คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ดูแลระบบ Groups

วิธีสร้าง Google Groups ใน Google Workspace 

• Directory API และ Cloud Identity Groups API - ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มด้วยการเขียนโปรแกรมได้
• คอนโซลผู้ดูแลระบบ: หน้าแรก > Groups
• Google Cloud Directory Sync
• Google Groups (groups.google.com)
• กลุ่มในคอนโซล Google Cloud Platform

ได้ คุณเพิ่มผู้ให้บริการภายนอก ไคลเอ็นต์ ลูกค้า และผู้อื่นลงในกลุ่มได้ โดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ผู้ใช้คนอื่นๆ จะเพิ่มสมาชิกภายนอกลงในกลุ่มได้ หากคุณอนุญาตไว้ในการตั้งค่าการแชร์ของ Groups for Business 

ใช่ แต่กลุ่มจะปรากฏก็ต่อเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความถึงกลุ่มแล้ว กลุ่มที่ผู้ใช้ส่งข้อความจะปรากฏในส่วนรายชื่อติดต่อทั้งหมด 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Contacts

ทั้ง Google Groups และ Google Contacts จะช่วยให้คุณส่งอีเมลถึงกลุ่มสมาชิกได้โดยใช้รายชื่ออีเมล แต่ความแตกต่างก็คือคุณจะแชร์รายชื่ออีเมลที่สร้างไว้ใน Contacts ไม่ได้ ซึ่งรายชื่ออีเมลนั้นมีไว้เพื่อใช้งานส่วนตัว แต่ Google Groups ก็มีอีเมลที่ทุกคนใช้ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Contacts

ได้ คุณสามารถตรวจสอบข้อความก่อนที่จะอนุญาตให้ข้อความดังกล่าวโพสต์ไปยังกลุ่มได้ หากต้องการกลั่นกรองข้อความ คุณต้องดำเนินการดังนี้

• เปิด Groups for Business
• เปิดการกลั่นกรองข้อความสำหรับกลุ่ม

ได้ คุณสามารถใช้ Google Cloud Directory Sync (GCDS) เพื่อย้ายข้อมูลกลุ่ม (รายชื่ออีเมล) ในเซิร์ฟเวอร์ LDAP ไปยัง Google Workspace ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GCDS

มี คุณใช้ Directory API ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Directory API

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Groups for Business

Google Groups for Business มีให้บริการใน Google Workspace ทุกรุ่น 

G Suite รุ่นเดิมที่ใช้งานฟรีไม่อนุญาตให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ 

• โพสต์ข้อความใน Groups 
• กลั่นกรองและเก็บข้อความกลุ่มถาวร

ข้อแตกต่างหลักๆ สำหรับ Groups for Business มีดังนี้

• ตัวเลือกการแชร์ - ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการแชร์ของบริการ Google Groups for Business เพื่อจำกัดสิ่งที่ผู้ใช้ทำได้ เช่น คุณสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มสมาชิกที่อยู่นอกโดเมน และป้องกันไม่ให้บุคคลที่อยู่นอกโดเมนส่งอีเมลถึงกลุ่มได้
• หน้าโปรไฟล์ - บริการ Google Groups for Business ยังช่วยให้ผู้ใช้ดูหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้รายอื่นได้ด้วย ซึ่งหน้านี้จะแสดงกลุ่มทั้งหมดที่ผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่ ยกเว้นกลุ่มส่วนตัว
• ไดเรกทอรี Groups - บริการ Google Groups for Business จะมีไดเรกทอรี Groups ของบริษัท ซึ่งจะแสดงเฉพาะกลุ่มที่อยู่ภายในโดเมน
• API - API จะมีให้บริการเฉพาะลูกค้า Google Workspace เท่านั้น

กลุ่มรายชื่อติดต่อใน Google Contacts เป็นเพียงรายการอีเมลที่ช่วยให้ผู้ใช้ป้อนอีเมลหลายอีเมลได้พร้อมกันอย่างรวดเร็วในข้อความอีเมล คำเชิญเข้าร่วมประชุม และอื่นๆ อีกมากมาย แม้ว่ากลุ่มที่ผู้ใช้สร้างโดยใช้ Google Groups for Business จะเป็นรายการอีเมลด้วย แต่กลุ่มดังกล่าวจะมีอีเมลของกลุ่มเอง ดังนั้นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จะส่งข้อความถึงอีเมลดังกล่าวได้ 

นอกจากนี้ผู้ใช้ยังแชร์เนื้อหา เช่น เอกสารและเว็บไซต์ของ Google โดยใช้อีเมลของกลุ่มได้ด้วย สิ่งที่แตกต่างจากกลุ่มรายชื่อติดต่อก็คือบริการกลุ่มของ Google Groups for Business จะมีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ที่เก็บการสนทนาและการควบคุมการกลั่นกรอง

กลุ่มที่สร้างในคอนโซลผู้ดูแลระบบและใน groups.google.com จะใช้เป็นรายชื่ออีเมล กล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกัน และฟอรัมถามตอบได้ หากเปิด Groups for Business

นอกจากนี้ กลุ่มที่สร้างในคอนโซลผู้ดูแลระบบ, Directory API หรือ Google Cloud Directory Sync จะใช้ทำสิ่งต่อไปนี้ได้ด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Groups for Business และอินเทอร์เฟซของ Groups

ไม่

สำหรับผู้ใช้ UI ของ Groups (groups.google.com) จะแสดงผลได้ 42 ภาษา โดยเจ้าของและผู้จัดการกลุ่มจะตั้งค่าภาษาที่จะใช้ในข้อความอีเมลอัตโนมัติของกลุ่มได้ ดูวิธีตั้งค่าภาษาสำหรับกลุ่ม

สำหรับผู้ดูแลระบบ คอนโซลผู้ดูแลระบบมีให้บริการในหลายภาษา ดูข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษาในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดหรือปิด Groups for Business

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดหรือปิด Groups for Business

ได้

ได้ หากโดเมนไม่ได้ใช้ Gmail และการตั้งค่า Groups for Business อนุญาตให้ทำ ผู้ใช้ก็ยังคงทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• รับส่งอีเมลในกลุ่มโดยใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น เช่น Microsoft Outlook 
• โพสต์ข้อความในอินเทอร์เฟซของ Google Groups groups.google.com
• แชร์เนื้อหา เช่น Google เอกสาร ชีต สไลด์ ปฏิทิน และวิดีโอกับอีเมลของกลุ่ม

แต่การใช้ Groups กับ Gmail ก็มีข้อดีหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณจะตั้งค่ากฎและตัวกรองใน Groups เพื่อช่วยจัดระเบียบกล่องจดหมาย Gmail ได้

ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเปิด Groups for Business หรือปิดก็ได้ หากเปิดใช้บริการอยู่ คุณจะยังคงควบคุมกลุ่มในองค์กรได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้คุณยังป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มสมาชิกภายนอกลงในกลุ่ม แก้ไขหรือลบกลุ่มของผู้ใช้ หรือแม้กระทั่งห้ามผู้ใช้สร้างกลุ่มของตนเองได้ด้วย โปรดดูที่หัวข้อตั้งค่าตัวเลือกการแชร์ของ Groups for Business

คุณควบคุมได้ว่าจะให้ผู้ใช้เพิ่มตนเองในกลุ่มที่ต้องการได้หรือไม่ แต่จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้นำตนเองออกจากกลุ่มไม่ได้ เว้นแต่ว่าคุณจะเพิ่มพนักงานทั้งหมดขององค์กรให้เป็นสมาชิกรายเดียว

คุณต้องคงกลุ่มไว้ในเซิร์ฟเวอร์ LDAP และใช้ Google Cloud Directory Sync ในการซิงค์กลุ่มเหล่านั้นกับ Google Workspace เป็นระยะเพื่อให้ผู้ใช้ยังเป็นสมาชิกของกลุ่มหนึ่งๆ (เช่น กลุ่ม "พนักงานทั้งหมด") ต่อไป

ไม่ ข้อความที่ผู้ดูแลระบบส่งถึงกลุ่มที่มีการกลั่นกรองจะไม่ได้รับการกลั่นกรอง ไม่ว่าผู้ดูแลระบบจะเป็นสมาชิกของกลุ่มนั้นหรือไม่ก็ตาม ข้อยกเว้นนี้มีผลกับกลุ่มที่มีการกลั่นกรองซึ่งผู้ดูแลระบบคนอื่นสร้างไว้ด้วย

กลุ่มยังคงใช้งานได้ตามปกติ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจัดการกับกลุ่มหรือมอบหมายให้ผู้ใช้อื่นเป็นเจ้าของแทนได้

ได้ หากบัญชี Google Workspace มีหลายโดเมน คุณสามารถเลือกโดเมนที่จะใช้สำหรับอีเมลของกลุ่มได้เมื่อสร้างกลุ่ม

ได้ หากบัญชี Google Workspace มีหลายโดเมน คุณสามารถรวมสมาชิกจากโดเมนต่างๆ ไว้ในกลุ่มเดียวได้

ได้ หากบัญชี Google Workspace ของคุณมีหลายโดเมน ผู้ใช้ในโดเมนเหล่านั้นจะใช้ Groups for Business ได้

มี Google ได้กำหนดขีดจำกัดเพื่อป้องกันสแปมและการละเมิดทางอีเมล ซึ่งรวมถึงจำนวนสูงสุดของรายการต่อไปนี้ด้วย

• จำนวนกลุ่มต่อเจ้าของ 1 ราย
• จำนวนข้อความที่ส่งถึงกลุ่มในระยะเวลาสั้นๆ
• จำนวนข้อความที่ส่งถึงสมาชิกกลุ่มภายนอกในครั้งเดียว

โปรดดูขีดจำกัดทั้งหมดที่หัวข้อทำความเข้าใจนโยบายและขีดจำกัดของ Groups

ไม่มีการจำกัดจำนวนไว้ แต่ผู้ใช้จะเป็นเจ้าของกลุ่มได้สูงสุด 1,000 กลุ่ม หากผู้ใช้สร้างกลุ่มขึ้น ผู้ใช้นั้นจะเป็นเจ้าของกลุ่มโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้จะแก้ไขกลุ่มเพื่อยกเลิกการเป็นเจ้าของได้ทุกเมื่อ ดังนั้นผู้ใช้จึงสร้างกลุ่มได้ไม่จำกัดจำนวน 

โปรดดูขีดจำกัดทั้งหมดที่หัวข้อทำความเข้าใจนโยบายและขีดจำกัดของ Groups

กลุ่มต่างๆ ในรุ่น Google Workspace จะมีสมาชิกได้ไม่จำกัดจำนวน 

มี ข้อความที่ส่งถึงกลุ่มต้องมีขนาดไม่เกิน 25 MB รวมไฟล์แนบ (ขีดจำกัดปกติของ Gmail)

คุณไม่สามารถส่งหรือส่งต่อข้อความแจ้งการจัดส่งไม่ถึง (NDR) หรือที่เรียกว่า "ข้อความตีกลับ" ไปยังกลุ่มได้ นอกจากนี้ยังส่งข้อความที่มีลักษณะคล้ายกับ NDR ไม่ได้อีกด้วย

มีผล ข้อตกลงระดับการให้บริการของ Google Workspace จะมีผลกับองค์ประกอบ Google Groups ของบริการ Google Workspace

เมื่อใช้ Groups for Business คุณและผู้ใช้จะตั้งค่าระดับการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมให้กับกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นคนจัดการได้ ตัวอย่างเช่น ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มที่อยู่ภายนอกลงในกลุ่มได้ และคุณจะแก้ไขหรือลบกลุ่มที่ผู้ใช้สร้างได้

เมื่อใช้ Groups for Business คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการแชร์เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่อยู่นอกองค์กรเข้าถึงที่เก็บถาวรของกลุ่มในโดเมนได้ หรือถ้าคุณอนุญาตให้บุคคลภายนอกเข้าถึงที่เก็บถาวรได้ เจ้าของกลุ่มและผู้จัดการยังคงจะป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงที่เก็บถาวรของบางกลุ่มได้

คุณมีตัวเลือกสำหรับการอนุญาตให้บุคคลภายนอกโดเมนส่งข้อความถึงกลุ่มได้ ถ้าผู้ส่งที่เป็นบุคคลอันตรายทราบที่อยู่ของกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มอาจได้รับสแปมมากขึ้น ขอแนะนำให้คุณพิจารณาตัวเลือกอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะเลือกใช้กับกลุ่มที่คุณสร้างขึ้น

หากต้องการปรับปรุงการกรองสแปมของกลุ่ม คุณเลือกเปลี่ยนการตั้งค่าการกลั่นกรองสแปมของกลุ่มได้

หากคุณเชิญกลุ่มเข้าร่วมการประชุม สมาชิกทั้งหมดของกลุ่มจะปรากฏในคำเชิญบนปฏิทินก็ต่อเมื่อคุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มนั้น ซึ่งข้อจำกัดนี้จะช่วยเสริมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม และจะมีผลทั้งกับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ

ที่เก็บถาวรของกลุ่มไม่มีการหมดอายุ ข้อความจะคงอยู่ในที่เก็บถาวรจนกว่ากลุ่มจะถูกลบ

ไม่ ฟีเจอร์การเก็บรักษาอีเมลจะไม่มีผลกับข้อความในที่เก็บถาวรของกลุ่ม ข้อความจะคงอยู่ในที่เก็บถาวรจนกว่ากลุ่มจะถูกลบ

หากคุณปิด Groups for Business กลุ่มทั้งหมดที่คุณหรือผู้ใช้ของคุณสร้างขึ้นนั้นจะยังคงใช้งานได้ แต่กลุ่มเหล่านั้นจะไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงที่จะใช้ได้กับบริการ Groups for Business ถ้าคุณเปิดใช้ Groups for Business อีกครั้ง ระบบจะคืนสถานะการตั้งค่าทั้งหมดของกลุ่ม

หากคุณดาวน์เกรดเป็นรุ่นเดิมที่ใช้งานฟรี กลุ่มทั้งหมดจะยังคงใช้งานได้ แต่หากมีกลุ่มและสมาชิกเกินจำนวนที่จำกัดของ Google Workspace คุณจะเพิ่มกลุ่มหรือสมาชิกใหม่ไม่ได้ จนกว่าจะมีกลุ่มและสมาชิกต่ำกว่าขีดจำกัดนั้น นอกจากนี้ หากบริการ Google Groups for Business เปิดอยู่ก่อนที่จะดาวน์เกรด กลุ่มของคุณจะไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงที่จะใช้ได้กับบริการดังกล่าว เช่น การใช้กล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกัน หรือการจัดการการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล