지원 서비스 및 데이터 유형

Vault에서는 다음 Google Workspace 서비스를 지원합니다.

서비스 보관 보존 조치 검색 및 내보내기 지원되는 데이터 유형
Gmail 자세히 알아보기
Google Drive 자세히 알아보기
Google 그룹스 자세히 알아보기
Google Chat 자세히 알아보기
기존 행아웃 Chat 규칙이 적용됨 Chat 보존 조치가 적용됨 Gmail 검색 및 내보내기 사용 자세히 알아보기

Google Meet

Meet 전용 규칙이 사용 설정되지 않은 경우 Drive의 규칙이 적용됨 Drive의 보존 조치가 적용됨 Drive의 검색 및 내보내기 사용 자세히 알아보기
Google Workspace용 Google Voice 자세히 알아보기
Google Sites Sites 전용 규칙이 사용 설정되지 않은 경우 Drive의 규칙이 적용됨 Drive의 보존 조치가 적용됨 Drive의 검색 및 내보내기 사용 자세히 알아보기

참고: Google Workspace 버전에 서비스가 포함되지 않은 경우라도 Vault 사이트에 위 서비스가 옵션으로 표시될 수 있습니다. 하지만 지원되지 않는 서비스에 설정된 보관 규칙이나 보존 조치는 적용되지 않으며 검색 시 아무런 결과도 표시되지 않습니다.

Vault에서 지원되는 Gmail 메일

다음 정보는 Gmail 보관 규칙, 보존 조치, 검색 및 내보내기에 적용됩니다.

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메일 액세스 가능 여부, 색인 생성, 첨부파일

메일은 Gmail에 수신되는 즉시 Vault에서 볼 수 있습니다.

보관 규칙, 보존 조치, 검색의 메일 필터링의 경우 Gmail에서 메일당 총 약 1MB의 색인을 생성합니다. 1MB는 텍스트 250페이지의 분량에 해당합니다. 메일 텍스트가 1MB 이하이고 메일에 첨부파일이 있는 경우, 색인이 생성된 총 데이터가 1MB에 달할 때까지 첨부파일의 색인을 생성합니다.

색인이 생성된 데이터만 Vault에서 검색할 수 있으나 Vault의 내보내기에는 전체 메일 및 모든 첨부파일이 포함됩니다.

Gmail에서는 다음 데이터의 색인을 생성합니다.

  • 메일 텍스트: 최대 약 250페이지까지 색인을 생성할 수 있습니다.
  • 메일에 직접 첨부된 텍스트 기반 파일: 메일에 직접 첨부된 대부분의 텍스트 기반 파일(예: PDF, XLSX, DOCX)에 색인을 생성할 수 있습니다. 이러한 첨부파일에는 보관 규칙 및 보존 조치가 적용됩니다. 텍스트 기반 첨부파일은 색인이 생성된 경우 검색 가능하고 검색결과로 반환되며 내보내기에 포함됩니다.
  • 메일에 직접 첨부되거나 삽입되는 기타 파일: 메일에 포함되거나 첨부된 동영상, 오디오, 이미지, 바이너리 파일의 경우 파일명과 같은 파일 메타데이터에는 색인이 생성되지만 파일 콘텐츠에는 색인이 생성되지 않습니다. 이러한 첨부파일 및 삽입된 파일에는 보관 규칙 및 보존 조치가 적용됩니다. 해당 파일은 검색결과로 반환되며 내보내기에 포함됩니다.
  • Drive 내 Google Workspace 파일의 링크: Google Docs, Sheets, Slides, Forms를 공유하기 위해 메일을 이용하는 경우 메일에는 파일 사본이 첨부되는 대신 링크가 삽입됩니다. 원본 파일은 Drive에 저장되므로 메일을 보관, 보존 조치, 검색 또는 내보내기할 경우 원본 파일이 포함되지 않습니다.
  • 추가 Google 서비스 내 콘텐츠의 링크: 사용자는 YouTube 및 Google 포토와 같은 기타 Google 제품에 저장된 콘텐츠의 링크도 공유할 수 있습니다. Vault에서는 추가 Google 서비스를 지원하지 않으므로 해당 콘텐츠를 보관, 보존 조치, 검색 또는 내보내기할 수는 없습니다.
기타 Google 서비스를 통해 보낸 메일(통합 메일 저장용량)

사용자는 Gmail 외에도 일부 핵심 서비스에서 이메일 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • Calendar: Calendar에서 참석자에게 이메일 보내기 옵션을 사용하여 전송되는 초대장 및 메일
  • Drive: 사용자가 Drive의 파일을 공유할 때 전송되는 메일 콘텐츠
  • Google Docs, Sheets, Slides, 드로잉: 사용자가 파일을 이메일의 첨부파일로 보낼 때 앱에서 전송되는 메일
  • Forms: 양식 또는 양식의 링크가 포함된 이메일 메시지
  • Keep: 사용자가 Keep에서 메모를 공유할 때 전송된 이메일 메시지

사용자가 Gmail 이외의 핵심 서비스를 통해 메일을 보내는 경우, 발신 메일은 기본적으로 사용자의 Gmail 보낸편지함에 저장되지 않습니다. Google Workspace 관리자가 통합 메일 스토리지를 설정하여 이러한 메일을 사용자의 보낸편지함에 저장하지 않으면 Vault에서는 해당 메일에 액세스할 수 없습니다. 통합 메일 스토리지가 설정되지 않은 경우, Vault의 보관 규칙 및 보존 조치는 이러한 메일에 적용되지 않으며 해당 메일은 Vault에서 검색되지 않습니다.

참고: 통합 메일 저장용량은 핵심 Google Workspace 서비스에만 적용됩니다. 일부 추가 Google 서비스에서 사용자를 대신하여 이메일 메시지를 보낼 수 있지만, 이러한 서비스에서 보낸 메일은 사용자의 보낸편지함 폴더에 저장되지 않으며 Vault에도 표시되지 않을 수 있습니다.

동적 메일(AMP 콘텐츠)

동적 이메일 메시지에는 Gmail 내에서 AMP 콘텐츠를 표시하는 마크업이 포함되어 있습니다. 다른 Google 제품에서 AMP 콘텐츠가 포함된 메일을 보낼 수 있고 조직의 사용자는 외부 발신자로부터 동적 이메일 메시지를 받을 수도 있습니다.

Gmail 사용자가 동적 이메일을 사용해서 할 수 있는 작업의 예는 다음과 같습니다.

  • Gmail에서 알림 메일을 열자마자 Google Docs에 있는 그대로의 댓글을 검토
  • 문서를 열지 않고도 답장하거나 댓글을 해결
  • Calendar 초대에 답장 및 설문조사에 응답

동적 이메일 메시지의 원본 소스에는 다음과 같은 3가지 유형의 유사한 콘텐츠가 있습니다.

  • 일반 텍스트(일반 텍스트만 표시하는 이메일 클라이언트용)
  • HTML(동적 콘텐츠를 표시하지 않는 이메일 클라이언트용)
  • AMP 마크업. Gmail 사용자가 메일을 열면 동적 대화형 AMP 콘텐츠를 확인할 수 있습니다. AMP 마크업은 메일을 열 때마다 업데이트를 검색하여 즉시 사용자에게 표시합니다.

이러한 메일의 동적 특성으로 인해 시간이 지남에 따라 Gmail 메일에 표시되는 콘텐츠가 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 활성 Google 문서의 댓글 알림은 사용자가 며칠 동안 동일한 메일을 다시 열 때마다 다를 수 있습니다.

Vault의 동적 이메일 메시지 지원

  • 보관 및 보존 조치: Vault 보관 규칙 및 보존 조치에는 HTML, 일반 텍스트, 동적 이메일 메시지에 포함되는 AMP 마크업이 보관됩니다. 사용자가 동적 이메일 메시지를 열 때 가져와서 표시될 수 있는 동적 콘텐츠는 Vault에서 보관할 수 없습니다.
  • 검색: Vault에서는 동적 이메일 메시지의 일반 텍스트 및 HTML을 검색할 수 있습니다. 하지만 AMP 마크업 및 AMP 콘텐츠의 색인은 생성되지 않으며 검색할 수도 없습니다.
  • 미리보기: 동적 이메일 메시지를 미리보기하면 Vault에서 메일의 HTML 버전이 표시됩니다. 원본 표시를 클릭하면 AMP 마크업을 비롯한 메일의 모든 부분이 표시됩니다.
  • 내보내기: 동적 이메일 메시지를 내보내기하면 모든 일반 텍스트, HTML, AMP 마크업이 내보내기에 포함됩니다.

Vault에서는 Gmail 사용자가 AMP 마크업을 포함하는 메일을 여는 경우 실제로 동적 콘텐츠를 받았는지는 확인할 수 없습니다. Gmail에서는 다음과 같은 경우에 동적 콘텐츠가 표시되지 않습니다.

동적 이메일을 사용 중지하면 AMP 콘텐츠는 Gmail에 표시되지 않습니다. 그러나, 메일 소스에 AMP 마크업이 계속 포함되며 Vault에서 사용할 수 있습니다.

비밀 모드 메일

Gmail 비밀 모드를 사용하면 수신자가 민감한 이메일 콘텐츠에 액세스하는 것을 제한할 수 있습니다. 이 기능은 해당 기능과 개인 Gmail 계정을 사용 설정한 조직에서 사용할 수 있습니다.

사용자가 비밀 메일을 보내면 Gmail에서는 메일 본문과 첨부파일을 링크로 대체하고 제목과 링크만 SMTP를 통해 전송됩니다.

조직 내 사용자가 보낸 비밀 모드 메일

조직에 Gmail 비밀 모드를 사용 설정하면 Vault에서 조직 내 사용자가 2018년 11월 30일 후에 보낸 모든 비밀 모드 메일을 보존 조치, 보관, 검색, 내보내기할 수 있습니다.

발신자가 비밀 모드 메일에 만료일을 설정하거나 수신자의 액세스 권한을 취소해도 Vault에서 해당 메일을 관리할 수 있습니다.

외부 발신자가 보낸 비밀 모드 메일

조직에서 Gmail 비밀 모드를 사용 설정하지 않은 경우에도 사용자는 다른 조직 또는 개인 Gmail 계정의 사용자가 보낸 비밀 모드 메일을 받을 수 있습니다.

도메인 관리자는 외부 비밀 메일의 메일 헤더 및 제목을 보존 조치, 보관, 검색, 내보내기할 수 있습니다. 하지만 외부 비밀 메일의 메시지 내용 또는 첨부파일을 검색하거나 내보낼 수는 없습니다.

참고: Google Workspace 관리자는 조직에 수신되는 비밀 모드 메일의 전송을 차단하는 규정 준수 규칙을 만들 수 있습니다.

비밀 모드 메일 사용하기

Vault에서는 다음과 같이 비밀 모드 메일을 지원합니다.

  • Vault에서는 검색어와 일치하는 내부 비밀 메일을 반환합니다.
  • 메일을 미리보기하면 메일 콘텐츠는 기본적으로 표시되지 않으며 미리보기에 콘텐츠를 표시하는 옵션이 제공됩니다.
  • 메일을 인쇄 또는 내보내기할 때 비밀 메일의 콘텐츠를 제외할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 헤더, 발신자, 수신자, 기타 메타데이터는 인쇄되거나 내보내기되지만 비밀 메일 콘텐츠는 인쇄되거나 내보내지지 않습니다.
  • 비밀 메일만 검색, 보관 또는 보존 조치하려면 검색어 label:confidentialmode를 사용합니다.
임시보관 메일 및 이메일 템플릿

사용자의 Gmail 데이터에는 3가지 유형의 임시보관 메일이 있습니다.

  • Unsent messages in the Drafts folder—These messages are processed like other Gmail messages. They’re subject to holds and retention rules when drafts aren’t excluded. They're also included in search results unless you exclude them.

    Note: Email templates are treated as draft messages. If a retention rule purges draft messages after a set time, templates are also purged.

  • Discarded drafts—A discarded draft is a message that a user discards without sending. These messages are immediately removed from the user's view, Gmail applies the ^deleted label, and they're purged 30 days after they’re discarded. These messages aren’t subject to holds or retention rules, but are available for search and export until they’re purged.
  • Automatically saved versions of draft messages—As a user composes a message, Gmail automatically saves a version whenever the user pauses for a few seconds. Only the most recent version of a draft message is visible to the user. Earlier versions are available for Vault to search and export, but aren't subject to holds and retention rules.

    Autosaved versions remain available to Vault until they're purged, even after the user sends the message. Versions of draft messages generated by most Google Gmail clients (such as the Gmail web, Gmail for iPad and iPhone, and Gmail Android) are purged 1 day after Gmail saved them. In some cases, such as with third-party IMAP clients, versions of draft messages are purged after 30 days.

사용자가 발신 메일과 수신 메일만 필요하다면 보관 규칙, 보존 조치, 검색결과, 내보내기에서 임시보관 메일을 제외할 수 있습니다. 자동저장 버전을 제외하면 동일 메일에 대해 여러 개의 유사한 버전이 없어 데이터 처리가 수월해 집니다.

Gmail의 시스템 생성 라벨이 검색어 일치에 영향을 줄 수 있음

Gmail에서는 메일을 분류하기 위해 시스템 생성 라벨을 사용하고 사용자가 받은편지함에서 메일을 분류할 수 있도록 사용자가 볼 수 있는 라벨을 사용합니다. Gmail에서는 사용자의 은행에서 보낸 메일에 시스템 생성 finance 라벨을 적용하고 호텔 예약이 포함된 메일에는 시스템 생성 travel 라벨을 적용할 수 있습니다.

사용자는 사용자가 볼 수 있는 라벨을 만들고 적용할 수 있습니다. 이러한 라벨이 시스템 생성 라벨과 일치할 수도 있습니다. 두 가지 유형의 라벨이 일치하는 경우 동일한 시스템 생성 라벨이 붙은 메일이 아니라 사용자가 만든 라벨이 붙은 메일에 Vault 보관 규칙, 보존 조치, 검색어가 적용됩니다. 라벨에 기반하는 보관 규칙, 보존 조치 또는 검색어를 만들면 의도한 것보다 메일이 더 많이 포함되거나 제외될 수 있습니다.

조직에서 회사 재무와 관련된 모든 데이터를 7년간 보관해야 하는 경우 다음과 같은 작업이 발생할 수 있습니다.

  • 직원에게 finance라는 라벨을 만들어 회사 재무 정보가 포함된 메일에 적용하도록 지시합니다.
  • 직원이 회사 신용카드 명세서가 직장 계정의 이메일로 전송되도록 설정합니다. 직원은 이러한 메일에 사용자가 만든 finance 라벨을 적용하지 않지만 Gmail에서는 시스템 생성 finance 라벨을 적용하게 됩니다.

이 시나리오에서 label:finance 라벨이 붙은 메일을 포함하는 보관 규칙에서는 직원의 회사 카드 명세서가 포함된 시스템 생성 라벨이 적용된 메일이 아니라 사용자가 라벨을 지정한 메일만 보관합니다. 유사하게 label:finance 라벨의 메일을 포함하는 검색 쿼리에서는 시스템 생성 라벨이 있는 직원의 개인 은행 명세서가 있는 메일이 아니라 사용자가 라벨을 지정한 메일만 반환됩니다.

일반적인 시스템 생성 라벨

  • personal
  • social
  • promotion
  • promos
  • updates
  • forums
  • travel
  • purchases
  • finance
  • all
  • Buzz
  • chat
  • chats
  • done
  • draft
  • drafts
  • important
  • inbox
  • lowpriority
  • low_priority
  • mute
  • muted
  • pinned
  • read
  • reminder
  • reminders
  • scheduled
  • sent
  • snoozed
  • spam
  • phishing
  • star
  • starred
  • task
  • tasks
  • trash
  • trips
  • unimportant
  • unread
  • voicemail
  • saved 

Vault에서 지원되는 Drive 및 Meet 파일

다음 규칙은 Drive 보관 규칙, Meet 전용 보관 규칙, Drive 보존 조치, Drive 검색 및 내보내기에 적용됩니다.

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지원되는 파일 형식

Vault에서는 Drive에 저장된 항목 중 다음 형식의 파일을 보존 조치, 보관, 검색, 내보내기할 수 있습니다.

  • Google Docs, Sheets, Slides, Forms, 새로운 Sites, 드로잉
  • Google Meet 녹화 파일 및 관련 채팅, Q&A, 설문조사 로그(Meet 녹화에 대해 자세히 알아보기)
  • 사용자의 Drive에 저장된 Jamboard 파일
  • 사용자가 Drive에 업로드한 Google 형식 외의 파일
  • 공유 드라이브의 파일

Vault에서는 폴더 및 Drive 단축키를 무시합니다.

연결된 파일

사용자는 일부 Google Docs 편집기에서 다른 파일에 파일을 연결할 수 있습니다. 예를 들어 Google Sheets의 스프레드시트 데이터로 연결되는 차트를 Google Docs 문서에 삽입할 수 있으며, 이 경우 스프레드시트가 업데이트될 때마다 문서의 차트도 업데이트됩니다.

파일에 적용되는 보관 규칙, 보존 조치 또는 검색결과에 해당 파일과 연결된 파일이 자동으로 포함되지는 않습니다. 연결된 파일은 범위와 조건이 일치할 때에만 포함됩니다. 일례로 Drive에 있는 파일을 검색하면 Vault에서 검색 기준과 일치하는 파일만 반환합니다. 이러한 파일이 쿼리와 일치하지 않는 파일에 연결되어 있는 경우 이 연결된 파일은 결과에 포함되지 않습니다.

외부 사용자가 소유한 파일

조직 외부에서 생성되고 사용자와 공유된 파일에는 조직의 보존 조치 또는 보관 규칙이 적용되지 않습니다.

외부 소스에서 사용자와 공유한 파일을 검색하고 내보낼 수는 있습니다.

Vault에서 지원되는 Google 그룹스 메시지

다음 정보는 그룹스 보관 규칙, 보존 조치, 검색 및 내보내기에 적용됩니다.

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대화 기록(보관처리)을 사용 설정해야 함

Vault에서는 대화 기록이 사용 설정된 Google 그룹스의 메일만 보존 조치, 보관, 검색할 수 있습니다. 그룹 소유자는 소유한 그룹의 대화 기록을 사용 또는 사용 중지할 수 있습니다. 그룹 소유자가 대화 기록이 사용 중지된 그룹을 생성하면 Vault에서 그룹스를 통해서는 메일에 액세스할 수 없으며, 사용자의 Gmail 편지함을 통해 (수신 메일 또는 발신 메일로) 액세스할 수 있습니다.

그룹 소유자가 기존 그룹의 대화 기록을 사용 또는 사용 중지하면 Vault에서는 대화 기록이 사용 설정되어 있을 때 발신된 메일만 볼 수 있습니다.

메일 액세스 가능 여부, 색인 생성, 첨부파일

그룹 소유자가 메일을 검토하지 않는 경우 메일은 그룹에 게시되는 즉시 Vault에서 볼 수 있습니다. 검토된 메일은 검토자가 승인할 때까지 Vault에서 볼 수 없습니다. 승인된 후에는 다른 메일과 마찬가지로 보관, 보존 조치, 검색, 내보내기할 수 있습니다.

보관 규칙, 보존 조치, 검색의 메일 필터링의 경우 그룹스에서 메일당 총 약 1MB의 색인을 생성합니다. 1MB는 텍스트 250페이지의 분량에 해당합니다. 메일 텍스트가 1MB 이하이고 메일에 텍스트 기반 첨부파일이 있는 경우, 색인이 생성된 총 데이터가 1MB에 달할 때까지 첨부파일의 색인을 생성합니다.

그룹스에서는 다음 데이터의 색인을 생성합니다.

  • 메일 텍스트: 최대 약 250페이지까지 색인을 생성할 수 있습니다.
  • 메일에 직접 첨부된 텍스트 기반 파일: 메일에 직접 첨부된 대부분의 텍스트 기반 파일(예: PDF, XLSX, DOCX)에 색인을 생성할 수 있습니다. 이러한 첨부파일에는 보관 규칙 및 보존 조치가 적용됩니다. 텍스트 기반 첨부파일은 색인이 생성된 경우 검색 가능하고 검색결과로 반환되며 내보내기에 포함됩니다.
  • 메일에 직접 첨부되거나 삽입되는 기타 파일: 메일에 포함되거나 첨부된 동영상, 오디오, 이미지, 바이너리 파일의 경우 파일명과 같은 파일 메타데이터에는 색인이 생성되지만 파일 콘텐츠에는 색인이 생성되지 않습니다. 이러한 첨부파일 및 삽입된 파일에는 보관 규칙 및 보존 조치가 적용됩니다. 해당 파일은 검색결과로 반환되며 내보내기에 포함됩니다.
  • Drive 내 Google Workspace 파일의 링크: Google Docs, Sheets, Slides, Forms를 공유하기 위해 메일을 이용하는 경우 메일에는 파일 사본이 첨부되는 대신 링크가 삽입됩니다. 원본 파일은 Drive에 저장되므로 메일을 보관, 보존 조치, 검색 또는 내보내기할 경우 원본 파일이 포함되지 않습니다.
  • 추가 Google 서비스 내 콘텐츠의 링크: 사용자는 YouTube 및 Google 포토와 같은 기타 Google 제품에 저장된 콘텐츠의 링크도 공유할 수 있습니다. Vault에서는 추가 Google 서비스를 지원하지 않으므로 해당 콘텐츠를 보관, 보존 조치, 검색 또는 내보내기할 수는 없습니다.

Vault에서 지원되는 Chat 메시지

다음 정보는 Chat 보관 규칙, 보존 조치, 검색 및 내보내기에 적용됩니다.

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채팅 기록이 사용 설정되어야 함

채팅 메시지(DM), 그룹 메시지, 기본 형식 채팅방을 보관, 보존 조치, 검색, 내보내기하려면 채팅 기록이 사용 설정되어야 합니다. Google Workspace 관리자는 채팅 기록 사용 설정 여부를 직접 제어하거나 사용자가 결정하도록 허용할 수 있습니다.

채팅 기록은 사용 중지할 수 없으므로 대화목록 답장(대화)이 있는 채팅방의 메시지는 언제나 보관, 보존 조치, 검색할 수 있습니다.

메시지 첨부파일

사용자가 Chat을 사용하여 Drive에 저장된 파일(예: 문서, 스프레드시트, PDF)을 공유하면 Chat 메시지에 해당 파일의 사본이 첨부되는 대신 링크가 삽입됩니다. 원본 파일은 Drive에 저장되어 있으므로 채팅 메시지를 보관하거나, Chat 데이터를 보존 조치하거나, Chat에서 검색하는 경우 해당 파일은 포함되지 않습니다. 파일의 URL로 검색할 수는 있지만 Vault에서는 파일의 제목 또는 콘텐츠에 대한 색인을 생성하지 않습니다.

Chat 메시지에 직접 첨부된 기타 파일 형식에는 다음 사항이 적용됩니다.

  • 파일이 첨부된 메시지에 관련된 Chat 보관 규칙 및 보존 조치가 해당 파일에도 적용됩니다.
  • Vault에서는 첨부된 파일에 대한 검색을 위해 파일 이름과 소유자의 색인을 생성하고, 대부분의 텍스트 기반 파일 형식(예: 확장자가 .pdf, .xslx, .docx인 파일)의 콘텐츠에 대한 색인도 생성합니다.
외부 사용자의 메시지

Google Workspace 관리자는 조직 내 사용자가 외부 사용자와 채팅하도록 허용할 수 있습니다. 채팅이 허용되면 외부 사용자 및 조직 내 사용자가 채팅 메시지를 교환할 수 있고 외부 사용자가 그룹 메시지와 채팅방에 참여할 수 있습니다. 이런 경우, 외부 사용자와 주고받은 메시지에 조직의 보관 규칙 및 보존 조치가 적용됩니다.

조직의 사용자가 다른 조직이 소유한 그룹 메시지 및 채팅방에 참여하여 주고받은 메시지는 사용자의 조직에서 Vault를 통해 보관, 보존 조치, 검색 또는 내보내기할 수 없습니다.

Vault에서 지원되는 기존 행아웃 및 Google 토크 메시지

다음 정보는 Chat 보관 규칙, Chat 보존 조치, Gmail 검색 및 내보내기에 적용됩니다.

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채팅 기록이 사용 설정되어야 함

Vault에서는 기존 행아웃 및 Google 토크의 채팅을 지원합니다. 다음 항목을 보관, 검색, 보존 조치할 수 있습니다.

  • 채팅 기록을 사용 설정한 기존 행아웃. Google Workspace 관리자는 채팅 기록 사용 설정 여부를 직접 제어하거나 사용자가 결정하도록 허용할 수 있습니다. 자세한 내용은 채팅 기록을 참고하세요. Vault에서는 Gmail 및 모바일 기존 행아웃 앱에서 채팅 기록을 사용 설정한 상태로 진행된 모든 채팅에 액세스할 수 있습니다.
  • 채팅 기록 저장을 설정한 Google 토크 채팅. Google Workspace 관리자는 채팅 기록을 저장하도록 강제로 설정할 수는 없지만, 특정 조직의 채팅 기록을 사용 중지할 수는 있습니다.
참고: Vault에서는 채팅 기록이 사용 설정된 상태에서 2015년 4월 8일 이후 발신된 기존 행아웃 메시지에 대해 보관, 보존 조치, 검색, 내보내기를 지원합니다. 이 날짜 이전에 전송된 기존 행아웃 메시지에 대해서는 다음을 할 수 있습니다.
  • 채팅 기록이 저장되도록 설정된 채팅만 검색하고 내보내고 보존 조치할 수 있습니다.
  • 보존 정책이 올바로 적용되지 않습니다.
지원되는 데이터

Vault에서 사용할 수 있는 기존 행아웃 채팅의 세부정보는 다음과 같습니다.

  • 채팅에 참여한 모든 사용자
  • 채팅 시 교환된 모든 메시지 및 첨부파일 링크
  • 그룹 기존 행아웃 이름. 참여자는 그룹 행아웃에 이름을 지정할 수 있습니다. 두 사용자 간 채팅에는 이름을 지정할 수 없습니다.
  • 채팅을 시작하고 종료한 시간

Vault에서 사용할 수 없는 데이터는 다음과 같습니다.

  • 수락하지 않은 채팅 초대. 사용자가 채팅에 참여하지 않은 경우 사용자에게 전송된 메시지는 보존되지 않습니다.
  • 화상 통화
  • Google Docs 내에서 진행한 채팅
  • 기존 행아웃을 통해 전송한 이미지

기존 행아웃을 지원하도록 Vault 사용 설정하기

채팅 기록이 사용 설정된 기존 행아웃을 완벽하게 지원하도록 설정하려면 다음 안내를 따르세요.

  • 도메인에서 기존 행아웃을 사용 설정합니다.
  • 모든 기존 행아웃 사용자에 대해 Gmail이 사용 설정되었는지 확인합니다. 기존 행아웃 메시지는 Gmail의 이메일 메시지를 저장하는 시스템과 동일한 시스템에 저장됩니다. Vault에서는 Gmail을 사용 중지한 계정에서 주고받은 기존 행아웃 메시지를 보존 조치 또는 보관할 수 없으며, Gmail이 사용 설정되기 전에 발신된 기존 행아웃 메시지는 복구할 수 없습니다.
메시지 처리

Vault에서는 모든 기존 행아웃 메시지를 단일 대화목록으로 묶습니다. 이 대화목록에는 다음 조건이 충족될 때까지 메시지가 계속 추가됩니다.

  • 마지막 채팅 메시지가 전송된 이후 3시간 경과
  • 대화목록 메시지 수가 1,000개 이상

기존 행아웃 메시지를 내보내기하여 다운로드하면 대화목록 전체가 포함됩니다.

Vault에서 지원되는 음성 데이터

다음 정보는 Voice 보관 규칙, 보존 조치, 검색 및 내보내기에 적용됩니다.

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Voice 라이선스 요구사항

Vault에서 Voice 데이터를 보관, 검색, 보존 조치 또는 내보내려면 사용자에게 Voice Standard 또는 Premier 라이선스가 있어야 합니다.

SMS를 보내려면 Voice 사용자에게 SMS를 지원하는 전화번호가 있어야 합니다. 자세히 알아보기

Vault에서는 사용자 아카이브 또는 퇴사 직원 Vault 라이선스가 있는 계정에 대해 Voice 데이터의 보관 또는 보존 조치를 지원하지 않습니다.

일부 Voice 데이터가 Vault에서 관리되지 않습니다

Vault에서는 다음 Voice 데이터의 대부분을 보관, 보존 조치, 검색하고 내보낼 수 있습니다.

  • SMS
  • 음성사서함 및 음성사서함 스크립트
  • 통화 기록

다음 Voice 데이터는 Vault에서 사용할 수 없습니다.

  • 2019년 6월 5일(GMT-7) 이전에 생성된 Voice 데이터
  • SMS, 음성사서함 및 음성사서함 스크립트 또는 둘 이상의 사용자에게 할당된 전화번호와 관련된 통화 기록
  • 일부 Voice 계정에서는 통화를 녹음할 수 있지만 Google Workspace용 Google Voice 계정에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다. Vault에서는 Voice 대화에 액세스할 수 없습니다.
Voice SMS를 일일 대화로 묶음

지원되는 국가/지역에서 Voice 사용자는 다른 Voice 사용자 및 Google 이외의 전화번호와 SMS를 주고받을 수 있습니다. Vault에서는 SMS를 다음과 같이 처리합니다.

  • 참여자 간에 하루 동안 주고받은 SMS를 하나의 대화로 묶습니다. Vault에서의 하루는 오전 12시(GMT-7)에 시작하여 오후 11시 59분(GMT-7)에 종료됩니다.
  • 메시지가 500개를 초과하거나 4MB(첨부파일 제외)를 초과하는 대화는 Vault에서 미리보기를 하거나 내보낼 때 크기가 작은 메시지 그룹으로 분할됩니다.
  • 대화의 마지막 수정 날짜는 대화의 마지막 메시지가 전송된 시점을 기준으로 하며 사용자가 메시지를 삭제해도 마지막 수정 날짜에는 영향을 주지 않습니다.

Vault에서 지원되는 Sites 데이터

다음 정보는 Drive 보관 규칙Sites 전용 보관 규칙, Drive 보존 조치, Drive 검색 및 내보내기에 적용됩니다.

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지원되는 사이트 및 사이트 데이터
  • 새 Sites에만 해당: 새 Sites에서 생성된 사이트만 Vault에서 지원됩니다. 기존 Sites에서 생성된 사이트는 Drive에 저장되지 않으며 Vault에서 이용할 수 없습니다.
  • 외부 사이트: 조직의 사용자와 외부 조직이 공유한 사이트에는 조직의 보관 규칙 및 보존 조치가 적용되지 않습니다. 사용자와 공유된 외부 사이트를 검색할 수 있지만 특정 계정, 조직 단위 또는 공유 드라이브로 검색해야 합니다. 외부 사이트를 게시된 URL로 검색할 수는 없습니다.
  • 삽입된 콘텐츠 및 하이퍼링크: 사이트는 사이트 자체, 사이트를 구성하는 페이지, 텍스트, 이미지, 삽입된 코드, 삽입된 파일, 기타 콘텐츠의 하이퍼링크 등 많은 요소로 구성되어 있습니다.

    보관 규칙 및 보존 조치는 사이트 자체, 사이트 페이지, 사이트 페이지의 텍스트, 업로드된 이미지, 삽입된 코드에만 적용됩니다. 삽입된 파일, 하이퍼링크, 사이트 파일에 속하지 않는 기타 항목에는 보관 규칙 또는 보존 조치가 적용되지 않습니다.

    하이퍼링크는 미리 볼 수 있습니다. 삽입된 시트 또는 문서와 같이 미리보기가 지원되고 해당 파일에 대한 권한 있는 경우 삽입된 파일을 미리볼 수 있습니다. 하지만 하이퍼링크 및 삽입된 파일의 콘텐츠는 내보내기할 수 없습니다.

생성일 및 마지막 수정일 계산 방식

생성일

사이트 생성일은 사용자가 새 사이트를 만든 날입니다. 생성일은 사용자가 새 페이지를 추가해도 변경되지 않습니다.

최종 수정 날짜

사이트의 마지막 수정일은 사이트 자체, 사이트 구성 페이지, 텍스트, 이미지, 삽입된 코드가 편집, 삭제, 생성될 때마다 업데이트됩니다. 사용자가 Google 파일 및 YouTube 동영상을 삽입하거나 URL이 있는 기타 콘텐츠를 삽입하면 마지막 수정일이 업데이트됩니다. 단, 삽입된 콘텐츠 자체가 변경되는 경우 사이트의 마지막 수정일은 업데이트되지 않습니다.


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