الأسئلة الشائعة حول مشرف "مجموعات Google"

يمكن للمشرفين الذين يمتلكون امتياز "مجموعات Google" إنشاء المجموعات.

في حال تفعيل خدمة "مجموعات Google للشركات"، يمكنك أيضًا منح المستخدمين أذونات لإنشاء مجموعات. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إعداد السياسات على مستوى المؤسسة لاستخدام المجموعات.

تتوفّر عدة طرق لإنشاء المجموعات في Google Workspace لاستخدامها.

في بعض الحالات، قد تتأثر استخدامات المجموعة بالمكان الذي تم إنشاؤها فيه:

• يمكنك إنشاء مجموعات الاتصال والتعاون (القوائم البريدية وصناديق البريد الوارد التعاوني) في أي مكان.
• يمكنك أيضًا استخدام المجموعات المُنشأة في أي مكان للسياسات في Google Cloud.
• يجب إنشاء مجموعات الضبط والمجموعات الديناميكية في وحدة تحكُّم المشرف أو باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API).

يعرض الجدول التالي مكان إنشاء الأنواع المختلفة من المجموعات.

مكان إنشاء المجموعة	قائمة عناوين بريد إلكتروني، مشاركة، دعوات التقويم	بريد وارد تعاوني أو مجموعة خاضعة للإشراف	مجموعة ضبط	مجموعة ديناميكية	سياسات Google Cloud IAM (إدارة الهوية وإمكانية الوصول)
صفحة "وحدة تحكُّم المشرف"  الرئيسيةمجموعات Google	✔	✔*	✔	✔	✔
واجهة برمجة تطبيقات الدليل	✔	✔*	✔		✔
واجهة برمجة تطبيقات Cloud Identity	✔	✔*		✔	✔
مجموعات Google *	✔	✔*			✔
Google Cloud console	✔	✔*			✔
المزامنة من LDAP أو خادم Active Directory	✔	✔*	✔		✔

* يتطلب تفعيل مجموعات Google للشركات

نعم. بصفتك مشرفًا، يمكنك إضافة مورِّدين وعملاء خارجيين إلى مجموعاتك. ويمكنك إجراء ذلك من وحدة تحكُّم المشرف في Google. ويمكن للمستخدمين الآخرين إضافة أعضاء خارجيين إلى المجموعات إذا سمحت بالأعضاء الخارجيين ضمن إعدادات المشاركة في "مجموعات Google للشركات". 

نعم، ولكنها لا تظهر إلا بعد إرسال المستخدم رسالة إلى المجموعة. تظهر المجموعات التي أرسل المستخدم رسالة لها ضمن كل جهات الاتصال. 

تعرَّف على المزيد من المعلومات في الإجراءات التي يمكنك اتخاذها في "جهات اتصال Google".

تُسهِّل كل من مجموعات Google وجهات اتصال Google عملية إرسال الرسائل الإلكترونية إلى مجموعات من المستخدمين باستخدام القوائم البريدية. ويكمن الاختلاف في عدم إمكانية مشاركة القوائم البريدية التي تنشئها في "جهات اتصال Google". يتم استخدام القوائم البريدية في "جهات اتصال Google" بشكل فردي. تستخدم "مجموعات Google" عناوين بريد إلكتروني يمكن لأي مستخدم استخدامها.

تعرَّف على المزيد من المعلومات في الإجراءات التي يمكنك اتخاذها في "جهات اتصال Google".

نعم، يمكنك مراجعة الرسائل قبل السماح بنشرها إلى المجموعة.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على الموافقة على الرسائل الجديدة أو حظرها.

نعم، يمكنك استخدام أداة مزامنة دليل Google Cloud‏ (GCDS) لمزامنة المجموعات (القوائم البريدية) من خادم LDAP إلى Google Workspace.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مزامنة المجموعات من LDAP أو خادم Active Directory.

نعم، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات دليل "SDK لمشرف Google Workspace" وواجهة برمجة تطبيقات إعدادات "مجموعات Google" لإنشاء المجموعات وإدارتها.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إدارة المجموعات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات.

"مجموعات Google للشركات" هي خدمة أساسية ضمن "وحدة تحكُّم المشرف" تتحكَّم في كيفية استخدام مجموعات مؤسستك في تطبيق المستخدم "مجموعات Google" على groups.google.com.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على الميزات التي تحصل عليها عند استخدام "مجموعات Google للشركات".

تتوفَّر خدمة "مجموعات Google للشركات" في جميع إصدارات Google Workspace، بما في ذلك الإصدار المجاني القديم من G Suite. 

لا يتيح لك الإصدار المجاني القديم من G Suite إجراء الآتي:

• نشر رسائل في "مجموعات Google" 
• الإشراف على الرسائل الجماعية
• حفظ الرسائل الجماعية في سجلّ محادثة

في ما يلي الاختلافات الأساسية في خدمة "مجموعات Google للشركات":

• خيارات المشاركة: بصفتك مشرفًا، يمكنك ضبط خيارات المشاركة في خدمة "مجموعات Google للشركات" لوضع قيود على ما يمكن للمستخدمين إجراؤه. يمكنك مثلاً منع المستخدمين من إضافة أعضاء من خارج المؤسسة وكذلك منع المستخدمين من خارج المؤسسة من إرسال رسائل إلكترونية إلى المجموعات.
• دليل المجموعات: تتضمَّن خدمة "مجموعات Google للشركات" دليل "مجموعات Google" للشركة، والذي يضم قائمة بالمجموعات المتوفّرة في مؤسستك فقط.
• واجهات برمجة التطبيقات: لا تتوفّر واجهات برمجة التطبيقات إلا لعملاء Google Workspace.

مجموعات جهات الاتصال المتوفّرة في "جهات اتصال Google" هي قوائم عناوين بريد إلكتروني تتيح للمستخدمين إدخال عناوين متعددة بسرعة في آنٍ واحد في الرسائل الإلكترونية ودعوات الاجتماعات، وما إلى ذلك. وعلى الرغم من أن المجموعات التي ينشئها المستخدمون باستخدام "مجموعات Google للشركات" هي أيضًا قوائم مكوَّنة من عناوين بريد إلكتروني، إلا أن لها عنوان بريد إلكتروني خاصًا بالمجموعة، لذلك يمكن لأي شخص إرسال رسائل إلى هذا العنوان إذا كان لديه إذن بذلك. 

يمكن أيضًا للمستخدمين مشاركة المحتوى، مثل "مستندات Google" و"مواقع Google"، مع عناوين المجموعات. وعلى عكس مجموعات "جهات اتصال Google"، تتضمن خدمة "مجموعات Google للشركات" ميزات متقدِّمة، مثل حفظ الرسائل في سجلّ المحادثات وعناصر تحكُّم الإشراف.

يمكن استخدام المجموعات المُنشَأة في "وحدة تحكُّم المشرف" كـ:

• قوائم بريدية
• صناديق بريد وارد تعاوني*
• مجموعات ضبط
• مجموعات ديناميكية

يمكن استخدام المجموعات المُنشَأة في تطبيق "مجموعات Google" كـ:

• قوائم بريدية*
• صناديق بريد وارد تعاوني*

* يتطلب تفعيل مجموعات Google للشركات

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على معرفة مكان إدارة المشرفين للمجموعات الداخلية.

لا.

بالنسبة إلى المشرفين، تتوفَّر وحدة تحكُّم المشرف حاليًا بـ 18 لغة، وهي المكان الذي يمكن من خلاله الوصول إلى خدمة "مجموعات Google للشركات" و"قائمة مجموعات Google".

بالنسبة إلى جميع المستخدمين، يمكن عرض تطبيق "مجموعات Google"‏ (groups.google.com) حاليًا بـ 38 لغة. كما يمكن لمالكي المجموعات ومدرائها تحديد لغة معينة للنصوص التي يُنشئها النظام في الرسائل الإلكترونية لمجموعة.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إعداد لغة الرسائل الإلكترونية للمجموعة.

يتحكم تفعيل خدمة "مجموعات Google للشركات" أو إيقافها في إمكانية وصول المستخدمين إلى المجموعات الداخلية لمؤسستك على تطبيق "مجموعات Google" المتوفّر في مشغّل التطبيقات  وعلى groups.google.com. كما يؤدي تفعيل خدمة "مجموعات Google للشركات" إلى إضافة ميزات مثل المحادثات الخاضعة للإشراف والبريد الوارد التعاوني. 

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على الميزات التي تحصل عليها عند استخدام "مجموعات Google للشركات".

نعم. اتبِع الخطوات الواردة في تفعيل "مجموعات Google للشركات" أو إيقافها. 

نعم. إذا كانت مؤسستك لا تستخدم خدمة Gmail، وكانت إعدادات "مجموعات Google للشركات" تسمح بذلك، سيظل بإمكان المستخدمين:

• إرسال رسائل إلى المجموعة وتلقّيها باستخدام برامج البريد الإلكتروني الأخرى، مثل Microsoft Outlook 
• نشر الرسائل في تطبيق "مجموعات Google"
• مشاركة المحتوى، مثل "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"تقويم Google" والفيديوهات، مع عناوين المجموعات

إلا أن استخدام "مجموعات Google" مع Gmail يوفِّر العديد من المزايا. يمكنك مثلاً إعداد القواعد والفلاتر في "مجموعات Google" للمساعدة في تنظيم البريد الوارد في Gmail.

نعم. بصفتك مشرفًا، يمكنك التحكُّم بشكلٍ كامل في المجموعات داخل مؤسستك. يمكنك منع المستخدمين من إضافة أعضاء خارجيين إلى مجموعاتهم، أو تعديل مجموعات المستخدمين أو حذفها، أو حتى منع المستخدمين من إنشاء مجموعاتهم الخاصة.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على خيارات تقييد الوصول إلى مجموعة ونشاطها.

يمكنك التحكُّم في قدرة المستخدمين على إضافة أنفسهم إلى مجموعة معيَّنة من عدمها. ولكن لا يمكنك منع المستخدمين من إزالة أنفسهم من المجموعات، إلا إذا أضفت جميع موظفي مؤسستك إلى مجموعة كعضو واحد.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إضافة جميع المستخدمين في مؤسستك إلى مجموعة.

لضمان بقاء المستخدمين أعضاء في مجموعات محدّدة (مثل مجموعة "جميع الموظفين")، احتفِظ بالمجموعة على خادم LDAP، واحرص على مزامنة تلك المجموعات بشكلٍ دوري مع Google Workspace.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مزامنة المجموعات من LDAP أو خادم Active Directory.

لا. لا يتم الإشراف على أي رسائل يرسلها مشرف إلى مجموعة خاضعة للإشراف، بغض النظر عن ما إذا كان المشرف عضوًا في تلك المجموعة أم لا. وتنطبق هذه السياسة أيضًا على المجموعات الخاضعة للإشراف التي أنشاها مشرفون آخرون.

الاستثناءات الوحيدة لذلك هي الرسائل التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها، حيث لا يرسِل النظام هذه الرسائل.

يستمر تشغيل المجموعة بشكل طبيعي. وبصفتك مشرفًا، يمكنك إدارة المجموعة أو نقل ملكيتها إلى مستخدم آخر.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إسناد الأدوار إلى أعضاء المجموعة.

نعم. إذا كان حسابك على Google Workspace يضم نطاقات متعددة، يمكنك اختيار النطاق المطلوب استخدامه مع عنوان البريد الإلكتروني للمجموعة عند إنشائها.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إضافة نطاقات متعددة أو أسماء نطاقات مستعارة.

نعم. إذا كان حسابك على Google Workspace يضم نطاقات متعدّدة، يمكنك الجمع بين أعضاء شتى من مختلف النطاقات في مجموعة واحدة.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إضافة نطاقات متعددة أو أسماء نطاقات مستعارة.

نعم، إذا كان حسابك على Google Workspace يضم نطاقات متعددة وتم تفعيل خدمة "مجموعات Google للشركات"، يمكن للمستخدمين في جميع نطاقاتك استخدام تطبيق "مجموعات Google".

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إضافة نطاقات متعددة أو أسماء نطاقات مستعارة.

نعم. لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة استخدام البريد الإلكتروني، تفرض Google حدودًا تتضمن الحد الأقصى للأعداد التالية:

• المجموعات لكل مالك
• الرسائل المُرسَلة إلى مجموعة خلال فترة زمنية قصيرة
• الرسائل المُرسَلة في آنٍ واحد إلى أعضاء المجموعة الخارجيين

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على فهم سياسات "مجموعات Google" وحدودها.

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 500 مجموعة ديناميكية لكل عميل. ويمكن زيادة هذا الحدّ على أساس كل حالة على حدة، ويمكنك التواصل مع فريق دعم Google Workspace ومنحك حالة استخدام معيّنة لطلب الحصول على زيادة.

ليس هناك حد لأنواع المجموعات الأخرى، ولكن يمكن للمستخدم أن يكون مالكًا لـ 1000 مجموعة على الأكثر. إذا أنشأ مستخدم مجموعة، يصبح هذا المستخدم تلقائيًا مالك المجموعة. ويمكن للمستخدمين رغم ذلك تعديل مجموعاتهم لإزالة ملكيتهم في أي وقت، ومن ثمَّ يمكن للمستخدم إنشاء أي عدد من المجموعات. 

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على فهم سياسات "مجموعات Google" وحدودها.

يمكن أن تضم المجموعات في إصدارات Google Workspace عددًا غير محدود من الأعضاء. 

نعم، الحد الأقصى لحجم الرسائل المُرسَلة إلى مجموعة هو 25 ميغابايت، بما في ذلك المرفقات (الحد الطبيعي لبريد Gmail).

لا يمكنك إرسال أو إعادة توجيه إيصالات عدم التسليم (NDR)، التي تُعرف كذلك باسم "الرسائل المرتدة"، إلى مجموعة. ونشير إلى أنّ الرسائل التي تتشابه مع إيصالات عدم التسليم لا يسمح بها أيضًا.

نعم، تسري اتفاقية مستوى خدمة Google Workspace على مكوِّن "مجموعات Google" في خدمة Google Workspace.

يمكنك أنت والمستخدمون، الاستعانة بخدمة "مجموعات Google للشركات"، لحظر الوصول إلى المجموعات التي يديرها المستخدمون واتخاذ إجراءات بها. على سبيل المثال، بصفتك مشرفًا، يمكنك منع المستخدمين من إضافة مستخدمين خارجيين إلى مجموعاتهم، كما يمكنك تعديل أي مجموعات ينشئها المستخدمون أو حذفها.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على خيارات تقييد الوصول إلى مجموعة ونشاطها.

باستخدام "مجموعات Google للشركات"، يمكنك ضبط خيارات المشاركة لمنع المستخدمين من خارج مؤسستك من الوصول إلى أي من مجموعات مؤسستك، بما في ذلك سجلات المحادثات. وإذا كنت تسمح بوصول مستخدمين من الخارج، يظل بإمكان مالكي المجموعات ومدرائها منع الوصول الخارجي إلى سجلات محادثات مجموعاتهم المحددة.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إعداد السياسات على مستوى المؤسسة لاستخدام المجموعات.

لديك خيار السماح للأشخاص من خارج مؤسستك بإرسال رسائل إلى مجموعة. فإذا تمكّن أحد مُرسِلي الرسائل الضارة من معرفة عنوان تلك المجموعة، قد يتلقى أعضاء المجموعة مزيدًا من الرسائل غير المرغوب فيها. لذا، ننصحك بأهمية التفكير مليًا في الخيارات التي تحددها لأي مجموعات تُنشئها.

لتحسين فلترة الرسائل غير المرغوب فيها لمجموعة معينة، يمكنك تغيير إعدادات تعامل المجموعة مع الرسائل غير المرغوب فيها. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على تعديل إعدادات مجموعة.

في حال دعوة مجموعة إلى اجتماع، لن يظهر أعضاء المجموعة جميعهم في الدعوة على التقويم إلا إذا كنتَ تمتلك أذونات الوصول المناسبة لتلك المجموعة. تحمي هذه الحدود إعدادات الخصوصية للمجموعة، كما تنطبق على كل من المستخدمين والمشرفين.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على دعوة مجموعات إلى أحداث "تقويم Google".

لا تنتهي صلاحية سجلّ محادثات المجموعة على الإطلاق، لذا تظل الرسائل في السجلّ إلى أن يتم حذف المجموعة.

لا. لا تؤثّر ميزة الاحتفاظ بالرسائل الإلكترونية في الرسائل داخل سجلّ محادثات المجموعة. وتظل الرسائل في السجلّ إلى أن يتم حذف المجموعة.

في حال إيقاف "مجموعات Google للشركات"، تظل جميع المجموعات التي أنشأتها أو أنشأها المستخدمون لديك نشطة، ولكن لن يتوفَّر للمجموعات أي من الميزات المتقدِّمة المتاحة في خدمة "مجموعات Google للشركات". وإذا أعدتَ تفعيل خدمة "مجموعات Google للشركات"، ستتم استعادة جميع إعدادات المجموعات.

لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على تفعيل "مجموعات Google للشركات" أو إيقافها.