Editorial

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.

Con el fin de brindar una experiencia del usuario de calidad, Google requiere que todos los anuncios, recursos y destinos cumplan con estándares profesionales y editoriales estrictos. Solo permitimos los anuncios claros y de apariencia profesional que dirijan a los usuarios a un contenido relevante y útil, y con el que puedan interactuar fácilmente.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de lo que debe evitar en sus anuncios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.

Estilo y ortografía

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Anuncios o recursos que no cumplen las normas convencionales de ortografía o gramática

Ejemplos: “Flores aquí comprar” o “Compre flres aquí”, en lugar de “Compre flores aquí”

Nota: Algunos términos de marcas registradas, nombres de marcas o nombres de productos siguen normas no estándares de gramática, ortografía, puntuación o uso de mayúsculas. Si desea utilizar este tipo de nombres en sus anuncios, primero debe solicitar una revisión y demostrar que los términos no estándares aparecen del mismo modo en todo su sitio web o aplicación.

marca x en rojo Anuncios o recursos que son incomprensibles o no tienen sentido

Ejemplos: Texto del anuncio incoherente, excesivamente genérico, truncado o incompleto, o bien promociones demasiado genéricas o ambiguas

marca x en rojo Anuncios o recursos que superan los límites de caracteres en el caso de los idiomas que utilizan caracteres de ancho doble

Nota: El límite de caracteres para el texto varía según si el anuncio utiliza un idioma de ancho doble o de ancho simple. Los idiomas de ancho doble, como el chino, coreano y japonés, son aquellos cuyos caracteres ocupan el doble de espacio que los caracteres de ancho simple. Por lo tanto, el límite de caracteres para estos idiomas es la mitad que para el resto.

marca x en rojo Anuncios o recursos que no coinciden con el estilo de presentación informativo y claro de los resultados de la Búsqueda de Google

Ejemplos: Anuncios que utilicen viñetas o listas enumeradas, o bien que incluyan un llamado a la acción genérico, como "haga clic aquí", que podría aplicarse a cualquier anuncio

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Puntuación y símbolos

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Signos de puntuación o símbolos que no se utilizan correctamente o según su uso previsto

Ejemplos: Signos de exclamación en el título del anuncio; símbolos o signos de puntuación repetidos; símbolos, números y letras que no se corresponden con su significado o no cumplen su propósito real, como el uso de "@ casa" para indicar "en casa"; uso no estándar de superíndices; símbolos o caracteres no estándares, como asteriscos; viñetas y puntos suspensivos; uso excesivo o efectista de números, símbolos o signos de puntuación, como f1ores, fl@res, ¡¡¡Flores!!!, f*l*o*r*e*s*, F.L.O.R.E.S.; uso de un signo de exclamación o de interrogación dos o más veces en el texto del anuncio

Nota: Solo en ciertas circunstancias, se permite el uso no estándar de algunos símbolos y signos de puntuación. Las marcas comerciales, los nombres de marcas o los nombres de productos que mantienen el mismo uso no estándar de los signos de puntuación o símbolos en todo el destino del anuncio pueden aprobarse para su uso en anuncios. También se permite incluir símbolos cuando su uso es convencional, como en el caso del asterisco (*) para indicar una calificación con estrellas (hoteles de 5*) o la existencia de condiciones legales. Para utilizar cualquiera de estos tipos de símbolos o signos de puntuación, debe solicitar una revisión.

Nota: Los títulos de las aplicaciones y los Nombres del desarrollador están sujetos a esta política. Es posible que deba cambiar el nombre en Developer Console para que se aprueben sus anuncios, o bien solicitar una revisión para que se apruebe el nombre.

marca x en rojo Caracteres no válidos o no compatibles

Ejemplos: Emoji, katakana de un solo byte

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Uso de mayúsculas

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Mayúsculas que no se utilizan correctamente o según su uso previsto

Ejemplos: Uso excesivo o efectista de mayúsculas, como FLORES, FlOrEs o F.L.O.R.E.S

Nota: Solo en algunas circunstancias, se permite el uso no estándar de mayúsculas. Para los códigos de cupones, las abreviaturas comunes (como "EE.UU."), las marcas registradas, los nombres de marcas y los nombres de productos, puede solicitar una revisión para averiguar si es posible que se apruebe el uso no estándar de mayúsculas.

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Repetición

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Palabras, frases o nombres que no sean estándares, sean efectistas o se repitan innecesariamente

Nota: Esta política incluye los recursos que repiten texto que ya aparece en el texto del anuncio.

Ejemplos: Repetición del nombre del anunciante o del producto

marca x en rojo Texto del recurso que repite palabras o frases que se encuentran en el mismo recurso o en otro que está en el mismo grupo de anuncios, la misma campaña o la misma cuenta

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Espacios inadmisibles

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Omisión o adición de espacios

Ejemplos: "Oferta:flores" o "Comprefloresaquí"

marca x en rojo Uso excesivo o efectista de los espacios

Ejemplos: f l o r e s, comprefloresaquí

Nota: Algunos términos de marcas registradas, nombres de marcas o de productos siguen normas no estándares de espaciado. Si desea utilizar este tipo de nombres en sus anuncios, primero debe solicitar una revisión y demostrar que los términos no estándares aparecen del mismo modo en todo su sitio web o aplicación.

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Número de teléfono en el texto del anuncio

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Inclusión de un número de teléfono en el texto del anuncio

Ejemplo: Agregar el texto "Llamar al 1-800-123-4567" en la descripción del anuncio

Nota: Si desea motivar a los clientes a que llamen a su empresa, considere utilizar recursos de llamada o anuncios solo de llamada en lugar de incluir el número de teléfono en el texto de su anuncio. Si el nombre de su empresa es un número de teléfono real (como "1-800-EJEMPLO"), debe solicitar una revisión para averiguar si puede utilizarlo en el texto del anuncio.

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Uso inadecuado de las características del anuncio

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Anuncios o recursos que no utilizan las características de la unidad de anuncios según su uso previsto

Ejemplos: Anuncios que no incluyen contenido promocional; anuncios de texto a los que les falta una línea de texto; uso del campo de la URL como una línea de texto adicional; anuncios animados que incluyen un juego o concurso en el que los usuarios deben participar para ganar premios o algún otro tipo de compensación; anuncios que instan a los usuarios a ganar un juego o concurso, o bien a reclamar premios mediante un clic en el anuncio; uso de una captura de pantalla de un anuncio de texto para simular un anuncio de texto auténtico; uso de etiquetas de ValueTrack visibles en el texto del anuncio; anuncios HTML5 personalizados subidos en los que se modificó la posibilidad de hacer clics

Nota: Está permitido el uso de audio y video, pero deben estar desactivados o detenidos de forma predeterminada.

Nota: Los anuncios HTML5 no pueden utilizar la función de "área para presionar" (en Google Web Designer) ni la llamada Exitapi.exit() de JavaScript a fin de modificar la posibilidad de hacer clics. Obtenga más información acerca de la modificación de la posibilidad de hacer clics.

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Empresa no identificada

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Anuncios o destinos que no mencionan el producto, el servicio ni la entidad que promocionan

Ejemplos: No incluir la URL visible ni el nombre del producto o de la empresa en el anuncio; utilizar anuncios animados que no muestran información de identificación de manera clara, como el nombre del producto o de la empresa, un logotipo o la URL visible, en el marco estático final (cuando termina la animación); usar anuncios de aplicación que no muestran el nombre de la aplicación ni la fuente de la descarga en la creatividad o en la página de destino

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Requisitos para el nombre de la empresa

Esta política se aplica a los formatos de anuncios que requieren un campo de nombre de la empresa. No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Proporcionar un nombre de la empresa que no sea el dominio, el nombre reconocido del anunciante ni la aplicación promocionada que se puede descargar

Ejemplos (lista no exhaustiva): Usar nombres de empresas genéricos o basados en la ubicación, como Mountain View Plumber y New York Taxi

marca x en rojo Usar lenguaje promocional en el campo del nombre de la empresa

Ejemplos (lista no exhaustiva): "Compre zapatos Acme", o bien "Ofertas en servicios para el hogar Acme"

Debido a la gran variedad de nombres de empresas, existen consideraciones especiales para los siguientes casos:

Nombres de empresas basados en dominios: Puede utilizar su nombre de dominio como el nombre de su empresa con los espacios adecuados entre las palabras. Por ejemplo, www.solucionesacme.com se puede identificar como "Soluciones Acme" en el anuncio.

Distribuidores y vendedores autorizados: Si es un distribuidor o vendedor autorizado de un producto o servicio, utilice un lenguaje adecuado. Por ejemplo, un concesionario de automóviles de vehículos Acme en Ciudad de México podría utilizar "Acme de Ciudad de México" como nombre de la empresa.

Calidad de la imagen

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Imágenes giradas, invertidas o que no abarcan todo el espacio del tamaño seleccionado de la imagen

marca x en rojo Imágenes borrosas, poco claras, irreconocibles o que contienen texto ilegible

marca x en rojo Imágenes estroboscópicas, parpadeantes o con alguna otra distracción

Nota: Están permitidos los efectos del mouse, como los gráficos que reaccionan ante el movimiento del mouse, solo si es el usuario quien inicia el movimiento y si el efecto se detiene al cabo de 5 segundos.

marca x en rojo Anuncios que sobrepasan el marco o que invaden, de alguna otra manera, el sitio web o la aplicación

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado. Si no puede editar la imagen para que cumpla estos requisitos, suba una diferente que satisfaga la política.

Calidad de video

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Videos que tengan texto ilegible, una baja calidad de sonido o imágenes borrosas, poco claras o irreconocibles

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado. Si no puede editar el video para que cumpla estos requisitos, suba uno diferente que satisfaga la política.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas acerca de nuestras políticas, infórmenos al respecto. Para ello, comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Ads.

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