. 

Os anunciantes são obrigados a autodeclarar que estão a utilizar uma conta para apresentar campanhas referentes a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e/ou açúcar e todos os criativos nessa conta estão sujeitos às restrições da política referente a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e/ou açúcar. Para autodeclarar novamente, utilize o formulário disponível aqui.

Consideramos que os anúncios estão a promover a venda de produtos com elevado teor de gordura, sal e açúcar quando um ou mais alimentos, bebidas ou refeições com elevado teor de gordura, sal e açúcar são promovidos no criativo do anúncio (texto, imagens, áudio e/ou vídeo) ou no site de destino. 

Seguem-se alguns exemplos (não exaustivos) de alimentos e bebidas que são considerados como tendo um elevado teor de gordura, sal e açúcar, a menos que o criativo do anúncio ou o site de destino contenha informações nutricionais que indiquem que os produtos estão dentro do limite permitido de gordura, sal e açúcar e tamanho da porção/calorias ou se o recurso do anunciante for bem-sucedido. Para obter todos os limites nutricionais para alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar, consulte a tabela abaixo.

Seguem-se alguns exemplos de alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar: 
  • Bebidas adocicadas (refrigerantes, água, sumos, café, chá ou bebidas desportivas com açúcar adicionado ou outros edulcorantes calóricos), bebidas energéticas
  • Donuts, bolos, biscoitos doces, produtos de pastelaria, croissants, doces de padaria
  • Fruta enlatada em calda, fruta desidratada com açúcar adicionado
  • Manteiga de frutos secos com chocolate, sortido de frutos secos ou barra de frutos secos com chocolate ou doces, frutos secos cobertos com doces ou mel
  • Batidos 
  • Salsichas de carne de porco e de vaca/cachorros quentes, salame, presunto, bacon, carnes fritas, peixe frito
  • Piza, refeições de hambúrguer com batatas fritas, alimentos fritos (por exemplo, pimentos jalapenho recheados)
  • Doces, chocolate, guloseimas, produtos com açúcar, gomas, gelados, marshmallows
  • Manteiga, sal, edulcorantes calóricos, (por exemplo, xarope de ácer, agave, mel, açúcar), óleo de coco
Exemplos de anúncios fora do âmbito desta política:
  • Anúncios ou sites de destino que incluem apenas texto, imagens, áudio e/ou vídeo, entre outros, de alimentos, bebidas e refeições que não têm um elevado teor de gordura, sal e açúcar. Alguns exemplos (não exaustivos) de alimentos e bebidas que não têm um elevado teor de gordura, sal e açúcar incluem: sumo 100%, água engarrafada simples, água com gás e com sabores sem qualquer açúcar ou edulcorantes adicionados, bebidas que contenham APENAS água e sumo 100% (por exemplo, sumo diluído), café e chá não adocicados, leite simples sem gordura ou com baixo teor de gordura, grãos sem ingredientes adicionados, frutos e vegetais simples frescos ou congelados, feijões e lentilhas secos, fruta enlatada em água ou sumo 100%, frutos secos e sementes simples, frutos secos e frutos desidratados sem adição de sal ou açúcar, iogurte simples sem gordura ou com baixo teor de gordura sem adição de açúcar, peixe, aves, ovos ou carne (sem adição de sal, gordura, açúcar), farinhas simples, bicarbonato de sódio, fermento, azeite, óleo de canola
  • Anúncios ou sites de destino de empresas de alimentação ou bebidas que não incluem texto, imagens, áudio e/ou vídeo, entre outros, de quaisquer alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar, como:
  • Logótipo da marca ou nome da empresa representado no âmbito de um patrocínio ou beneficência, ou seja, "Patrocinado por ou disponibilizado por [nome da empresa]"
  • Websites de localização de restaurantes
  • Websites de críticas a restaurantes
  • Serviços de entrega de comida
  • Anúncios ou sites de destino que apresentam um ou mais alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar para promover um produto ou serviço que não está relacionado com alimentação e bebidas, como: 
  • O trailer de um programa de culinária
  • Um anúncio de turismo 
  • Anúncios de produtos de limpeza de cozinha
  • Anúncios ou sites de destino que apresentam um ou mais alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar para promover uma mensagem de ASP sobre dietas e alimentação saudáveis 

Efeito da política

Esta atualização da política vai aplicar-se a toda a publicação de anúncios a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar no Reino Unido e na União Europeia na Rede de Display da Google e no YouTube. Os anúncios em contas autodeclaradas como sendo referentes a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar e que tenham recebido a etiqueta HFSS (elevado teor de gordura, sal e açúcar) apenas serão apresentados a utilizadores cujas idades declaradas sejam iguais ou superiores a 18 anos.

O que acontece em caso de violação das Políticas da Google

  • Se a Google tiver conhecimento de que apresentou um anúncio a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar (ou a um produto cujo estado de elevado teor de gordura, sal e açúcar não pode ser confirmado devido à falta de informações nutricionais) fora de uma conta autodeclarada como sendo referente a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar, irá receber uma notificação a informar que a publicação do anúncio foi restringida para menores no Reino Unido e na União Europeia, conforme descrito acima. Se pretender recorrer da decisão, tem de efetuar revisões ou enviar-nos informações nutricionais para fundamentar a sua posição.
  • Os anúncios e as extensões que violem esta política poderão ser reprovados. Um anúncio reprovado será restringido até a violação de política ser corrigida e o anúncio ser aprovado.

Como corrigir uma violação

  • Se recebeu um aviso de que um ou mais dos seus anúncios violaram a política referente a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar, visite a página de ajuda e certifique-se de que todos os produtos que está a publicitar através dos seus anúncios e dos sites de destino estão em conformidade com as diretrizes nutricionais.
  • Se pretender anunciar produtos que contenham um elevado teor de gordura, sal e açúcar, a Google exige que autodeclare que estes produtos se encontram no âmbito de alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar.
  • Se pretender restringir apenas um subconjunto de anúncios, tem de criar uma conta separada e autodeclarar essa conta como sendo referente a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar.
  • Se considerar que os seus anúncios foram etiquetados incorretamente como referentes a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar, envie um recurso com informações nutricionais para confirmar que os anúncios estão fora do âmbito de alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar.

Reveja esta política para determinar se algum dos seus anúncios se enquadra no âmbito desta política e, em caso afirmativo, autodeclare esses anúncios aqui.

Precisa de ajuda?

Perfil nutricional da Google referente a alimentos e bebidas com elevado teor de gordura, sal e açúcar

Os níveis de nutrientes são aplicados por cada 100 g e por porção para se obter uma aplicabilidade global e para refletir os tamanhos de porção comuns etiquetados e os níveis de calorias de refeições e componentes de refeições. Se o tamanho da porção dos alimentos ou bebidas publicitados não corresponder aproximadamente ao tamanho da porção listado (LSS), avalie o seu produto com base nos critérios aplicáveis por cada 100 g.

 

Alimentos e bebidas

POR

Gordura saturada (g)

Sódio (mg)

Total de açúcar (g)

Açúcar adicionado (g)

Calorias

Bebidas

           

Todas as bebidas, exceto leite

LSS (estimativa de 8 onças)

N/A

105 mg

N/A

0

N/A

100 g

N/A

46 mg

0

             

Cereais/pão

           

Pão, produtos de panificação, noodles, arroz, cereais, panquecas

LSS (estimativa de 100 g)

2

360

10

N/A

N/A

100 g

2

360

10

             

Cereais de pequeno-almoço

LSS (estimativa de 30 g)

1,5

250

6,75

N/A

N/A

100 g

5

625

22,5

             

Fruta, vegetais e legumes

           

Fruta, vegetais e legumes processados

LSS (estimativa de 90 g)

2

350

N/A

0

N/A

100 g

2,2

390

0

             

Frutos secos e sementes

           

Frutos secos e sementes

LSS (estimativa de 30 g)

3,5

130

4

N/A

N/A

100 g

12

430

13

             

Laticínios

           

Leites e alternativas ao leite

LSS (estimativa de 8 onças/245 g)

5

200

22

N/A

N/A

100 g

3

82

9

             

Queijos e produtos de queijo

LSS (estimativa de 30 g)

3

228

N/A

N/A

N/A

100 g

10

760

             

Iogurte e produtos do tipo iogurte

LSS (estimativa de 170 g)

5

136

19

N/A

N/A

100 g

3

80

11,5

             

Carne, peixe, ovos, aves e substitutos de carne

           

Carne processada, aves, peixe, ovos e alternativas

LSS (estimativa de 50 g)

2

335

N/A

N/A

N/A

100 g

4

670

             

Refeições e componentes de refeições

           

Pratos prontos a comer e aperitivos

< 315 calorias (estimativa de 140 gramas)

5

545

14

N/A

315

100 g

4

390

10

225

             

Refeição completa

< 510 calorias (estimativa de 300 g)

6,6

660

18

N/A

510

100 g

2,2

220

6

200

             

Snacks e doces

           

Snacks e doces

< 150 calorias (estimativa de 30 g)

1,5

120

6,75

N/A

150

100 g

5

400

22,5

500

             

Molhos, condimentos e ingredientes de culinária

           

Molhos, condimentos e ingredientes de culinária

LSS (estimativa de 30 g)

2

135

1,5

N/A

N/A

100 g

6,6

450

4,9

             

 

 

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Se tiver dúvidas sobre as nossas políticas, contacte o Apoio técnico do Google Ads
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