Překlady článků centra nápovědy poskytuje společnost Google. Přeložené verze by obsah našich zásad neměly měnit. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které dodržování našich zásad vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Uživatelé služby Display & Video 360 musí tyto zásady Google Ads dodržovat. Informace o dalších omezeních najdete v centru nápovědy služby Display & Video 360.
Pokud chcete ve videích zobrazovat titulky ve svém jazyce, zapněte titulky na YouTube. V pravém horním rohu přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a potom nastavte jazyk.
Níže uvádíme několik příkladů, čeho se v reklamách vyvarovat. Opakované porušení zásad může vést k pozastavení účtu. Přečtěte si, co se stane, když naše zásady porušíte.
Obsah této stránky
- Úřední dokumenty a služby
- Software pro počítače bez dalších poplatků
- Prodej vstupenek na akce
- Technická podpora zákazníků zajišťovaná třetí stranou
- Žádosti o finanční příspěvky
- Reklamy na potraviny a nápoje s vysokým obsahem tuku, cukru nebo soli
- Místní služby
- Upozornění pro spotřebitele
- Služby telefonního seznamu, přesměrování a záznamu hovorů
- Služby spojené s kaucemi
- Seznamovací služby
- Seznamovací služby v Japonsku
- Regionální omezení
Další informace o stavu Aktivní (s omezením)” status.
Úřední dokumenty a služby
Reklamy, které propagují přímé získávání úředních dokumentů a služeb, mohou zobrazovat pouze certifikované úřady a autorizovaní poskytovatelé.
Úřední dokumenty a služby jsou oficiální dokumenty vydané úřady a jimi poskytované oficiální služby.
Autorizovaný poskytovatel je inzerent, který od úřadů získal výslovný souhlas s poskytováním konkrétního úředního dokumentu nebo služby. Abyste mohli doménu využívat jako autorizovaný poskytovatel, musí být propojena s oficiálním webem úřadů a výslovně uvedena jako úřadem schválená k poskytování konkrétních úředních dokumentů či služeb. Pokud jste soukromá firma nebo neúřední poskytovatel, vaše reklamy mohou být omezeny nebo zamítnuty. Postup řešení těchto problémů:
- Zjistěte, zda splňujete podmínky: Projděte si zásady a posuďte, zda vás lze považovat za neúředního poskytovatele nebo zda vaše služby spadají mimo tento rámec (nabízíte například redakční obsah nebo poradenství).
- Aktualizujte svou vstupní stránku: Jasně uveďte, že jste soukromý subjekt a nejste přidruženi k žádné veřejnoprávní instituci. Pokud účtujete poplatky za služby, které veřejné orgány poskytují bez finančního plnění nebo levněji, musíte tuto skutečnost uvést a přidat odkaz na oficiální web veřejného orgánu.
- Absolvujte ověření inzerenta: V nastavení účtu Google Ads proveďte proces ověření identity inzerenta, protože je to pro certifikace často vyžadováno.
- Požádejte o certifikaci: Neúřední poskytovatelé služeb spadajících do rozsahu těchto zásad (například víz nebo pasů) musí požádat o certifikaci „Úřední dokumenty a služby“ na stránce nápovědy k certifikacím Google Ads.
- Požádejte o výjimku: Pokud jsou vaše služby čistě redakční, vzdělávací nebo poradenské a neumožňují přímé získání úředních dokumentů, můžete odeslat žádost o výjimku ze zásad a poskytnout formální záruku.
Bezplatný software pro počítače
Google Ads omezuje propagaci bezplatného softwaru pro počítače. Pokud chcete inzerovat bezplatný počítačový software nebo bezplatné zkušební období placeného softwaru (například rozšíření prohlížeče nebo počítačové aplikace), musíte požádat o certifikaci jako oficiální zdroj distribuce a zajistit, aby každá reklama obsahovala konkrétní název softwaru.
Pokud chcete vyřešit zamítnutí reklam související s těmito zásadami a certifikovat svůj účet, postupujte takto:
- Ověřte obsah reklam: Zkontrolujte, zda každá reklama propagující software obsahuje v nadpisech nebo popisech název softwaru. K odmítnutí často dochází, když chybí název softwaru.
- Zkontrolujte soulad vstupní stránky se zásadami: Ujistěte se, že je vstupní stránka autoritativním zdrojem distribuce. Stránka musí být aktivní, přístupná a bez malwaru, přidaného softwaru nebo neoprávněných panelů nástrojů třetích stran.
- Odešlete certifikační formulář: Prostřednictvím centra nápovědy Google Ads vyplňte formulář Prohlášení vydavatele softwaru nebo formulář Počítačový software bez dalších poplatků. Budete muset uvést své číslo zákazníka Google Ads, název softwaru a autoritativní distribuční doménu (například adresu URL vašeho webu).
- Počkejte na zpracování: Google zkontroluje váš web a účet, což obvykle trvá několik pracovních dnů.
- Znovu odešlete reklamy: Po obdržení potvrzení o certifikaci počkejte 24 hodin, než se systém aktualizuje. Poté se přihlaste ke svému účtu Google Ads a znovu odešlete zamítnuté reklamy nebo odvolání. Certifikované reklamy budou mít stav Způsobilé (s omezením), což znamená, že jsou schváleny k zobrazování v certifikované doméně.
Další informace o zásadách ohledně softwaru pro počítače bez dalších poplatků
Prodej vstupenek na akce
Propagace prodeje vstupenek na živé akce je povolena pouze v případě, že máte od společnosti Google potvrzení o způsobilosti. Pokud chcete získat potvrzení způsobilosti, musíte požádat o certifikaci a cíle reklamy musí splňovat určité požadavky. Abyste zajistili správné schválení svých reklam:
- Požádejte o certifikaci: Uveďte, zda jste primární poskytovatel (oficiální místo konání / umělec) nebo skupina subjektů souvisejících s událostí (prodejce/zprostředkovatel), a vyplňte oficiální formulář certifikace prodejce vstupenek na události Google Ads.
- Aktualizujte vstupní stránky: Na svém webu jasně uveďte stav své firmy. Pokud jste nepředložili plnou moc, odstraňte zakázané výrazy, jako třeba „oficiální“. Zajistěte, aby byl k dispozici funkční proces přímé rezervace.
- Povolte přístup prohledávačů: Neblokujte prohledávače se sídlem v USA pomocí geolokace podle IP adresy, protože Google musí mít možnost ověřit ceny a měnu v cílové zemi.
- Odvolání proti nesprávnému označení: Pokud byly vaše reklamy označeny nesprávně a vstupenky neprodáváte, požádejte o ruční kontrolu pomocí tlačítka Odvolat se ve Správci zásad.
Další informace o zásadách týkajících se prodeje vstupenek na akce
Technická podpora zákazníků zajišťovaná třetí stranou
Není povoleno:
Technická podpora pro spotřební techniku a online služby, kterou zajišťuje třetí strana.
Další informace o zásadách týkajících se technické podpory zákazníků zajišťované třetí stranou
Žádosti o finanční příspěvky
Požadování finančních prostředků či peněžitých darů je povoleno pouze jménem politika, politické strany nebo charitativní organizace s daňovou výjimkou. Existence daňové výjimky musí být na vstupní stránce jasně patrná, je tam tedy nutno uvést číslo charitativní organizace nebo číslo daňové výjimky.
Další informace o zásadách týkajících se žádostí o finanční příspěvky
Reklamy na potraviny a nápoje s vysokým obsahem tuku, soli nebo cukru
Omezujeme propagaci potravin a nealkoholických nápojů s vysokým obsahem tuku, soli nebo cukru v Obsahové síti Google a na YouTube ve Spojeném království a EU.
Další informace o zásadách týkajících se potravin a nápojů s vysokým obsahem tuku, soli nebo cukru
Místní služby
V některých zemích není místní služby dovoleno propagovat, případně je k zobrazování těchto reklam nutno absolvovat pokročilé ověření.
Další informace o zásadách služby Local Services
Upozornění pro spotřebitele
V oborech podnikání, kde se běžně používají upozornění pro spotřebitele, může společnost Google stanovit pro zobrazování reklam na tyto produkty a služby omezující pravidla.
Další informace o zásadách týkajících se upozornění pro spotřebitele
Služby telefonního seznamu, přesměrování a záznamu hovorů
Není povoleno:
Propagace služeb telefonního seznamu, přesměrování a záznamu hovorů.
Další informace o zásadách týkajících se služeb telefonního seznamu, přesměrování a záznamu hovorů
Služby spojené s kaucemi
Není povoleno:
Inzerce služeb spojených s kaucemi, které nabízejí, že budou fungovat jako ručitel při zajišťování kauce pro obžalovaného
Další informace o zásadách pro služby spojené s kaucemi
Seznamovací služby v Japonsku
Pro inzerci online seznamovacích služeb zaměřených na Japonsko musíte podat žádost. Vaše reklamy musí také obsahovat varování „18禁“ nebo „18+“.
Kromě požadavků specifických pro Japonsko musíte získat obecnou certifikaci pro seznamovací služby, jak je uvedeno v článku výše.
Další informace o zásadách pro seznamovací služby v Japonsku
Regionální omezení
Potřebujete poradit?
Pokud máte k zásadám nějaké dotazy, prostudujte si pokyny týkající se příslušných zásad a uvedené příklady, případně kontaktujte podporu Google Ads.