Pengumpulan dan penggunaan data

Kami ingin pengguna percaya bahwa informasi tentang mereka akan dihormati dan ditangani dengan hati-hati sebagaimana mestinya. Karena itu, mitra periklanan kami tidak boleh menyalahgunakan informasi ini, atau mengumpulkannya untuk tujuan yang tidak jelas atau tanpa tindakan keamanan yang memadai.

Berikut ini beberapa contoh hal-hal yang harus dihindari pada iklan Anda. Pelajari apa yang terjadi jika Anda melanggar kebijakan kami.

Perlu diketahui bahwa ada kebijakan terpisah untuk daftar pemasaran ulang dan iklan yang dipersonalisasi (sebelumnya dikenal sebagai iklan menurut minat). Jika Anda menggunakan iklan yang dipersonalisasi, pastikan untuk meninjau kebijakan pengumpulan data tambahan yang juga berlaku pada cara Anda menggunakan informasi pribadi dalam iklan.

Keamanan data tidak memadai

Berikut ini yang tidak diizinkan:

Menggunakan langkah-langkah keamanan yang tidak sepatutnya untuk jenis informasi yang dikumpulkan

Contoh: Mengumpulkan nomor kartu kredit atau debit, rekening bank dan investasi, transfer kawat, KTP, nomor pajak, pensiun, perawatan kesehatan, SIM, atau nomor jaminan sosial melalui laman yang tidak aman, tanpa dilindungi SSL, dan tanpa sertifikat yang valid

Pemecah masalah: Keamanan data tidak memadai
  1. Perbaiki halaman tujuan iklan. Berhenti mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna atau kumpulkan informasi pribadi tersebut melalui server SSL yang aman agar tetap aman.
    • Opsi 1: Gunakan server yang aman.
      Gunakan server pemrosesan yang aman (disebut SSL) saat mengumpulkan informasi pribadi. Dengan SSL, URL halaman Anda akan muncul dengan https:// dan bukan http://. Pelajari cara menyiapkan SSL di situs Anda.
    • Opsi 2: Jangan kumpulkan data pengguna.
      Ubah situs atau aplikasi Anda sehingga tidak meminta informasi pribadi saat pengguna mengakses konten Anda.
  2. Edit iklan. Tindakan ini akan mengirim ulang iklan dan halaman tujuannya untuk ditinjau.

    Sebagian besar iklan ditinjau dalam waktu 1 hari kerja, namun beberapa iklan mungkin memerlukan waktu yang lebih lama jika dibutuhkan peninjauan yang lebih rumit.

Pembagian informasi yang tidak dapat diterima

Berikut ini yang tidak diizinkan:

Membagikan informasi identitas pribadi (PII) dengan Google melalui tag pemasaran ulang, tag tracking konversi, atau melalui feed data produk yang dapat dikaitkan dengan iklan

Misalnya: Membagikan alamat email pengguna melalui URL yang memiliki tag pemasaran ulang

Pemecah masalah: Pembagian informasi yang tidak dapat diterima
  1. Identifikasi sumber. Gunakan email pemberitahuan pelanggaran yang diberikan oleh Google untuk mengidentifikasi URL yang melanggar kebijakan. Sering kali, PII tidak sengaja disertakan dalam URL yang diteruskan ke Google dari formulir web, halaman login, dan parameter kampanye pemasaran email khusus.
  2. Hapus PII pada data bersama. Update sistem Anda sehingga PII tidak disertakan di URL. Di bawah ini adalah metode paling umum untuk menghapus PII dari URL.

    Formulir web: Formulir HTML harus dikirimkan dengan protokol POST. Jika protokol GET digunakan, parameter formulir akan menjadi bagian dari URL pada kolom URL. Update sumber halaman atau komponen yang menghasilkan HTML sehingga tag formulir memiliki method=”post” pada atributnya. Pelajari lebih lanjut tentang metode formulir.

    Halaman login: Beberapa situs, terutama situs yang memiliki profil pengguna atau login pengguna, menggunakan pola URL yang menyertakan PII sebagai bagian dari desainnya. Ganti PII pada URL dengan pengenal khusus situs yang unik atau ID pengguna unik (UUID).

    Parameter kampanye pemasaran email khusus: Periksa URL yang dihasilkan oleh kampanye pemasaran email uji coba untuk mengidentifikasi alamat email atau PII lain dalam parameter URL. Berikan pengenal khusus situs yang unik atau ID pengguna unik (UUID) kepada setiap pengguna dan lacak UUID melalui parameter URL.

    Anda dapat menerapkan UUID untuk mencegah PII diteruskan kepada Google. Misalnya, site.com/my_settings/sample@email.com dapat diganti menjadi site.com/my_settings/43231, dan 43231 merupakan angka yang secara unik mengidentifikasi akun dengan alamat sample@email.com.
  3. Isi formulir respons. Gunakan formulir ini untuk menunjukkan bahwa Anda telah melakukan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah. Formulir tersebut akan membantu Google mengetahui tahap Anda saat ini dalam proses.
  4. Verifikasi bahwa masalah telah diperbaiki. Setelah merespons melalui formulir, Google akan memvalidasi bahwa perubahan yang Anda buat pada situs telah menyelesaikan masalah. Dalam waktu 2 minggu, Anda akan menerima pemberitahuan lain untuk mengonfirmasi bahwa masalah telah diselesaikan atau memberitahukan bahwa PII masih dibagikan dari URL yang terkait dengan akun Anda. Jika PII masih terdeteksi, periksa daftar URL terbaru yang tidak mematuhi kebijakan untuk menentukan penyebab masalah.

    Perhatikan, Anda dapat memverifikasi bahwa perubahan bekerja pada situs uji coba sebelum menerapkan perubahan kode ke situs yang aktif. Beri tag situs uji coba Anda menggunakan tag dari ID pelanggan Google Ads yang sama dengan yang Anda gunakan untuk iklan yang dipersonalisasi. Setelah situs uji coba muncul di daftar URL tempat PII terdeteksi, Anda dapat menguji coba perubahan. Jika kami tidak lagi mendeteksi PII dari situs uji coba Anda, URL tidak lagi dicantumkan di laporan. Kemudian, Anda dapat menerapkan perubahan ke situs yang aktif.

Daftar pemasaran ulang dan daftar lain berdasarkan pemasaran, seperti daftar kombinasi khusus atau audiens serupa, akan dinonaktifkan jika tidak mematuhi kebijakan ini. Pelajari lebih lanjut tentang konsekuensi jika Anda melanggar kebijakan kami.

Menyalahgunakan informasi pribadi

Berikut ini yang tidak diizinkan:

Menggunakan informasi pribadi tanpa seizin pengguna

Contoh: Menjual kembali informasi kontak pengguna, menggunakan foto pengguna di iklan tanpa seizin pengguna.

Promosi yang menyebut langsung pengguna menggunakan informasi pribadi

Contoh: Iklan yang memanggil pengguna dengan nama, jabatan, atau posisi pekerjaannya

Contoh yang spesifik: "Halo Joko Santoso - beli bunga di sini!"

Promosi yang menggunakan atau menyiratkan telah mengetahui informasi pribadi pengguna

Contoh: Promosi yang mengklaim mengetahui status keuangan atau afiliasi politik Anda

Contoh yang spesifik: "Utang Anda kian menumpuk. Dapatkan bantuan sekarang juga."

Izin pengguna Uni Eropa

Berikut ini yang tidak diizinkan:

Promosi yang melanggar kebijakan kami tentang perizinan cookie dari pengguna UE

Contoh: Penggunaan fitur Google Ads seperti pemasaran ulang atau tracking konversi tanpa memperoleh izin yang sesuai dari pengguna UE untuk menggunakan cookie

Cookie tidak resmi pada domain Google

Berikut ini yang tidak diizinkan:

Menetapkan cookie di domain Google

Contoh: Mengizinkan pihak ketiga untuk menetapkan cookie di doubleclick.net atau googlesyndication.com

Butuh bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, sampaikan kepada kami:
Hubungi Dukungan Google Ads
Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?