Postoji niz kontrola za upravljanje privatnošću na svim Googleovim uslugama. Da biste pronašli odgovore na brojna uobičajena pitanja o privatnosti i svojim podacima na Googleovim proizvodima i uslugama, odaberite opciju u nastavku ili posjetite naša pravila o privatnosti.
Postoje i specijalizirani resursi i alati koji vam mogu pomoći sa sljedećim:
Potražite pomoć za Googleov proizvod
Posjetite naš centar za pomoć i forume za podršku.
Oporavak Google računa i mogući ugroženi računi
Ako imate poteškoća s osobnim računom:
- Saznajte kako oporaviti Google račun ili Gmail.
- Slijedite upute za oporavak računa.
- Ako i dalje ne možete oporaviti svoj račun, među forumima za proizvode pronađite forum za proizvod koji koristite i objavite post s pitanjem.
Ako upotrebljavate Googleov proizvod s računom za posao ili školu, pronađite pomoć za Google Workspace.
Ako mislite da je počinjeno kazneno djelo
Ako mislite da je počinjeno kazneno djelo, obratite se policiji.
Ako dobivate tuđu e-poštu
Prijavljivanje sadržaja ili podataka za koje želite da se uklone s Googleovog proizvoda ili usluge
Saznajte kako ukloniti potencijalno nezakonit ili neovlašten sadržaj s Googlea.
Google pruža određene pojednostavljene postupke za uklanjanje sadržaja koji može sadržavati osobne podatke korisnika s Googleovih usluga.
Ova stranica pomoći će vam da stignete na pravo mjesto na kojem možete prijaviti sadržaj za koji želite da se ukloni s Googleovih usluga u skladu s primjenjivim zakonima.
Ako se vaš zahtjev odnosi na YouTube, saznajte više o YouTubeovim smjernicama o privatnosti.Kontrole računa
Saznajte više o preuzimanju podataka ili posjetite alat Arhiviranje da biste preuzeli svoje podatke s Googleovih proizvoda i usluga.
Možete upotrebljavati i naše alate za pristup podacima i njihov pregled ili brisanje podataka.
Slanje zahtjeva za pristup podacima
Ako podaci koje tražite nisu dostupni putem prethodno navedenih alata, pošaljite zahtjev za pristup podacima i navedite sljedeće:
- kategorije osobnih podataka koje tražite
- proizvode ili usluge na koje se podaci odnose
- približne datume kad je po vašem mišljenju Google prikupio podatke.
Da biste ispunili obrazac, trebate se prijaviti na svoj Google račun.
Važno: možete nazvati i naš besplatni broj 855-548-2777. Naši predstavnici mogu odgovoriti na mnoga pitanja i pomoći vam da ispunite obrazac kako bismo bili sigurni da podatke pružamo vlasniku računa.
Kad ste prijavljeni na Google račun, uvijek možete pregledati i ažurirati podatke tako da posjetite Googleove usluge koje koristite. Na primjer, usluge Fotografije i Disk osmišljene su kao pomoć pri upravljanju određenim vrstama sadržaja koje pohranjujete na Googleu.
Izradili smo i mjesto za pregled i kontrolu podataka spremljenih na vašem Google računu. Na raspolaganju su sljedeći alati:
- Na stranici Moja aktivnost možete pregledati i kontrolirati podatke koji nastaju vašom upotrebom Googleovih usluga, kao što su vaša prošla pretraživanja i posjeti Google Playu.
- Google nadzorna ploča omogućuje vam da upravljate podacima povezanim s određenim proizvodima.
- Osobni podaci omogućuju vam da upravljate svojim podacima za kontakt kao što su ime, e-adresa i telefonski broj.
- Na stranici postavki Podaci i prilagodba možete prilagoditi svoje podatke, kao što su aktivnost i vremenska traka, i sadržaje koje izrađujete i možete odabrati opće postavke za web.
- Možete saznati više i o promjeni slike, imena i drugih podataka Google računa.
Kad ste odjavljeni, možete upravljati podacima povezanim s preglednikom ili uređajem, uključujući sljedeće:
- Prilagodba pretraživanja dok ste odjavljeni: odaberite hoće li se vaša aktivnost pretraživanja upotrebljavati za ponudu relevantnijih rezultata i preporuka.
- Postavke YouTubea: pauzirajte i izbrišite svoju povijest pretraživanja na YouTubeu i povijest gledanja na YouTubeu.
- Postavke oglasa: upravljajte postavkama oglasa koji vam se prikazuju na Googleu te na web-lokacijama i u aplikacijama koje prikazuju oglase u partnerstvu s Googleom.
Brisanje aktivnosti
Možete izbrisati aktivnost, uključujući povijest lokacija. Možete i odabrati automatsko brisanje tih podataka nakon određenog razdoblja.
Saznajte više o tome kako pregledavati, kontrolirati i brisati podatke na Google računu.
Brisanje proizvoda ili usluge
Brisanje Google računa
Svoj Google račun možete izbrisati kad god želite. Ako se predomislite ili slučajno izbrišete račun, možda ga možete vratiti. Saznajte kako oporaviti račun.
Kad izbrišete račun, svi vaši podaci i sadržaj računa uklanjaju se iz naših sustava nakon određenog vremena. U našim pravilima opisano je zašto sve vrste podataka ne zadržavamo jednako dugo. Nakon brisanja Google računa više nećete moći upotrebljavati sljedeće:
- usluge koje zahtijevaju prijavu, na primjer Gmail, Disk i Kalendar
- podatke povezane s računom, uključujući e-poruke, fotografije i evidencije transakcija
- pretplate na YouTubeu
- sadržaj koji ste kupili na Google Playu, primjerice filmove, igre ili glazbu
- podatke koje ste spremili u Chromeu
- svoje korisničko ime na Gmailu (nakon brisanja ne možete ga ponovo upotrebljavati i ne možete izraditi novi Google račun s tim korisničkim imenom).
Osim tih alata, nudimo i određene kontrole brisanja u svojim proizvodima, kao što su Fotografije.
Kako pristupiti svojim podacima i upravljati njima
Na temelju određenih zakona možete imati pravo zahtijevati pristup svojim osobnim podacima. Smatramo da se to najbolje može postići tako da vam omogućimo kontrolu nad vašim podacima. Upravo smo zato izradili alate prilagođene korisnicima pomoću kojih lakše možete pristupati svojim podacima i pregledavati ih, preuzimati i prebacivati na neku drugu uslugu ili ih potpuno izbrisati.
Da bismo zaštitili svoje korisnike, uveli smo naprednu sigurnosnu infrastrukturu kako bismo samo ovlaštenim osobama omogućili pristup osobnim podacima koji se odnose na njih.
Naši alati vidljivi korisnicima osmišljeni su tako da vam osobne podatke pružaju u sažetom, transparentnom, razumljivom i lako dostupnom obliku. Na primjer:
- Kontrole aktivnosti omogućuju vam da pregledate vrste aktivnosti koje biste željeli spremati na svoj Google račun i upravljate njima. Ako je uključena aktivnost na webu i u aplikacijama, na vaš se Google račun spremaju vaša pretraživanja i aktivnosti s drugih Googleovih usluga kako biste dobili personaliziranije doživljaje kao što su brža pretraživanja i korisnije preporuke aplikacija i sadržaja.
- Aktivnosti na webu i u aplikacijama možete dopustiti da na vaš Google račune sprema podatke o vašim aktivnostima na drugim web-lokacijama, u aplikacijama i na uređajima koji upotrebljavaju Googleove usluge, na primjer u aplikacijama koje instalirate i upotrebljavate na Androidu. Podacima o aktivnosti na webu i u aplikacijama možete pristupati i upravljati njima na intuitivnom korisničkom sučelju Aktivnost na webu i u aplikacijama.
-
Podatke možete preuzeti i putem Googleovog alata za preuzimanje podataka. Taj alat omogućit će vam da odredite kojim podacima želite pristupiti, koliko ih često želite primati te kamo želite da se šalju.
Iako su ti alati najučinkovitiji način za upravljanje time kako će Googleove temeljne usluge obrađivati vaše podatke, imate i mogućnost poslati zahtjev putem obrasca za pristup podacima koji je dostupan u centru za pomoć za privatnost.
U nastavku možete pronaći više informacija o upotrebi svake od dostupnih opcija.
Kako mogu pristupiti svojim podacima?
Izravni pristup podacima putem samih Googleovih usluga i vašeg Google računa
- Moja aktivnost. Pomoću ove postavke možete pregledavati i kontrolirati podatke koji se spremaju na vaš Google račun kad ste prijavljeni i upotrebljavate Googleove usluge, kao što su vaša pretraživanja ili posjeti Google Playu.
- Na primjer, ako želite saznati više o web-lokaciji koju ste prošlog tjedna pronašli na Google pretraživanju, možete upotrijebiti jednostavnu funkciju pretraživanja. Možete učiniti sljedeće:
- pretraživati po ključnim riječima unosom pojmova koje želite pretražiti u okvir za pretraživanje;
- filtrirati po datumu i proizvodu jednostavnim klikom na gumb Filtriraj po datumu i proizvodu i unosom datuma i proizvoda koji vas zanimaju; ili
- pregledati sve svoje spremljene aktivnosti.
- Na primjer, ako želite saznati više o web-lokaciji koju ste prošlog tjedna pronašli na Google pretraživanju, možete upotrijebiti jednostavnu funkciju pretraživanja. Možete učiniti sljedeće:
- Možete koristiti i posebna sučelja aktivnosti na webu i u aplikacijama, povijesti lokacija ili povijesti na YouTubeu ako želite pretraživati u tim prostorima ili pristupiti preciznim kontrolama dostupnim za te usluge.
- Aktivnost na webu i u aplikacijama. Služi za pregled vaših aktivnosti na Googleovim web-lokacijama i u aplikacijama te upravljanje njima, uključujući povezane podatke kao što je lokacija, koja se upotrebljava radi ubrzavanja pretraživanja, poboljšanja preporuka i personaliziranih Karata, Pretraživanja i drugih Googleovih usluga.
- Povijest lokacija. Služi za pregled podataka o mjestima koja posjećujete sa svojim uređajima i upravljanje njima, čak i kad ne upotrebljavate određenu Googleovu uslugu. Ti se podaci upotrebljavaju za pružanje personaliziranih karata, preporuka na temelju mjesta koja ste posjetili i još mnogo toga.
- Povijest na YouTubeu. Služi za pregled videozapisa koje gledate na YouTubeu i onoga što pretražujete na YouTubeu te upravljanje tim podacima kako biste dobili bolje preporuke, podsjetili se gdje ste stali i još mnogo toga.
- Moj centar za oglase. Možete pregledati postavke oglasa koji vam se prikazuju na Googleu te na web-lokacijama i u aplikacijama koje prikazuju oglase u partnerstvu s Googleom i upravljati tim postavkama. Možete izmijeniti svoje interese, odabrati hoće li se vaši osobni podaci upotrebljavati za prikaz relevantnijih oglasa te uključiti ili isključiti određene usluge oglašavanja.
- Prilagodite oglase. Odaberite teme i robne marke o kojima želite vidjeti više ili manje oglasa.
- Upravljajte privatnošću. Možete prilagoditi i isključiti podatke za koje ne želite da se upotrebljavaju za personalizaciju oglasa.
- U odjeljku Preferencije u alatu Moj centar za oglase na stranici Moja aktivnost možete pregledati preferencije u alatu Moj centar za oglase, na primjer oglase za koje ste označili da vam se sviđaju ili ste ih blokirali.
- Povijest pretraživanja Google Workspacea. Kad upotrebljavate proizvode Google Workspacea kao što su Gmail i Google Disk, možete odabrati da Google pohranjuje vaša pretraživanja kako biste ih mogli pregledavati i upravljati njima.
- Kupnje i rezervacije. Upravljajte kupnjama i rezervacijama koje ste obavili putem Pretraživanja, Karata i Asistenta.
- Google nadzorna ploča omogućuje vam da upravljate podacima povezanim s određenim proizvodima.
Izravno pristupite svojim podacima putem alata za preuzimanje podataka
Upotreba Google arhiviranja
Slijedite ove jednostavne upute za upotrebu Google arhiviranja. Više informacija potražite u ovom centru za pomoć.
- Alatu za arhiviranje pristupite s jedne od brojnih površina na kojima se nalazi veza koja vodi do njega, kao što je centar za pomoć za privatnost. Morat ćete biti prijavljeni na Google račun kojem pokušavate pristupiti kako biste preuzeli podatke povezane s tim Google računom.
- Možete odabrati s kojih usluga želite preuzeti podatke tako što ćete otići na određenu Googleovu uslugu s koje želite preuzeti svoje osobne podatke.
- Odaberite Googleovu uslugu koja vas zanima tako da označite potvrdni okvir kvačicom.
- Ako želite preuzeti samo dio svojih podataka s proizvoda, možda ćete moći odabrati gumb kao što je Svi uključeni podaci
. Zatim možete ukloniti kvačicu iz potvrdnog okvira pored podataka koje ne želite uključiti.
- Zatim kliknite Sljedeći korak.
- U ovom posljednjem koraku možete, među ostalim, odabrati učestalost i odredište za izvoz tih podataka. Na primjer, možete automatski izrađivati arhivu odabranih podataka svaka dva mjeseca tijekom godine dana. Prva će se arhiva izraditi odmah.
- Kad izvoz bude spreman, primit ćete e-poruku s vezom na mjesto na kojem možete pristupiti traženim podacima. Ovisno o količini podataka na računu taj postupak može imati različito trajanje. Većina ljudi dobije vezu do arhive istog dana kad pošalju zahtjev za njezinu izradu.
. Zatim možete ukloniti kvačicu iz potvrdnog okvira pored podataka koje ne želite uključiti.
Primjeri dostupnih podataka
Google račun – uključuje podatke o registraciji računa i aktivnosti na računu, kao što su:
- Podaci o registraciji računa, kao što su datum izrade, uvjeti pružanja usluge, IP adresa, jezik uvjeta pružanja usluge, podaci za oporavak računa, kao što su e-adresa za oporavak, SMS za oporavak i zamjenske e-adrese.
- IP aktivnost kao što su IP adresa, vremenska oznaka, podaci o pregledniku, pojedinosti o operativnom sustavu i uređaj koji se upotrebljava za pristup web-lokaciji.
Trgovina Google Play – podaci o vašim aktivnostima u Trgovini Google Play, kao što su:
- Instalacije – popis vaših instalacija aplikacija s Google Playa i povezani podaci kao što su vremenska oznaka, vrijeme ažuriranja, pojedinosti o mobilnom operateru, pojedinosti o modelu, pojedinosti o proizvođaču.
- Povijest iskorištavanja ponuda – popis iskorištenih promocija na Google Playu i povezani podaci.
- Povijest kupnje – popis vaših kupnji na Google Playu i povezani podaci kao što su jezik korisnika, kôd korisnika, vremenska oznaka.
- Povijest narudžbi – detaljni podaci o kupnji povezani s vašim narudžbama na Google Playu i povezani podaci, kao što su podaci o lokaciji, uključujući IP adresu.
- Uređaji – podaci o vašim uređajima koji su pristupili Trgovini Google Play, kao što su podaci o lokaciji.
- Postavke Playa – postavke za Google Play aplikacije i povezani podaci.
Aktivnost zapisnika pristupa – zapisnici o aktivnosti na računu, kao što su:
- IP zapisnici aktivnosti: popis Googleovih usluga kojima pristupaju vaši uređaji (npr. svaki put kad se vaš telefon sinkronizira s Gmailom), uključujući vremenske oznake, IP adrese i pojedinosti o pregledniku;
- Zapisnici uređaja: popis uređaja (npr. Nest, Pixel, iPhone) koji su pristupili vašem Google računu u proteklih 30 dana.
Slanje zahtjeva timu stručnjaka za privatnost
- Kad ispunite obrazac za pristup podacima, zatražit ćemo da navedete određene podatke kako bismo lakše odredili kamo ćemo uputiti vaš zahtjev:
- vaša e-adresa – omogućuje nam da potvrdimo vaš identitet (saznajte više u našim čestim pitanjima);
- vaša zemlja prebivališta – pomaže nam da utvrdimo zakonska prava koja se primjenjuju na vaš zahtjev;
- proizvod (ili proizvodi) za koji šaljete upit – pomaže nam da pronađemo podatke koje tražite i utvrdimo jesu li vam dostupni eventualni alati za izravan pristup tim podacima (pogledajte iznad); i
- informacije o tome koje podatke tražite – to nam je važno kako bismo znali opseg vašeg zahtjeva, a naš obrazac za pristup podacima omogućuje vam da točno navedete koliko specifične podatke želite. Razina specifičnosti vašeg zahtjeva utjecat će na odgovor koji ćete primiti. Na primjer:
- Možete zatražiti sve podatke koje Google obrađuje, a koji se odnose na vas (tj. bilo koji podaci ili svi podaci). Budući da je to vrlo širok zahtjev, u početnom odgovoru koji dobijete bit će navedeni online alati pomoću kojih možete pristupiti svojim podacima, a naš tim stručnjaka za privatnost može vas zamoliti da navedete jasnije informacije kako bi vam mogao pružiti korisniji odgovor.
- Ako možete navesti konkretne podatke koje želite ili određene kategorije podataka, kao što su snimke poziva, prijepisi chata, pojedinosti za prijavu itd., vaš će se zahtjev možda moći učinkovitije obraditi.
- Savjetujemo vam da pročitate informacije koje objavljujemo, a koje se odnose na način na koji obrađujemo podatke putem proizvoda koji vas zanimaju. To su obično Googleova pravila o privatnosti ili Obavijest o privatnosti za Google Cloud ako upotrebljavate naše proizvode u oblaku za poduzeća. Ako traženi podaci nisu dostupni putem online alata, potražit će ih naš tim stručnjaka za privatnost.
- Nakon primitka zahtjeva koji ste poslali putem obrasca za pristup podacima vaš će se zahtjev obraditi na sljedeći način:
- Tim stručnjaka za privatnost potvrdit će da je osoba koja šalje zahtjev upravo ona osoba na koju se podaci odnose. Na primjer, ako šaljete zahtjev s jednog Google računa i u njemu tražite podatke o drugom Google računu, zamolit ćemo vas da pošaljete zahtjev s relevantnog Google računa.
- Nakon što tim stručnjaka za privatnost potvrdi da ste vi osoba na koju se traženi podaci odnose, procijenit će pojedinosti vašeg zahtjeva i odlučiti kako će odgovoriti. Na primjer:
- ako je zbog složenosti zahtjeva potrebno dodatno vrijeme za odgovor, obavijestit će vas o duljem trajanju.
- ako je vaš zahtjev nejasan ili se odnosi na veliku količinu podataka, zamolit će vas da pojasnite svoj zahtjev tako što ćete navesti podatke ili aktivnosti obrade na koje se zahtjev odnosi.
- Ako možete pojasniti opseg zahtjeva, primjerice navođenjem određenih kategorija podataka ili usluga na koje se zahtjev odnosi, naš će vam tim stručnjaka za privatnost moći pružiti prilagođeniji odgovor. To može značiti da će vam navesti posebne alate za korisnika pomoću kojih ćete moći pristupiti relevantnim podacima u najsažetijem i najrazumljivijem formatu, zajedno s uputama za upotrebu tih alata.
- ako traženi podaci nisu dostupni u alatima za korisnika, provest će pretraživanja kako bi pronašli podatke unutar traženog opsega koje će vam dostaviti.
- Nakon što tim stručnjaka za privatnost pronađe relevantne podatke unutar traženog opsega, sakupit će ih, primjenjujući odgovarajuća izuzeća (npr. ako bi otkrivanje tih podataka moglo negativno utjecati na prava i interese trećih strana).
- Nakon pripreme podataka unutar traženog opsega, podaci će vam se dostaviti putem relevantnog načina za dostavu, kao što je specijalizirana platforma za pristup podacima koje su ručno prikupili relevantni timovi.
- Ako se nakon temeljitog pretraživanja naših sustava ne pronađu podaci koji odgovaraju vašem zahtjevu, obavijestit ćemo vas o tome.
Napominjemo da postoje određeni podaci koje nećemo moći pružiti ako ih zatražite.
Više informacija o slanju zahtjeva za pristup potražite u čestim pitanjima.
Česta pitanja
Potvrda identiteta osobe koja šalje zahtjev
- koji su povezani s Google računom, ta osoba treba poslati zahtjev s autentificirane e-adrese povezane s tim Google računom kako bi mogla pristupiti podacima. Ako zahtjev pošalje s druge e-adrese koja nije povezana s Google računom i ne možemo potvrditi da se traženi podaci odnose na tu osobu, neće joj biti omogućen pristup podacima povezanim s tim Google računom.
- koji se obrađuju na način kojim se ne identificira osobu, za takve se podatke u pravilu ne može potvrditi da se odnose na osobu koja podnosi zahtjev. To može biti slučaj s podacima koji se obrađuju bez povezivanja s određenom osobom. Na primjer, podaci koji se obrađuju u kontekstu Googleove značajke SafeSites povezani su s Chromeovim ključem API-ja koji se ne bi mogao koristiti za autentifikaciju pojedinačnih korisnika. Zbog toga se podaci značajke SafeSites ne bi mogli pružiti kao odgovor na zahtjev za pristup.
Zašto za pristup podacima Google računa Google traži da se prijavim na svoj Google račun?
Nekoliko je valjanih razloga zbog kojih od korisnika tražimo da se prijave na Google račun o kojem traže podatke. Na taj način možemo pomoći u zaštiti privatnosti korisnika, usklađivanju s propisima i sprječavanju prijevara.
- Da bismo zaštitili privatnost korisnika. Kad potvrdimo identitet korisnika, možemo biti sigurni da podatke dijelimo samo s osobom koja je ovlaštena za njihovo primanje. To pomaže u zaštiti privatnosti korisnika i sprječavanju neovlaštenog pristupa osobnim podacima.
- Da bismo se uskladili s propisima. Mnogi zakoni i propisi zahtijevaju da organizacije poduzmu mjere za zaštitu privatnosti svojih korisnika. Jedna od tih mjera jest potvrda da je osoba koja zahtijeva pristup podacima upravo osoba na koju se ti podaci odnose. To pomaže organizacijama da se usklade s tim zakonima i propisima te zaštite privatnost svojih korisnika.
- Da bismo spriječili zloupotrebu. Kad dijelimo podatke s nekim, u biti mu povjeravamo te podatke. Ako potvrdimo da korisnik ima pravo na podatke koje je zatražio, štitimo interese naših korisnika.
Mogu li koristiti druge podatke s Google računa ili povezane s Google računom za pristup podacima povezanim s tim Google računom?
Korisnikovo znanje ili posjedovanje podataka (npr. proslijeđene e-poruke, podaci o IP adresama s kojih se pristupa računu ili ID-jevi kolačića) samo po sebi obično nije dovoljno da bi se potvrdilo da je korisnik koji šalje zahtjev osoba na koju se ti podaci odnose.
Na primjer, treće strane na različite načine mogu saznati e-adrese, IP adrese ili informacije uređaja, na primjer kao supružnik/partner koji dijeli uređaj ili dobije pristup uređaju partnera prosljeđivanjem e-poruka sebi, koje kasnije može poslati radi otimanja računa. Slično tome, treće strane mogu izmijeniti sadržaj automatskih e-poruka kako bi izgledalo da su povezane s drugim računom. Isto tako, IP adrese i ID kolačića sami se po sebi obično ne smatraju primjerenima za potvrdu iz više razloga, među ostalim zašto što ih istovremeno može dijeliti više korisnika.
Zašto snimke poziva s Googleovom korisničkom podrškom nisu dostupne u Arhiviranju?
Zašto me usmjeravate na alate za korisnika kad zatražim pristup svojim podacima?
Budući da Google pruža raznovrsne usluge koje se mogu upotrebljavati na mnogo načina u raznim kombinacijama, uz mnoštvo postavki, stvarni podaci koji se prikupljaju o svakoj osobi uvelike ovise o tome upotrebljava li osoba neku od usluga i na koji je način upotrebljava. To znači da se podaci koji se obrađuju o vašoj upotrebi Googleovih usluga mogu razlikovati od podataka o upotrebi Googleovih usluga drugog korisnika.
Pružamo vam fleksibilne i napredne alate za pristup podacima koji se obrađuju o vama i upravljanje njima, a koje navodimo ovdje. Ti će vam alati omogućiti pristup sažetim, transparentnim, razumljivim i lako dostupnim informacijama o vašim podacima.
Stoga ćemo kad primimo zahtjev često uputiti korisnike na odgovarajuće alate za korisnika koji se mogu upotrijebiti za pristup traženim podacima.
Koje vrste podataka nisu dostupne kao odgovor na zahtjev za mojim podacima?
Kontrole privatnosti i sigurnosti
Za upravljanje privatnošću na našim uslugama dostupno vam je više kontrola. Možete upotrijebiti provjeru postavki privatnosti da biste pregledali i prilagodili važne postavke privatnosti poput onih u nastavku. Osim tih alata, nudimo i specifične postavke privatnosti u svojim proizvodima.
- Kontrole aktivnosti
- Odredite vrste aktivnosti za koje želite da se spremaju na vaš račun. Na primjer, možete uključiti povijest lokacija ako želite dobivati predviđanja o prometu svaki dan kad idete na posao ili možete spremati povijest gledanja na YouTubeu kako biste dobivali bolje prijedloge videozapisa.
- Postavke oglasa
- Upravljajte postavkama oglasa koji vam se prikazuju na Googleu te na web-lokacijama i u aplikacijama koje prikazuju oglase u partnerstvu s Googleom. Možete izmijeniti svoje interese, odabrati hoće li se vaši osobni podaci upotrebljavati za prikaz relevantnijih oglasa te uključiti ili isključiti određene usluge oglašavanja.
- O vama
- Upravljajte podacima koje drugi vide o vama na Googleovim uslugama.
Google vam omogućuje da web-lokacijama i aplikacijama trećih strana dopustite pristup različitim dijelovima svojeg računa kako biste svoje podatke dijelili na siguran način.
Pregledajte kako dijelite podatke s aplikacijama i web-lokacijama trećih strana.
- Upotrijebite sigurnosnu provjeru kako biste bolje zaštitili svoj račun i poboljšali svoju sigurnost na internetu.
- Saznajte više o tome kako bolje zaštititi svoj račun.
Koje podatke prikupljamo i kako ih upotrebljavamo
Cilj nam je jasno navesti koje podatke prikupljamo i kako ih upotrebljavamo. Pojedinosti o našim obavezama možete pronaći u našim pravilima o privatnosti. Tamo ćete pronaći i objašnjenja o vrstama podataka koje prikupljamo, načinu i razlogu njihovog prikupljanja, kao i o tome kako se upotrebljavaju i kada se dijele. Možete posjetiti i naš centar za sigurnost da biste saznali više o Googleovim načelima privatnosti i sigurnosti.
Gdje se vaši podaci pohranjuju
Radi pouzdanosti svojih usluga održavamo poslužitelje diljem svijeta. To znači da se vaši podaci mogu obrađivati na poslužiteljima izvan zemlje u kojoj živite. Bez obzira na to gdje se vaši podaci obrađuju, Google primjenjuje istu razinu zaštite na vaše podatke.
Pitanja o privatnosti podataka
Google ima namjenski tim koji će odgovoriti na korisničke upite o privatnosti u vezi s njegovim proizvodima. Ako u centru za pomoć za privatnost ne pronađete odgovor na svoja pitanja o privatnosti, možete nazvati naš besplatni broj 855-548-2777 ili ispuniti ovaj web-obrazac. Ako imate pitanje o privatnosti u vezi sa svojim Google Workspace računom, možete se obratiti administratoru računa. Ako ste administrator, obratite se korisničkoj podršci za Google Workspace.
Više informacija o Googleovim praksama u vezi s privatnosti potražite u našim pravilima o privatnosti.
Postoje i specijalizirani resursi i alati koji vam mogu pomoći sa sljedećim:
Zahtjevi poslovnih korisnika i resursi koji su im namijenjeni
Ako upotrebljavate potrošačku verziju Gmaila, Diska ili nekog drugog Googleovog proizvoda, na vas se primjenjuju Googleovi uvjeti pružanja usluge i pravila o privatnosti.
Google ne nudi Ugovor o obradi podataka za potrošačke verzije Gmaila ili Diska. Google nije izvršitelj obrade podataka za potrošačku verziju tih usluga. Ako imate konkretnih nedoumica u vezi s privatnošću, obavezama zaštite podataka ili zahtjevima usklađenosti, obratite se pravnom savjetniku.
Ako vaša organizacija upotrebljava usluge Google Workspace, Google Workspace for Education ili Google Cloud Platform, na vas se možda primjenjuje Dopuna o obradi podataka u Cloudu (CDPA). Ako vaš ugovor još ne obuhvaća CDPA (ili prethodnik tog dokumenta, Dopunu o obradi podataka ili Uvjete obrade podataka i sigurnosti, ovisno što je primjenjivo), možete prihvatiti CDPA na administratorskoj konzoli prema ovim uputama za Google Workspace i Google Workspace for Education i ovim uputama za Google Cloud Platform. No imajte na umu da se CDPA neće primjenjivati na vas ako vaša organizacija kupi Google Cloud Platform od prodavača jer ćete umjesto toga prihvatiti prodavačeve uvjete obrade podataka. Ako imate pitanja o tim uvjetima, obratite se prodavaču.
Osim toga, u obavijesti o privatnosti za Google Cloud opisuje se kako prikupljamo i obrađujemo osobne podatke (osim korisničkih podataka) u vezi s tim uslugama.
Google će odgovarajuće uvjete obrade podataka učiniti dostupnima za one proizvode za koje je izvršitelj obrade podataka, uključujući i one u nastavku.
- Analytics
- Google Ads, za uparivanje klijenata i izravnu prodaju u trgovini
- Google Cloud Platform
- Google Workspace i Google Workspace for Education
- Google upravitelj oznaka
- Firebase
Možete pronaći i informacije o tome kako Google pomaže oglašivačima na Google Adsu da se usklade s GDPR-om. Za ostale značajke povezane s Adsom pročitajte Googleove uvjete za voditelja obrade.
Više informacija o proizvodima i uvjetima obrade podataka pronađite na privacy.google.com/businesses/compliance.
Izbjegavanje i prijavljivanje prijevara
Ljudi se ponekad koriste robnom markom Google da bi prevarili i obmanuli druge. Saznajte više o tome kako izbjeći prijevare i gdje ih prijaviti.
Ako na računu pronađete sumnjive aktivnosti, saznajte kako možete bolje zaštititi svoj račun. Upotrijebite Googleovu sigurnosnu provjeru da biste provjerili sigurnosne postavke računa.