Konfidencialitātes palīdzības centrs

Jūsu rīcībā ir dažādas iespējas pārvaldīt savu konfidencialitāti visos Google pakalpojumos. Lai atrastu atbildes uz daudziem bieži uzdotiem jautājumiem par konfidencialitāti un jūsu datiem Google produktos un pakalpojumos, atlasiet kādu no tālāk norādītajām iespējām vai skatiet mūsu konfidencialitātes politiku.

Piezīme. Šajā rakstā netiek apskatītas tehniskas problēmas vai problēmas, kas nav saistītas ar datu konfidencialitāti. Ja jums ir radušās tehniskas problēmas, apmeklējiet mūsu palīdzības centru un atbalsta forumus.

Konfidencialitātes pārvaldība

Piekļuve datiem un to lejupielāde

Datu lejupielāde no Google produktiem un pakalpojumiem

Uzziniet par savu datu lejupielādi vai lejupielādējiet datus no Google produktiem un pakalpojumiem, izmantojot rīku Arhivators.

Varat arī izmantot mūsu rīkus, lai piekļūtu saviem datiem un pārskatītu tos vai lai dzēstu savus datus.

Datu piekļuves pieprasījuma iesniegšana

Ja meklētā informācija nav pieejama, izmantojot šos rīkus, iesniedziet datu piekļuves pieprasījumu un norādiet:

  • jūsu meklētās personas informācijas kategorijas;
  • produktus vai pakalpojumus, uz kuriem šie dati attiecas;
  • aptuvenos datumus, kad uzskatāt, ka, Google varētu būt apkopojis konkrētos datus.

Lai aizpildītu šo veidlapu, jums būs jāpierakstās savā Google kontā.

Svarīgi: jūs varat arī zvanīt uz mūsu bezmaksas tālruni: 855 548 2777. Mūsu pārstāvji var atbildēt uz daudziem jūsu jautājumiem un palīdzēt aizpildīt tīmekļa veidlapu, lai sniegtu informāciju konta īpašniekam.

Konta pamatinformācijas pārskatīšana

Piekļuve datiem un to pārskatīšana

Kad esat pierakstījies Google kontā, varat pārskatīt un atjaunināt informāciju, apmeklējot izmantotos Google pakalpojumus. Piemēram, pakalpojumos Fotoattēli un Disks varat pārvaldīt konkrēta veida saturu, ko esat saglabājis Google tīklā.

Ir arī izveidota vieta, kur varat pārskatīt un pārvaldīt savā Google kontā saglabāto informāciju. Tālāk ir norādīti šie rīki.

  • Sadaļā Manas darbības varat pārskatīt un kontrolēt datus, kas ir izveidoti, kad lietojat Google pakalpojumus, piemēram, tie var būt meklētie vaicājumi vai Google Play apmeklējumi.
  • Google informācijas panelī varat pārvaldīt informāciju, kas saistīta ar konkrētiem produktiem.
  • Sadaļā Personas informācija varat pārvaldīt savu kontaktinformāciju, piemēram, vārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.

Kad esat izrakstījies, varat pārvaldīt ar jūsu pārlūku vai ierīci saistīto informāciju, tostarp tālāk norādīto.

  • Meklēšanas personalizācija, kad veikta izrakstīšanās: izvēlieties, vai meklēšanas darbības tiek izmantotas, lai piedāvātu jums atbilstošākus rezultātus un ieteikumus.
  • YouTube iestatījumi: apturiet un dzēsiet savu YouTube meklēšanas vēsturi un YouTube skatīšanās vēsturi.
  • Reklāmu iestatījumi: pārvaldiet preferences saistībā ar reklāmām, kas jums tiek rādītas Google tīklā un vietnēs un lietotnēs, kuras sadarbojas ar Google, lai rādītu reklāmas.

Datu piekļuves pieprasījuma iesniegšana

Ja meklētā informācija netiek atrasta, izmantojot šos rīkus, varat iesniegt datu piekļuves pieprasījumu. Varat veikt šādas darbības:

  1. sazināties ar mums, izmantojot tam īpaši paredzētu tīmekļa veidlapu;
  2. zvanīt uz bezmaksas tālruni: 855 548 2777. Mūsu pārstāvji var atbildēt uz daudziem jūsu jautājumiem un palīdzēt aizpildīt tīmekļa veidlapu, lai sniegtu informāciju konta īpašniekam.

Konfidencialitātes un drošības iestatījumu pārvaldība

Konfidencialitātes iestatījumu pārskatīšana

Jūsu rīcībā ir iespējas pārvaldīt savu konfidencialitāti visos mūsu pakalpojumos. Lai pārskatītu un pielāgotu svarīgus konfidencialitātes iestatījumus, piemēram, tālāk norādītos, varat izmantot konfidencialitātes pārbaudi. Papildus šiem rīkiem mūsu produktos tiek piedāvāti arī īpaši konfidencialitātes iestatījumi.

  • Aktivitātes vadīklas
    • Izlemiet, kāda veida darbības vēlaties saglabāt savā kontā. Piemēram, varat ieslēgt atrašanās vietu vēsturi, ja vēlaties saņemt satiksmes informāciju par ikdienas maršrutu, vai saglabāt YouTube skatīšanās vēsturi, lai saņemtu labākus videoklipu ieteikumus.
  • Reklāmu iestatījumi
    • Pārvaldiet preferences par reklāmām, kas jums tiek rādītas Google tīklā un vietnēs un lietotnēs, kuras sadarbojas ar Google, lai rādītu reklāmas. Varat mainīt intereses, izvēlēties, vai reklāmu atbilstības uzlabošanai tiek izmantota jūsu personas informācija, un ieslēgt vai izslēgt konkrētus reklamēšanas pakalpojumus.
  • Informācija par jums
    • Kontrolējiet, kādu informāciju par jums Google pakalpojumos redz citi lietotāji.

Datu kopīgošanas ar trešo pušu lietotnēm un vietnēm pārskatīšana

Lai veicinātu drošu datu kopīgošanu, Google ļauj jums piešķirt trešo pušu vietnēm un lietotnēm piekļuvi dažādām jūsu konta daļām.

Pārskatiet, kā jūsu dati tiek kopīgoti ar trešo pušu lietotnēm un vietnēm.

Drošības iestatījumu pārskatīšana

Datu dzēšana

Google konta dzēšana

Savu Google kontu varat dzēst jebkurā laikā. Ja pārdomājat vai esat savu kontu izdzēsis nejauši, iespējams, piekļuvi kontam varat atjaunot. Uzziniet, kā atkopt savu kontu.

Kad konts tiek dzēsts, pēc noteikta laika visi jūsu dati un konta saturs tiek noņemts no mūsu sistēmām. Mūsu saglabāšanas politikā ir aprakstīts, kādēļ dažādus datu veidus saglabājam atšķirīgus laika periodus. Dzēšot savu Google kontu, vairs nevarēsiet izmantot:

  • pakalpojumus, kuros ir jāpierakstās, piemēram, Gmail, Disks un Kalendārs; 
  • ar savu kontu saistītos datus, tostarp e-pasta ziņojumus, fotoattēlus un darījumu datus;
  • abonementus pakalpojumā YouTube;
  • pakalpojumā Google Play iegādāto saturu, piemēram, filmas, spēles vai mūziku;
  • pārlūkā Chrome saglabāto informāciju;
  • savu Gmail lietotājvārdu. Tiklīdz tas tiek dzēsts, to vairs nevar izmantot, turklāt jūs vairs nevarēsiet izveidot jaunu Google kontu, izmantojot to pašu lietotājvārdu.

Papildus šiem rīkiem mūsu produktos, piemēram, pakalpojumā Fotoattēli, tiek piedāvātas arī īpašas dzēšanas iespējas.

Palīdzības saņemšana ar konfidencialitāti saistītiem jautājumiem

Sazināšanās ar Google ar vaicājumu par datu konfidencialitāti

Uzņēmumam Google ir īpaši norīkota komanda, lai risinātu ar lietotāju konfidencialitāti saistītus vaicājumus tā patērētāju un uzņēmumu produktiem. Varat veikt šādas darbības:

  1. sazināties ar mums, izmantojot tam īpaši paredzētu tīmekļa veidlapu;
  2. zvanīt uz bezmaksas tālruni: 855 548 2777. Mūsu pārstāvji var atbildēt uz daudziem jūsu jautājumiem un palīdzēt aizpildīt tīmekļa veidlapu.

Uzziniet par Google apkopotajiem datiem un informāciju 

Apkopotā informācija un tās izmantojums

Esam apņēmušies skaidri norādīt to, kādu informāciju apkopojam un kā to izmantojam. Detalizēta informācija par mūsu apņemšanos ir atrodama mūsu konfidencialitātes politikā. Jums tiks sniegti arī skaidrojumi par to, kāda veida informāciju mēs apkopojam, kā tā tiek apkopota, kāpēc mēs to apkopojam, kā tā tiek izmantota un kad tā tiek kopīgota. Varat arī apmeklēt mūsu Drošības centru, lai uzzinātu par uzņēmuma Google konfidencialitātes un drošības principiem.

Jūsu datu uzglabāšanas vieta

Lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu uzticamību, mēs uzturam serverus visā pasaulē. Tas nozīmē to, ka jūsu informācija var tikt apstrādāta serveros ārpus jūsu dzīvesvietas valsts. Neatkarīgi no tā, kur jūsu informācija tiek apstrādāta, jūsu datu aizsardzībai Google visur piemēro vienādu aizsardzības līmeni.

Satura noņemšana no Google produktiem

Konta atkopšana vai aizsargāšana 

Piekļuves atjaunošana Google kontam vai tā atjaunošana

Ja radušās problēmas ar jūsu personīgo kontu, skatiet tālāk sniegtos norādījumus.

  1. Veiciet norādītās darbības, lai atkoptu savu kontu.
  2. Ja joprojām nevarat atkopt kontu, atrodiet attiecīgā produkta forumu.
  3. Izveidojiet ziņu ar savu jautājumu.

Ja kādu Google produktu izmantojat ar darbavietas vai mācību iestādes kontu, skatiet informāciju par Google Workspace pakalpojumiem.

Aizdomas par konta uzlaušanu

Aizdomīgas darbības jūsu kontā

Ja konstatējat aizdomīgas darbības savā kontā, veiciet norādītās darbības, lai aizsargātu kontu. Izmantojiet drošības iestatījumu pārbaudi, lai pārbaudītu konta drošības iestatījumus.

Aizdomas par noziedzīgu nodarījumu

Ja uzskatāt, ka ir paveikts noziedzīgs nodarījums, apsveriet iespēju sazināties ar vietējām tiesībaizsardzības iestādēm.

Citai personai adresētu e-pasta ziņojumu saņemšana

Palīdzības saņemšana par Google produktiem

Apmeklējiet mūsu palīdzības centru un atbalsta forumus.