Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan kami, tetapi versi terjemahan tersebut seharusnya tidak mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Pengguna Display & Video 360 harus mematuhi kebijakan Google Ads ini. Kunjungi pusat bantuan Display & Video 360 untuk mengetahui pembatasan lainnya.
Untuk melihat subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon Setelan yang ada di pemutar video, lalu pilih Subtitel/CC dan pilih bahasa Anda.
Berikut adalah beberapa contoh hal yang harus dihindari pada iklan Anda. Pelanggaran berulang terhadap kebijakan kami dapat menyebabkan penangguhan akun. Pelajari konsekuensi jika Anda melanggar kebijakan kami.
Pada halaman ini
- Dokumen dan layanan resmi pemerintah
- Software desktop gratis
- Penjualan tiket acara
- Dukungan teknis konsumen pihak ketiga
- Permintaan sumbangan
- Iklan Makanan dan Minuman Tinggi Lemak Gula Garam
- Local services
- Peringatan konsumen
- Layanan direktori, penerusan, dan perekaman panggilan telepon
- Layanan uang jaminan penangguhan penahanan
- Layanan kencan dan pendamping
- Layanan kencan di Jepang
- Pembatasan wilayah
Pelajari lebih lanjut status “Valid (Terbatas)”.
Dokumen dan layanan resmi pemerintah
Hanya penyedia dari pihak pemerintah dan penyedia resmi tersertifikasi yang boleh menjalankan iklan yang mempromosikan cara mendapatkan suatu dokumen dan layanan pemerintah secara langsung.
Dokumen dan layanan pemerintah adalah dokumen resmi yang dikeluarkan oleh pemerintah dan layanan resmi yang diberikan oleh pemerintah.
Penyedia resmi adalah pengiklan yang memiliki izin eksplisit dari pemerintah untuk menyediakan suatu dokumen atau layanan pemerintah. Untuk menjadi penyedia resmi, domain Anda harus ditautkan dari situs resmi pemerintah dan secara eksplisit dinyatakan oleh pemerintah tersebut sebagai domain resmi untuk menyediakan suatu dokumen atau layanan pemerintah. Jika Anda adalah bisnis pribadi atau penyedia yang bukan dari pihak pemerintah, iklan Anda mungkin dibatasi atau tidak disetujui. Untuk mengatasi masalah ini:
- Tentukan kelayakan Anda: Tinjau kebijakan untuk melihat apakah Anda dianggap sebagai "Penyedia yang bukan dari pihak pemerintah" atau apakah layanan Anda "Di luar cakupan" (seperti konten editorial atau konsultasi).
- Perbarui halaman landing Anda: Ungkapkan dengan jelas bahwa Anda adalah entitas pribadi dan tidak berafiliasi dengan pemerintah mana pun. Jika Anda mengenakan biaya untuk layanan yang tersedia secara gratis atau lebih murah dari pemerintah, Anda harus mengungkapkan hal ini dan memberikan link ke situs resmi pemerintah.
- Selesaikan verifikasi pengiklan: Pastikan Anda telah menyelesaikan proses "Verifikasi Identitas Pengiklan" (AIV) di setelan akun Google Ads Anda, karena proses ini sering kali diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi.
- Ajukan permohonan sertifikasi: Penyedia layanan dalam cakupan yang bukan dari pihak pemerintah (seperti visa atau paspor) harus mengajukan permohonan sertifikasi "Dokumen dan Layanan Pemerintah" melalui halaman bantuan Sertifikasi Google Ads.
- Minta pengecualian: Jika layanan Anda murni bersifat editorial, edukasional, atau untuk konsultasi dan tidak memfasilitasi perolehan langsung dokumen pemerintah, Anda dapat mengirimkan permintaan "Pengecualian Kebijakan" dengan memberikan jaminan resmi.
Pelajari lebih lanjut kebijakan Dokumen dan layanan resmi pemerintah.
Software desktop gratis
Google Ads membatasi promosi software desktop gratis. Untuk mengiklankan software desktop gratis atau uji coba gratis software berbayar (seperti ekstensi browser atau aplikasi desktop), Anda harus mengajukan permohonan untuk disertifikasi sebagai sumber distribusi resmi dan memastikan setiap iklan secara eksplisit menyertakan nama spesifik software tersebut.
Untuk mengatasi penolakan iklan yang terkait dengan kebijakan ini dan menyertifikasi akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Verifikasi konten iklan: Pastikan setiap iklan yang mempromosikan software menyertakan nama software tersebut di judul atau deskripsi. Penolakan sering terjadi jika nama software tidak ada.
- Periksa kepatuhan halaman landing: Verifikasi bahwa halaman landing Anda adalah sumber distribusi yang kredibel. Situs harus aktif, mudah diakses, dan bebas dari malware, paket software, atau toolbar pihak ketiga yang tidak resmi.
- Kirimkan formulir sertifikasi: Isi formulir permohonan 'Pernyataan Penerbit Software' atau 'Software Desktop Gratis' melalui Pusat Bantuan Google Ads. Anda harus memberikan ID Pelanggan Google Ads, nama software, dan domain distribusi kredibel Anda (misalnya, URL situs Anda).
- Tunggu pemrosesan: Google akan meninjau situs dan akun Anda, biasanya dalam beberapa hari kerja.
- Kirim ulang iklan: Setelah menerima konfirmasi sertifikasi, tunggu 24 jam hingga sistem diperbarui. Kemudian, login ke akun Google Ads Anda untuk mengirim ulang iklan atau banding Anda yang tidak disetujui. Iklan tersertifikasi akan menampilkan status 'Valid (terbatas)', yang berarti iklan tersebut disetujui untuk ditayangkan di domain tersertifikasi.
Pelajari lebih lanjut kebijakan Software desktop gratis.
Penjualan tiket acara
Promosi penjualan tiket acara live hanya diizinkan jika Anda telah mendapatkan konfirmasi kelayakan dari Google. Untuk mendapatkan konfirmasi kelayakan, Anda harus mengajukan permohonan sertifikasi dan tujuan iklan Anda harus memenuhi persyaratan tertentu. Untuk memastikan iklan Anda disetujui dengan benar:
- Ajukan permohonan sertifikasi: Tentukan apakah Anda adalah "Penyedia Utama" (artis/tempat acara resmi) atau "Grup terkait acara" (reseller/fasilitator) dan isi formulir Sertifikasi Penjual Tiket Acara Google Ads resmi.
- Perbarui halaman landing: Nyatakan status bisnis Anda dengan jelas di situs Anda. Hapus istilah yang dilarang seperti "Resmi", kecuali jika Anda telah mengirimkan Surat Kuasa. Pastikan ada alur pemesanan langsung yang berfungsi.
- Aktifkan akses crawler: Jangan blokir crawler yang berbasis di Amerika Serikat melalui geolokasi IP, karena Google harus dapat memverifikasi harga dan mata uang di negara target.
- Ajukan banding atas positif palsu: Jika iklan Anda salah ditandai dan Anda tidak menjual tiket, gunakan tombol "Banding" di Pengelola Kebijakan untuk meminta peninjauan manual.
Pelajari lebih lanjut kebijakan Penjualan tiket acara.
Dukungan teknis konsumen pihak ketiga
Hal berikut tidak diizinkan:
Dukungan teknis oleh penyedia pihak ketiga untuk layanan online dan produk teknologi konsumen.
Pelajari kebijakan Dukungan teknis konsumen pihak ketiga lebih lanjut.
Permintaan sumbangan
Meminta dana atau donasi hanya diizinkan jika dilakukan atas nama seorang politisi, partai politik, atau badan amal bebas pajak. Tujuan iklan harus menyatakan dengan jelas status bebas pajak dengan mencantumkan nomor pendaftaran badan amal atau nomor pembebasan pajak.
Pelajari kebijakan Permintaan sumbangan lebih lanjut.
Iklan Makanan dan Minuman Tinggi Lemak Gula Garam
Kami membatasi promosi Makanan dan Minuman Tinggi Lemak Gula Garam (HFSS F&B) di Inggris Raya dan Uni Eropa pada Jaringan Display Google dan YouTube.
Pelajari kebijakan Iklan Makanan dan Minuman Tinggi Lemak Gula Garam lebih lanjut.
Jasa dan servis
Di beberapa negara, iklan jasa dan servis tidak diizinkan atau Anda harus menyelesaikan verifikasi lanjutan agar dapat menjalankan iklan jasa dan servis.
Pelajari kebijakan Jasa dan Servis lebih lanjut.
Peringatan konsumen
Untuk area bisnis di mana peringatan konsumen adalah hal yang lazim, Google mungkin membatasi bagaimana iklan tentang produk dan layanan tersebut ditayangkan.
Pelajari kebijakan Peringatan konsumen lebih lanjut.
Layanan direktori, penerusan, dan perekaman panggilan telepon
Hal berikut tidak diizinkan:
Promosi untuk layanan direktori, penerusan, dan perekaman panggilan telepon.
Pelajari kebijakan Layanan direktori, penerusan, dan perekaman panggilan telepon lebih lanjut.
Layanan jaminan bebas bersyarat
Hal berikut tidak diizinkan:
Iklan layanan jaminan bebas bersyarat, yang menawarkan untuk bertindak sebagai penjamin guna memperoleh pembebasan bersyarat bagi terdakwa.
Pelajari kebijakan Layanan jaminan bebas bersyarat lebih lanjut.
Layanan kencan di Jepang
Anda harus mengajukan permohonan untuk mengiklankan layanan kencan online yang menarget Jepang. Iklan Anda juga harus menyertakan tampilan peringatan "18禁" atau “18+”.
Selain persyaratan khusus Jepang, Anda harus mendapatkan sertifikasi umum untuk layanan kencan dan pendamping sebagaimana diuraikan di bagian di atas.
Pelajari lebih lanjut kebijakan Layanan kencan Jepang.
Pembatasan wilayah
Perlu bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan, tinjau panduan kebijakan dan contoh yang diberikan atau hubungi tim Dukungan Google Ads.