Google propose des traductions du centre d'aide pour le confort des utilisateurs, mais sans que cela n’ait pour objet de modifier le contenu de nos règlements. L'anglais reste la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règlements. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.
Les utilisateurs Display & Video 360 doivent respecter ces règles Google Ads. Consultez le Centre d'aide Display & Video 360 pour connaître les autres restrictions.
Voici quelques exemples d'éléments à éviter dans vos annonces. Le non-respect répété de nos règles peut entraîner la suspension de votre compte.
Découvrez ce qui se passe si vous ne respectez pas nos Règles.
Sollicitation de fonds
La sollicitation de fonds ou de dons n'est autorisée qu'au nom de personnalités politiques, de partis politiques ou d'organisations caritatives exonérées d'impôt, et uniquement lorsque la situation d'exonération fiscale, ou le numéro d'enregistrement de l'organisation ou d'exonération fiscale sont clairement indiqués sur la destination de l'annonce.
Outil de dépannage : sollicitation de fonds
Vérifiez l'annonce et son URL de destination pour savoir où des informations importantes concernant votre situation d'exonération fiscale peuvent être manquantes.
Si votre annonce ou votre page de destination sollicite des dons exonérés d'impôt, veuillez préciser clairement le statut de votre organisation caritative sur votre page de destination ou sur la page permettant de faire un don. Spécifiez également votre numéro d'enregistrement. Exemples de statuts requis aux États-Unis : 501(c)(3) ou 501(c)(4).
Corrigez la destination de l'annonce. Ajoutez les éventuelles informations requises. Si cette opération n'est pas possible, mettez à jour l'annonce en indiquant une nouvelle destination, conforme à ce règlement.
- Modifiez l'annonce. Ajoutez les éventuelles informations requises. Si votre annonce est déjà conforme au règlement, mais que vous avez changé la destination correspondante, appliquez la modification dans l'annonce et enregistrez-la. Celle-ci est alors renvoyée pour examen, tout comme sa destination. La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps.
Logiciels de bureau gratuits
Les annonces relatives à des logiciels de bureau gratuits doivent inclure le nom du logiciel en question et diriger l'utilisateur vers une source officielle de distribution en ligne.
Exemples (non exhaustifs) : fichiers exécutables (tels que les fichiers .exe, .dmg, les fichiers compressés, les extensions, les plug-ins, les modules complémentaires, les applications de bureau) qui peuvent être lancés sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables ou les ordinateurs ultraportables, et qui peuvent être téléchargés sans informations de paiement ; essais gratuits ; freewares ; sharewares ; logiciels freemium ; versions de démonstration qui proposent du contenu téléchargeable
Remarque :
- La source officielle de distribution en ligne ne doit pas être connue pour avoir enfreint le règlement.
- Le service cloud n'est pas concerné par ce règlement et est exclu de la demande de certification.
Outil de dépannage : logiciels de bureau gratuits
- Si vous êtes l'éditeur du logiciel spécifique dont vous souhaitez faire la promotion, enregistrez votre site en tant que source officielle de distribution en ligne. Nous pourrons approuver les annonces précédemment refusées si nous constatons que votre site est bien la source officielle de distribution en ligne.
- Modifiez la destination de l'annonce. Si un autre site est déjà enregistré en tant que source officielle de distribution de votre logiciel, modifiez l'annonce de sorte que l'URL finale renvoie vers la destination approuvée.
Une fois votre annonce modifiée et enregistrée, elle est soumise à un nouvel examen. La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps.
Si vous ne pouvez pas corriger ces cas de non-respect des règles ou si vous ne souhaitez pas le faire, veuillez supprimer votre annonce. Vous éviterez ainsi que votre compte soit suspendu à l'avenir pour non-respect répété des règles. En savoir plus sur les suspensions de comptes
Services de proximité
Les annonces pour des services de serrurerie sont soumises à restriction au Canada et aux États-Unis. Celles qui font la promotion de services de réparation de portes de garage sont soumises à restriction aux États-Unis. Pour diffuser vos annonces dans ces zones, vous devez demander une validation approfondie. En savoir plus sur la validation approfondie
Les annonces pour des services de serrurerie sont soumises à restriction en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas et en Suède. Elles ne peuvent pas être diffusées.
Les annonces pour des services de proximité pourront toujours être diffusées en dehors des zones soumises à restriction, même si l'entreprise n'a pas fait l'objet d'une validation.
Avis aux consommateurs
Dans les secteurs d'activité où les avis aux consommateurs sont courants, nous pouvons limiter le mode de diffusion des annonces portant sur les produits et services concernés.
Exemple (non exhaustif) : les enchères au centime. Le système Google Ads ne diffusera des annonces relatives à ce type d'enchère que si la requête de l'utilisateur inclut l'expression "enchère au centime" ou une expression similaire. Sur le Réseau Display de Google, ces annonces ne seront diffusées que sur des sites relatifs aux enchères.
Qu'est-ce qu'un avis aux consommateurs ?
Les avis aux consommateurs sont des avertissements qui fournissent des informations sur les risques et les avantages de certains produits et services. Ces avertissements sont généralement émis par des organismes de protection des consommateurs. Il existe, par exemple, la Federal Trade Commission aux États-Unis, la Consumer Affairs Agency au Japon, ainsi que d'autres agences locales, dont la tâche consiste à protéger les intérêts des consommateurs. Les organismes de défense des consommateurs peuvent être gérés par l'État, mais ils peuvent également relever de groupes indépendants.
Quel est l'impact des avis aux consommateurs sur les annonces ?
En cas de publication d'un avis aux consommateurs concernant un produit spécifique dans un pays, Google peut modifier le mode de diffusion des annonces s'y rapportant à l'échelle mondiale. Les annonces concernant ce type de produit peuvent donc toujours être présentées aux utilisateurs lorsqu'ils effectuent une recherche spécifique s'y rapportant. Nous protégeons toutefois les autres utilisateurs qui ne sont pas nécessairement au courant des préoccupations des consommateurs liées à ces produits.
Documents officiels et services publics
Les pratiques suivantes ne sont pas autorisées :
Publicités pour des documents ou des services facilitant l'acquisition, le renouvellement, le remplacement ou la consultation d'informations ou de documents officiels directement accessibles auprès d'une administration publique ou d'un prestataire délégué.
Exemples (non exhaustifs) : passeports et autres documents d'identité nationaux ; justificatif de permis de séjour permanent ; justificatif de statut/d'enregistrement d'immigration ; permis de conduire ; cartes grises ; documents de voyage tels que les visas et les autorisations électroniques de voyage ; cartes de sécurité sociale ; permis de chasse ou de pêche ; permis de port d'armes ou leur enregistrement ; et documents ou informations extraits de registres officiels tels que les actes de naissance et de mariage, et les archives militaires.
Publicités pour obtenir de l'aide concernant la demande ou le paiement de services officiels ou publics, directement accessibles auprès d'une administration publique ou d'un prestataire délégué
Exemples (non exhaustifs) : aide pour prendre des rendez-vous ou demander des allocations auprès d'un service public ; assistance pour demander un changement d'adresse ou un changement de nom officiels, une somme d'argent non réclamée ou un service de poste restante ; et assistance pour le paiement des frais de transport tels que les frais de péage routiers ou urbains.
Services qui ne sont pas soumis à restriction par cette règle
Les services professionnels suivants ne sont pas soumis à restriction par cette règle : services de préparation des déclarations fiscales, services juridiques, services B2B/auprès des entreprises, avocats ou consultants spécialisés en droit de l'immigration lorsque la prestation principale consiste à fournir un service de conseil et non une simple assistance en vue d'acquérir des documents de voyage ou des services officiels spécifiques.
Si vous êtes un organe gouvernemental ou un prestataire délégué, vous n’êtes pas concerné par cette restriction publicitaire. Un prestataire délégué est défini comme une entreprise officiellement déléguée ou mandatée par le prestataire d'origine (l’administration publique) pour fournir en son nom et pour son compte certains documents ou services, qui sont généralement fournis par l’administration publique elle-même ou dont celle-ci se chargeait auparavant. Les prestataires délégués ne comprennent pas les entités qui sont des prestataires ou des revendeurs agréés. Si vous êtes un organe gouvernemental ou un prestataire délégué et que vous pensez que cette règle vous a été appliquée par erreur, veuillez nous contacter ici.
Les pratiques suivantes ne sont pas autorisées :
Promotions pour les services de renseignements téléphoniques, de transfert et d'enregistrement des appels
Exemples (liste non exhaustive) : services de renseignements téléphoniques, de transfert et d'enregistrement des appels. Ces services invitent généralement les utilisateurs à appeler un numéro de téléphone pour en obtenir un autre (ou pour obtenir des informations sur un établissement, comme son adresse) ou pour être mis en relation avec un autre service.
Vente de billets de spectacle
Les revendeurs de billets de spectacles sont autorisés à diffuser des annonces à condition d'être éligibles. Notez que si vous revendez des billets ou proposez des liens vers des sites qui pratiquent cette activité, vous devez respecter certaines exigences en matière de destination pour obtenir une confirmation d'éligibilité.La vente de billets de spectacle est réservée aux fournisseurs principaux éligibles en France et dans les territoires français d'outre-mer.
Les pratiques suivantes ne sont pas autorisées :
Exemples (liste non exhaustive) : Garants de cautions commerciales, services de financement de cautions, chasseurs de primes, garants de cautionnement, services de cautionnement d'immigration et de détention
Exemples (non exhaustifs) : Assistance technique en matière de dépannage, de sécurité, de suppression de virus, de connectivité Internet, de comptes en ligne (par exemple, réinitialisation d’un mot de passe ou aide à la connexion), assistance et réparation du matériel informatique ou d’installation de logiciels
Remarque : Nous autorisons les annonces pour la vente de technologies grand public lorsqu'elles renvoient vers une page de destination pouvant contenir des fonctionnalités de navigation liées à l'assistance technique.
Annonces pour des aliments et des boissons riches en graisse, en sucre et en sel
Nous soutenons la diffusion de publicités responsables sur les aliments et les boissons. Nous n'autorisons les annonces et les sites de destination pour les aliments et/ou boissons non alcoolisées riches en graisse, en sucre et en sel que s'ils respectent les règles ci-dessous et ne ciblent pas les mineurs. Les informations indiquées dans ces règles ne constituent en aucun cas des conseils juridiques. Chaque annonceur est tenu de respecter la législation en vigueur dans les régions ciblées par ses annonces, y compris lorsque les exigences locales sont différentes de ces règles sur les aliments et/ou boissons non alcoolisées riches en graisse, en sucre et en sel.
Les annonceurs doivent déclarer eux-mêmes qu'ils utilisent un compte afin de diffuser des campagnes pour des aliments et/ou boissons non alcoolisées (F&B) riches en graisse, en sucre et en sel (HFSS). De plus, toutes les créations de leur compte seront soumises aux restrictions imposées par le règlement sur les F&B HFSS. Pour effectuer cette déclaration, veuillez utiliser ce formulaire.
Nous considérons qu'une annonce fait la promotion d'aliments et boissons HFSS dès lors qu'un ou plusieurs produits de type aliments, boissons ou plats HFSS sont mis en avant dans la création publicitaire (texte, image, audio et/ou vidéo) ou sur le site de destination.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples (non exhaustifs) d'aliments et boissons considérés comme HFSS, sauf si la création publicitaire ou le site de destination contient des informations nutritionnelles indiquant que la teneur en graisse, en sucre et en sel et la taille des portions/les calories sont en dessous de la limite autorisée, ou sauf si la réclamation d'un annonceur a été approuvée. Pour connaître l'ensemble des seuils nutritionnels applicables aux aliments et boissons HFSS, consultez le tableau ci-dessous.
Voici quelques exemples d'aliments et boissons HFSS :
- Boissons sucrées (sodas, eau, jus de fruits, café, thé ou boissons pour le sport avec sucres ajoutés ou autres édulcorants caloriques), boissons énergétiques
- Donuts, gâteaux, biscuits sucrés, pâtisseries, viennoiseries
- Fruits au sirop, fruits secs avec sucres ajoutés
- Pâte à tartiner, assortiments ou barres de fruits à coques avec du chocolat ou des bonbons, fruits à coque recouverts de sucre ou de miel
- Milkshakes
- Saucisse de porc et de bœuf, hot dogs, salami, jambon cru, bacon, viande ou poisson frits
- Pizza, plats composés de hamburger et de frites, aliments frits (comme les poppers de jalapeño)
- Bonbons, chocolat, sucreries, confiseries, en-cas gélifiés, glaces, guimauves
- Beurre, sel, édulcorants caloriques (par exemple, sirop d'érable, agave, miel, sucre), huile de coco
Exemples d'annonces non concernées par ce règlement :
- Annonces ou sites de destination qui ne contiennent que du texte, des images, du contenu audio et/ou vidéo, etc. présentant des aliments, boissons et repas non-HFSS. Voici quelques exemples d'aliments et boissons non-HFSS : jus de fruit pur ; eau plate en bouteille ; eau pétillante et eau aromatisée, sans sucre ni édulcorant ; boissons contenant UNIQUEMENT de l'eau et du jus de fruit pur (par exemple, jus de fruit dilué) ; café et thé non sucrés ; lait écrémé ou à faible teneur en matières grasses ; céréales sans ingrédient ajouté ; fruits et légumes frais ou congelés ; haricots secs et lentilles ; fruits en conserve dans de l'eau ou du jus de fruit pur ; noix et graines sans ingrédient ajouté ; noix et fruits secs sans sel ni sucre ajoutés ; yaourt nature écrémé ou à faible teneur en matières grasses et sans sucre ajouté ; poisson, volaille, œufs ou viande (sans sel, matière grasse ni sucre ajoutés) ; farine ; bicarbonate de soude ; levure ; huile d'olive ; huile de colza
- Annonces ou sites de destination d'entreprises d'alimentation qui n'incluent pas de texte, d'images, de contenu audio et/ou vidéo, etc. présentant des aliments et boissons HFSS, tels que :
- Logo de marque ou nom d'entreprise représenté dans le cadre d'une action de sponsoring ou caritative, par exemple, "Sponsorisé par [nom de l'entreprise]"
- Sites Web qui répertorient les restaurants
- Sites Web d'avis sur les restaurants
- Services de livraison de repas à domicile
- Annonces ou sites de destination présentant un ou plusieurs produits de type "aliments et boissons HFSS", afin de promouvoir un produit ou service sans rapport avec ce type d'articles, par exemple :
- Bande-annonce d'une émission de pâtisserie
- Publicité touristique
- Annonces pour des produits de nettoyage de cuisine
- Annonces ou sites de destination qui présentent un ou plusieurs produits de type "aliments et boissons HFSS", afin de promouvoir un message d'intérêt public sur l'alimentation et les régimes sains
Conséquences de l'application du règlement
La nouvelle règle s'appliquera à toutes les annonces pour les aliments et/ou boissons non alcoolisées riches en graisse, en sucre et en sel diffusées au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne sur le Réseau Display de Google et sur YouTube. Les annonces pour des aliments riches en graisses, en sel et en sucre associées au libellé correspondant ne seront diffusées qu'auprès des utilisateurs ayant déclaré avoir 18 ans ou plus.
Que se passe-t-il si vous ne respectez pas nos règles ?
- Si nous constatons que vous avez diffusé une annonce pour des aliments et/ou boissons non alcoolisées riches en graisse, en sucre et en sel (HFSS) avec un compte que vous n'aviez pas déclaré comme promouvant de tels produits, vous recevrez une notification vous indiquant que sa diffusion sera limitée auprès des mineurs au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, comme précisé ci-dessus. Les mêmes restrictions s'appliqueront s'il n'est pas possible d'établir la teneur en graisse, en sucre et en sel de vos produits en raison d'un manque d'informations nutritionnelles. Si vous souhaitez faire appel de cette décision, vous devez apporter des modifications ou nous envoyer les informations nutritionnelles permettant de justifier votre position.
- Les annonces et les composants qui ne respectent pas ce règlement peuvent être refusés. Une annonce refusée sera soumise à restriction jusqu’à ce que vous ayez corrigé le problème et qu'elle soit acceptée.
Corriger un cas de non-respect du règlement
- Si vous avez été informé qu'une ou plusieurs de vos annonces ne respectaient pas le règlement relatif aux aliments et/ou boissons non alcoolisées HFSS, consultez la page d'aide et assurez-vous que tous les produits que vous promouvez via vos annonces et sites de destination respectent les recommandations nutritionnelles établies.
- Si vous souhaitez promouvoir des aliments et/ou boissons HFSS, Google vous demande d'autodéclarer que vos produits appartiennent à cette catégorie.
- Si vous ne souhaitez restreindre qu'un sous-ensemble d'annonces, vous devez créer un compte distinct et le déclarer comme promouvant des aliments et/ou boissons non alcoolisées HFSS.
- Si vous pensez que vos annonces ont été identifiées par erreur comme portant sur des aliments et/ou boissons non alcoolisées HFSS, faites appel de cette décision en nous envoyant les informations nutritionnelles prouvant que ce n'est pas le cas.
Veuillez consulter ce règlement afin de déterminer si vos annonces sont concernées. Si oui, déclarez-les vous-même sur cette page.
Besoin d'aide ?
- Si vous avez des questions concernant nos règles, n'hésitez pas à contacter l'assistance Google Ads.
Les informations nutritionnelles sont fournies pour 100 grammes et sur la base d'une portion afin d'être pertinentes partout dans le monde, et pour refléter la taille des portions courantes et les quantités de calories des repas et leurs composants. Si la portion utilisée pour l'aliment ou la boisson dont vous faites la promotion ne correspond pas à celle indiquée sur l'emballage, évaluez votre produit en utilisant les critères pour 100 grammes.
|
Alimentation et boissons |
POUR |
Matières grasses saturées (g) |
Sel (mg) |
Glucides totaux (g) |
Sucres ajoutés (g) |
Calories |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Boissons |
||||||
|
Toutes les boissons sauf le lait |
Portion sur l'emballage (env. 235 ml) |
N/A |
105 mg |
N/A |
0 |
N/A |
|
100 g |
N/A |
46 mg |
0 |
|||
|
Céréales/Pains |
||||||
|
Pain, produits de panification, nouilles, riz, céréales, crêpes |
Portion sur l'emballage (env. 100 g) |
2 |
360 |
10 |
N/A |
N/A |
|
100 g |
2 |
360 |
10 |
|||
|
Céréales pour petit-déjeuner |
Portion sur l'emballage (env. 30 g) |
1,5 |
250 |
6,75 |
N/A |
N/A |
|
100 g |
5 |
625 |
22,5 |
|||
|
Fruits, légumes et légumineuses |
||||||
|
Fruits, légumes et légumineuses transformés |
Portion sur l'emballage (env. 90 g) |
2 |
350 |
N/A |
0 |
N/A |
|
100 g |
2,2 |
390 |
0 |
|||
|
Noix et graines |
||||||
|
Noix et graines |
Portion sur l'emballage (env. 30 g) |
3,5 |
130 |
4 |
N/A |
N/A |
|
100 g |
12 |
430 |
13 |
|||
|
Produits laitiers |
||||||
|
Laits et substituts du lait |
Portion sur l'emballage (env. 245 g) |
5 |
200 |
22 |
N/A |
N/A |
|
100 g |
3 |
82 |
9 |
|||
|
Fromage et produits fromagers |
Portion sur l'emballage (env. 30 g) |
3 |
228 |
N/A |
N/A |
N/A |
|
100 g |
10 |
760 |
||||
|
Yaourts et produits de type yaourt |
Portion sur l'emballage (env. 170 g) |
5 |
136 |
19 |
N/A |
N/A |
|
100 g |
3 |
80 |
11,5 |
|||
|
Viande, poisson, œuf, volaille et substituts de viande |
||||||
|
Viande, volaille, poisson, œufs et substituts transformés |
Portion sur l'emballage (env. 50 g) |
2 |
335 |
N/A |
N/A |
N/A |
|
100 g |
4 |
670 |
||||
|
Repas et éléments de repas |
||||||
|
Plats cuisinés et hors-d'œuvre |
< 315 calories (env. 140 g) |
5 |
545 |
14 |
N/A |
315 |
|
100 g |
4 |
390 |
10 |
225 |
||
|
Repas complet |
< 510 calories (env. 300 g) |
6,6 |
660 |
18 |
N/A |
510 |
|
100 g |
2,2 |
220 |
6 |
200 |
||
|
Snacks et friandises |
||||||
|
Snacks et friandises |
< 150 calories (env. 30 g) |
1,5 |
120 |
6,75 |
N/A |
150 |
|
100 g |
5 |
400 |
22,5 |
500 |
||
|
Sauce, condiments et ingrédients culinaires |
||||||
|
Sauce, condiments et ingrédients culinaires |
Portion sur l'emballage (env. 30 g) |
2 |
135 |
1,5 |
N/A |
N/A |
|
100 g |
6,6 |
450 |
4,9 |
|||